SPG 俱乐部使用条款与适用条件

本“条款与适用条件”(以下简称“SPG 俱乐部计划条款”)适用于由 Preferred Guest, Inc.、喜达屋酒店及全球度假酒店及其附属机构(统称“喜达屋”)代表喜达屋、SPG® 俱乐部参与酒店及其合作伙伴运营的喜达屋优先顾客计划(以下简称“SPG 俱乐部计划”)运营。 成为 SPG 俱乐部计划的会员(以下简称 "SPG 俱乐部会员")后即可享受包括但不限于 Starpoints® 积分在内的 SPG 俱乐部计划礼遇,每个 SPG 俱乐部会员均应同意他/她:

  • • 已阅读、了解并接受本 SPG 俱乐部计划条款;
  • • 已阅读、了解并接受本文引用的网站使用条款;并且
  • • 同意喜达屋、SPG 俱乐部参与酒店及其授权的第三方在遵循喜达屋隐私声明的情况下,有权处理他/她的个人资料并将其披露予第三方。

本 SPG 俱乐部计划条款将取代以前的所有 SPG 俱乐部计划条款与适用条件。 喜达屋可能会随时修订、修改或增补本 SPG 俱乐部计划条款,继续参与 SPG 俱乐部计划将视为 SPG 俱乐部会员接受此类修订、修改或增补。 SPG 俱乐部会员需及时了解 SPG 俱乐部计划条款,以及有关 SPG 俱乐部计划的任何更改、修改或增补。

 

层)。 加入 SPG 俱乐部计划

 

1.1 资格。 SPG 俱乐部计划会籍均免费提供,凡符合下列要求的成人均可获得: (a) 拥有同意 SPG 俱乐部计划条款的法律授权;(b) 住所地司法管辖区法律允许参加 SPG 俱乐部计划;(c) 注册 SPG 俱乐部计划时提供有效、准确的个人信息;(d) 尚不是 SPG 俱乐部计划会员(即还没有 SPG 俱乐部会员账户);以及 (e) 以前未被喜达屋终止 SPG 俱乐部计划会籍。

1.2 登记加入。 个人可通过 SPG 俱乐部计划网站 (www.spg.com)、SPG 俱乐部参与酒店或通过其他登记渠道准确填写申请来登记加入 SPG 俱乐部计划。 "SPG 俱乐部参与酒店"是指由喜达屋拥有、管理或特许经营的酒店、度假酒店以及其他临时住宿设施,但下列酒店除外:

  • 迈纳赛亚海滩艾美度假酒店
  • 迪拜迈纳赛亚海滩威斯汀度假酒店

SPG 俱乐部计划的会籍资格得到喜达屋确认后,申请人将以 SPG 俱乐部会员的身份被登记加入 SPG 俱乐部计划。 喜达屋可自行拒绝向申请者提供 SPG 俱乐部计划会籍,且无需书面通知。

1.3 个人会籍。 所有 SPG 俱乐部会员账户均为个人账户,不得使用联合账户。 除非另行说明,否则 SPG 俱乐部计划礼遇不可转让。

1.4 会籍级别。

  • 1.4.a. 优先顾客。 SPG 俱乐部计划中的基本会籍级别为“优先顾客”。
  • 1.4.b. 尊贵会员会籍。 达到一定的标准后,SPG 俱乐部会员将取得尊贵会籍资格,成为金会籍会员或白金会籍会员(统称为"尊贵会员会籍级别")。 取得这些资格的要求详见第 8.2 节(金会籍会员)和第 8.3 节(白金会籍会员)。
  • 1.4.c. SPG 俱乐部终身会籍。 在达到某些要求时,SPG 俱乐部会员可以获得 SPG 俱乐部终身金会籍或 SPG 俱乐部终身白金会籍。 获得这些级别的要求列于第 8.4 节(SPG 俱乐部终身金会籍)和第 8.5 节(SPG 俱乐部终身白金会籍)。
  • 1.4.d. 员工会籍。 喜达屋和 SPG 俱乐部参与酒店的员工只能通过特别指定的员工计划参与 SPG 俱乐部计划。 有关员工计划的信息,请参阅喜达屋内联网或通过其他喜达屋渠道了解。
  • 1.4.e. 公司会籍。 SPG 俱乐部计划仅限个人参加。 SPG 俱乐部计划不设公司会籍。

1.5 个人档案。 SPG 俱乐部会员提供的信息将在个人偏好档案中予以维护。 SPG 俱乐部会员在其个人档案中提供的所有信息必须属实、准确,并且必须保持最新。 SPG 俱乐部会员档案中包括的信用卡信息将被 SPG 俱乐部参与酒店用来担保 SPG 俱乐部会员的住宿并收取住宿费用,除非在预订、登记入住或退房时提供了其他信用卡。 SPG 俱乐部会员可通过 SPG 俱乐部计划网站 (www.spg.com) 或客户联络中心更改自己的信息,以变更未来交易的信用卡授权。 若授权信用卡遗失、被窃、失效或过期,SPG 俱乐部会员应及时通知喜达屋。

1.6 SPG 商务俱乐部。 如果任何 SPG 俱乐部会员达到 SPG 商务俱乐部旅行代理(如第 10.1.a.) 节所列举)、SPG 商务俱乐部行政助理(如第 10.2.a.) 节所列举) 或者 SPG 商务俱乐部专业会议筹划者(如第 10.3.a.) 节所列举)的资格, 也可根据 SPG 俱乐部计划网站 (www.spg.com) 中“关于喜达屋优先顾客 (SPG) ”下的描述,加入 SPG 商务俱乐部。

 

2. 赚取 STARPOINTS 积分

 

