SPG Program'ının Kuralları & Koşulları

Bu hüküm ve koşullar ("SPG Program Koşulları), Preferred Guest, Inc., Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. ve bağlı kuruluşları (topluca, "Starwood") tarafından Starwood, SPG katılımcı otelleri ve onların ortakları adına yürütülen Starwood Preferred Guest® programının ( SPG Programı) koşullarını düzenlemektedir.  SPG programına üye (bir "SPG üyesi") olarak ve SPG Programının bununla sınırlı olmaksızın, Starpoints® dahil sunduğu avantajları alarak ve kullanarak, her bir SPG üyesi şunları kabul etmektedir:

  • • SPG Program Koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini;
  • • Burada kendisine atıfta bulunulan Web sitesi kullanım koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini ve
  • • Starwood, SPG Katılımcı Otelleri, SPG Ortak Otelleri ve onların yetkili üçüncü şahıs acentelerine kendisinin kişisel bilgilerini işlemeleri ve bu bilgileri Starwood'ın Gizlilik Sözleşmesi doğrultusunda üçüncü şahıslara açıklamaları için onay verdiğini.

İşbu SPG Program Koşulları SPG programının tüm önceki hüküm ve koşullarının yerine geçmektedir.  Starwood herhangi bir zamanda işbu SPG Program Şartlarını değiştirebilir, ekleme veya çıkarma yapabilir ve SPG Programına katılımın devam ettirilmesi SPG üyesinin bu tür değişiklik, ekleme veya çıkarmaları kabul ettiğini gösterecektir.  SPG üyeleri SPG Programı Koşulları ve SPG Programında yapılan her türlü değişiklik, ekleme veya çıkarma hakkında bilgi sahibi olmaktan sorumludur.

 

1. SPG PROGRAMINA KATILMA

 

1.1 Uygunluk. SPG Programına üyelik ücretsizdir ve reşit olan ve şu koşulları karşılayan herkese açıktır: (a) SPG Program Koşullarını kabul etmek için yasal yetkiye sahip olmak; (b) yasal olarak SPG programına katılıma izin veren bir ülkede ikamet etmek; (c) SPG Programına kayıt olurken geçerli ve doğru kişisel bilgileri vermek; (d) halihazırda SPG Programına üye olmamak (yani, önceden bir SPG üye hesabının olmaması) ve (d) daha önce Starwood tarafından SPG Programından çıkarılmamış olmak.

1.2 Oteller. SPG Programı Koşulları amacıyla:

  • 1.2.a. "SPG Katılımcı Otelleri" Starwood'un sahip olduğu, yönettiği veya franchise olarak sunduğu oteller, tatil köyleri ve diğer geçici konaklama tesisleridir.
  • 1.2.b. "SPG Ortak Otelleri", burada listelenen oteller, tatil köyleri ve diğer geçici konaklama tesisleridir ve uzun zamandır bu oteller, tatil köyleri ve diğer geçici konaklama tesisleri Starwood Ortak Kanalları aracılığıyla ayırtılabilmektedir.
    • i. "Starwood Ortak Kanalları" topluca Starwood Web Siteleri, SPG Uygulamaları ve Starwood Müşteri Hizmetleri Merkezleridir.
    • ii. Bir "Starwood Web Sitesi" Starwood ya da şu anda starwoodhotels.com, spg.com, stregis.com, theluxurycollection.com, whotels.com, lemeriedien.com, fourpoints.com, aloft.com, element.com, sheraton.com, tributeportfolio.com ve westin.com dahil SPG Katılımcısı Oteller tarafından veya onlar adına işletilen bir web sitesidir.
    • iii. Bir "SPG Uygulaması", SPG Programı ile bağlantılı olarak Starwood tarafından veya onun adına işletilen ve bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla iPhone ve Android sürümleri dahil olmak üzere, bu gibi platformlardan indirilebilen bir uygulamadır.

1.3 Kayıt. SPG programına (www.spg.com) web sitesinde, SPG Katılımcı otellerinde veya diğer kayıt kanallarında yer alan başvuru formunu tam ve doğru bir şekilde doldurarak şahsen başvurabilirsiniz.

SPG Program üyeliği başvurusu Starwood tarafından onaylandıktan sonra Başvuru Sahibi SPG üyesi olarak SPG Programına kaydedilecektir.  Starwood, herhangi bir SPG programı üyelik başvurusunu kendi takdirine göre ve yazılı bildirimde bulunmaksızın reddedebilir. 

1.4 Bireysel Üyelikler. Tüm SPG Üye hesapları bireysel hesaplardır ve müşterek hesaplara izin verilmez.  SPG Program avantajları, aksi açıkça belirtilmediği takdirde devredilemez.

1.5 Üyelik Seviyeleri.

  • 1.5.a. Preferred Guest. SPG programında temel üyelik seviyesi Preferred Guest'tir.
  • 1.5.b. Elite Preferred Guest Üyeliği. Belirli kilometre taşlarına ulaşıldıktan sonra, SPG Üyesi elit üyelik statüsü kazanacak ve bir Gold Preferred Guest veya Platinum Preferred Guest (birlikte, "Elit Preferred Guest Üyelik Statüsü") olacaktır.  Bu statülerin kazanılabilmesi için gerekenler Madde 8.2 (Gold Preferred Guest) ve Madde 8.3 (Platinum Preferred Guest) kapsamında belirtilmiştir.
  • 1.5.c. SPG Lifetime Üyeliği. SPG Üyeleri, belirli kilometre taşlarına ulaştıktan sonra SPG Lifetime Gold Statüsü veya SPG Lifetime Platinum Statüsü kazanabilir.  Bu statülerin kazanılması için gerekenler Madde 8.4 (SPG Lifetime Gold) ve Madde 8.5 (SPG Lifetime Platinum) kapsamında belirtilmiştir.
  • 1.5.d. Associate Üyeliği. Starwood ve SPG Katılımcı Otellerinin çalışanları sadece özel olarak belirlenmiş associate programları aracılığıyla SPG programına katılabilir.  Ortak programları hakkında bilgi Starwood'un intranet'inde ve diğer Starwood kanalları aracılığıyla sunulmaktadır.
  • 1.5.e. Kurumsal Üyelik. SPG programına yalnızca bireysel başvurular kabul edilmektedir.  SPG Programında kurumsal üyelik sunulmamaktadır.

1.7 Kişisel Profil. SPG üyesi tarafından sağlanan bilgiler bir kişisel tercih profilinde tutulacaktır. SPG üyesi tarafından kişisel profilinde belirtilen tüm bilgiler geçerli ve doğru olmalıdır ve gerektiğinde güncellenmelidir.  Bir SPG Üye profilinde tutulan her türlü kredi kartı bilgisi SPG Katılımcı Otelleri ve SPG Ortak Otelleri tarafından SPG Üyesinin konaklamasını garanti altına almak ve rezervasyon, otele giriş veya otelden çıkış esnasında farklı bir kredi kartı sunulmadığı takdirde SPG üyesine özel konaklama ücretlerini uygulamak için kullanılır.  SPG Üyesi, SPG programı Web Sitesinde (www.spg.com) bilgilerini değiştirerek ya da Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçerek gelecek işlemlere yönelik kredi kartı yetkilendirmesini değiştirebilir. Yetkilendirilmiş kredi kartının kaybolması, çalınması, geçerliliğini yitirmesi veya kullanım süresinin dolması halinde SPG Üyesi Starwood'a haber vermelidir.

1.8 SPG Pro. SPG Pro Travel Professional (10.1.a maddesinde belirtildiği gibi), bir SPG Pro Executive Assistant (10.2.a maddesinde belirtildiği gibi) veya bir SPG Pro Professional Meeting Planner (10.3.a. Maddesinde belirtildiği gibi) SPG Programı web sitesi (www.spg.com), "Starwood Preferred Guest Hakkında" bölümünde tanımlandığı gibi SPG Pro'ya katılmaya uygundur.

 

2. STARPOINTS KAZANMA

 

2.1 SPG Katılımcı Otellerinde Fırsat Kazanmak.

  • 2.1.a. Uygun Harcamalar. Bir SPG Üyesi şunları kazanacaktır:
    • i. Starpoint'lerin SPG Üyesinin hesabına aktarıldığı tarih itibariyle bir Gold Preferred Guest veya Platinum Preferred Guest değilse SPG Üyesinin SPG Katılımcı Oteller'de karşılaştığı ve ödemesini gerçekleştirdiği Uygun Harcamalarda her bir ABD doları ya da başka bir para birimindeki eşdeğeri harcamalar için iki baz Starpoints;
    • ii. Starpoints'in SPG Üyesinin hesabına aktarıldığı tarih itibariyle bir Gold Preferred Guest veya Platinum Preferred Guest ise (ve Yeterlilik Döneminde en az 75 Uygun Gece kazanmadıysa) SPG Üyesinin SPG Katılımcı Oteller'de karşılaştığı ve ödemesini gerçekleştirdiği Uygun Harcamalarda her bir ABD doları ya da başka bir para birimindeki eşdeğer tutar için iki baz Starpoints ve bir bonus Starpoint veya
    • iii. Starpoints'in SPG Üyesinin hesabına aktarıldığı tarih itibariyle bir Platinum Preferred Guest ise (ve Yeterlilik Döneminde en az 75 Uygun Gece kazandıysa) SPG Üyesinin SPG Katılımcı Oteller'de karşılaştığı ve ödemesini gerçekleştirdiği Uygun Harcamalarda her bir ABD doları ya da başka bir para birimindeki eşdeğer tutar için iki baz Starpoints ve iki bonus Starpoints.
    • Bir SPG Üyesi, madde 2.1.a.i, madde 2.1.a.ii veya madde 2.1.a.iii'den yalnızca biri kapsamında Uygun Harcamaları için Starpoints kazanabilir.
    • A. "Uygun Harcamalar" şunlardır:
      • (1) Bir SPG Katılımcı Otelindeki konaklama sırasında SPG Üyesinin üç odaya kadar konaklaması ile ilgili ortaya çıkan ve sınırlama olmaksızın aşağıdakileri içeren masraflar:
        • (a) Konaklamalar için Uygun Fiyatlar;
        • (b) yiyecek ve içecekler (kanunen yasaklanan yerlerde alkollü içecek hariç) ve SPG Katılımcı Otellerinde veya onların bünyesinde yer almayan restoranlarda karşılaşılan masraflar hariçtir;
        • (c) doğrudan oda telefonu ve doğrudan oda faksı aramaları;
        • (d) çamaşırhane/vale; ve
        • (e) odada film izleme ve video oyunları;
        • SPG Üyesinin rezervasyon veya otele giriş sırasında SPG üye numarasını belirtmesi ve ayrılmış konuk odalarından birinde konaklaması ve ücretini ödemesi kaydıyla. Uygun Masraflar hiçbir ücretsiz hizmeti, SPG Ödüllerini, SPG Promosyon Ödüllerini veya sınırlı olmaksızın şunlar dahil başka ücretleri veya masrafları içermez: (A) Uygun Etkinliklerle ilgili kazanılan Starpoints hariç ziyafetler, toplantılar veya diğer işlevler ile ilgili ücretler; (B) bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla otopark, iş merkezi, yüksek hızlı internet erişimi, perakende satış mağazaları, spa ürünleri ve hizmetleri ve golf sahası için ödenen ücretler ve (C) vergiler, bahşişler, servis ücretleri, zorunlu veya otomatik ücretler (örneğin, tatil köyü harcamaları) ve diğer ilgili masraflar ya da
      • (2) bir SPG üyesinin SPG Katılımcı Otelinde bir konuk odasında kalmadığı zamanlarda, SPG üyesinin SPG Katılımcı Otellerinde veya onların bünyesinde yer alan restoranlarda yiyecek ve içecek için karşılaştığı masraflar (kanunların yasakladığı yerlerde alkollü içecek hariç) şu durumda geçerli olacaktır:
        • (a) restoranın konukların yiyecek ve içecek ücretlerini oda hesaplarına yazdırmalarına izin vermesi halinde;
        • (b) 10 ABD Dolarının üzerindeki harcamalar (vergiler ve bahşişler hariç);
        • (c) yiyecek ve içeceğin Madde 2.1.a.iii.(A)(1)'de belirtildiği şekilde Uygun Ücretlerden hariç tutulduğu bir ziyafet, toplantı veya diğer işlevle bağlantılı olmaması halinde ve
        • (d) SPG Üyesinin ödeme anında SPG üye numarasını vermesi koşuluyla.
    • B. Bir "Konaklama", SPG Üyesinin aynı SPG Katılımcısı Otelde şu koşulları karşılayacak şekilde arka arkaya bir veya daha fazla gece konaklamasıdır: (A) rezervasyon veya otele giriş esnasında SPG üye numarasını vermesi; (B) Uygun fiyatı ödemesi veya 1 Ekim 2011 tarihi ve sonrasındaki konaklamalar için konaklamaya yönelik bir SPG Ödülü veya SPG Promosyon Ödülü kullanması ve (C) rezerve edilmiş konuk odalarından birinde konaklaması. SPG üyesinin otelden çıkış yaptıktan sonra aynı gün tekrar aynı SPG Programı Katılımcısı Otele giriş yapması halinde bu durum, konaklamaların hesaplanmasında tek bir konaklama olarak sayılacaktır. SPG Üyesi, rezerve edilen konuk odalarından birinde kendisinin konaklaması kaydıyla veya 1 Ekim 2011 tarihinden itibaren gerçekleşen konaklamalarda en fazla üç konuk odası için Starpoints, Uygun Geceleme ve Uygun Konaklama kazanabilir, bu konuk odalarının tümü için bir SPG Ödülü veya SPG Promosyon Ödülü kullanabilir.
    • C. Bir "Uygun Konaklama", Elit Preferred Guest Üyelik Statüsü (Bölüm 8.2 ve Bölüm 8.3'te belirtildiği gibi), SPG Lifetime Gold Statüsü (Bölüm 8.4.a.'da belirtildiği gibi) için ilgili "Uygun Konaklama" eşiklerinin kazanılmasına katkıda bulunan, bu SPG Program Şartlarına istinaden verilen bir kredidir. veya SPG Lifetime Platinum Statüsünün (madde 8.5.a.'da açıklandığı gibi) kazanılmasına yönelik Uygun Konaklama eşiklerine ulaşılması için işbu SPG Programının Koşulları uyarınca verilen ve sayılan bir kredidir.
    • D. Bir "Geçerli Fiyat" bir SPG Üyesinin SPG Katılımcısı Oteldeki konuk odasında kalmak için şu koşullar dışında ödediği fiyattır:
      • (1) konuk odasının bir tur operatörü, çevrimiçi seyahat kanalı veya bunlarla sınırlı olmaksızın expedia.com, hotwire.com, priceline.com, orbitz.com, booking.com, travelocity.com, ctrip.com ve elong.com da dahil başka bir üçüncü taraf kanal yoluyla rezerve edilmesi;
      • (2) konuk odasının bir etkinliğin, konferans toplantısının veya tur organizasyonunun parçası olarak grup fiyatı üzerinden rezerve edilmesi ve SPG Üyesinin bu oda için ödemeyi doğrudan SPG Programına Katılan Otele yapmaması;
      • (3) konuk odasının bunlarla sınırlı olmaksızın STARNet ve STARPRO dahil bir tur operatörü, toptancı veya personel oda fiyatı üzerinden rezerve edilmesi;
      • (4) konuk odasının bir çalışan veya arkadaş ve aile fiyatı ya da Starwood business ücreti üzerinden rezerve edilmesi;
      • (5) konuk odasının ücretsiz olarak verilmesi; ya da
      • (6) konuk odası için bir kupon ya da üçüncü taraf ödülünün (örn. Aeroplan oda ödülü, Air Miles oda ödülü) kullanılmış olması.
  • 2.1.b. Uygun Etkinlikler.
    • i. Uygun Etkinlikler için Starpoints kazanma olanağı. Herhangi bir SPG Üyesi, SPG Katılımcı Otelinde bir Uygun Etkinlik düzenlemek üzere bir anlaşmaya girerse ("Uygun Etkinlik Anlaşması"), SPG Üyesi şunları kazanacaktır:
      • A. Starpoint'lerin SPG üyesinin hesabına aktarıldığı tarih itibariyle bir Gold Preferred Guest veya Platinum Preferred Guest değilse Uygun Etkinlik Ücretleri için ücretlendirilen ve ödenen her 3 ABD doları ya da başka bir para birimindeki eşdeğer tutar için her Uygun Etkinlik Anlaşması için maksimum 20.000 Starpoints'e kadar olmak üzere bir temel Starpoint;
      • B. Starpointlerin SPG Üye Hesabına işlendiği tarih itibariyle bir Gold Preferred Guest ya da bir Platinum Preferred Guest ise ve bir Yeterlilik Döneminde en az 75 Uygun Gece kazanmadıysa her Uygun Etkinlik Anlaşması başına en fazla 30.000 Starpoint olması kaydıyla Uygun Etkinlik Masrafları kapsamında, karşılaştığı ve ödediği her 2 USD veya başka bir para birimindeki eşdeğer tutar için bir baz Starpoint (her 3 USD için bir baz Starpoint ve yarım bonus Starpoint); ya da
      • C. Starpoint'lerin SPG Üye Hesabına işlendiği tarih itibariyle bir Platinum Preferred Guest ise ve bir Yeterlilik Döneminde en az 75 Uygun Gece kazandıysa, her Uygun Etkinlik Anlaşması başına maksimum 40.000 Starpoint olması kaydıyla Uygun Etkinlik Masrafları kapsamında karşılaştığı ve ödediği her 3 USD veya başka bir para birimindeki eşdeğer tutar için biz baz Starpoint ve bir bonus Starpoint.
      • Bir SPG Üyesi, yalnızca Madde 2.1.b.i.(A), Madde 2.1.b.i.(B) ya da Madde 2.1.b.i.(C)'den birine göre Uygun Etkinlikler için Starpoints kazanabilir.
        • (1) Bir "Uygun Etkinlik", yürürlükteki Uygun Etkinlik Anlaşmasında SPG Üye numarasını bildiren ve bir SPG Katılımcı Otelinde kalan SPG Üyesi tarafından rezervasyon yaptırılmış bir etkinlik veya toplantıdır. Uygun Etkinlik şunları içermez: (a) Uygun Etkinlik Anlaşması haricinde herhangi bir şekilde rezerve edilen konuk odası sayısından bağımsız olarak her türlü konuk odası, (b) İşveren, müşteri ya da vekili adına yapılan konuk odası rezervasyonlarında Starpoint'lerin başka bir bireye ve varlığa, (bir SPG Katılımcı otelde anlaşmayla ya da başka bir şekilde) verilmesinin seçilmesi, ya da (c) ücretsiz konuk odalarının, takas odalarının ya da toplantı odalarının rezervasyonu.
        • .(2) "Uygun Etkinlik Masrafları", geçerli Uygun Etkinlik Anlaşması kapsamında karşılaşılan ve ödenen, ancak bununla sınırlı olmayan, tüm grup oda gelirleri, toplantı odası kira gelirleri ve Uygun Etkinlik Anlaşmasında yer alan yemek hizmeti gelirleri dahil, ek konuk odası ve Uygun Etkinlik Anlaşmasında yer almayan yiyecek ve içecek (örn. SPG Katılımcı Oteldeki bir restoranda ödenen ücretler), vergiler, bahşişler ve ilgili masraflar haricindeki herhangi bir tutardır.
    • ii. Uygun Etkinlikler için Starpoint Kazanmaya İlişkin Ek Koşullar.
      • A. Uygun Etkinliğin bir işveren, vekil ya da müşteri adına bir SPG Üyesi tarafından rezerve edilmesi halinde SPG Üyesi işverenini, vekilini ya da müşterisini, bu Uygun Etkinlik ile bağlantılı olarak kazanılan her türlü Starpoints konusunda bilgilendirmek ve yürürlükteki tüm yasalara, hediye politikalarına ve teşvik politikalarına uygun hareket etmekten sorumludur.
      • B. SPG Üyesi, Starpoints'in ya da diğer teşviklerin açıklanmamasından kaynaklanan herhangi bir üçüncü şahıs ile ilgili taleplerden kaynaklanan herhangi bir sorumluluk, masraf ve tazminat taleplerinden ber'i kılmayı ve Starwood'un zarar görmemesini sağlamayı kabul eder.