2.1 SPG 俱乐部参与酒店的获得机会。

  • 2.1.a. 合格费用。 SPG 俱乐部会员按以下方式赚取积分:
    • i. 对于在 Starpoints 积分记入其账户之日不属于 SPG 俱乐部金会籍会员或 SPG 俱乐部白金会籍会员的 SPG 俱乐部会员,在 SPG 俱乐部参与酒店发生并支付的每一美元或等值其他货币的“合格费用”可为其赚取 2 点 Starpoints 基本积分;
    • ii. 对于在 Starpoints 积分记入其账户之日属于 SPG 俱乐部金会籍会员或 SPG 俱乐部白金会籍会员(且未在有效期内挣得最低 75 个合格夜晚)的 SPG 俱乐部会员,在 SPG 俱乐部参与酒店发生并支付的每一美元或等值其他货币的“合格费用”可为其赚取 2 点 Starpoints 基本积分加 1 点 Starpoint 奖励积分;
    • iii. 对于在 Starpoints 积分记入其账户之日属于 SPG 俱乐部白金会籍会员的 SPG 俱乐部会员(且已在有效期内挣得最低 75 个合格夜晚),在 SPG 俱乐部参与酒店发生并支付的每一美元或等值其他货币的“合格费用”可为其赚取 2 点 Starpoints 基本积分加 2 点 Starpoint 奖励积分。
    • SPG 俱乐部会员只可以根据第 2.1.a.i 节、第 2.1.a.ii 节或第 2.1.a.iii 节的规定赚取“合格费用”的 Starpoints 积分。
    • A. "合格费用"是指:
      • (1) 在入住 SPG 俱乐部参与酒店的客房期间,SPG 俱乐部会员在他/她最多三间客房账单中所发生的费用,包括但不限于:
        • (a) 合格住宿房价;
        • (b) 餐饮(不包括法律禁止的酒精类饮品消费),不在 SPG 俱乐部参与酒店内部或附近的餐厅所发生的费用除外;
        • (c) 直拨客房内电话和直拨客房内传真;
        • (d) 洗衣/代客洗衣;以及
        • (e) 客房内电影和视频游戏;
        • 此外,SPG 俱乐部会员在预订或登记入住时还要提供他/她的 SPG 俱乐部会员编号,入住所预订的其中一间客房并支付费用。 “合格费用”不包括免费服务、SPG 俱乐部奖励、SPG 俱乐部促销奖励或任何其他费用或收费,包括但不限于: (A) 宴会、会议或其他活动的费用,但利用合格活动赚取的 Starpoints 积分除外;(B) 其他付费,包括但不限于:停车场、商务中心、高速上网接入、零售店、水疗产品和服务以及果岭费;(C) 税费、小费、服务费、强制性收费或自动收费(例如,度假酒店费用)和其他适用费用;
      • (2) 在未入住 SPG 俱乐部参与酒店的情况下,SPG 俱乐部会员在位于 SPG 俱乐部参与酒店内部或附近的餐厅发生的餐饮(不包括法律禁止的酒精类饮品消费)费用,但需符合下列条件:
        • (a) 餐厅允许客人将餐饮消费计入账单;
        • (b) 费用高于 10 美元(不含税费及小费);
        • (c) 与宴会、会议或其他活动无关的食品和饮料不属于第 2.1.a.iii.(A)(1) 节中“合格费用”的范畴;并且
        • (d) SPG 俱乐部会员在付款时提供了 SPG 俱乐部会员编号。
    • B. “"住宿"”是指满足下列条件的 SPG 俱乐部会员在同一家 SPG 俱乐部参与酒店完成的一晚或多晚连续住宿: (A) 在预订或登记入住时提供他/她的 SPG 俱乐部会员编号;(B) 支付“合格房价”,或针对在 2011 年 10 月 1 日当天或之后的住宿,将 SPG 俱乐部奖励或 SPG 俱乐部促销奖励兑换为住宿;(C) 入住预订的客房之一。 如果 SPG 俱乐部会员在退房后又于当天入住同一家 SPG 俱乐部参与酒店,则在累计“住宿”时将被视为一次住宿。 在以下情况中,SPG 俱乐部会员只可在任何合格住宿期间通过最多三间客房赚取 Starpoints 积分、合格夜晚和合格住宿:入住其中一间预订客房并支付合格房价,或(针对 2011 年 10 月 1 日当天或之后的住宿)为所有客房兑换 SPG 俱乐部奖励或 SPG 俱乐部促销奖励。
    • C. “合格住宿”是指根据本 SPG 俱乐部计划条款授予的积分,达到对应的“合格住宿”标准即可获得尊贵会员会籍级别(如第 8.2 节与第 8.3 节所描述)、SPG 俱乐部终身金会籍级别(如第 8.4.a. 节所描述) 或 SPG 俱乐部终身白金会籍级别(如第 8.5.a. 节所描述)。
    • D. “合格房价”是指 SPG 俱乐部会员为 SPG 俱乐部参与酒店的客房住宿所支付的房价,但下列情况除外:
      • (1) 客房通过旅游机构、在线旅行渠道或其他第三方渠道预订,包括但不限于:expedia.com、hotwire.com、priceline.com、orbitz.com、booking.com、travelocity.com、ctrip.com 和 elong.com;
      • (2) 客房作为活动、会议或有组织的旅游的一部分使用团体房价预订,且 SPG 俱乐部会员不直接为此类客房向 SPG 俱乐部参与酒店付款;
      • (3) 客房按照旅游机构、批发商或航空公司工作人员房价预订,包括但不限于 STARNet 和 STARPRO;
      • (4) 客房按照雇员或朋友及家人房价,或喜达屋商务房价预订;
      • (5) 客房属于免费提供;或
      • (6) 将礼券或第三方奖励( Aeroplan 客房奖励、Air Miles 客房奖励)兑换为客房。
  • 2.1.b. 合格活动
    • i. 利用合格活动赚取 Starpoints 积分的条件。 如果任何 SPG 俱乐部会员与任何 SPG 俱乐部参与酒店签订在 SPG 俱乐部参与酒店举办合格活动的协议(“合格活动协议”),则该 SPG 俱乐部会员将按以下方式赚取积分:
      • A. 对于在 Starpoints 积分记入其账户之日不属于 SPG 俱乐部金会籍会员或 SPG 俱乐部白金会籍会员的 SPG 俱乐部会员,每发生并支付 3 美元或等值其他货币的“合格活动费用”可为其赚取 1 点 Starpoints 基本积分,每份合格活动协议最多可获得 20,000 点 Starpoints 积分;
      • B. 对于在 Starpoints 积分记入其账户之日属于 SPG 俱乐部金会籍会员或 SPG 俱乐部白金会籍会员(且未在有效期内挣得最低 75 个合格夜晚)的 SPG 俱乐部会员,每发生并支付 2 美元或等值其他货币的“合格活动费用”可为其赚取 1 点 Starpoints 基本积分,每份合格活动协议最多可获得 30,000 点 Starpoints 积分;
      • C. 对于在 Starpoints 积分记入其账户之日属于 SPG 俱乐部白金会籍会员(且已在有效期内挣得最低 75 个合格夜晚)的 SPG 俱乐部会员,每发生并支付 3 美元或等值其他货币的“合格活动费用”可为其赚取 2 点 Starpoints 基本积分,每份合格活动协议最多可获得 40,000 点 Starpoints 积分。
      • SPG 俱乐部会员只可以根据第 2.1.b.i.(A) 节、第 2.1.b.i.(B) 节或第 2.1.b.i.(C) 节的规定赚取“合格活动”的 Starpoints 积分。
        • (1) “合格活动”是指由在适用的合格活动协议中提供其 SPG 俱乐部会员编号的 SPG 俱乐部会员预订并在一家 SPG 俱乐部参与酒店举行的活动或会议。 合格活动不包括下列项目: (a) 以“合格活动协议”所规定内容外的任何方式进行的任何客房预订,不论涉及多少间客房;(b) 代表已选择(通过与 SPG 俱乐部参与酒店之间的协议或其他方式)向其他个人或实体奖励 Starpoints 积分的雇主、客户或委托人进行的任何客房预订;(c) 关于免费或交换客房或会议的任何客房预订。
        • (2) “合格活动费用”是指在适用的合格活动协议项下因合格活动发生并支付的任何金额,包括但不限于所有团体客房收入、会议室租金收入以及包括在合格活动协议内的餐饮收入,但不含合格活动协议外的客房杂费以及餐饮费用(例如在 SPG 俱乐部参与酒店内餐厅的消费)、税费、小费和相关费用等。
    • ii. 赚取合格活动 Starpoints 积分的附加条件
      • A. 如果 SPG 俱乐部会员代表其雇主、委托人或客户预订“合格活动”,则 SPG 俱乐部会员负责向其雇主、委托人或客户通知获得的与该合格活动有关的任何 Starpoints 积分,并遵守任何适用的法律、礼品政策和奖励政策。
      • B. 针对关于因未披露获得 Starpoints 积分或任何其他奖励而引起的任何第三方权利请求的任何责任、费用和损失,SPG 俱乐部会员同意承担赔偿责任并保证喜达屋不受损失。

2.2 外币兑换。 在使用非美国货币的 SPG 俱乐部参与酒店获得的 Starpoints 积分数量,将根据喜达屋选定的汇率换算成美元后的“合格费用”进行计算。 该汇率可能是 SPG 俱乐部参与酒店登记入住和退房时使用的汇率或喜达屋另外选定的汇率,并可能与 SPG 俱乐部会员账单上的汇率有所不同。

2.3 其他 Starpoints 积分赚取机会。

  • 2.3.a. 商品及服务。 SPG 俱乐部会员可通过购买 SPG 俱乐部计划关联公司的商品或服务来赚取 Starpoints 积分,包括但不限于:SPG 俱乐部计划网站 (www.spg.com) 的“合作伙伴”下所列信用卡公司、汽车租赁公司、航空公司及其他地面运输公司。 通过购买商品或服务而获得的 Starpoints 积分将受本 SPG 俱乐部计划条款及任何适用的合作伙伴的条款与适用条件的限制。
  • 2.3.b. 将奖励计划货币转换为 Starpoints 积分。 SPG 俱乐部会员可根据相关计划的条款与适用条件,将美国运通卡会员奖励计划和大来卡奖励计划货币转换为 Starpoints 积分。 对于通过转换获取的 Starpoints 积分的兑换选项,喜达屋可能会有一些限制。
  • 2.3.c. 购买 Starpoints 积分。 SPG 俱乐部会员可购买 Starpoints 积分,以补充他/她的 SPG 俱乐部计划账户中的 Starpoints 积分余额。 有关购买 Starpoints 积分的其他信息,请参阅 SPG 俱乐部网站 (www.spg.com) 中的"购买 Starpoints 积分"。

 

层)。 兑换 STARPOINTS 积分

 

3.1 SPG 俱乐部奖励。 SPG 俱乐部会员可兑换 Starpoints 积分来获得指定奖励和礼遇(以下简称“SPG 俱乐部奖励”),包括但不限于:SPG 俱乐部参与酒店的客房、机票、SPG Moments 体验以及其他服务和商品。 有关最新 Starpoints 积分兑换选项及其各自条款与适用条件的完整列表,请参阅 SPG 俱乐部网站 (www.spg.com) 中的“兑换选项”。

  • 3.1.a. Starpoints 积分和 SPG 俱乐部奖励均不能由 SPG 俱乐部会员交换或兑换成现金、奖金或信用积分。
  • 3.1.b. 对于通过转换或使用信用卡而获得的 Starpoints 积分,可能无法兑换某些 SPG 俱乐部奖励。
  • 3.1.c. SPG 俱乐部奖励通常情况下不可转让,但对于某些 SPG 俱乐部奖励而言,如果 SPG 俱乐部会员在 SPG 俱乐部奖励发放时提出申请,则可以赠予第三方。 如果根据前句的规定将任何 SPG 俱乐部奖励赠予第三方,则该 SPG 俱乐部会员或该第三方都不会获得与该 SPG 奖励有关的任何 Starpoints 积分、合格夜晚或合格住宿。 使用 SPG 俱乐部奖励的客人需要在登记入住时出示适当的身份证明并向 SPG 俱乐部参与酒店提供用于收取杂费的信用卡。
  • 3.1.d. 如果 SPG 俱乐部奖励被认定为在交换、出售或发放中存在欺诈行为,或者发放给了 SPG 俱乐部合格会员以外的其他人,则将视为无效且不予承认。

3.2 SPG 俱乐部参与酒店的客房。 SPG 俱乐部会员可将 Starpoints 积分兑换为 SPG 俱乐部参与酒店的单人或双人住宿客房,包括但不限于免费住宿奖励。 有关这些客房兑换 SPG 俱乐部奖励选项及其各自条款与适用条件的完整列表,请参阅 SPG 俱乐部计划网站 (www.spg.com) 中的“兑换选项”。

  • 3.2.a. 在将 Starpoints 积分兑换为 SPG 俱乐部参与酒店的客房时,需视预订时客房供应情况而定并需要提前预订。
  • 3.2.b. SPG 俱乐部参与酒店的标准担保和取消政策适用于 SPG 俱乐部奖励预订,包括不限于所有最短入住时间要求、信用卡担保要求以及延迟取消费用、失约费用和提前退房费用。
  • 3.2.c. 在 Starpoints 积分被兑换为 SPG 俱乐部参与酒店的客房时,将不包括酒店服务费和其他杂费,这些费用由 SPG 俱乐部会员自行负责。
  • 3.2.d. 取得 SPG 俱乐部参与酒店客房所需的 Starpoints 积分数量因 SPG 俱乐部参与酒店类别以及 SPG 俱乐部参与酒店的空房类型而异,并且还可能因全年中的不同时间而异。 有关 SPG 俱乐部参与酒店类别的列表,请参阅 SPG 俱乐部计划网站 (www.spg.com) 中的“酒店类别”。 喜达屋可随时调整某特定 SPG 俱乐部参与酒店的划分类别。
  • 3.2.e. SPG 俱乐部奖励只能用于同一日期同一家 SPG 俱乐部参与酒店中的最多九间客房。
  • 3.2.f. 2011 年 10 月 1 日以后,SPG 俱乐部会员于同一日期在同一家 SPG 俱乐部参与酒店为最多三间客房兑换的任何 SPG 俱乐部奖励可以帮助该会员达到获得尊贵会员会籍级别、SPG 俱乐部终身金会籍级别或 SPG 俱乐部终身白金会籍级别所需的“合格夜晚”和“合格住宿”要求(如果该 SPG 俱乐部会员入住其中一间客房);但是,此类夜晚和住宿不可计入为获取 SPG 俱乐部促销奖励而需要达到的任何要求。
  • 3.2.g. 如果 SPG 俱乐部会员未能在允许的取消时间内取消有担保的 SPG 俱乐部奖励预订,SPG 俱乐部参与酒店将向 SPG 俱乐部会员在预订时提供的信用卡收取相应的取消费,已被兑换的 Starpoints 积分将重新计入 SPG 俱乐部会员账户。 仅就免费住宿奖励而言,SPG 俱乐部会员可在预订抵达日期后 60 天内发送电子邮件至 chargechange@starwoodhotels.com,申请扣除抵扣适用取消费所需的兑换 SPG 俱乐部奖励的 Starpoints 积分,从而退还被收取的取消费,前提是 SPG 俱乐部会员的账户中必须有足够的 Starpoints 积分。
  • 3.2.h. 若某一 SPG 俱乐部参与酒店在 SPG 俱乐部会员预订 SPG 俱乐部奖励之后到入住之前因任何原因退出 SPG 俱乐部计划,则喜达屋将采取合理措施以确保前述 SPG 俱乐部参与酒店兑现预订或协助安排就近条件相当的住宿;但喜达屋无法保证兑现 SPG 俱乐部会员在 SPG 俱乐部计划下可能享受的任何 SPG 俱乐部奖励、客房升级或任何其他礼遇。
  • 3.2.i. 对于印度境内的酒店,接受客房升级(如可提供)的 SPG 俱乐部会员将根据所分配的客房类型所适用的公布零售房价(普通房价)被收取相应税费。

3.3 其他 Starpoints 积分兑换选项。

  • 3.3.a. 即时奖励。 在入住部分 SPG 俱乐部参与酒店或参与合格活动时,SPG 俱乐部会员可即时将 Starpoints 积分兑换为酒店产品和服务(以下简称"即时奖励")。 即时奖励可提供的产品和服务(包括但不限于与合格活动相关的内容)以及兑换所需的相应 Starpoints 积分数量根据 SPG 俱乐部参与酒店而异。 即时奖励将通过 SPG 俱乐部会员账单或合格活动发票所反映的积分来执行。 仅限在登记相关入住或合格活动时已列于 SPG 俱乐部会员账户的 Starpoints 积分可用于兑换即时奖励。 即时奖励不得用于支付任何客房的房价。
  • 3.3.b. 商品奖励。 SPG 俱乐部会员可将他/她的 Starpoints 积分兑换为 SPG 俱乐部关联公司的商品(以下简称“商品奖励”),包括但不限于:SPG 俱乐部网站 (www.spg.com) 中的“兑换选项”下所列的公司。 通过购买商品奖励兑换的 Starpoints 积分将受本 SPG 俱乐部计划条款及任何适用的合作伙伴的条款与适用条件的限制。
  • 3.3.c. SPG 俱乐部航班。 SPG 俱乐部会员可通过选定的 SPG 俱乐部航班计划合作伙伴将他/她的 Starpoints 积分兑换为航空公司机票。 有关 SPG 俱乐部航班计划的更多信息,请参阅 SPG 俱乐部航班网站 (www.spgflights.com)。
  • 3.3.d. SPG Moments。 通过 SPG Moments 在线拍卖网站,SPG 俱乐部会员可使用 Starpoints 积分竞拍美妙的体验和活动。 有关这些体验和活动的更多信息,请参阅 SPG Moments 网站 (www.spg.com/moments)。
  • 3.3.e. 将 Starpoints 积分转换为航空里程。 SPG 俱乐部会员可以将 Starpoints 积分转入 SPG 俱乐部计划参与航空公司飞行常客计划或其他 SPG 俱乐部计划附属机构忠诚账户。 Starpoints 积分的转换不可撤销或逆转。 如果怀疑存在欺诈,可能会推迟 Starpoints 积分的转换。 被认定欺诈的转换将予以作废。 有关转换 Starpoints 积分的更多信息,请参阅 SPG 俱乐部计划网站 (www.spg.com) 中的"转换成里程"。