2.2 SPG Ortak Otellerinde Kazanma Fırsatları.

  • 2.2.a. Ortak Uygun Ücretler. Bir SPG Üyesi şunları kazanacaktır:
    • i. Starpoint'lerin SPG Üyesinin hesabına aktarıldığı tarih itibariyle bir Gold Preferred Guest veya Platinum Preferred Guest değilse SPG Üyesinin SPG Ortak Oteller'de karşılaştığı ve ödemesini gerçekleştirdiği Uygun Harcamalarda her bir ABD doları ya da başka bir para birimindeki eşdeğeri harcamalar için iki baz Starpoints;
    • ii. Starpoints'in SPG Üyesinin hesabına aktarıldığı tarih itibariyle bir Gold Preferred Guest veya Platinum Preferred Guest ise (ve Yeterlilik Döneminde en az 75 Uygun Gece kazanmadıysa) SPG Üyesinin SPG Ortak Oteller'de karşılaştığı ve ödemesini gerçekleştirdiği Uygun Harcamalarda her bir ABD doları ya da başka bir para birimindeki eşdeğer tutar için iki baz Starpoints ve bir bonus Starpoint veya
    • iii. Starpoints'in SPG Üyesinin hesabına aktarıldığı tarih itibariyle bir Platinum Preferred Guest ise (ve Yeterlilik Döneminde en az 75 Uygun Gece kazandıysa) SPG Üyesinin SPG Ortak Oteller'de karşılaştığı ve ödemesini gerçekleştirdiği Uygun Harcamalarda her bir ABD doları ya da başka bir para birimindeki eşdeğer tutar için iki baz Starpoints ve iki bonus Starpoints.
    • Bir SPG Üyesi, madde 2.2.a.i, madde 2.2.a.ii veya madde 2.2.a.iii'den yalnızca biri kapsamında Ortak Uygun Harcamaları için Starpoints kazanabilir.
    • A. "Ortak Uygun Harcamaları" şunlardır:
      • (1) Bir SPG Katılımcı Otelindeki bir Ortak Konaklaması sırasında SPG Üyesinin üç odaya kadar konaklaması ile ilgili ortaya çıkan ve sınırlama olmaksızın aşağıdakileri içeren masraflar:
        • (a) Ortak Konaklamaları için Ortak Uygun Fiyatları;
        • (b) yiyecek ve içecekler (kanunen yasaklanan yerlerde alkollü içecek hariç) ve SPG Ortak Otellerinde veya onların bünyesinde yer almayan restoranlarda karşılaşılan masraflar hariçtir;
        • (c) doğrudan oda telefonu ve doğrudan oda faksı aramaları;
        • (d) çamaşırhane/vale; ve
        • (e) odada film izleme ve video oyunları;
        • SPG Üyesinin rezervasyon sırasında SPG üye numarasını belirtmesi ve ayrılmış konuk odalarından birinde konaklaması ve ücretini ödemesi kaydıyla. Ortak Uygun Masrafları hiçbir ücretsiz hizmeti, SPG Ödüllerini, SPG Promosyon Ödüllerini veya sınırlı olmaksızın şunlar dahil başka ücretleri veya masrafları içermez: (A) ziyafetler, toplantılar veya diğer işlevler ile ilgili ücretler; (B) bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla otopark, iş merkezi, yüksek hızlı internet erişimi, perakende satış mağazaları, spa ürünleri ve hizmetleri ve golf sahası için ödenen ücretler ve (C) vergiler, bahşişler, servis ücretleri, zorunlu veya otomatik ücretler (örneğin, tatil köyü harcamaları) ve diğer ilgili masraflar ya da
    • B. Bir "Ortak Konaklaması", SPG Üyesinin aynı SPG Ortak Otelinde şu koşulları karşılayacak şekilde arka arkaya bir veya daha fazla gece konaklamasıdır: (A) kişi rezervasyon sırasında SPG Üyelik numarasını vermelidir; (B) kişi bir Ortak Uygun Fiyat ödemesi yapmalıdır ve (C) kişi ayırtılan misafir odalarından birinde konaklamalıdır. SPG üyesinin otelden çıkış yaptıktan sonra aynı gün tekrar aynı SPG Ortak Otele giriş yapması halinde bu durum, konaklamaların hesaplanmasında tek bir konaklama olarak sayılacaktır. Bir SPG Üyesi, ayırtılan misafir odalarından birinde konaklıyor ve tüm misafir odaları için Uygun Fiyat üzerinden ödeme yapıyorsa, Ortak Konaklaması sırasında en fazla üç misafir odası için yalnızca Starpoints, Uygun Gece ve Uygun Konaklama kazanabilir.
    • C. Bir "Ortak Geçerli Fiyatı" bir SPG Üyesinin bir Starwood Ortak Kanalı üzerinden SPG Ortak Otelindeki bir misafir odasında kalmak için ödediği fiyattır. Şüphelerin ortadan kaldırılması bakımından, bir Ortak Uygun Fiyatı şu yollarla ayırtılan bir konaklama için asla geçerli değildir:
      • (1) bir tur operatörü, çevrimiçi seyahat kanalı veya bunlarla sınırlı olmaksızın expedia.com, hotwire.com, priceline.com, orbitz.com, booking.com, travelocity.com, ctrip.com ve elong.com da dahil başka bir üçüncü taraf kanal yoluyla;
      • (2) bir etkinliğin, konferans toplantısının veya tur organizasyonunun parçası olarak grup fiyatı üzerinden rezerve edilmesi ve SPG Üyesinin bu oda için ödemeyi doğrudan SPG Ortak Oteline yapmaması;
      • (3) konuk odasının bir tur operatörü, toptancı veya personel oda fiyatı üzerinden rezerve edilmesi;
      • (4) konuk odasının ücretsiz olarak verilmesi; ya da
      • (5) konuk odasının için bir kupon veya üçüncü taraf ödülüyle ödenmesi.

2.3 Döviz. ABD Doları dışında bir para biriminin kullanıldığı SPG Katılımcı Otellerinde ve SPG Ortak Otellerinde kazanılan Starpoints miktarı Starwood tarafından seçilen kur oranı üzerinden ABD dolarına dönüştürülen Uygun Harcamalar üzerinden hesaplanacaktır. Bu bir SPG Katılımcı Oteli veya bir SPG Ortak Oteli tarafından otele giriş veya otelden çıkış in sırasında kullanılan döviz kuru veya Starwood tarafından seçilen başka bir döviz kuru olabilir ve SPG Üyesinin hesabındaki para birimi dönüştürme işlemleri için kullanılan kur oranı ile aynı olmayabilir.

2.4 Diğer Starpoint Kazanma Fırsatları.

  • 2.4.a. Mal ve Hizmetler. Bir SPG Üyesi, bunlara sınırlı olmaksızın SPG Programı web sitesinde (www.spg.com) "Ortaklar" bölümünde listelenen kredi kartı şirketleri, araba kiralama şirketleri ve diğer kara taşımacılığı şirketleri dahil farklı şirketlerden mal veya hizmet satın alarak da Starpoints kazanabilir. Mal veya hizmetlerin satın alınması ile bağlantılı olarak kazanılan Starpoints, SPG Program Şartları ile birlikte ortağın her türlü geçerli kayıt ve koşullarına tabidir.
  • 2.4.b. Ödül Programı Para Biriminin Starpoints'e Aktarılması. Bir SPG Üyesi American Express Üyelik Ödül Programı ve Diner's Club Ödül Programı para birimini, ilgili programın kurallarına ve koşullarına bağlı olarak Starpoints'e aktarabilir.  Starwood, aktarma yoluyla kazanılan Starpoints için ödeme seçeneklerini sınırlayabilir.
  • 2.4.c. Starpoints Satın Alma. Bir SPG Üyesi, SPG Program hesabında kalan Starpoint bakiyesini tamamlamak için Starpoints satın alabilir.  Starpoints satın alma hakkında daha fazla bilgi SPG Programı web sitesinde (www.spg.com) "Starpoints Satın Al" kısmında yer almaktadır.

 

3. STARPOINTS KULLANMA

 

3.1 SPG Ödülleri. Bir SPG Üyesi, bunlarla sınırlı kalmamak kaydıyla SPG Katılımcı Otellerindeki odalar, SPG Ortak Otellerindeki odalar, uçuşlar, SPG Moments deneyimleri ve diğer hizmetler ve mallar dahil belirlenmiş ödülleri ve avantajları ("SPG Ödülleri") elde etmek için Starpoints kullanabilir.  Güncel Starpoint ödeme seçeneklerinin ve ilgili kayıt ve koşullarının tam listesi SPG programı web sitesinde (www.spg.com) Ödeme Seçenekleri kısmında yer almaktadır.

  • 3.1.a. Starpoints ve SPG Ödülleri bir SPG Üyesi tarafından para, ödül veya kredi ile takas edilemez veya bunlar için kullanılamaz.
  • 3.1.b. Bir aktarım sonucunda verilen veya kredi kartı kullanımından kazanılan Starpoints bazı SPG Ödülleri için kullanılamaz.
  • 3.1.c. SPG Ödülleri genellikle devredilemez, ancak bazı SPG Ödülleri bir SPG Üyesinin, SPG Ödülünün düzenlendiği sırada talebini bildirmesi kaydıyla üçüncü bir şahsa verilebilir. SPG Ödülünün önceki cümleye göre üçüncü şahıslara verilmesi durumunda, ne SPG Üyesi ne de üçüncü şahıs bu SPG ödülüyle bağlantılı olarak herhangi bir Starpoints, Uygun Gece veya Uygun Konaklama kazanmayacaktır. SPG Ödülünü kullanan konuğun otele giriş sırasında uygun bir kimlik kartı göstermesi ve SPG Katılımcı Oteline veya SPG Ortak Oteline genel harcamalar için bir kredi kartı sunması gerekebilir.
  • 3.1.d. SPG Ödüllerinin takas edildiği, satıldığı, değiş tokuş edildiği, sahtecilikle verildiği veya uygun SPG Üyesinden başka birine verildiğine inanıldığı takdirde bu ödüller geçersiz sayılacak ve verilmeyecektir.

3.2 Otellerdeki Odalar. Bir SPG Üyesi, sınırlama olmaksızın, SPG Katılımcı Otelleri ve SPG Ortak Otellerinde Ücretsiz Konaklama Ödülleri için tek veya çift kişilik odalarda Starpoints kullanabilir. Bu oda bedeli ödeme SPG Ödülü seçeneklerinin ve ilgili hüküm ve koşulların tam listesi SPG programı Web sitesinde (www.spg.com) Ödeme Seçenekleri kısmında yer almaktadır.