 

4. 其他 STARPOINTS 积分信息

 

4.1 转换 Starpoints 积分。

  • 4.1.a. 居住地址相同的 SPG 俱乐部会员。 根据喜达屋的单方面决定,SPG 俱乐部会员可根据具体条款将 Starpoints 积分从一个 SPG 俱乐部会员账户转入另一个 SPG 俱乐部会员账户。 一般而言,Starpoints 积分只能在两个 SPG 俱乐部会员均为有效会员、同意转让并在申请转让之前至少 30 天开始使用相同居民邮寄地址(不能是邮政信箱、APO 或 SPO 地址)的情况下方可转让。 喜达屋在两个账户之间转让 Starpoints 积分之前,SPG 俱乐部会员必须提供居住证明。 尊贵会员会籍级别和相关礼遇不能转让给 Starpoints 积分的接收者。
  • 4.1.b. 死亡。 在发生死亡情况时,喜达屋可以在收到所有申请文件和通讯时,单方面决定允许将未兑换的 Starpoints 积分转让给其属于有效 SPG 俱乐部会员的家人或朋友。 尊贵会员会籍级别、SPG 俱乐部终身金会籍级别、SPG 俱乐部终身白金会籍级别以及相关礼遇(包括但不限于合格夜晚和合格住宿)将不会转让给 Starpoints 积分的接收人。
  • 4.1.c. 离婚。 在具有已宣判的离婚协议时,喜达屋可以在收到所有申请文件和通讯(包括但不限于指示此类 Starpoints 积分转让的法律文件)时,单方面决定允许将未兑换的 Starpoints 积分从一个 SPG 俱乐部会员账户转让给另一个 SPG 俱乐部会员账户。 尊贵会员会籍级别、SPG 俱乐部终身金会籍级别、SPG 俱乐部终身白金会籍级别以及相关礼遇(包括但不限于合格夜晚和合格住宿)将不会转让给 Starpoints 积分的接收人。

4.2 罚没 Starpoints 积分。 除了适用第 11 节中义务的 SVO 所有人外,SPG 俱乐部会员赚取或通过其他方式获得的 Starpoints 积分将在 SPG 俱乐部会员变成无效状态时予以罚没且不另行通知,即使该 SPG 俱乐部会员已赚取 SPG 俱乐部终身金会籍或 SPG 俱乐部终身白金会籍。 SPG 俱乐部会员如果在 12 个月内遇到下列情况,将被视为“无效”会员: (a) SPG 俱乐部会员没有在 SPG 俱乐部参与酒店完成“住宿”;(b) SPG 俱乐部会员没有获得或兑换任何 Starpoints 积分;(c) SPG 俱乐部会员的账户已被取消。

4.3 欺诈活动。 如果 SPG 俱乐部会员怀疑或知晓与其 SPG 俱乐部会员账户有关的任何欺诈性活动(包括但不限于未经授权兑换或转让 Starpoints 积分),SPG 俱乐部会员必须在发生后 60 天内将该欺诈性活动报告给客户联络中心。 与 SPG 俱乐部会员相关的任何 Starpoints 积分的记入或扣除由喜达屋全权决定。

 

5. SPG 俱乐部促销奖励

 

5.1 促销和特别优惠。 SPG 俱乐部会员可以不定时地参与促销或特别优惠并遵照其条款与适用条件(例如,在有限时间段内达到要求、注册促销)来获得指定奖励和礼遇(以下简称“SPG 俱乐部促销奖励”),包括但不限于:Starpoints 奖励积分、SPG 俱乐部参与酒店的免费住宿和礼品卡。

5.2 附加条款

  • 5.2.a. 对于可在根据本 SPG 俱乐部计划条款赚取的任何 Starpoints 积分以外授予多倍 Starpoints 积分(例如,双倍 Starpoints 积分)的 SPG 俱乐部促销奖励,乘数仅适用于根据本 SPG 俱乐部计划条款可赚取的 Starpoints 标准基本积分,且不计入他/她的尊贵会员会籍基本(如有),且乘数不适用于此类 SPG 俱乐部会员的尊贵会员会籍级别或其他方式所带来的 Starpoints 奖励积分。 例如,如果一名 SPG 俱乐部会员是 SPG 俱乐部金会籍会员,且他/她根据某个 SPG 促销奖励可赚取多倍 Starpoints 积分,则他/她根据此类 SPG 俱乐部促销奖励所能获得的多倍 Starpoints 积分的基数,仅能按照假设他/她不是 SPG 俱乐部金会籍会员时根据本 SPG 俱乐部计划条款所能赚取的 Starpoints 积分数量来计算(无论他/她事实上是否的确为 SPG 俱乐部金会籍会员)。
  • 5.2.b. 包含免费住宿的 SPG 俱乐部促销奖励(例如免费周末住宿奖励、免费度假酒店住宿奖励)可用于同一天在同一家 SPG 俱乐部参与酒店的最多九间客房,前提是获得该 SPG 俱乐部促销奖励的 SPG 俱乐部会员必须在该次入住期间入住其中一间客房。
  • 5.2.c. 如果 SPG 俱乐部会员于 2011 年 10 月 1 日以后的同一日期在同一家 SPG 俱乐部参与酒店为最多三间客房兑换包含免费住宿的 SPG 俱乐部促销奖励(例如免费周末住宿奖励、免费度假酒店住宿奖励),当其入住其中一间客房时,他/她将因这些客房获得合格夜晚和合格住宿以获得尊贵会员会籍级别、SPG 俱乐部终身金会籍级别以及 SPG 俱乐部终身白金会籍级别;但是,此类夜晚和住宿不可计入为获取 SPG 俱乐部促销奖励而需达到的要求。
  • 5.2.d. 如果任何 SPG 俱乐部促销奖励包含奖励合格夜晚或合格住宿,这些合格夜晚或合格住宿将仅用于帮助该 SPG 俱乐部会员获取尊贵会员会籍级别,不可用于帮助其获取 SPG 俱乐部终身金会籍级别或 SPG 俱乐部终身白金会籍级别,或实现获取任何其他 SPG 俱乐部促销奖励的要求。
  • 5.2.e. 喜达屋可随时更正显示计入 SPG 俱乐部会员账户的 SPG 俱乐部促销奖励。
  • 5.2.f. SPG 俱乐部促销奖励不可交换或兑换成现金、奖金或信用积分,且一般情况下不可转让。

 

6. 赚取合格夜晚。

 

6.1 合格夜晚“合格夜晚”是指根据本 SPG 俱乐部计划条款授予的积分,达到对应的“合格夜晚”标准即可获得尊贵会员会籍级别(如第 8.2 节与第 8.3 节所描述)、SPG 俱乐部终身金会籍级别(如第 8.4.a. 节所描述) 或 SPG 俱乐部终身白金会籍级别(如第 8.5.a. 节所描述)。

6.2 个人赚取合格夜晚。 SPG 俱乐部会员在 SPG 俱乐部参与酒店的合格住宿期间(SPG 俱乐部会员支付合格房价,或针对在 2011 年 10 月 1 日当天或之后的住宿而兑换 SPG 俱乐部奖励或 SPG 俱乐部促销奖励),每个夜晚将为其赢得一个用于获得尊贵会员会籍级别、SPG 俱乐部终身金会籍级别和 SPG 俱乐部终身白金会籍级别的“合格夜晚”。