  • 3.2.a. SPG Katılımcı Otelleri ve SPG Ortak Otellerinde odalar için Starpoints kullanımı rezervasyon sırasındaki oda uygunluğuna tabidir ve önceden rezervasyon gerekmektedir.
  • 3.2.b. Bir SPG Katılımcı Oteli veya SPG Ortak Otelinin standart garanti ve iptal politikaları, bunlarla sınırlı olmaksızın, tüm minimum konaklama süresi gereklilikleri, kredi kartı garanti gereklilikleri ve geç iptal, otele gelmeme ve erken ayrılma ücretleri dahil olmak üzere SPG Ödül rezervasyonları için geçerli olacaktır.
  • 3.2.c. Otel hizmetleri ve diğer yan ücretler, Starpoints'in SPG Katılımcı Otelleri ve SPG Ortak Otellerindeki odalar için talep edilmesi halinde dahil edilmez ve SGP Üyesinin sorumluluğunda olacaktır.
  • 3.2.d. SPG Katılımcı Otelleri ve SPG Ortak Otellerinde oda tutmak için gereken Starpoints miktarı SPG Katılımcı Otel veya SPG Ortak Otel kategorisine ve SPG Katılımcı Oteli veya SPG Ortak Otelinde uygun olan oda kategorisine göre değişmektedir ve ayrıca yılın zamanına göre de değişebilir.  SPG Katılımcı Otel ve SPG Ortak Otel kategorilerinin bir listesi SPG programı web sitesinde (www.spg.com) "Otel Kategorileri" bölümünde yer almaktadır. Starwood özel bir SPG Katılımcı Otel SPG Ortak Otelin herhangi bir zamanda içinde sınıflandırıldığı kategoriyi değiştirebilir.
  • 3.2.e. SPG Ödülleri yalnızca aynı tarihte aynı SPG Katılımcı Oteli veya SPG Ortak Otelinde toplamda en fazla dokuz oda için kullanılabilir.
  • 3.2.f. 1 Ekim 2011 tarihinden itibaren bir SPG Üyesi tarafından en fazla üç oda için aynı SPG Katılımcısı Otel veya SPG Ortak Otelde kullanılan SPG Ödülleri, SPG Üyesinin odalardan birinde kalması halinde Elite Preferred Guest Membership Statüsü, SPG Lifetime Gold statüsü ya da SPG Lifetime Platinum statüsü kazanılmasını sağlayacak hedeflere ulaşılmasında dikkate alınacaktır, ancak bu tür gece ve konaklamalar SPG Promosyon Ödülü için gereken hedeflere yönelik hesaplamalarda dikkate alınmayacaktır.
  • 3.2.g. Bir SPG Üyesinin garantili bir SPG Ödülü rezervasyonunu izin verilen süre içinde iptal ettirmemesi halinde SPG Katılımcı Oteli veya SPG Ortak Oteli geçerli iptal ücretini SPG Üyesi tarafından rezervasyonun yapıldığı sırada sunulan kredi kartına uygulayacaktır ve kullanılan Starpoints SPG Üye hesabına geri yatırılacaktır. Sadece Ücretsiz Konaklama Ödülleri için SPG Üyesi talebini rezervasyon varış tarihinden itibaren en geç 60 gün içinde chargechange@starwoodhotels.com adresine e-posta yoluyla göndererek ilgili iptal ücretlerini karşılamak için hesabında yeterli Starpoints'in bulunması kaydıyla SPG Ödülü için kullandığı Starpoints'ten vazgeçmek koşuluyla kesilen iptal ücretlerinin iadesini talep edebilir.
  • 3.2.h. SPG Programında yer alan bir SPG Katılımcı Oteli veya SPG Ortak Otelinin herhangi bir nedenle bir SPG Üyesinin bir SPG Ödülü rezervasyonu yapmasından sonra ancak SPG Üyesinin konaklamasından önce SPG Programından çıkması halinde Starwood bu eski SPG Katılımcı Oteli veya SPG Ortak Oteli rezervasyonu yerine getirmesini sağlamak veya yakınlarda eşdeğer konaklama düzenlenmesine yardımcı olmak için makul çabayı gösterecektir; ancak Starwood, SPG Üyesinin SPG Programına bağlı olarak kazanabileceği hiçbir SPG Ödülünün, yükseltmesinin ve diğer avantajların teminini garanti edemez.
  • 3.2.i. Hindistan'daki oteller için kendisine teklif edildiği takdirde Oda yükseltmesini kabul eden bir SPG üyesinden verilen oda tipi için geçerli yayımlanmış perakende (KAPI) oda fiyatı üzerinden vergiler tahsil edilecektir.

3.3 Diğer Starpoints Ödeme Seçenekleri.

  • 3.3.a. Anında Ödüller. Bir SPG Üyesi, bazı SPG Katılımcı Otellerde konakladığı sırada ya da bir Uygun Etkinlikle bağlantılı olarak çeşitli otel ürünleri ve hizmetleri için Starpoints'ini anında kullanabilir (topluca, "Anında Ödüller").  Anında Ödüller kapsamında kullanılan ürün ve hizmetler (Uygun bir Etkinlik ile bağlantılı olanlar dahil, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) ve ödeme için gereken Starpoints miktarı SPG Katılımcısı Otele göre değişkenlik gösterir.  Anında Ödüller, SPG üyesinin Uygun Etkinlik için olen hesabı ya da faturası üzerinden alacak olarak kaydedilerek kullanıma sunulur.   Anında Ödül ödemeleri için yalnızca, otele giriş zamanına kadar ilgili konaklama ya da Uygun Etkinlik için SPG Üyesinin hesabına yansıtılmış olan Starpoints kullanılabilir.  Anında Ödüller, herhangi bir konuk odasının fiyatını ödemek için kullanılamaz.  
  • 3.3.b. Ürün Ödülleri. Bir SPG Üyesi, Starpoints puanlarını SPG Programı web sitesinde (www.spg.com), Ödeme Seçenekleri kısmında listelenen şirketler dahil, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere SPG Programıyla bağlantısı olan şirketlerden ürün satın alma işlemleri için ("Ürün Ödülü”) kullanabilir. Mal Ödülleri ile bağlantılı olarak kullanılan Starpoints, işbu SPG Program Koşulları ile birlikte ortağın her türlü geçerli kayıt ve koşullarına tabidir.
  • 3.3.c. SPG Flights. Bir SPG Üyesi seçkin SPG Flights program ortaklarından uçak bileti almak için Starpoints puanlarını kullanabilir.  SPG Flights programı hakkında daha fazla bilgi için SPG Flights web sitesine (www.spgflights.com) bakabilirsiniz.
  • 3.3.d. SPG Moments. SPG Üyeleri, SPG Moments (Anlar) çevrimiçi açık artırma web sitesi aracılığıyla deneyimler ve etkinlikler için fiyat vermekte Starpoints puanlarını kullanabilir.  Deneyimler ve etkinlikler hakkında daha fazla bilgiyi SPG Moments web sitesinde (www.spg.com/moments) bulabilirsiniz.
  • 3.3.e. Starpoints'in Havayolu Millerine Aktarılması. SPG üyesi Starpoints puanlarını SPG Programına katılan havayolu özel yolcu programlarına veya diğer SPG Program ortağı müşteri sadakat hesaplarına aktarılabilir.  Starpoints aktarımları iptal edilemez ya da tersine çevrilemez.  Starpoints aktarımlarının hileli olduğundan şüphelenilirse bu aktarımlar ertelenebilir.  Hileli olduğu bulunan aktarımlar geçersiz kılınır.  Starpoints puanlarının aktarılması hakkında daha fazla bilgiyi SPG programı web Sitesinde (www.spg.com) "Mile Dönüştür" kısmında bulabilirsiniz.

 

4. DİĞER STARPOINTS BİLGİLERİ

 

4.1 Starpoints Transferi.

  • 4.1.a. Aynı Adreste İkamet Eden SPG Üyeleri. Starwood'un kendi takdirine göre bir SPG Üyesinin, bir SPG üye hesabından başka bir SPG üye hesabına belirli koşullar altında Starpoints aktarmasına izin verilebilir.  Genel olarak, Starpoints her iki SPG üyesinin de aktif olması, aktarıma onay vermesi ve aktarım talebinden önceki en az 30 gün boyunca bir posta kutusu, APO ya da SPO adresi olmayan aynı ikamet adresini paylaşmaları koşuluyla aktarılabilir.  Starwood iki hesap arasında Starpoints aktarmadan önce SPG Üyelerinin ikamet adreslerini gösteren bir belge temin etmesi gerekebilir.  Elit Preferred Guest Üyelik Statüsü ve ilgili avantajlar Starpoints alıcısına aktarılmayacaktır.
  • 4.1.b. Vefat. Vefat halinde, Starwood tüm gerekli belgeleri ve yazışmaları aldıktan ve inceledikten sonra tamamen kendi iradesine bağlı olarak kullanılmamış Starpoints puanlarının aktif bir SPG Üyesi olan bir aile üyesine veya arkadaşa devredilmesine müsaade edebilir.  Uygun Geceler ve Uygun Konaklamalar dahil, ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, Elit Preferred Guest Üyelik Statüsü, SPG Lifetime Gold Statüsü, SPG Lifetime Platinum Statüsü ve ilgili avantajlar Starpoints alıcısına aktarılmaz.
  • 4.1.c. Boşanma. Mahkemesi tamamlanan bir boşanma halinde Starwood, bunlarla sınırlı kalmamak kaydıyla Starpoints aktarımını gerektiren yasal belgeler de dahil tüm talep edilen belgeleri ve yazışmaları aldıktan ve inceledikten sonra tamamen kendi iradesine bağlı olarak kullanılmamış Starpoints puanlarının bir SPG Üye hesabından başka bir SPG Üye hesabına aktarılmasına müsaade edebilir.  Uygun Geceler ve Uygun Konaklamalar dahil, ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, Elit Preferred Guest Üyelik Statüsü, SPG Lifetime Gold Statüsü, SPG Lifetime Platinum Statüsü ve ilgili avantajlar Starpoints alıcısına aktarılmaz.

4.2 Starpoints Puanlarının Geçersiz Kılınması. Bölüm 11'deki yükümlülüklerin kendisi için geçerli olduğu Vistana sahipleri dışında bir SPG Üyesinin kazandığı veya başka bir şekilde elde ettiği Starpoints puanları, SPG Üyesinin Pasif olması halinde, SPG Üyesi SPG Lifetime Gold veya SPG Lifetime Platinum statüsü elde etmiş olsa bile bildirimde bulunulmaksızın geçersiz kılınır.  Bir SPG Üyesi 12 aylık bir süre boyunca şunları yapmaması halinde "Pasif" olarak kabul edilir: (a) SPG Üyesi bir SPG Katılımcısı Otelde Konaklama gerçekleştirmemişse; (b) SPG Üyesi hiç Starpoints kazanmamışsa veya kullanmamışsa veya (c) SPG Üye hesabı iptal edilmişse.

4.3 Hileli İşlem. SPG Üyesi kendi SPG Üyelik Hesabıyla ilgili olarak Starpoints'in yetkili olmayan kişilerce kullanılması ya da aktarılması dahil, ancak bununla sınırlı olmamak üzere, herhangi bir hileli işlemden haberdar olursa SPG Üyesi hileli işlemi, gerçekleşmesinden itibaren 60 gün içinde Müşteri İletişim Merkezi'ne bildirmelidir. İlgili Starpoints'in SPG Üyesinin hesabına eklenecek ya düşülecek puan olarak yansıtılması yalnızca Starwood'un kararına tabidir.

 

5. SPG PROMOSYON ÖDÜLLERİ

 

5.1 Promosyonlar ve Özel Teklifler. Bir SPG Üyesi, hüküm ve koşullar uyarınca bir promosyona veya bir özel teklife katılarak (yani belirli bir süre içinde kilometre taşlarını başararak, promosyon için kaydolarak) zaman zaman bunlarla sınırlı olmaksızın, bonus Starpoints, SPG Katılımcısı Otellerde Uygun Geceler, ücretsiz geceler ve hediye kartları gibi ödüller ve avantajlar ("SPG Promosyon Ödülleri") kazanabilir.  

5.2 Ek Koşullar.

  • 5.2.a. SPG Üyesinin normal şartlarda SPG Programı Koşullarına uygun olarak kazanacağı Starpoints'e ek olarak, katlanmış Starpoints ödülü (örn. çift Starpoints) olarak her SPG Promosyon Ödülü için, ilgili katsayı yalnızca SPG Üyesinin söz konusu SPG Programı Koşulları uyarınca hak kazanacağı baz Starpoints'e ve varsa Elite Preferred Guest Üyelik Statüsü dikkate alınmaksızın uygulanacaktır ve katsayı asla ilgili SPG Üyesine Elite Preferred Guest Üyelik Statüsü nedeniyle veya başka bir nedenle sunulan bonus Starpoints'e uygulanmayacaktır. Örneğin, bir SPG Üyesi Gold Preferred Guest ise ve bir SPG Promosyon Ödülüne uygun olarak katlanmış Starpoints kazanmaya uygun ise, kendisine söz konusu SPG Promosyon Ödülüne uygun olarak Starpoints, yalnızca, Gold Preferred Üyesi olmamış olsa idi bu SPG Programı Koşullarına göre kazanmış olacağı Starpoints meblağı temelinde katlanmış Starpoints verilir (gerçekte Gold Preferred Üyesi olmasından bağımsız olarak).
  • 5.2.b. Ücretsiz bir konaklama (örn., Ücretsiz Hafta Sonu Konaklama Ödülleri, Ücretsiz Tatil Köyü Gece Ödülleri) içeren SPG Promosyon Ödülleri, bu SPG Promosyon Ödülünü kazanan SPG Üyesinin bu gibi bir konaklama süresince konuk odalarından birinde kalması koşulu sağlanarak, aynı tarihte aynı otelde en fazla dokuz konuk odası için kullanılabilir.
  • 5.2.c. Bir SPG Üyesinin ücretsiz konaklama içeren SPG Promosyon Ödüllerini (örn. Ücretsiz Hafta Sonu Konaklama Ödülleri, Ücretsiz Tatil Köyü Konaklama Ödülleri) 1 Ekim 2011 tarihinden sonra, aynı tarihte aynı otelde en fazla üç konuk odası için kullanması halinde, SPG Üyesi odalardan birinde kaldığı takdirde, bu odalar için, Elit Preferred Guest Üyelik Statüsü, SPG Lifetime Gold statüsü ve SPG Lifetime Platinum statüsü kazanmak amacıyla gereken Uygun Gece ve Uygun Konaklama kazanacaktır, ancak bu tür gece ve konaklamalar SPG Promosyon Ödülü almak için gereken kilometre taşlarında dikkate alınmayacaktır.
  • 5.2.d. Herhangi bir SPG Promosyon Ödülü bonus Uygun Gece veya Uygun Konaklama içerirse, söz konusu Uygun Geceler ya da Uygun Konaklamalar sadece söz konusu SPG Üyesinin Elite Preferred Guest Üyelik Statüsünü kazanmasına yönelik olarak hesaba katılır, ancak ilgili SPG Üyesinin Lifetime Gold Statüsü ya da SPG Lifetime Platinum Statüsü kazanmasına veya başka herhangi bir SPG Promosyon Ödülü elde etmesi için gereken dönüm noktalarına ulaşmasına yönelik olarak hesaba katılmaz.
  • 5.2.e. Starwood bir SPG Üyesine alacak olarak yazılan SPG Promosyon Ödüllerini herhangi bir zamanda düzeltebilir.
  • 5.2.f. SPG Promosyon Ödülleri nakit, ödüller veya kredi karşılığında alınıp verilemez veya kullanılamaz ve tipik olarak devredilemez.

 

6. UYGUN GECE KAZANMA.

 

6.1 Uygun Gece. Bir "Uygun Gece", Elit Preferred Guest Üyelik Statüsü (Madde 8.2 ve Madde 8.3'te tanımlanan şekilde) SPG Lifetime Gold statüsü (Madde 8.4.a.'da tanımlanan şekilde) için ilgili "Uygun Gece" eşiklerinin kazanılmasına yönelik olarak sayılır. veya SPG Lifetime Platinum Statüsünün (madde 8.5.a.'da açıklandığı gibi) kazanılmasına yönelik Uygun Konaklama eşiklerine ulaşılması için işbu SPG Programının Koşulları uyarınca verilen ve sayılan bir kredidir.

6.2 Bireysel Olarak Uygun Gece Kazanmak Bir SPG Üyesi, (i) bir SPG Katılımcı Otelde bir Konaklama sırasında SPG Üyesinin bir Uygun Fiyat ödediği her gece için veya 1 Ekim 2011 tarihinde veya sonrasında bir SPG Ödülü veya bir SPG Promosyon Ödülü kullanılarak yapılan konaklamalar için ve (ii) SPG Üyesinin bir Ortak Uygun Fiyat ödediği bir SPG Ortak Otelde bir Konaklaması sırasında her gece için sırasında her Elite Preferred Guest Üyelik Statüsü, SPG Lifetime Gold Statüsü ve SPG Lifetime Platinum Statüsü kazanarak bir Uygun Gece kazanacaktır.

6.3 Uygun Etkinlikler için Uygun Geceler Kazanmak Bir SPG Üyesi, Uygun Etkinlik başına en fazla 20 Uygun Geceye kadar olmak üzere, Uygun Etkinlik Anlaşması kapsamında Uygun bir Etkinlik için ödemesi yapılan her 20 konuk odası için, Elite Preferred Guest Üyelik Statüsü, SPG Lifetime Gold Statüsü ve SPG Lifetime Platinum statüsüne erişmek üzere bir Uygun Gece kazanacaktır. Örneğin, eğer 3 gecelik bir Uygun Etkinliğin her bir gecesi için ödemesi yapılan 15 konuk odası var ise, ödemesi yapılan toplam 45 konuk odası olacaktır ve uygun SPG Üyesi 2,25 Uygun Gece kazanacaktır. Kısmi Uygun Geceler Starwood tarafından tutulur ve SPG Üyesinin hesabına, ancak tam bir Uygun Gece SPG Üyesi tarafından kazanıldığı zaman aktarılır. Kısmi Uygun Gece hiçbir koşulda yukarıya doğru sonraki tam uygun gece sayısına yuvarlanmaz.

 

7. SPG ÜYELİĞİNİN DİĞER AVANTAJLARI

 

7.1 Üye Hizmeti Numarası. SPG Üyesi, Starwood Preferred Guest Müşteri Hizmetleri Web Sitesinde, rezervasyonlar, müşteri hizmetleri ve SPG Ödülü istekleri için SPG Üyesi Hizmeti Telefon Numaralarına erişim sahibi olacaktır.

7.2 %35 İndirim. Rezervasyon sırasında %35 İndirim Planının (SPG35) uygunluğuna bağlı olmak kaydıyla, SPG Üyesi rezervasyon esnasında SPG katılımcısı otellerde verilen oda tipi için geçerli yayımlanmış perakende (KAPI) oda fiyatı üzerinden %35 indirim alma hakkına sahiptir.  Önceden rezervasyon gereklidir.

7.3Ücretsiz İnternet Erişimi.  2 Şubat 2015 tarihinden itibaren başlayarak Starwood İnternet sitesi veya bir SPG Uygulaması üzerinden bir SPG Katılımcı Otelde Konaklama gerçekleştirmek için rezervasyon yaptıran SPG Üyeleri şunları kazanacaktır: (i) Konaklamadan en az 24 saat öncesine kadar bir Gold Preferred Guest veya bir Platinum Preferred Guest üyesi değilse Konaklama boyunca ücretsiz standart oda içi internet erişimi veya (ii) Konaklamadan en az 24 saat öncesine kadar Gold Preferred Guest veya Platinum Preferred Guest üyesiyse ücretsiz premium oda içi internet erişimi ("İnternet Erişimi Avantajı").

  • 7.3.a Bir "Starwood İnternet Sitesi", Starwood ya da şu anda starwoodhotels.com, spg.com, stregis.com, theluxurycollection.com, whotels.com, lemeriedien.com, fourpoints.com, aloft.com, element.com, sheraton.com, ve westin.com dahil SPG Katılımcısı Oteller tarafından veya onlar adına işletilen bir internet sitesidir. Bir "SPG Uygulaması", SPG Programı ile bağlantılı olarak Starwood tarafından veya onun adına işletilen ve bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla iPhone ve Android sürümleri dahil indirilebilir bir uygulamadır.
  • 7.3.b Bir SPG Üyesi, İnternet Erişimi Avantajını sadece Konaklamaya ilişkin rezervasyonun Konaklamaya yönelik girişten en az 24 saat öncesinde SPG üye hesap numarasını içermesi halinde alacaktır.
  • 7.3.c Internet Erişimi Avantajı, ne kadar odanın rezerve edildiğine bakılmaksızın uygun SPG Üyesi için Konaklama başına bir oda ile sınırlıdır ve SPG Üyesi konuk odasında konaklamalı ve ücretini ödüyor olmalıdır.
  • 7.3.d Tüm Konuklar için ücretsiz oda içi internet erişimi sunan SPG Katılımcısı Otellerde artırılmış avantaj sunulmayacaktır.
  • 7.3.e İnternet erişimini içeren zorunlu tatil köyü ücretleri uygulayan SPG Katılımcısı Oteller, internet erişiminin yerine her bir SPG Katılımcısı Otel tarafından kendi takdirine göre belirlenecek bir başka avantaj sunacaktır.
  • 7.3.f Starwood ve SPG Katılımcı Otellerinin çalışanları İnternet Erişimi Avantajından yararlanamaz.

7.4 SPG Ortak Otel Avantajları. Bir Starwood Ortak Kanalı üzerinden bir SPG Ortak Otelde bir Ortak Konaklaması ayırtan bir SPG Üyesi şunları alacaktır: (a) Ortak Konaklaması sırasında odada ücretsiz standart İnternet erişimi ve (b) misafir odasında her misafir için günlük olarak şişe su. Tüm hizmetler, imkanlar ve avantajlar uygunluğa ve her bir SPG Katılımcısı Otelin hüküm ve koşullarına tabidir. Tüm hizmetler, ikramlar ve avantajlar tüm SPG Ortak Otellerde sunulmamaktadır.

 

8. ELİT ÜYELİK STATÜSÜNÜN KAZANILMASI

 

8.1 Nitelik Kazanma Dönemi. Bir SPG Üyesinin Elit Preferred Guest Üyelik Statüsü kazanması ve Gold Preferred Guest veya Platinum Preferred Guest olabilmesi için yeterlilik süresi her yıl 1 Ocak ile 31 Aralık arasındaki dönemi kapsamaktadır ("Yeterlilik Dönemi").  SPG Üyesi Elite Preferred Guest Üyelik Statüsüne ulaştığı zaman, ilgili avantajlar söz konusu Nitelik Kazanma Dönemi sırasında başlayacak ve söz konusu Nitelik Kazanma Dönemi'nin ardından ikinci takvim yılının Şubat ayı sonuna kadar devam edecektir.  Örneğin, bir SPG Üyesinin 2014 Nitelik Kazanma Dönemi'nde Gold Minimum Gerekliliğini karşılaması halinde SPG Üyesi 2014 yılının kalan bölümü, 2015'in tamamı, 2016 yılının da Ocak ve Şubat ayları süresince Gold Preferred Guest olacaktır.

8.2 Gold Preferred Guest Statüsünün Kazanılması. Bir SPG Üyesi, bir "Gold Preferred Guest" olabilmek için, SPG Katılımcı Otellerinde bir Yeterlilik Dönemi içinde en az 10 Uygun Konaklama veya 25 Uygun Gece geçirmelidir ("Gold Minimum Şartı ").  Gold Minimum Koşulu, sonraki Yeterlilik Kazanma Dönemi'nde de yerine getirildiği takdirde Gold Preferred Guest üyeliği sonraki söz konusu Yeterlilik Kazanma Dönemi'ni takip eden takvim yılında da sürdürülebilir. Aksi takdirde, SPG Üyesi, söz konusu Yeterlilik Kazanma Dönemi'nden sonraki takvim yılında 1 Mart tarihi itibariyle Preferred Guest seviyesine indirilecektir.  SPG Üyesi, Yeterlilik Kazanma Dönemi'nde 10 Uygun Konaklama ya da 25 Uygun Geceden fazlasını kazanırsa, bir Uygun Statü Yılından fazlasını kazanmayacaktır.

8.3 Platinum Preferred Guest Statüsünün Kazanılması. SPG Üyesi, bir "Platinum Preferred Guest" olabilmek için, SPG Katılımcı Otellerinde veya SPG Ortak Otellerde bir Yeterlilik Dönemi içinde en az 25 Uygun Konaklama veya 50 Uygun Gece geçirmelidir ("Platinum Minimum Şartı").  Platinum Minimum Koşulu, sonraki Yeterlilik Kazanma Dönemi'nde de yerine getirilmelidir; böylece Platinum Preferred Guest üyeliği sıradaki söz konusu Yeterlilik Kazanma Dönemi'nde de sürdürülebilebilir. Aksi takdirde, SPG Üyesi, söz konusu Yeterlilik Kazanma Dönemi'nden sonraki takvim yılında, 1 Mart tarihi itibariyle Gold Preferred Guest seviyesine indirilecektir.  SPG Üyesi, Yeterlilik Kazanma Dönemi'nde 25 Uygun Konaklama ya da 50 Uygun Gece'den fazlasını kazanırsa, bir Uygun Platin Yılından fazlasını kazanmayacaktır.

8.4 SPG Lifetime Gold Statüsünün Kazanılması.

  • 8.4.a. "SPG Lifetime Gold Statüsünü" elde etmek için SPG Üyesi şunlara sahip olmalıdır: (i) en az 5 Uygun Statü yılı; ve (ii) SPG Üyesinin SPG Programına katılımı sırasında 250 Uygun Gece.  Bir "Uygun Statü Yılı" SPG Üyesinin şu şekilde Elit Preferred Guest Üyelik Statüsünü (Gold Preferred Guest veya Platinum Preferred Guest) elde ettiği yıldır: (A) ilgili takvim yılının Yeterlilik Dönemi boyunca Gold Minimum Şartı ya da Platinum Minimum Şartını sağlamak; veya (B) Bölüm 11.1'de belirtildiği gibi bir Vistana Sahibi olmak. İlgili SPG Üyesinin Elite Preferred Guest Üyelik Statüsünün avantajlarını elde tutacağı sürenin uzunluğundan bağımsız olarak, yalnızca SPG Üyesinin, önceki cümlede tarif edilen biçimde Elite Preferred Guest Üyelik Statüsünü elde ettiği takvim yılı Uygun Statü Yılı olarak sayılır.  Örneğin, bir SPG Üyesi 2014 Yeterlilik Kazanma Dönemi'nde, Gold Minimum Koşulunu, 45 Uygun Gece kazanarak karşılar ve 2014'ün geri kalanı ve 2015'in tamamında Gold Preferred Guest haline gelirse, 2014 yılı tek bir Uygun Statü Yılı olarak sayılacaktır, ancak 2015, SPG Üyesinin 2015 Yeterlilik Kazanma Dönemi'nde Gold Minimum Koşulunu karşılamaması durumunda Uygun Statü Yılı olarak sayılmayacaktır.
  • 8.4.b. Starwood, SPG Üyesinin SPG Lifetime Gold Statüsü şartlarını karşılayıp karşılamadığını kendi takdirine göre belirleyecektir. Bir SPG Üyesinin SPG Lifetime Gold Statüsü kazanması halinde SPG Üyesinin, Gold Preferred Guest hesabını iptal etmediği müddetçe, Gold Preferred Guest statüsünü korumak için sonraki Yeterlilik Dönemlerinde Gold Minimum Şartını sağlaması gerekli değildir.
  • 8.4.c. SPG Lifetime Gold statüsü SPG Üyesine sadece Gold Preferred Guest statüsü kazandırır; SPG Lifetime Gold Üyesinin Madde 4.2'de açıklandığı gibi Pasif kalması halinde Starpoint'lerin silinmesine karşı bir koruma sağlamaz ve Starwood'un SPG Lifetime Gold statüsünü askıya alma, SPG Üyesinin hesabını iptal etme veya Madde 12.2.b'de belirtilen diğer işlemleri gerçekleştirmesinin önüne geçmez. SPG Lifetime Gold üyeleri, Madde 9.2.'de açıklandığı gibi zaman zaman değiştirilebilecek olan Gold Preferred Guests avantajlarından yararlanacaklardır.

8.5 SPG Lifetime Platinum Statüsünün Kazanılması.

  • 8.5.a. "SPG Lifetime Platinum Statüsünü" elde etmek için bir SPG Üyesi şunlara sahip olmalıdır: (i) en az 10 Uygun Platinum yılı; ve (ii) SPG Üyesinin SPG Programına katılımı sırasında 500 Uygun Gece.  Bir "Uygun Platinum Yılı" bir SPG Üyesinin söz konusu takvim yılının Yeterlilik Döneminde Platinum Minimum Şartını sağlayarak Platinum Preferred Guest statüsü kazandığı bir takvim yılıdır.  SPG Üyesinin Platinum Preferred Guest statüsünün avantajlarını elde tutacağı sürenin uzunluğundan bağımsız olarak, yalnızca, ilgili SPG Üyesinin, Platinum Minimum Koşulunu karşılayarak Platinum Preferred Guest statüsünü elde ettiği takvim yılı Uygun Statü Yılı olarak sayılır.  Örneğin, bir SPG Üyesi 2014 Yeterlilik Kazanma Dönemi'nde, Platinum Minimum Koşulunu 102 Uygun Gece kazanarak karşılar ve 2014'ün geri kalanı ve 2015'in tamamı için Platinum Preferred Guest haline gelirse, 2014 yılı tek bir Uygun Statü Yılı olarak sayılacaktır, ancak 2015, SPG Üyesinin 2015 Yeterlilik Kazanma Dönemi'nde Platinum Minimum Koşulunu karşılamaması durumunda Uygun Statü Yılı olarak sayılmayacaktır.
  • 8.5.b. Starwood, SPG Üyesinin SPG Lifetime Platinum Statüsü şartlarını karşılayıp karşılamadığını kendi takdirine göre belirleyecektir.  Bir SPG Üyesinin SPG Lifetime Platinum Statüsü kazanması halinde SPG Üyesinin, Platinum Preferred Guest hesabını iptal etmediği müddetçe, Platinum Preferred Guest statüsünü korumak için sonraki Yeterlilik Dönemlerinde Platinum Minimum Şartını sağlaması gerekmez.
  • 8.5.c. SPG Lifetime Platinum statüsünde bulunan SPG Üyeleri Madde 9.3'te belirtilen tüm Platinum Preferred Guest avantajlarından faydalanacaktır, ancak Madde 9.4'te açıklanan ek avantajlardan, sadece ilgili Yeterlilik Kazanma Dönemi'nde Madde 9.4'te sıralanan Uygun Gece şartlarını karşılamaları halinde faydalanabileceklerdir.
  • 8.5.d. SPG Lifetime Platinum statüsü SPG Üyesine sadece Platinum Preferred Guest statüsü kazandırır; SPG Lifetime Platinum Üyesinin Madde 4.2'de açıklandığı gibi Pasif kalması halinde Starpoint'lerin silinmesine karşı bir koruma sağlamaz ve Starwood'un SPG Lifetime Platinum Statüsünü askıya alma, SPG Üyesinin hesabını iptal etme veya Madde 12.2.b'de belirtilen diğer işlemleri gerçekleştirmesini engellemez. SPG Lifetime Platinum üyeleri, Madde 9.3'te açıklandığı gibi, zaman zaman değiştirilebilecek olan Platinum Preferred Guests avantajlarından yararlanacaklardır.