6.3 赚取合格活动的合格夜晚。 SPG 俱乐部会员在合格活动协议项下的合格活动期间每支付 20 客房晚数,将赚取一个用于获得尊贵会员会籍级别、SPG 俱乐部终身金会籍级别和 SPG 俱乐部终身白金会籍级别的“合格夜晚”,但因任何合格活动获得的合格夜晚最高不得超过 20 个。 例如,如果活动时间为 3 晚,每晚支付 15 间客房,合计支付 45 客房晚数,则合格 SPG 俱乐部会员可以赚取 2.25 个合格夜晚。 不足整数的合格夜晚将由喜达屋维护,仅在 SPG 俱乐部会员赚得一个完整的合格夜晚时才记入该 SPG 俱乐部会员的账户。 不足整数的合格夜晚在任何情况下都不向上取整。

 

7. SPG 俱乐部会籍其他礼遇

 

7.1 会员服务电话。 SPG 俱乐部会员可在 SPG 俱乐部客户关怀网站找到 SPG 俱乐部会员服务电话,以办理预订、客户服务及 SPG 俱乐部奖励申请。

7.2 6.5 折优惠。 SPG 俱乐部会员可以在 SPG 俱乐部参与酒店所提供房型的适用普通房价 (RACK) 基础上享受 6.5 折优惠,但需根据预订时 6.5 折优惠房价 (SPG35) 的供应情况而定。 需提前预订。

 

8. 获得尊贵会籍级别

 

8.1 有效期。 SPG 俱乐部会员获取尊贵会员会籍级别并成为“金会籍会员”或“白金会籍会员”的有效期为每年的 1 月 1 日至 12 月 31 日(以下简称“有效期”)。 SPG 俱乐部会员在达到尊贵会员会籍级别之后,将在该有效期至下一日历年的二月期间享受相应的礼遇。 例如,如果某个 SPG 俱乐部会员在 2014 年有效期达到了金会籍最低要求,该 SPG 俱乐部会员将在 2014 年的剩余时间、2015 年全年以及 2016 年 1 月和 2 月成为 SPG 俱乐部金会籍会员。

8.2 获取金会籍会员级别。 要想成为“金会籍会员”,SPG 俱乐部会员必须在一个有效期内在 SPG 俱乐部参与酒店完成最少 10 次“合格住宿”或 25 个“合格夜晚”(以下简称“金会籍最低要求”)。 SPG 俱乐部会员在后续有效期内必须达到“金会籍最低要求”才能在后续有效期后的整个日历年保持 SPG 俱乐部金会籍会员级别,否则,他/她将在该后续有效期的次年 3 月 1 日被降至“优先顾客”级别。 如果在一个有效期内完成超过 10 次合格住宿或 25 个合格夜晚,SPG 俱乐部会员不会获得超过一个“合格会籍级别年份”。

8.3 获取白金会籍会员级别。 要想成为“白金会籍会员”,SPG 俱乐部会员必须在一个有效期内在 SPG 俱乐部参与酒店完成最少 25 次“合格住宿”或 50 个“合格夜晚”(以下简称“白金会籍最低要求”)。 SPG 俱乐部会员在后续有效期间内必须达到“白金会籍最低要求”才能保持“SPG 俱乐部白金会籍会员”,否则,他/她将在次年的 3 月 1 日被降至“SPG 俱乐部金会籍会员”。 如果在一个有效期内完成超过 25 次合格住宿或 50 个合格夜晚,SPG 俱乐部会员不会获得超过一个“合格白金会籍级别年份”。

8.4 获得 SPG 俱乐部终身金会籍

  • 8.4.a. 要想获得“SPG 俱乐部终身金会籍”,SPG 俱乐部会员必须: (i) 拥有至少 5 个“合格会籍级别年份”;且 (ii) SPG 俱乐部会员在参与 SPG 俱乐部计划期间完成 250 个“合格夜晚”。 一个“合格会籍级别年份”是指某个 SPG 俱乐部会员通过满足以下要求获得尊贵会员会籍级别(金会籍会员或白金会籍会员)的日历年: (A) 在该日历年的有效期内达到“金会籍最低要求”或“白金会籍最低要求”;或 (B) 成为第 11.1 节所述的 SVO 业主。 只有 SPG 俱乐部会员取得前句所述尊贵会员会籍级别的日历年将被计入“合格会籍级别年份”,不考虑该 SPG 俱乐部会员将保留的尊贵会员会籍级别礼遇的时间长度。 例如,如果某位 SPG 俱乐部会员在 2014 年有效期达到了“金会籍最低要求”(赚取了 45 个合格夜晚),并在 2014 年的剩余时间和 2015 年全年成为“SPG 俱乐部金会籍会员”,则 2014 年将被计为一个“合格会籍级别年份”,但 2015 年将不会计入,除非该 SPG 俱乐部会员在 2015 年有效期达到“金会籍最低要求”。
  • 8.4.b. 喜达屋将自行决定 SPG 俱乐部会员是否满足获得 SPG 俱乐部终身金会籍的要求。 在 SPG 俱乐部会员获得 SPG 俱乐部终身金会籍之后,SPG 俱乐部会员在任何后续有效期内无论是否满足“金会籍最低要求”均可保持“SPG 俱乐部金会籍会员”资格,除非该 SPG 俱乐部金会籍会员的账户被取消。
  • 8.4.c. SPG 终身金会籍仅为 SPG 俱乐部会员提供金会籍会员级别;但并不能避免在 SPG 终身金会籍会员变成无效时被罚没 Starpoints 积分,具体情况请参阅第 4.2 节,且不会阻止喜达屋暂停 SPG 俱乐部终身金会籍、取消某个 SPG 俱乐部会员账户或采取其他行动,具体情况请参阅第 12.2.b 节。 SPG 俱乐部终身金会籍会员将获得 SPG 俱乐部金会籍会员的礼遇,这些礼遇会不时变更,具体情况请参阅第 9.2 节。

8.5 获取 SPG 俱乐部终身白金会籍级别

  • 8.5.a. 要想获得“SPG 俱乐部终身白金会籍级别”,SPG 俱乐部会员必须: (i) 拥有至少 10 个“合格白金会籍级别年份”;且 (ii) SPG 俱乐部会员在参与 SPG 俱乐部计划期间完成 500 个“合格夜晚”。 一个“合格白金会籍级别年份”是指某位 SPG 俱乐部会员通过在该日历年的有效期内达到“白金会籍最低要求”而获得白金会籍会员级别的日历年份: 只有 SPG 俱乐部会员取得 SPG 俱乐部白金会籍会员级别的日历年将被计入“合格白金会籍级别年份”,不考虑该 SPG 俱乐部会员所保留 SPG 俱乐部白金会籍会员级别礼遇的时间长度。 例如,如果某位 SPG 俱乐部会员在 2014 年有效期达到了“白金会籍最低要求”(赚取了 102 个合格夜晚),并在 2014 年的剩余时间和 2015 年全年成为“SPG 俱乐部白金会籍会员”,则 2014 年将被计为一个“合格白金会籍级别年份”,但 2015 年将不会计入,除非该 SPG 俱乐部会员在 2015 年有效期达到“白金会籍最低要求”。
  • 8.5.b. 喜达屋将自行决定 SPG 俱乐部会员是否满足获得 SPG 俱乐部终身白金会籍级别的要求。 在 SPG 俱乐部会员获得 SPG 俱乐部终身白金会籍级别后,SPG 俱乐部会员在任何后续有效期内无论是否满足“白金会籍最低要求”均可保持“SPG 俱乐部白金会籍会员”资格,除非该 SPG 俱乐部白金会籍会员的账户被取消。
  • 8.5.c. 拥有 SPG 俱乐部终身白金会籍级别的 SPG 俱乐部会员将可享受所有“SPG 俱乐部白金会籍会员”礼遇(参阅第 9.3 节),但只有在适用有效期内满足第 9.4 节所列的“合格夜晚”要求后,他/她才可享受第 9.4 节所述的额外礼遇。
  • 8.5.d. SPG 俱乐部终身白金会籍级别仅为 SPG 俱乐部会员提供白金会籍会员级别;但并不能避免在 SPG 俱乐部终身白金会籍会员变成无效时被罚没 Starpoints 积分,具体情况请参阅第 4.2 节,且不会阻止喜达屋暂停 SPG 俱乐部终身白金会籍级别、取消某个 SPG 俱乐部会员账户或采取其他行动,具体情况请参阅第 12.2.b 节。 SPG 俱乐部终身白金会籍会员将获得 SPG 俱乐部白金会籍会员的礼遇,这些礼遇会不时变更,具体情况请参阅第 9.3 节。

 

9. BENEFITS OF ELITE STATUS

 

9.1 一般条款。 SPG 俱乐部会员只能在住宿期间获得尊贵会员会籍级别的礼遇(不包括赚取的与第 2.1.b 节和第 10 节有关的任何适用礼遇)。 尊贵会员会籍级别的所有服务、设施和礼遇均可能会随时发生变化或被代替,恕不另行通知。 此外,所有服务、设施和礼遇均受供应情况限制并受每家 SPG 俱乐部参与酒店的条款与适用条件的限制。 并非所有 SPG 俱乐部参与酒店均可提供所有服务、设施和礼遇。 喜达屋可随时更正显示可提供的礼遇或计入 SPG 俱乐部会员账户的礼遇。

9.2 SPG 俱乐部金会籍会员礼遇。 金会籍会员将有资格获得 SPG 俱乐部计划网站 (www.spg.com) 中的“金会籍会员”下“会籍礼遇”中所列的礼遇。

9.3 SPG 俱乐部白金会籍会员礼遇。 除了金会籍会员获得的所有礼遇外,白金会籍会员还将有资格获得 SPG 俱乐部计划网站 (www.spg.com) 中的“白金会籍会员”下“会籍礼遇”中所列的礼遇。

9.4 可能提供的其他 SPG 俱乐部白金会籍会员礼遇

  • 9.4.a. 套房住宿奖励(50 个合格夜晚)。 在一个“有效期”内拥有 50 个合格夜晚的 SPG 俱乐部白金会籍会员有资格获得 10 晚套房住宿奖励。 "套房住宿奖励"可以在每房每晚的基础上兑换升级为精选客房或标准套房,但需视供应情况而定。
    • i. 套房住宿奖励升级必须在抵达前一天的下午 2:00(酒店当地时间)前通过 SPG 俱乐部计划网站 (www.spg.com) 或联系客户联络中心 进行申请。 如果套房住宿奖励升级申请得到确认,我们将向提出申请的 SPG 俱乐部会员发送确认电子邮件。
    • ii. 套房住宿奖励仅限兑换与住宿相关的升级。
    • iii. 套房住宿奖励升级的申请以及已确认的套房住宿奖励兑换可根据 SPG 俱乐部计划网站 (www.spg.com) 中的套房住宿奖励取消政策予以取消。
    • iv. 套房住宿奖励的过期日期可能不同于其他 SPG 俱乐部计划礼遇。 SPG 俱乐部合格会员应查看他/她的账户,以确认其套房住宿奖励的过期日期。
    • v. 套房住宿奖励不能在某些 SPG 俱乐部参与酒店或喜达屋分时度假和公寓酒店兑换。
    • vi. 适用于套房住宿奖励升级的客房视 SPG 俱乐部参与酒店而不同。 一般而言,可根据供应情况提供 SPG 俱乐部参与酒店指定的标准套房或精选高级客房。 总统套房、蜜月套房和多卧室套房等特色套房不可用于套房住宿奖励。 某些无法提供此类客房的度假酒店将基于优先景观(如泳池或海景)或客房风格来进行升级客房。
  • 9.4.b. Starpoints 积分(75 个合格夜晚)。 在一个“有效期”内完成 75 个合格夜晚的 SPG 俱乐部白金会籍会员将按以下方式赚取积分:
    • i. 在该“有效期”的剩余时间至下一日历年内,该 SPG 俱乐部白金会籍会员在 SPG 俱乐部参与酒店每发生和支付一美元或等值其他货币的“合格费用”可为其赚取 2 点 Starpoints 基本积分和 2 点 Starpoints 奖励积分;
    • ii. 每发生和支付 3 美元或等值其他货币的“合格活动费用”可为其赚取 2 点 Starpoints 基本积分,每份“合格活动协议”最高可获得 40,000 点 Starpoints 积分;
    • iii. 每发生和支付 3 美元或等值其他货币的 SPG 商务俱乐部旅行代理预订(不含杂费、税费、小费和相关费用),可获得 2 点 Starpoints 基本积分。
  • 9.4.c. Your24(75 个合格夜晚)。 在一个“有效期”内拥有 75 个“合格夜晚”的白金会籍会员有资格在该有效期至下一日历年内参与 Your24。 "Your24" 是一项礼遇,它允许 SPG 俱乐部合格会员为任何即将到来的住宿申请具体的登记入住时间。 如果申请的登记入住时间得到确认,退房时间将定为离店当天的相同时间。
    • i. Your24 必须最晚在抵达前两天的下午 3:00(酒店当地时间)联系客户联络中心 进行申请。 如果 Your24 礼遇申请得到批准,则将发送电子邮件来确认登记入住和退房时间。
    • ii. Your24 礼遇视供应情况而定,且只能针对某次住宿申请。
    • iii. Your24 礼遇每次住宿、每位 SPG 俱乐部合格会员仅限一间客房,无论预订的客房数量如何。
    • iv. 如果白金会籍会员获批的登记入住时间的是上午 9:00 至下午 4:00(酒店当地时间), 则他/她可申请 SPG 俱乐部白金会籍会员延迟退房礼遇。 有关该礼遇的更多信息,请参阅 SPG 俱乐部计划网站 (www.spg.com) 中的“白金会籍会员”下的“会籍礼遇”。
    • v. 如果 SPG 俱乐部合格会员所预订的具体客房类型在登记入住时无法提供,则 SPG 俱乐部参与酒店将临时提供其他客房来兑现已确认的 Your24 申请,然后在预订的客房类型可用之后将客人转移至此类客房。
    • vi. 喜达屋分时度假酒店不提供 Your24 礼遇。
  • 9.4.d. 大使。 在一个“有效期”内拥有 100 个“合格夜晚”的 SPG 俱乐部白金会籍会员有资格在该有效期直至下一日历年内享受 SPG 俱乐部大使服务。 SPG 俱乐部大使服务是 SPG 俱乐部计划的一项礼遇,可令合格 SPG 俱乐部会员享受到更多超值礼遇,详情请参见大使计划网站

9.5 获得 SPG 俱乐部金会籍和白金会籍会员礼遇的资格。 SPG 俱乐部金会籍会员或 SPG 俱乐部白金会籍会员必须在其 SPG 俱乐部参与酒店的整个住宿期间为每个夜晚支付“合格房价”、兑换 SPG 俱乐部奖励或 SPG 俱乐部促销奖励,方可在他/她的住宿期间获得尊贵会员会籍级别礼遇。 尊贵会员会籍级别礼遇仅适用于 SPG 俱乐部金会籍会员或 SPG 俱乐部白金会籍会员所入住的客房。

 

10. 赚取其他礼遇的有限机会

 