 

9. BENEFITS OF ELITE STATUS

 

9.1 Genel. SPG Üyesi, Elite Preferred Guest Üyelik Statüsünün avantajlarından Madde (2.1.b ve Madde 10 ile bağlantılı olarak geçerli avantajlar hariç) yalnızca bir SPG Katılımcı Otelde gerçekleştirilen bir Konaklama boyunca yararlanacaklardır. Elit Preferred Guest Üyelik Statüsü kapsamındaki tüm hizmetler, imkanlar, avantajlar herhangi bir zamanda önceden bildirimde bulunulmaksızın değiştirilebilir veya ikame edilebilir. Buna ek olarak tüm hizmetler, imkanlar ve avantajlar uygunluğa ve her bir SPG Katılımcısı Otelin hüküm ve koşullarına tabidir. Tüm hizmetler, ikramlar ve avantajlar tüm SPG Katılımcısı Otellerde sunulmamaktadır. Starwood, uygun olarak gösterilen veya bir SPG Üyesine alacak olarak yazılan avantajları herhangi bir zamanda düzeltebilir.

9.2 Gold Preferred Guest Avantajları. Gold Preferred Guests SPG Programı Web sitesinde (www.spg.com) "Üyelik Avantajları" bölümü "Gold Preferred" altında listelenen avantajları almaya uygun olacaktır.

9.3 Platinum Preferred Guest Avantajları. Platinum Preferred Guests üyeleri, Gold Preferred Guests üyelerinin sahip olduğu tüm avantajların yanı sıra SPG Programı web sitesinde (www.spg.com)"Üyelik Avantajları" bölümü "Platinum Preferred" altında listelenen avantajlara sahip olacaktır.

9.4 Olası Ek Platinum Preferred Guest Avantajları.

  • 9.4.a. Ek Avantaj Seçimi (50 Uygun Gece). Bir Yeterlilik Döneminde 50 Uygun Geceye sahip olan bir Platinum Preferred Guest www.spg.com/50nightsbenefit adresinde listelenen uygun avantajlar listesinden bir ek avantaj ("Platinum 50 Uygun Gece Avantajı") almaya hak kazanır.  www.spg.com/50nightsbenefit adresindeki mevcut Platin 50 Uygun Gece Avantajlarının listesi herhangi bir zamanda değiştirilebilir.  Bir Platinum Preferred Guest üyesi Platinum 50 Uygun Gece Avantajı almaya hak kazandığında Platinum 50 Uygun Gece Avantajı kullanabilmesi için www.spg.com/50nightsbenefit internet sayfasını ziyaret edip bir Platinum 50 Uygun Gece Avantajı seçmelidir. Seçim www.spg.com/50nightsbenefit yoluyla yapılmalıdır ve bir Müşteri İletişim Merkezi aracılığıyla yapılamaz.  Tüm Platin 50 Uygun Gece Avantajı seçimleri nihaidir ve seçildikten sonra değiştirilemeyebilir.  Uygun Bir Platin Preferred Guest üyenin geçerli Değerlendirme Dönemini izleyen yılın Ocak ayının 14'üne kadar bir Platin 50 Uygun Gece Avantajı seçemezse, bu Platin Preferred Guest üyeler Platin 50 Uygun Gece Avantajı olarak 10 Suitte Gece Konaklaması Ödülü kazanacaktır.  "Süitte Konaklama Ödülleri" premium odalar veya standart suitler için oda başına, gece başına bazında uygunluğa ve www.spg.com/50nightsbenefit adresinde açıklanan yürürlükteki hüküm ve koşullara bağlı olarak önceden teyit edilebilir yükseltmeler için kullanılabilir. 
  • 9.4.b. Starpoints (75 Uygun Gece). Yeterlilik Kazanma Dönemi'nde 75 Uygun Geceyi tamamlayan Platinum Preferred Guest aşağıdakileri kazanır:
    • i. ilgili Yeterlilik Kazanma Dönemi'nin geri kalanında ve sonraki takvim yılı boyunca SPG Katılımcı Otellerinde Platinum Preferred Guest tarafından karşılanan ve ödenen her bir ABD doları veya eşdeğeri başka para birimindeki Uygun Harcama için ve SPG Ortak Otellerinde Ortak Uygun Harcamaları için iki baz Starpoints ve iki bonus Starpoints;
    • ii. Uygun Etkinlik Anlaşması başına maksimum 40.000 Starpoints olmak üzere, SPG Katılımcı Otellerdeki Uygun Etkinlik Masrafları için oluşan ve ödenen her 3 Amerikan Doları veya başka para birimindeki eşdeğeri için bir baz Starpoint ve bir bonus Starpoint ve
    • iii. SPG Pro Seyahat Profesyoneli Rezervasyonu kapsamında karşılaşılan ve ödenen her 3 USD veya başka para birimindeki eşdeğeri için bir baz Starpoint ve bir bonus Starpoint (ek ücretler, vergiler, bahşişler ve ilgili ücretler hariç).
  • 9.4.c. Your24 (75 Uygun Gece). Bir Yeterlilik Kazanma Döneminde 75 Uygun Geceye sahip olan bir Platinum Preferred Guest bir sonraki takvim yılı boyunca o Yeterlilik Kazanma Dönemindeki Your24'e katılma hakkına sahiptir. "Your24" uygun SPG Üyesi'nin herhangi bir SPG Katılımcı Oteldeki herhangi bir gelecek Konaklaması için belirli bir giriş saati talep etmesine izin veren bir avantajdır. İstenen otele giriş zamanı teyit edildiği takdirde, çıkış zamanı, otelden çıkış günündeki aynı saate ayarlanacaktır.
    • i. Your24 avantajları uygun Platinum Preferred Guest üyesi ilgili Konaklama için SPG Programı internet sitesi (www.spg.com) üzerinden rezervasyon sırasında belirli bir giriş ve çıkış saati seçtiğinde talep edilebilir.  Your24 avantajları 15:00'dan (yerel otel saati) önce herhangi bir zamanda gelecek bir Konaklama için uygun bir Platinum Preferred Üye tarafından da, Konaklamadan iki gün öncesine kadar, SPG Program web sitesi (www.spg.com) üzerinden veya bir Müşteri Hizmetleri Merkezi ile irtibata geçerek ilgili Konaklamanın talep edilen giriş ve çıkış saatlerini değiştirerek talep edilebilir.  Your24'ten yararlanma talebiniz onaylandığında otele giriş ve otelden çıkış zamanlarını onaylayan bir e-posta gönderilecektir.  
    • ii. Your24 avantajlarınız oda uygunluğuna bağlıdır ve sadece Konaklama ile bağlantılı olarak talep edilebilir.
    • iii. Your24 avantajlarınız, kaç odanın rezerve edildiğine bakılmaksızın, her konaklama için uygun SPG Üyesi başına tek oda ile sınırlıdır.
    • iv. Bir Platinum Preferred Guest için onaylanan otele giriş zamanının sabah saat 9:00 ile 16:00 (yerel otel saati) arasında olması halinde ise Platinum Preferred Guest geç çıkış talebinde bulunabilir.   Bu avantaj için daha fazla bilgi SPG Programı internet sitesi (www.spg.com) "Üyelik Avantajları" altında yer alan "Platinum Preferred" bölümü altında bulunmaktadır.
    • v. Uygun bir SPG Üyesi tarafından rezerve edilen belirli bir tipteki odanın otele giriş sırasında kullanılabilir olmaması halinde, SPG Katılımcı Oteli teyit edilen Your24 talebinizi geçici süreyle başka bir oda temin ederek ve sonra oda uygun olduğunda konukları rezerve edilen tipteki odaya geçirerek karşılayacaktır.
    • vi. Vistana Signature Experiences otelleri Your24 avantajları sağlamaz.
  • 9.4.d. Ambassador. Yeterlilik Kazanma Döneminde 100 Uygun Geceye sahip olan bir Platinum Preferred Guest, bir sonraki takvim yılı boyunca ilgili Yeterlilik Dönemi'ndeki SPG ambassador hizmetine katılma ve sonraki takvim yılında da buna devam etme hakkına sahiptir. SPG ambassador hizmeti, SPG Programı'nın, uygun SPG Üyesine, ambassador programı web sitesi'nde tarif edildiği üzere ek bazı avantajlardan yararlanma imkanı sunan bir avantajıdır.

9.5 Gold ve Platinum Preferred Guest Avantajlarından Yararlanma için Uygunluk. Gold Preferred Guest veya Platinum Preferred Guest, konaklaması sırasında Elite Preferred Guest Üyelik Statüsü avantajlarından yararlanabilmek için bir SPG Katılımcı Otelindeki tüm konaklaması sırasında, her gece için bir Uygun Fiyat ödemeli veya bir SPG Ödülü ya da SPG Promosyon Ödülü kullanmalıdır.  Elite Preferred Guest Üyelik Statüsü avantajları yalnızca Gold Preferred Guest veya Platinum Preferred Guest statüsü sahibinin konakladığı bir konuk odası ile bağlantılı olarak kullanıma sunulur.

 

10. EK AVANTAJLARIN KAZANILMASI İÇİN SINIRLI FIRSATLAR

 

10.1 SPG Pro Seyahat Profesyonelleri.

  • 10.1.a. Bir SPG Pro Seyahat Profesyoneli Niteliklerini Taşıma. Bir "SPG Pro Seyahat Profesyoneli", Starwood tarafından, kendi takdirine bağlı olarak, oluşturulan ve muhafaza edilen nitelikleri sağlayanlar dahil, ancak bunlarla sınırlı olmayan, (1) geçerli bir akreditasyon (IATA, ARC, CLIA, TRU, TIDS) numarasına sahip; (2) SPG Programının iyi bir üyesi olan; ve (3) geçerli yasalar, hediye politikaları ve teşvik politikaları kapsamında başkaları adına yaptığı rezervasyonlar için Starpoints kazanmaya uygun olduğunu yıllık olarak onaylayan bir SPG Üyesidir.
  • 10.1.b. SPG Pro Seyahat Profesyoneli Rezervasyonları için Starpoints Kazanma. Bir SPG Pro Seyahat Profesyoneli herhangi bir SPG Katılımcı Otelinde veya Ortak Otelinde bir SPG Pro Seyahat Profesyoneli Rezervasyonu gerçekleştirirse SPG Pro Seyahat Profesyoneli şunları kazanacaktır:
    • i. Starpoint'lerin SPG Pro Seyahat Profesyonelinin SPG Üye hesabına işlendiği tarihten itibaren, bir Gold Preferred Guest ya da bir Platinum Preferred Guest değilse, SPG Pro Seyahat Profesyoneli Rezervasyonu (ek masraflar, vergiler, bahşişler ve ilgili harcamalar hariç) kapsamında karşılaştığı ve ödediği her 3 ABD doları veya başka para birimindeki eşdeğer tutar için bir baz Starpoint;
    • ii. SPG Pro Seyahat Profesyonelinin SPG Üyelik hesabına Starpoints gönderildiği tarihten itibaren, bir Gold Preferred Guest ya da bir Platinum Preferred Guest ise (ve bir Yeterlilik Döneminde minimum 75 Uygun Gece kazanmadıysa), SPG Pro Seyahat Profesyoneli Rezervasyonu (ek ödemeler, vergiler, bahşişler ve ilgili masraflar hariç) kapsamında karşılaştığı ve ödediği her 2 ABD doları veya başka para birimindeki eşdeğer tutar için bir baz Starpoint (her 3 ABD doları için bir baz Starpoint ve yarım bonus Starpoint); ya da
    • iii. SPG Pro Seyahat Profesyoneli'nin, kendisinin SPG Üyelik hesabına Starpoints'in, yansıtıldığı tarih itibariyle SPG Pro Seyahat Profesyonelinin Platinum Preferred Guest olması (ve Yeterlilik Kazanma Dönemi'nde en az 75 Uygun Gece kazanmış olması) durumunda, SPG Pro Seyahat Profesyoneli Rezervasyonu için oluşan ve ödenen her 3 ABD doları veya başka para birimindeki eşdeğeri için bir baz Starpoint ve bir bonus Starpoint (ek harcamalar, vergiler, bahşişler ve ilgili masraflar hariçtir).

    SPG Pro Seyahat Profesyoneli, yalnızca Madde 10.1.b.i., Madde 10.1.b.ii ya da Madde 10.1.b.iii'den birine uygun olarak yapılan SPG Pro Seyahat Profesyoneli Rezervasyonları için Starpoints kazanabilir.