10.1 SPG 商务俱乐部旅行代理。

  • 10.1.a. SPG 商务俱乐部旅行代理的资格。 “SPG 商务俱乐部旅行代理”是指满足经喜达屋全权酌定建立和维护的资格要求且属于旅行代理的 SPG 俱乐部会员,包括但不限于符合下列条件的 SPG 俱乐部会员:(1) 拥有有效的认证(如 IATA、ARC、CLIA、TRU、TIDS)号码;(2) 是资信正常的 SPG 俱乐部会员;(3) 每年确认根据适用的法律、礼品政策和奖励政策,他/她有资格因代表其他人的预订而获得 Starpoints 积分。
  • 10.1.b. 赚取“SPG 商务俱乐部旅行代理预订”的 Starpoints 积分。 如果 SPG 商务俱乐部旅行代理在任何 SPG 俱乐部参与酒店进行 SPG 商务俱乐部旅行代理预订,则该 SPG 商务俱乐部旅行代理将按以下方式赚取积分:
    • i. 对于将 Starpoints 积分记入该 SPG 商务俱乐部旅行代理的 SPG 俱乐部会员账户之日不属于金会籍会员或白金会籍会员的 SPG 商务俱乐部旅行代理,每发生并支付 3 美元或等值其他货币的“SPG 商务俱乐部旅行代理预订”(不含杂费、税费、小费和相关费用),可获得 1 点 Starpoints 基本积分;
    • ii. 对于将 Starpoints 积分记入该 SPG 商务俱乐部旅行代理的 SPG 俱乐部会员账户之日属于金会籍会员或(尚未在有效期内赚取至少 75 个合格夜晚的)白金会籍会员的 SPG 商务俱乐部旅行代理,每发生并支付 2 美元或等值其他货币的“SPG 商务俱乐部旅行代理预订”(不含杂费、税费、小费和相关费用),可获得 1 点 Starpoints 基本积分;或者
    • iii. 对于将 Starpoints 积分记入该 SPG 商务俱乐部旅行代理的 SPG 俱乐部会员账户之日属于(已经在有效期内赚取至少 75 个合格夜晚的)白金会籍会员的 SPG 商务俱乐部旅行代理,每发生并支付 3 美元或等值其他货币的“SPG 商务俱乐部旅行代理预订”(不含杂费、税费、小费和相关费用),可获得 2 点 Starpoints 基本积分。

    SPG 商务俱乐部旅行代理只可以根据第 10.1.b.i. 节、第 10.1.b.ii. 节或第 10.1.b.iii. 节的规定赚取“SPG 商务俱乐部旅行代理预订”的 Starpoints 积分。

    • A. “SPG 商务俱乐部旅行代理预订”是指 SPG 商务俱乐部旅行代理通过 SPG 商务俱乐部旅行代理渠道,按照公开的可提供佣金的房价在同一家 SPG 俱乐部参与酒店预订同一抵达日期的不超过 9 间客房,并且该 SPG 商务俱乐部旅行代理在预订时在特别说明字段(通过全球分销系统预订时)或 在 SPG 商务俱乐部字段(视具体情况)输入 SPGTA 及其 SPG 俱乐部会员账号(如 SPGTA123456789),但下列情况除外:
      • (1) 客房按当地协议房价或公司协议房价预订;
      • (2) 客房通过旅游机构、在线旅行渠道或其他第三方渠道预订,包括但不限于:expedia.com、hotwire.com、priceline.com、orbitz.com、booking.com、travelocity.com、ctrip.com 和 elong.com;
      • (3) 客房作为活动、会议或有组织的旅游的一部分使用团体房价预订;
      • (4) 客房按照旅游机构、批发商或航空公司工作人员房价预订,包括但不限于 STARNet 和 STARPRO;
      • (5) 客房按照雇员或朋友及家人房价,或喜达屋商务房价预订;
      • (6) 客房属于免费提供;或
      • (7) 将礼券或第三方奖励(如 Aeroplan 客房奖励、Air Miles 客房奖励)兑换为客房。
    • B. “SPG 商务俱乐部旅行代理渠道”是指:(i) 由喜达屋或任何 SPG 俱乐部参与酒店或其代表拥有或经营的渠道,借助这些渠道,客人可以通过直接联系 SPG 俱乐部参与酒店、拨打客户联络中心,以及通过由喜达屋或 SPG 俱乐部参与酒店拥有或经营的网站,直接向喜达屋或 SPG 俱乐部参与酒店预订,或者 (ii) 全球分销系统。
  • 10.1.c. SPG 商务俱乐部旅行代理的其他礼遇。 SPG 商务俱乐部旅行代理有资格参加作为 SPG 商务俱乐部计划一部分的额外培训和促销,详见 SPG 俱乐部计划网站 (www.spg.com)“关于喜达屋优先顾客 (SPG)”下的描述。
  • 10.1.d. 关于赚取 SPG 商务俱乐部旅行代理预订的 Starpoints 积分的附加条件
    • i. 对于 SPG 商务俱乐部旅行代理所入住的任何客房,SPG 商务俱乐部旅行代理将无法根据第 10.1.b. 节的规定赚取任何 Starpoints 积分,但是如果 SPG 商务俱乐部旅行代理在相关客房的入住满足第 2.1.a. 节的要求,则可根据第 2.1.a. 节的规定赚取 Starpoints 积分。
    • ii. 如果 SPG 商务俱乐部旅行代理代表其雇主、委托人或客户进行“SPG 商务俱乐部旅行代理预订”,则 SPG 商务俱乐部旅行代理负责通知其雇主、委托人或客户获得的与该 SPG 商务俱乐部旅行代理预订有关的任何 Starpoints 积分,并应遵守可能适用的任何法律、礼品政策和奖励政策。
    • iii. SPG 商务俱乐部旅行代理同意赔偿并保证喜达屋不承担与因未披露获得 Starpoints 积分或其他任何奖励的情况而引起的第三方权利请求有关的责任、费用和损失。
  • 10.1.e. 赚取“SPG 商务俱乐部旅行代理预订”的合格夜晚。 SPG 商务俱乐部旅行代理每支付与任何“SPG 商务俱乐部旅行代理预订”有关的 20 客房晚数(但每次“SPG 商务俱乐部旅行代理预订”最大不得超过 9 间客房),可获得一个用于获得尊贵会员会籍级别、SPG 俱乐部终身金会籍级别和 SPG 俱乐部终身白金会籍级别的“合格夜晚”。 例如,如果为 3 晚“SPG 商务俱乐部旅行代理预订”每晚支付 7 间客房,则合计支付 21 客房晚数,则合格的 SPG 俱乐部会员可以赚取 1.05 个合格夜晚。 不足整数的合格夜晚将由喜达屋维护,仅在 SPG 俱乐部会员赚得一个完整的合格夜晚时才记入该 SPG 俱乐部会员的账户。 不足整数的合格夜晚在任何情况下都不向上取整。
 

10.2 SPG 商务俱乐部行政助理。

  • 10.2.a. 成为 SPG 商务俱乐部行政助理的资格。 “SPG 商务俱乐部行政助理”是指根据喜达屋全权酌定而建立和维护的资格要求,由经喜达屋邀请和批准的 SPG 俱乐部会员,包括但不限于符合下列条件的 SPG 商务俱乐部行政助理:(1) 位于除加拿大或美国以外的任何国家或地区;(2) 负责代表其所在组织内的其他人预订客房;(3) 由经喜达屋全权酌定批准的组织雇佣;(4) 确认其根据适用法律、礼品政策和奖励政策有资格赚取代表其他人进行任何预订的 Starpoints 积分;并且 (5) 不属于代表其组织以外其他人预订的旅行代理。
  • 10.2.b. 赚取“SPG 商务俱乐部行政助理预订”的 Starpoints 积分。 如果 SPG 商务俱乐部行政助理进行“SPG 商务俱乐部行政助理预订”,则 SPG 商务俱乐部行政助理将按以下方式赚取积分:
    • i. 在将 Starpoints 积分记入该 SPG 商务俱乐部行政助理的 SPG 俱乐部会员账户之日不属于金会籍会员或白金会籍会员的 SPG 商务俱乐部行政助理,每发生并支付 3 美元或等值其他货币的“SPG 商务俱乐部行政助理预订”(不含杂费、税费、小费和相关费用),可获得 1 点 Starpoints 基本积分;或者
    • ii. 在将 Starpoints 积分记入该 SPG 商务俱乐部行政助理的 SPG 俱乐部会员账户之日属于金会籍会员或(尚未在有效期内赚取至少 75 个合格夜晚的)白金会籍会员的 SPG 商务俱乐部行政助理,每发生并支付 2 美元或等值其他货币的“SPG 商务俱乐部行政助理预订”(不含杂费、税费、小费和相关费用),可获得 1 点 Starpoints 基本积分;或者
    • iii. 在将 Starpoints 积分记入该 SPG 商务俱乐部行政助理的 SPG 俱乐部会员账户之日属于(已经在有效期内赚取至少 75 个合格夜晚的)白金会籍会员的 SPG 商务俱乐部行政助理,每发生并支付 3 美元或等值其他货币的“SPG 商务俱乐部行政助理预订”(不含杂费、税费、小费和相关费用),可获得 2 点 Starpoints 基本积分。