    • A. Bir "SPG Pro Seyahat Profesyoneli Rezervasyonu" bir SPG Pro Seyahat Profesyonelinin aynı varış tarihinde, SPG Katılımcı Otelinde veya aynı SPG Ortak Otelinde herkese açık bir komisyonlu oda fiyatıyla, maksimum 15 konuk odasına kadar yer ayırttığı ve SPG Pro Seyahat Profesyonelinin rezervasyon sırasında özel talimatlar alanına (bir Küresel Dağıtım Sistemi üzerinden ayırtıldığında) veya SPG Pro alanına, SPG Pro Seyahat Profesyonelleri üzerinden yapılan rezervasyonlar için SPG Üyelik hesap numarasıyla birlikte (örn. SPGTA123456789) "SPGTA" etiketi girdiği zaman, aşağıdaki durumlar haricinde geçerli olan bir rezervasyondur:  
      • (1) konuk odasının, yerel olarak müzakere edilen fiyat ya da kurumsal olarak müzakere edilen fiyat planı üzerinden rezerve edilmesi;
      • (2) konuk odasının expedia.com, hotwire.com, priceline.com, orbitz.com, booking.com, travelocity.com, ctrip.com ve elong.com dahil, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, çevrimiçi bir seyahat kanalı ya da başka bir üçüncü taraf kanal aracılığıyla rezerve edilmesi;
      • (3) konuk odasının bir etkinlik, toplantı, konferans ya da düzenlenen bir tur kapsamında grup fiyatı üzerinden rezerve edilmesi;
      • (4) konuk odasının STARNet ve STARPRO dahil, ancak bunlarla sınırlı olmaksızın bir tur operatörü, toptancı veya ekip üyesi oda fiyatı üzerinden rezerve edilmesi;
      • (5) konuk odasının bir çalışan veya arkadaş ve aile fiyatı ya da Starwood iş fiyatı üzerinden rezerve edilmesi;
      • (6) konuk odasının ücretsiz olarak verilmesi; ya da
      • (7) konuk odası için bir kupon veya üçüncü şahıs ödülünün (örneğin Aeroplan Oda Ödülü, Air Miles Oda ödülü) kullanılması.
    • B. Bir "SPG Pro Seyahat Profesyoneli Kanalı", (i) SPG Katılımcı Otelleri söz konusu olduğu zaman şöyle tanımlanır: (x) bir konuk odasının Starwood veya bir SPG Katılımcı Otel (örn. Starwood Web Siteleri, SPG Uygulamaları, Müşteri Hizmetleri Merkezi, bir SPG Katılımcı Otelle doğrudan irtibata geçmek yoluyla) ile doğrudan ayırtılabildiği Starwood veya bir SPG Katılımcı Otel tarafından veya onun adına sahip olunan veya işletilen bir kanal veya (y) bir Küresel Dağıtım Sistemidir; ve (ii) SPG Ortak Otelleri söz konusu olduğunda yalnızca SPG Ortak Kanalları.
  • 10.1.c. SPG Pro Seyahat Profesyonelleri için Ek Avantajlar. SPG Pro Seyahat Profesyonelleri, SPG Programı web sitesi (www.spg.com) "Starwood Preferred Guest Hakkında" bölümünde tanımlandığı gibi SPG Pro'nun bir parçası olarak ek eğitimlere ve promosyonlara katılmaya uygundur.
  • 10.1.d. SPG Pro Seyahat Profesyoneli Rezervasyonları için Starpoints Kazanmaya ilişkin Ek Koşullar.
    • i. SPG Pro Seyahat Profesyoneli, SPG Pro Seyahat Profesyoneli'nin ilgili konuk odalarındaki konaklamasının 2.1.a. veya 2.2.a. Bölümü'nün gerekliliklerini karşılaması halinde, SPG Pro Seyahat Profesyoneli'nin 2.1.a. veya 2.2.a. Bölümü'ne uygun olarak Starpoints puanı kazanmaya uygun olacak olması kaydıyla, SPG Pro Seyahat Profesyoneli'nin konakladığı herhangi bir konuk odası için, 10.1.b. Bölümü ile uyumlu olarak Starpoints puanı kazanamayacaktır.
    • ii. Bir SPG Pro Seyahat Profesyoneli Rezervasyonu, bir SPG Pro Seyahat Profesyoneli tarafından işvereni, yöneticisi ya da müşterisi adına gerçekleştiriliyorsa SPG Pro Seyahat Profesyoneli işverenini, yöneticisini ya da müşterisini bu gibi bir SPG Pro Seyahat Profesyoneli Rezervasyonu ile bağlantılı olarak kazandığı Starpoint'ler hakkında bilgilendirmekle ve geçerli yasalara, hediye politikalarına, teşvik politikalarına uymakla yükümlüdür.
    • iii. SPG Pro Seyahat Profesyoneli Starwood'u, kazanılan Starpoint'lerin ya da diğer teşviklerin ifşasıyla ilgili bir hata nedeniyle üçüncü tarafların yönelttiği iddialarla bağlantılı her türlü yükümlülük, maliyet ve zararlardan mesul tutmayacağını ve bunları üstleneceğini kabul eder.
  • 10.1.e. SPG Pro Seyahat Profesyoneli Rezervasyonları için Uygun Gece Kazanma. SPG Pro Seyahat Profesyoneli, herhangi bir SPG Pro Seyahat Profesyoneli Rezervasyonuyla bağlantılı olarak ödediği her 20 konuk odası gecesi için kazandığı Elit Preferred Guest Üyeliği Statüsü, SPG Lifetime Gold Statüsü ve SPG Lifetime Platinum Statüsüne karşılık bir Uygun Gece kazanacaktır (her SPG Pro Seyahat Profesyoneli Rezervasyonu için maksimum 15 konuk odası kuralına tabidir).  Örneğin, 3 gecelik SPG Pro Seyahat Profesyoneli Rezervasyonun her gecesi için ödenen 7 konuk odası varsa, toplamda ödenen 21 konuk odası olacaktır ve uygun SPG Üyesi 1,05 Uygun Gece kazanacaktır.  Kısmi Uygun Geceler Starwood tarafından tutulur ve SPG Üyesinin hesabına, ancak tam bir Uygun Gece SPG Üyesi tarafından kazanıldığı zaman aktarılır.  Kısmi Uygun Gece hiçbir koşulda yukarıya doğru sonraki tam uygun gece sayısına yuvarlanmaz.

 

10.2 SPG Pro Yönetici Asistanları.

  • 10.2.a. SPG Pro Yönetici Asistanı İçin Nitelikleri Karşılama. Bir "SPG Pro Yönetici Asistanı" Starwood tarafından, kendi takdirine bağlı olarak oluşturulmuş ve muhafaza edilmiş nitelikler temelinde davet edilen ve onaylananlar dahil, ancak bunlarla sınırlı olmayan, (1) Birleşik Devletler veya Kanada dışında bir ülkede ikamet eden, (2) kendi kuruluşunda başkaları adına konuk odası rezervasyonu yaptırmaktan sorumlu olan, (3) Starwood'un tamamen kendi takdirine bağlı olarak onayladığı bir kuruluş tarafından istihdam edilen, (4) geçerli yasalar, hediye politikaları ve teşvik politikaları kapsamında diğerleri adına yaptırdığı rezervasyonlar için Starpoints kazanmaya uygun olduğunu bildiren ve (5) kendi kurumu dışındaki kimseler için rezervasyon yaptıran bir seyahat yetkilisi olmayan bir SPG Üyesidir.
  • 10.2.b. SPG Pro Yönetici Asistanı Rezervasyonları için Starpoints Kazanılması. Bir SPG Yönetici Asistanı bir SPG Yönetici Asistanı Rezervasyonu yaptırırsa, SPG Yönetici Asistanı şunları kazanacaktır:
    • i. Starpoint'lerin SPG Pro Yönetici Asistanının SPG Üye hesabına işlendiği tarihte, SPG Pro Yönetici Asistanı bir Gold Preferred Guest ya da bir Platinum Preferred Guest değilse, SPG Pro Yönetici Asistanı Rezervasyonu kapsamında (ek ödemeler, vergiler, bahşişler ve ilgili ücretler hariç) karşılaştığı ve ödediği her 3 ABD doları veya eşdeğeri para birimi için bir baz Starpoint; veya
    • ii. Starpoint'lerin SPG Pro Yönetici Asistanının SPG Üye hesabına işlendiği tarihte, SPG Pro Yönetici Asistanı bir Gold Preferred Guest ya da bir Platinum Preferred Guest ise (ve bir Yeterlilik Döneminde minimum 75 Uygun Gece kazanmadıysa), SPG Pro Yönetici Asistanı Rezervasyonu kapsamında (ek ödemeler, vergiler, bahşişler ve ilgili ücretler hariç) karşılaştığı ve ödediği her 2 USD veya başka para birimindeki eşdeğeri için bir baz Starpoint (her 3 USD için bir baz Starpoint ve yarım bonus Starpoint); veya
    • iii. Starpoint'lerin SPG Pro Yönetici Asistanının SPG Üye hesabına işlendiği tarihte, SPG Pro Yönetici Asistanı bir Platinum Preferred Guest ise (ve bir Yeterlilik Döneminde minimum 75 Gece kazandıysa), SPG Pro Yönetici Asistanı Rezervasyonu (ek ödemeler, vergiler, bahşişler ve ilgili ücretler hariç) kapsamında karşılaştığı ve ödediği her 3 Amerikan Doları veya başka para birimindeki eşdeğeri için bir baz Starpoint ve bir bonus Starpoint.  

    SPG Pro Yönetici Asistanı, Madde 10.2.b.i., Madde 10.2.b.ii ya da Madde 10.2.b.iii'ten birine uygun olarak, yalnızca SPG Pro Yönetici Asistanı Rezervasyonları için Starpoints kazanabilir.

    • A. Bir "SPG Pro Yönetici Asistanı Rezervasyonu" bir SPG Pro Yönetici Asistanı tarafından, kendi kuruluşundaki bir ya da daha fazla konuk adına, bir SPG Pro Yönetici Asistanı Kanalı vasıtasıyla yaptırdığı, aynı SPG Katılımcı Otelinde veya SPG Ortak Otelde aynı varış tarihli maksimum 15 konuk odasına kadar yer ayırttığı ve SPG Pro Yönetici Asistanının rezervasyon esnasında ilgili alana SPG Üye hesap numarasını girerek etiketlediği bir rezervasyondur, ancak şu rezervasyonlar hariçtir:  
      • (1) konuk odasının bir tur operatörü, çevrimiçi seyahat kanalı veya bunlarla sınırlı olmaksızın expedia.com, hotwire.com, priceline.com, orbitz.com, booking.com, travelocity.com, ctrip.com ve elong.com da dahil başka bir üçüncü taraf kanal yoluyla rezerve edilmesi;
      • (2) konuk odasının bir etkinlik, toplantı, konferans veya düzenlenen tur kapsamında grup fiyatı üzerinden rezerve edilmesi;
      • (3) konuk odasının bunlarla sınırlı olmaksızın STARNet ve STARPRO dahil bir tur operatörü, toptancı veya personel oda fiyatı üzerinden rezerve edilmesi;
      • (4) konuk odasının bir çalışan veya arkadaş ve aile fiyatı ya da Starwood business ücreti üzerinden rezerve edilmesi;
      • (5) konuk odasının ücretsiz olarak verilmesi; ya da
      • (6) konuk odası için bir kupon ya da üçüncü taraf ödülünün (örn. Aeroplan oda ödülü, Air Miles oda ödülü) kullanılmış olması.
    • B. Bir "SPG Pro Yönetici Asistanı Kanalı, (i) SPG Katılımcı Oteller söz konusu olduğunda Starwood veya bir SPG Katılımcı otel ile doğrudan konuk odası ayırtılabilen bir SPG Katılımcı Otel veya Starwood adına veya tarafından işletilen ve sahip olunan bir kanaldır (örn., Starwood İnternet Siteleri, SPG Uygulamaları, Müşteri İlişkileri Merkezleri, SPG Katılımcı Oteli doğrudan aramak yoluyla); ve (ii) SPG Ortak Oteller söz konusu olduğunda SPG Ortak Kanallardır.
  • 10.2.c. SPG Pro Yönetici Asistanı Rezervasyonları için Starpoints Kazanılması Hakkında Ek Koşullar.
    • i. Bir SPG Pro Yönetici Asistanı, SPG Pro Yönetici Asistanının bu gibi konuk odalarında konaklamasının Madde 2.1.a.'nın gerekliliklerini sağladığı durumda, bir SPG Pro Yönetici Asistanının Madde 2.1.a. uyarınca Starpoints kazanmaya uygun olması kaydıyla, Madde 10.2.b. uyarınca kullandığı konuk odası için Starpoint kazanamayacaktır.
    • ii. Eğer bir SPG Pro Yönetici Asistanı Rezervasyonu SPG Pro Yönetici Asistanı tarafından işvereni, yöneticisi ya da müşterisi adına yapılırsa, SPG Pro Yönetici Asistanı, işverenini, yöneticisini ya da müşterisini, söz konusu SPG Pro Seyahat Profesyoneli Rezervasyonu ile bağlantılı olarak alınan Starpoints konusunda bilgilendirmek ve ilgili tüm yasalara, hediye politikalarına ve teşvik politikalarına uymakla yükümlüdür.
    • iii. SPG Pro Yönetici Asistanı Starwood'u, kazanılan Starpoint'lerin ya da diğer teşviklerin ifşasıyla ilgili bir hata nedeniyle üçüncü tarafların yönelttiği iddialarla bağlantılı hiçbir yükümlülük, maliyet ve zarardan mesul tutmayacağını ve bunları üstleneceğini kabul eder.
  • 10.2.d. SPG Pro Yönetici Asistanı Rezervasyonları için Uygun Gece Kazanma. SPG Pro Yönetici Asistanı, herhangi bir SPG Pro Yönetici Asistanı Rezervasyonuyla bağlantılı olarak ödediği her 20 konuk odası gecesi için kazandığı Elit Preferred Guest Üyeliği Statüsü, SPG Lifetime Gold Statüsü ve SPG Lifetime Platinum Statüsüne karşılık bir Uygun Gece kazanacaktır (her SPG Pro Yönetici Asistanı Rezervasyonu için maksimum 15 konuk odası kuralına tabidir). Örneğin, 3 gecelik SPG Pro Yönetici Asistanı Rezervasyonun her gecesi için ödenen 7 konuk odası varsa, toplamda ödenen 21 konuk odası olacaktır ve uygun SPG Üyesi 1,05 Uygun Gece kazanacaktır. Kısmi Uygun Geceler Starwood tarafından tutulur ve SPG Üyesinin hesabına, ancak tam bir Uygun Gece SPG Üyesi tarafından kazanıldığı zaman aktarılır. Kısmi Uygun Gece hiçbir koşulda yukarıya doğru sonraki tam uygun gece sayısına yuvarlanmaz.

10.3 SPG Pro Profesyonel Toplantı Planlayıcıları.

  • 10.3.a. Bir SPG Pro Profesyonel Toplantı Planlayıcısı Niteliğini Kazanma. Bir "SPG Pro Profesyonel Toplantı Planlayıcısı, bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla SPG Üyesinin (a) iş unvanı etkinlik ve toplantı planlaması ile ilgili olan profesyonel bir toplantı planlayıcısı olması, (b) çalışma süresinin tamamını etkinlik ve toplantı için kaynak sağlama, planlama ve yürütme çalışmalarını gerçekleştirmeye ayırması, (c) bir toplantı profesyoneli kurumunca profesyonel olarak akredite edilmiş olması ve (d) yürürlükteki yasalar, hediye politikaları ve teşvik politikaları kapsamında Uygun Etkinlikler için Starpoints kazanmaya uygun olması dahil Starwood tarafından, yalnızca kendi kararına dayalı olarak belirlenen ve sürdürülen belirli niteliklere uygun bir SPG Üyesidir.
  • 10.3.b. SPG Pro Profesyonel Toplantı Planlayıcıları için Ek Avantajlar. SPG Pro Profesyonel Toplantı Planlamacısı, SPG Programı web sitesi (www.spg.com) "Starwood Preferred Guest Hakkında" bölümünde tanımlandığı gibi SPG Pro'nun bir parçası olarak ek eğitimlere ve promosyonlara katılmaya uygundur.

10.4 Starpoints ve Uygun Gece Haklarının Yanması. Herhangi bir zamanda ve Starwood'un takdirine bağlı olarak (SPG Üyesinin bir SPG Pro Seyahat Profesyoneli ya da SPG Pro Yönetici Asistanı olmaya ve dolayısıyla özel bir avantaj kazanmaya uygun olmadığı durumlar dahil, ancak bunlarla sınırlı olmamakla birlikte), Starwood (i) bir SPG Üyesine aktarılmış görünen Starpoint miktarını ya da Uygun Gece sayısını (ii) bir SPG Üyesine verilen herhangi bir Elit Preferred Guest Üyelik Statüsü, SPG Lifetime Gold Statüsü veya SPG Lifetime Platinum Statüsü dahil, ancak bunlarla sınırlı olmayan, diğer her türlü avantajı düzeltme hakkına sahiptir.

 

11. VISTANA SIGNATURE EXPERIENCES

 

11.1 Vistana Signature Experiences Ek Bilgiler.

  • 11.1.a. Vistana Vacation Network veya Vistana Plus programının (toplu olarak "Vacation Network") üyesi olan Starwood Vistana Signature Experiences sahipleri ("Vistana Sahipleri") otomatik olarak Gold Preferred Guests olarak kaydedilir ve Gold Preferred Guest statüsünü korumak için her yıl Gold Minimum Koşullarını karşılamak zorunda değildirler.
  • 11.1.b. Tapuda kaç kişinin bulunduğuna bakılmaksızın, her bir devremülk sahipliği için sadece bir Vistana Sahibi Gold Preferred Guest statüsü alacaktır.
  • Söz konusu Vistana Sahibi şu koşulları karşıladığı takdirde Gold Preferred Guest olarak kalacaktır: (i) Vacation Network'teki sahipliğini sürdürmesi; (ii) tüm devremülk bakım ücretlerini Vacation Network harçlarını, vergileri ve diğer bakiye ödemeleri ödemiş olması; ve (iii) Vistana Signature Experiences, Inc.'ye ve bağlı kuruluşlarına (toplu olarak "Vistana") borçlu olunan diğer tüm meblağları ödemiş olması.
  • 11.1.d. Gold Preferred Guest statüsü ve Vistana Sahibinin SGP Üye hesabında biriken hiçbir Starpoints devremülk mülkiyetinin bir üçüncü şahsa devredilmesi halinde aktarılmaz.
  • 11.1.e. Vistana'nın SPG dönüşüm program hüküm ve koşulları uyarınca tatil mülkiyetini Starpoint'lere dönüştüren Vistana Sahibinin kazandığı Starpoints, aksi yönde izin verilmedikçe bir Vistana tesisinde kullanılamaz.
  • 11.1.f. Vistana üzerinden bunlarla sınırlı olmaksızın tur teşvikleri, satın alma teşvikleri, SPG Dönüşümü, çekilişler ve dağıtılan diğer ödüller yoluyla düzenlenen ve kazanılan Starpoint'ler, SPG Üyesinin aktif olup olmaması fark etmeksizin SPG Üyesinin hesabına yatırıldıkları tarihten itibaren altı yıl geçerlilik süresine sahip olacaktır. Bu tür tüm Starpoints veya bunların altı yıllık süre içinde kullanılmamış her türlü kısmı bildirimde bulunulmaksızın kaybedilecektir.
  • 11.1.g. Vistana Sahibi, aynı adreste ikamet edip etmemeleri fark etmeksizin sahip olduğu Starpoint'leri başka bir Vistana Sahibinin SPG Üye hesabına devredebilir.
  • 11.1.h. Bir Vistana Sahibi, sorumluluklarını yerine getirmiş olması kaydıyla (bunlarla sınırlı olmaksızın Bölüm 11.1.c'de belirtilen tüm koşullar dahil) ve SPG Dönüşüm programının tüm Koşullar ve Şartlarını yerine getirmesi kaydıyla iki yıl üst üste olmamak üzere SPG Dönüşüm programına katılabilir.

11.2 Vistana Signature Network SPG Katılımcı Oteller. Vistana otellerinin özellikleri nedeniyle bu üyelerin SPG programına katılımı özel koşullara tabidir:

  • 11.2.a. SPG Üyeleri, Vistana SPG Katılımcı Otellerinde Uygun Fiyatlarda konaklarken Uygun Gece ve Uygun Konaklama kazanabilirler.
  • 11.2.b. SPG Üyeleri Vistana SPG Katılımcı Otellerinde tüm Uygun Masraflar için Starpoints kazanacaktır.
  • 11.2.c. SPG Üyeleri Vistana otellerinde yükseltmeler ve geç çıkış için otel içi avantajları almaz.
  • 11.2.d. Vistana SPG Katılımcı Otellerindeki konaklamalara yönelik SPG Ödülleri sadece varış tarihinden önceki 365 gün içinde rezerve edilebilir ve stoklar sınırlı olabilir.
  • 11.2.e. Anında Ödüller, her Vistana otelinde kullanıma sunulmamaktadır.

 

12. ÜYELİK İPTALİ

 

12.1 SPG Üyelik Hesaplarının İzlenmesi. Starwood, SPG Program koşulları ile uyumun temin edilmesi amacıyla tüm SPG üyelerinin hesaplarını herhangi bir zamanda ve haber vermeksizin izleme hakkını saklı tutar. Starwood, tüm SPG Üyelerinin Starpoints, Uygun Konaklamalar ve Uygun Geceler bakiyelerini ve işlem geçmişlerini, SPG Ödülleri, SPG Promosyon Ödülleri ve diğer avantajlara ilişkin istekler dahil, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere gözden geçirebilir.

12.2 SPG Üyelik Hesaplarının İptali.

  • 12.2.a. SPG Üyesi tarafından iptal etme. Bir SPG Üyesi istediği herhangi bir zamanda Müşteri İletişim Merkezine yazılı iptal bildirimi göndererek SPG Program üyeliğini iptal ettirebilir. Bu durumda tüm kullanılmamış Starpoints, SPG Ödülleri ve SPG Promosyon Ödülleri anında kaybedilir ve geri kazanılamaz veya devredilemez.
  • 12.2.b. Starwood tarafından iptal. Starwood, herhangi bir zamanda, herhangi bir nedenle Starwood'un kendi kararına dayalı olarak SPG Üyesinin aşağıdakiler dahil, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, bunlardan birini yaptığı kanısına varması halinde, derhal yürürlüğe geçecek şekilde ve yazılı bildirimde bulunmaksızın SPG Üyesinin birikmiş Starpoints'ini iptal edebilir, SPG Programı avantajlarını askıya alabilir, Elite Preferred Guest Üyelik statüsü, SPG Lifetime Gold statüsü ve SPG Lifetime Platinum statüsünü askıya alabilir veya SPG Üyesinin hesabını iptal edebilir:
    • i. Yürürlükteki yasalar, düzenlemeler, yönetmelikler ile uyumsuz bir şekilde hareket etmesi;
    • ii. Vadesi geldiğinde Starwood veya bir SPG Katılımcısı Otele veya SPG Ortak Otele herhangi bir otel faturasını ödememesi veya Vistana Signature Experiences mali yükümlülüğünü yerine getirmemesi;
    • iii. Uygunsuz, hileli, kötü niyetli veya saldırgan bir şekilde hareket etmesi;
    • iv. Bu SPG Program Koşullarından veya Web Sitesi Kullanım Koşullarından herhangi birini ihlal etmesi;
    • v. Bir SPG Pro Profesyonel Toplantı Planlamacısı, SPG Pro Seyahat Profesyoneli ya da SPG Pro Yönetici Asistanı olarak nitelendirilmeye veya SPG Programına istinaden bir SPG Pro Profesyonel Toplantı Planlamacısı, SPG Pro Seyahat Profesyoneli ya da SPG Pro Yönetici Asistanına sunulan herhangi bir avantajdan yararlanmaya hak kazanmak üzere hileli beyan; veya
    • vi. Starpoints, Uygun Konaklama, Uygun Gece, SPG Ödül kullanımı, SPG Promosyon Ödül kullanımı veya başka herhangi bir SPG Üyeliği avantajı dahil, ancak bunlarla sınırlı olmaksızın, SPG programı ile bağlantılı olarak herhangi bir kusurlu harekette veya yanlış davranışta bulunması.
  • 12.2.c. İflas. Yürürlükteki kanunlara tabi olmak kaydıyla SPG Programına üyelik, bir SPG Üyesinin iflas başvurusunda bulunması veya başka bir şekilde iflas işlemlerine maruz kalması halinde kendiliğinden sonlandırılır.
  • 12.2.d. Yasal İşlem. İşbu SPG Program Koşullarında yer alan hiçbir husus Starwood'un hiçbir yasal veya adil hak veya çözümü uygulama hakkını sınırlandırmaz.

12.3 SPG Üyelik İptalinin Yürürlüğe Girmesi.

  • 12.3.a. SPG programı, Starpoints, SPG Ödülleri, SPG Promosyon Ödülleri ve diğer ilgili avantajlar ve hizmetler Starwood'un münhasır malıdır ve SPG Üyelerinin malı değildir. SPG Programı üyeliğinin herhangi bir nedenle iptal edilmesi üzerine, kullanılmamış olan tüm Starpoints puanları, SPG Ödülleri ve SPG Promosyon Ödülleri kaybedilecektir ve SPG Üyesi artık SPG Programı'na katılamaz duruma gelecektir. Starpoints, SPG Ödülleri ve SPG Promosyon Ödülleri nakit değere sahip değildir ve Starwood kaybedilmiş veya kullanılmamış Starpoints için nakdi tazminat veya başka türlü ödemede bulunmayacaktır.
  • 12.3.b. Starwood'un SPG Üyesinin hesabını herhangi bir nedenle iptal etmesi halinde, SPG Üyesi SPG Programına üyelik için tekrar başvuramaz ve SPG Üyesinin adına açılan her türlü hesap ve bu hesapta kazanılan Starpoints, SPG Ödülü ve SPG Promosyon Ödülü, bu durum fark edildiği anda geçersiz kılınacaktır.
  • 12.3.c. Bir SPG Üyesinin kendi hesabını iptal etmesi veya bir SPG Üyesi hesabının Pasif hale gelmesi durumunda, SPG Üyesi SPG Programı üyeliği için daha sonraki bir tarihte tekrar başvurabilir, ancak daha önce silinen hiçbir Starpoints, SPG Ödülü veya SPG Promosyon Ödülü SPG Üyesinin hesabına iade edilmez; hiçbir SPG Lifetime Gold statüsü ve SPG Lifetime Platinum statüsü de iade edilmez.
  • 12.3.d. Elite Preferred Guest Üyelik Statüsü, SPG Lifetime Gold statüsü ve SPG Lifetime Platinum statüsünü içeren statülerin her biri, SPG Üyeliği hesabının iptal edilmesi ile birlikte sonlandırılır.

 

13. DİĞER İLKELER

 

13.1 SPG Programında Değişiklik Yapma. Starwood, herhangi bir zamanda, herhangi bir nedenle ve bildirimde bulunmaksızın SPG Programı ve SPG Program Koşullarını değiştirebilir. Starwood, bunlarla sınırlı olmaksızın süreçleri, avantajları, imkanları, elitlik seviyelerini, Starpoints kazanma ve kullanma kurallarını, Starpoints ödeme seviyelerini, SPG Ödüllerinin kullanım kurallarını, SPG Ödüllerinin kullanılabilirliğini, SPG Ödül stoğunu, SPG Ödül türlerini, SPG Promosyon Ödüllerinin kullanılabilirliğini ve Elit Preferred Guest Üyelik Statüsü, SPG Lifetime Gold Statüsünün ve SPG Lifetime Platin Statüsünün avantajlarını etkileyen değişiklikler yapabilir. Yukarıdakilere rağmen Starwood, SPG Programı veya SPG Programı Koşullarında yapılan değişikliklerin bir SPG üyesi tarafından bir SPG Katılımcı Otelinde kazanılacak uygun Fiyatları ve Uygun Masrafları önemli oranda düşürecek olması veya SPG Üyesinin SPG Katılımcı Otellerindeki odalar için Starpoints kullanması için gereken Starpoints sayısını önemli oranda artırması halinde duyuruda bulunacaktır.

13.2 SPG Programının Feshedilmesi. Starwood tüm aktif SPG Üyelerine 12 ay önceden bildirimde bulunmak kaydıyla SPG Programını feshedebilir. Starwood'un kendi takdirine bağlı olarak Starwood, SPG programının yerine herhangi bir zamanda aktif SPG Üyelerine bildirimde bulunulduktan sonra derhal yürürlüğe girmek kaydıyla başka benzer bir sadakat programına geçmeyi seçebilir. SPG Üyesi, SPG Programının sonlandırılmasının ardından Starpoints biriktiremez veya SPG Ödülleri, SPG Promosyon Ödülleri veya SPG Program avantajları veya ikramları talep edemez. SPG Programı sonlandırıldığı takdirde kullanılmamış tüm Starpoints hiçbir yükümlülük veya sorumluluk olmaksızın kaybedilmiş olur ve ihbar döneminin sonunda yapılan SPG ödülü veya SPG Promosyon Ödülü talepleri karşılanmayacaktır. Starwood, yürürlükteki kanunlar nedeniyle gerekmesi halinde SPG Programını herhangi bir hukuk bölgesinde on iki aydan kısa bir süre önceden bildirimde bulunmak kaydıyla kısmen veya tümüyle sonlandırabilir.

13.3 Müsaitliğe ve Değişikliğe Tabi Olan Avantajlar. Tüm SPG Programı avantajları, imkanları, teklifleri, ödülleri ve hizmetleri uygunluğa tabidir ve herhangi bir zamanda önceden bildirimde bulunulmaksızın değiştirilebilirler.

13.4 Avantajlardan Faydalanmaya Uygunluk. SPG Üyesi, Starpoints, SPG Ödülleri veya SPG Promosyon Ödülleri dahil, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, SPG Programı avantajlarını, imkanlarını, tekliflerini, ödüllerini veya hizmetlerini kabul etmekle, yürürlükteki yasalar, hediye politikaları ve teşvik politikaları kapsamında ilgili SPG Programı avantajlarını, imkanlarını, tekliflerini, ödüllerini veya hizmetlerini (Starpoints, SPG Ödülleri veya SPG Promosyon Ödülleri dahil, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) almaya uygun olup olmadığını belirlemekle yükümlü olduğunu ve bunları almaya uygun olduğunu tasdik eder. Her SPG Üyesi, herhangi bir zamanda, SPG Programı avantajları, imkanları, teklifleri, ödülleri veya hizmetlerini almaya uygun olmadığı takdirde Starwoods'u bu konu hakkında hemen bilgilendirmelidir.

13.5 Düzenlemeler. Bir SPG Üyesi, SPG Üyesinin hesabına yansıtılmamış olan Starpoints (Madde 2.1.b. uyarınca kazanılan Starpoints dışında), Uygun Geceler (Madde 6.3 uyarınca kazanılan Uygun Gece dışında) veya Uygun Konaklamalar için, SPG Programı web sitesindeki (www.spg.com) Eksik Konaklama Bildir (Kredi Al) bölümü yoluyla ya da Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçerek kredi talebinde bulunabilir. Bir SPG Üyesi, bir SPG Üyesinin hesabına yansıtılmamış, bir Uygun Etkinlik ile bağlantılı olarak kazandığı Starpoints ve Uygun Geceler için SPG Programı web sitesindeki (www.spg.com) "Eksik bir Konaklama Bildir (Kredi Al)" bölümü vasıtasıyla ya da Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçerek kredilerini talep edebilir. Söz konusu istek, geçerli Konaklama, Ortak Konaklaması, Uygun Etkinlik veya ilgili diğer Uygun Harcama veya Ortak Uygun Harcaması işleminin gerçekleştirilmesinden itibaren 1 yıl içinde alınmış olmalıdır.

13.6 Yeni SPG Üyeleri. Yeni bir SPG Üyesi, SPG Üyesi tarafından SPG Programına kayıt olmasından önceki 30 gün içinde ("Kayıt Öncesi Dönem") tamamlanan ve ödemesi yapılan Uygun Harcamalar, Uygun Konaklamalar ve Konaklama yapılan Uygun Geceler için Starpoints almaya, söz konusu kredinin ilgili Konaklama veya Uygun Harcamalar işleminden itibaren 60 gün içinde istenmesi şartıyla uygun olacaktır. Yeni bir SPG Üyesi, Kayıt Öncesi Dönem'den önce gerçekleştirilen konaklamalar için, Kayıt Öncesi Dönem'de tamamlanan ve ödemesi yapılan SPG Katılımcı Otellerde gerçekleştirilmiş olan Konaklamalar hariç olmak üzere, Starwood tarafından sunulan, SPG Programı dışındaki başka bir sadakat programının üyesi olmuş olsa dahi, Starpoints, Uygun Konaklama ya da Uygun Gece almayacaktır.

13.7 90 Günü Aşan Konaklamalar. Bir SPG Üyesi 90 günü aşan tek seferlik bir Konaklamanın veya Ortak Konaklamasının hiçbir kısmı için, hiçbir Uygun Harcama, Uygun Gece ya da Uygun Konaklama üzerinden Starpoints almayacaktır. Bir SPG Üyesi, SPG Üyesinin kayıtlı konuk olmadığı, SPG Katılımcı Otelinde kalmadığı veya otelden çıkış sırasında hesabı ödemediği SPG Katılımcı Otellerindeki konaklamalarından, Madde 2.1.a. uyarınca Starpoints ya da Uygun Konaklama kazanamaz. Bir SPG Üyesi, SPG Üyesinin kayıtlı konuk olmadığı, SPG Katılımcı Otelinde kalmadığı veya otelden çıkış sırasında hesabı ödemediği SPG Ortak Otellerindeki konaklamalarından, Madde 2.2.a. uyarınca Starpoints ya da Uygun Konaklama kazanamaz.

13.8 Uygunluk Bildirimi. SPG Üyesi, (i) yürürlükteki yasalar, hediye politikaları ya da teşvik politikaları dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla kurallara uygun olarak, herhangi bir nedenden ötürü, Starpoints, Uygun Gece veya Uygun Konaklama ya da SPG Üyesinin SPG Programı kapsamında kazanabileceği her türlü diğer avantajı almaya uygun olmaması, (ii) SPG Üye hesabına Starpoints, Uygun Gece veya Uygun Konaklama ya da SPG Üyesinin SPG Programı kapsamında kazanabileceği her türlü diğer avantajın aktarılmaması durumunda Starwood'u derhal bu konuda bilgilendirmelidir.

13.9 Avantajların Düzeltilmesi. Starwood, herhangi bir zamanda ve yalnızca Starwood'un kararına dayalı olarak (SPG Üyesinin bu SPG Programı Koşullarına uygun olarak belirli bir avantajı kazanmaya uygun olmadığı durumlar dahil, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere), (i) SPG Üyesinin hesabına yansıtılmış olarak gösterilen Starpoints ya da Uygun Gece veya Uygun Konaklama miktarını ve (ii) Elite Preferred Guest Üyelik Durumu, SPG Lifetime Gold Statüsü ya da SPG Lifetime Platinum Statüsü dahil olmak, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere diğer her türlü avantajı düzeltebilir.

13.10 SPG Katılımcı Otelinin Çıkışı. Bir SPG Katılımcı Otelinin veya SPG Ortak Otelinin SPG Programından herhangi bir sebeple çıkması halinde, SPG üyesi, bu SPG Katılımcı Otelindeki veya SPG Ortak Otelindeki konaklamaları karşılığında Starpoints, Uygun Gece, Uygun Konaklamalar (dahil ancak bunlarla sınırlı olmamakla birlikte Madde 2 uyarınca Starpoints veya Uygun Konaklama) kazanmayacaktır; ve herhangi SPG Promosyon Ödülü, SPG Ödülü, diğer promosyonlar ve özel teklifler SPG Katılımcı Otelinin SPG Programından çıktığı tarihten sonra, eski SPG Katılımcı Otelindeki bir konaklama için rezervasyon o tarihten önce yapılmış olsa dahi artık geçerli olmayacaktır.

13.11 Satış ve Transfer Yasağı. Starpoints, SPG Ödülleri, SPG Promosyon Ödülleri ve diğer SPG Üye avantajları (Starwood ya da onun acenteleri dışında) satılamaz, takas yapılamaz veya devredilemez. Girişilen herhangi bir aktarma, satış veya takas geçersiz sayılacaktır. Starwood ve ortakları devredildiğine, satıldığına veya takas yapıldığına inandıkları Starpoints puanlarını, SPG Ödüllerini, SPG Promosyon Ödüllerini veya SPG Üyelik avantajlarını yerine getirmeyi veya dikkate almayı reddedebilir.

13.12 Üyelik Yazışmaları.

  • 13.12.a. Tüm SPG Programı yazışmaları SPG Üyesinin posta adresine veya SPG Üyesinin hesabında verilen geçerli e-posta adresine gönderilecektir. Kayıtlarda bulunan adrese teslim edilen yazışmalar, SPG Üyesinin e-posta adresine gönderilmeleri halinde gönderildikten bir gün sonra veya sağlanan posta adresine gönderildikleri takdirde gönderildikten beş iş günü sonra alınmış olarak kabul edilecektir. SPG Üyeleri e-posta ve posta adreslerini güncel tutmalıdırlar.
  • 13.12.b. SPG Üyeleri, son Starpoints puan bakiyesinden itibaren SPG hesabında bir işlem yapılmış olması ve SPG Üyesinin Starwood'a, SPG Üyesi ile e-posta üzerinden iletişime geçmesi için gereken izni vermiş olması kaydıyla, e-posta yoluyla düzenli Starpoints bakiyesi bilgilendirmeleri alacaktır.
  • 13.12.c. Starwood SPG Üyelerine ayrıca zaman zaman, sınırlı olmaksızın üçüncü şahısların öğelerini içeren promosyonlar, teklifler ve başka yazışmalar gönderebilir.  Üçüncü şahısların öğeleri Starwood'a SPG Üyesi tarafından temin edilen bilgilere ve Starwood'un elinde bulunabilecek diğer her türlü ek bilgiye dayanmaktadır.  SPG Üyeleri herhangi bir zamanda Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçerek veya SPG Program Web sitesi (www.spg.com) yoluyla, kişisel bilgilerini ve iletişim tercihlerini değiştirebilirler; bununla birlikte, Starwood, bazı değişikliklere izin vermeden önce, SPG Üyesinden destekleyici belgeleri (örneğin, ad ve soyad değişiklikleri) göndermesini isteyebilir.
  • 13.12.d. SPG Üyesinin Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçtiği herhangi bir zamanda Starwood, SPG Üyesine kimliğini doğrulamak için bazı güvenlik ile ilgili sorular sorabilir.  Müşteri iletişim Merkezi hizmet kalitesini artırmak için telefon aramalarını izleyebilir veya kaydedebilir.
  • 13.12.e. SPG Üyeleri Starpoints bakiyelerini ve işlem geçmişini SPG programı Web sitesinde (www.spg.com) inceleyebilir ve kişisel bilgileri ile tercihlerini burada güncelleyebilir. Web sitesine erişim için SPG Üyesinin numarası veya kullanıcı adı ve parolası gereklidir.

13.13 Vergiler. Starpoints, SPG Ödülleri, SPG Promosyon Ödülleri ve diğer SPG Üyelik avantajları gelir vergisine ya da diğer vergilere tabi olabilir. SPG Üyesi bu tür tüm vergileri ödemekten ve bununla sınırlı olmaksızın SPG Üyesinin kendisinden Starpoints kazandığı işlemin bedelini ödeyen şahıs da dahil üçüncü şahıslara tüm ilgili beyanların yapılmasından sorumludur. Starwood, Starpoints'in, SPG Ödüllerinin, SPG Promosyon Ödüllerinin ve diğer SPG Avantajlarının düzenlenmesi ile bağlantılı hiçbir vergi, harç veya diğer masraftan sorumlu olmayacaktır.

13.14 Açık veya Zımni Hiçbir Garanti veya Taahhütte Bulunulmaz. Starwood SPG Programı Aracılığıyla veya SPG Katılımcısı Oteller veya SPG Ortak Oteller tarafından sağlanan mal veya hizmetlerin türü, kalitesi veya uygunluğu ile ilgili açık veya zımni hiçbir garanti veya taahhütte bulunmamaktadır.

13.15 SPG Programının İşleyişi. Preferred Guest, Inc SPG Katılımcı Otellerine ve ortaklarına Starpoints satmakta, Starpoints'i nakit (herhangi bir sınırlama olmaksızın SPG Katılımcı Otellerinden alınan Starpoints dahil olmak üzere), uçak bileti ve ticari ürün için kullanmakta ve SPG programını yönetmektedir. Starwood Hotels & Resorts Worldwide Inc. bunlarla sınırlı olmaksızın pazarlama kampanyaları oluşturarak ve başlatarak, SPG programı Web sitesini (www.spg.com) geliştirerek ve sürdürerek ve ortak ilişkilerini yöneterek SPG Programını tanıtır.

13.16 Eylemler, Hatalardan veya Eksikliklerden Sorumlu Olmama. Starwood şunlardan sorumlu değildir: (a) herhangi bir SPG Üyesinin başvurusunun, yazışmalarının, ödeme isteklerinin, SPG Ödüllerinin veya SPG Üyelik avantajlarının herhangi bir şekilde kaybolması veya yanlış yönlendirilmesi veya geç alınması; (b) Starpoints puanlarının veya SPG Ödüllerinin çalınması veya yetkisiz kullanımı veya SPG ödüllerinin kullanılması; (c) üçüncü tarafların (sınırlama olmaksızın SPG Katılımcısı Oteller dahil) herhangi bir hareketi veya kusuru; veya (d) SPG Programı ile ilgili olarak bunlarla sınırlı olmaksızın her türlü ücretlendirme veya yazım hataları, açıklama hataları, SPG Katılımcı Otelleri ve SPG oteller ve SPG Program üyeleri ile ilgili hatalar ve SPG Üye hesaplarından Starpoints puanlarının alacak veya borç kaydedilmesine ilişkin hatalar dahil yayınlanmış her türlü hata. Starwood herhangi bir bildirimde bulunmaksızın her türlü hatayı düzeltme hakkını saklı tutmaktadır.

13.17 SPG Program Koşullarını Yorumlama. SPG Program Koşullarının ve SPG Program üyeliği kurallarının her türlü yorumu Starwood'un takdirine bağlı olacaktır ve Starwood'ın kararları nihai olacaktır. İşbu SPG Program Koşullarının İngilizce sürümü ile herhangi bir çevrilmiş sürümü arasında herhangi bir tutarsızlığın olması durumunda İngilizce sürüm geçerli olacaktır.

13.18 Ticari Markalar. Aloft, Element, Four Points, Le Meridien, Preferred Guest, Sheraton, SPG, Starwood, St. Regis, The Luxury Collection, Tribute Portfolio, W ve Westin ve bunların logoları, Starwood veya bağlı kuruluşlarının ticari markalarıdır ve SPG Üyeleri asla doğrudan veya dolaylı olarak dünyanın hiçbir yerinde bu ticari markalara müdahalede bulunamaz, bunlar aleyhine dava açamaz veya marka başvurusunda bulunamaz veya bunlar üzerinde sahiplik iddiasında bulunamaz.

13.19 Feragat. Starwood'un işbu SPG Program koşullarının herhangi bir SPG Üyesi tarafından ihlali halindeki feragati SPG Program Koşullarının herhangi bir önceki veya sonraki ihlali karşısında da feragat teşkil etmez. Starwood'un herhangi bir SPG Üyesine işbu SPG Program Koşullarına kesin uyulması hakkında uyarıda bulunmaması Starwood'un bu veya başka herhangi bir üyeye karşı olabilecek haklarından veya çözüm yollarından feragat ettiği şeklinde yorumlanamaz. Starwood, işbu SPG Programı Koşullarına uymaktan kendi iradesine göre feragat edebilir ve zaman zaman seçkin SPG Üyelerine daha fazla avantaj sağlayan promosyonlar gerçekleştirebilir.

13.20 Sınırlı Sorumluluk. HİÇBİR DURUMDA, STARWOOD, HERHANGİ BİR SPG KATILIMCISI OTEL VEYA SPG ORTAK OTEL SPG PROGRAMI VEYA BU SPG PROGRAM HÜKÜMLERİNDEN KAYNAKLANAN VEYA BUNLARLA HERHANGİ BİR ŞEKİLDE BAĞLANTILI OLAN, SÖZLEŞMEYE, HAKSIZ FİİLE DAYALI VEYA BAŞKA TÜRLÜ OLUP OLMADIĞINA BAKILMAKSIZIN, HERHANGİ BİR DOĞRUDAN, DOLAYLI, ÖZEL, ÖRNEK TEŞKİL EDEN, CEZALANDIRICI, KÜÇÜK VE ÖNEMSİZ VEYA SONUÇ OLARAK ORTAYA ÇIKAN ZARARLARDAN SORUMLU OLMAYACAKTIR.

13.21 Hukuk ve Yargılama Yeri Seçimi. SPG Program veya işbu SPG Program Koşulları ile ilgili olan veya bunlardan kaynaklanan tüm ihtilaflar hiçbir sınıf eylemi olmaksızın ayrı ayrı ele alınacaktır ve hukukun çelişmesi kurallarına bakılmaksızın Amerika Birleşik Devletleri'nin New York Eyaleti kanunlarına göre idame ettirilecek, yorumlanacak ve uygulanacaktır. İşbu SPG PRogram Koşullarından veya SPG Programından kaynaklanan her türlü iddia ya da işlemin münhasır yargı yeri sadece Amerika Birleşik Devletleri'nin New York Eyaletindeki eyalet mahkemeleri veya federal mahkemeler olacaktır.

13.22 Kanunlara Tabi Olma. SPG Programına üyelik ve Starpoints puanlarının kazanılması ve kullanılması tüm geçerli yerel kanunlara ve yönetmeliklere tabidir. SPG programına üyelik, SPG Üyelik avantajları, SPG Ödülleri ve SPG Promosyon Ödülleri iyi niyet çerçevesinde sunulmaktadır; ancak Amerika Birleşik Devletleri'ndeki veya SPG Üyesinin ikamet ettiği yargı alanında geçerli kanun veya yönetmelikler ile yasaklanmaları halinde sunulamayabilirler. İşbu SPG Program Koşullarının herhangi bir bölümünün yasaya aykırı veya uygulanamaz olduğuna hükmedilmesi halinde bu bölümün ilgili hukuk bölgesinde işbu SPG Program Koşullarından silindiği kabul edilecektir ve kalan hükümler Madde 13.1 ve 13.2'ye tabi olmak kaydıyla yürürlükte kalacaktır.

13.23 Tam Sözleşme. SPG Program Koşulları, burada belirtilenler veya burada kendisine atıfta bulunulanlar ile birlikte Starwood ile SPG Üyeleri arasında işbu belgenin konusuyla ilgili tüm sözleşmeyi oluşturmaktadır ve konuya ilişkin (sözlü ya da yazılı) her türlü önceki uzlaşma veya mutabakatın yerini almaktadır ve yazılı olarak yapılanlar veya SPG programı Web sitesinde ( www.spg.com ) sunulan değişiklikler veya düzeltmeler dışında değiştirilemez ve düzeltilemezler.

 

Revizyon: 1 Mart 2016