    SPG 商务俱乐部行政助理只可以根据第 10.2.b.i. 节、第 10.2.b.ii. 节或第 10.2.b.iii. 节的规定赚取“SPG 商务俱乐部行政助理预订”的 Starpoints 积分。

    • A. “SPG 商务俱乐部行政助理预订”是指 SPG 商务俱乐部行政助理通过 SPG 商务俱乐部行政助理渠道,代表其组织内的一个或多个其他客人在同一家 SPG 俱乐部参与酒店预订同一抵达日期的不超过 9 间客房,并且该 SPG 商务俱乐部行政助理应在预订时在相关字段输入其 SPG 俱乐部会员账号,但下列情况除外:
      • (1) 客房通过旅游机构、在线旅行渠道或其他第三方渠道预订,包括但不限于:expedia.com、hotwire.com、priceline.com、orbitz.com、booking.com、travelocity.com、ctrip.com 和 elong.com;
      • (2) 客房作为活动、会议或有组织的旅游的一部分使用团体房价预订;
      • (3) 客房按照旅游机构、批发商或航空公司工作人员房价预订,包括但不限于 STARNet 和 STARPRO;
      • (4) 客房按照雇员或朋友及家人房价,或喜达屋商务房价预订;
      • (5) 客房属于免费提供;或
      • (6) 将礼券或第三方奖励(如 Aeroplan 客房奖励、Air Miles 客房奖励)兑换为客房。
    • B. “SPG 商务俱乐部行政助理渠道”是指:(i) 由喜达屋或任何 SPG 俱乐部参与酒店或其代表拥有或经营的渠道,借助这些渠道,客人可以通过直接联系 SPG 俱乐部参与酒店、拨打客户联络中心,以及通过由喜达屋或 SPG 俱乐部参与酒店拥有或经营的网站,直接向喜达屋或者 SPG 俱乐部参与酒店预订。
  • 10.2.c. 有关赚取“SPG 商务俱乐部行政助理预订”的 Starpoints 积分的附加条件
    • i. 对于 SPG 商务俱乐部行政助理所入住的任何客房,SPG 商务俱乐部行政助理将无法根据第 10.2.b. 节的规定赚取任何 Starpoints 积分,但是如果 SPG 商务俱乐部行政助理在相关客房的入住满足第 2.1.a. 节的要求,则可根据第  2.1.a. 节的规定赚取 Starpoints 积分。
    • ii. 如果 SPG 商务俱乐部行政助理代表其雇主、委托人或客户进行“SPG 商务俱乐部行政助理预订”,则 SPG 俱乐部会员负责通知其雇主、委托人或客户获得的与该 SPG 商务俱乐部行政助理预订有关的任何 Starpoints 积分,并应遵守可能适用的任何法律、礼品政策和奖励政策。
    • iii. SPG 商务俱乐部行政助理同意赔偿并保证喜达屋不承担与因未披露获得 Starpoints 积分或其他任何奖励的情况而引起的第三方权利请求有关的责任、费用和损失。
  • 10.2.d. 赚取“SPG 商务俱乐部行政助理预订”的合格夜晚。 SPG 商务俱乐部行政助理每支付与任何“SPG 商务俱乐部行政助理预订”有关的 20 客房晚数(但每次“SPG 商务俱乐部行政助理预订”最大不得超过 9 间客房),可获得一个用于获得尊贵会员会籍级别、SPG 俱乐部终身金会籍级别和 SPG 俱乐部终身白金会籍级别的“合格夜晚”。 例如,如果为 3 晚“SPG 商务俱乐部行政助理预订”每晚支付 7 间客房,则合计支付 21 客房晚数,则合格的 SPG 俱乐部会员可以赚取 1.05 个合格夜晚。 不足整数的合格夜晚将由喜达屋维护,仅在 SPG 俱乐部会员赚得一个完整的合格夜晚时记入该 SPG 俱乐部会员的账户。 不足整数的合格夜晚在任何情况下都不向上取整。

10.3 SPG 商务俱乐部专业会议筹划者。

  • 10.3.a. SPG 商务俱乐部会议筹划者的资格。 “SPG 商务俱乐部会议筹划者”是指满足喜达屋全权酌定而建立和维护的资格要求的 SPG 俱乐部会员,包括但不限于符合下列条件的 SPG 俱乐部会员:(a) 属于职业会议筹划者,职位头衔与活动和会议组织策划有关;(b) 将其职业时间专注用于活动和会议的资源调配、策划和执行;(c) 可能持有会务专业组织颁发的专业认证;(d) 确认其根据适用法律、礼品政策和奖励政策有资格赚取任何“合格活动”的 Starpoints 积分。
  • 10.3.b. SPG 商务俱乐部专业会议筹划者的额外礼遇。 SPG 商务俱乐部专业会议筹划者有资格参加作为 SPG 商务俱乐部计划一部分的额外培训和促销,详见 SPG 俱乐部计划网站 (www.spg.com)“关于喜达屋优先顾客(SPG)”下的描述。

10.4 Starpoints 积分和合格夜晚的罚没。 在任何时候,经喜达屋全权酌定(包括但不限于 SPG 俱乐部会员不符合 SPG 商务俱乐部旅行代理员或 SPG 商务俱乐部行政助理的资格,因此没有资格赚取具体礼遇的情形),喜达屋可以纠正 (i) 记给 SPG 俱乐部会员的 Starpoints 积分数或合格夜晚数,以及 (ii) 记给 SPG 俱乐部会员的任何其他礼遇,包括但不限于任何尊贵会员会籍级别、SPG 俱乐部终身金会籍级别或 SPG 俱乐部终身白金会籍级别。

 

11. 喜达屋分时度假

 

11.1 喜达屋分时度假详细信息。

  • 11.1.a. 身为“喜达屋度假网络”或“Vistana Plus” 计划 (以下统称“度假网络”)会员的喜达屋分时度假业主(以下简称“SVO 业主”)将自动被登记为“SPG 俱乐部金会籍会员”,不需要根据“金会籍最低要求”来维持每年的“SPG 俱乐部金会籍会员”级别。
  • 11.1.b. 每购买一个分时度假权益,只能有一名 SVO 业主获得“SPG 俱乐部金会籍会员”级别,无论契约中的人数是多少。
  • 11.1.c. SVO 业主只有在具备下列条件时才可保持“SPG 俱乐部金会籍会员”: (i) 维持他/她在度假网络中的会籍;(ii) 缴讫全部的协会维护费、度假网络费、税费和其他付款余额;(iii) 缴讫所欠喜达屋分时度假公司及其附属机构(统称“SVO”)的任何其他付款。
  • 11.1.d. 在出售分时度假权益时,“SPG 俱乐部金会籍会员”级别以及在 SVO 业主的 SPG 俱乐部会员账户中累积的 Starpoints 积分不得转让给第三方。
  • 11.1.e. SVO 业主根据 SVO 的 SPG 转换计划条款与适用条件将其分时度假权益转换为 Starpoints 积分而获得的 Starpoints 积分不可在喜达屋分时度假酒店兑换,另有许可的除外。
  • 11.1.f. 通过“喜达屋分时度假”签发或获得的 Starpoints 积分(包括但不限于旅游奖励、购买奖励、SPG 转换、抽奖以及其他奖励)将在记入 SPG 俱乐部会员账户六年后过期,无论是否发生了 SPG 俱乐部会员活动。 在六年过期时尚未兑换的所有此类 Starpoints 积分或其中的任何部分将被罚没,恕不另行通知。
  • 11.1.g. SVO 业主可将 Starpoints 积分转入另一个 SVO 业主的 SPG 俱乐部会员账户,不论他们的居住地址是否相同。
  • 11.1.h. SVO 业主如果状态良好(包括但不限于满足第 11.1.c 节中的所有要求)且满足 SPG 转换计划的所有条款与适用条件,则可以参与非连续年份的 SPG 转换计划。

11.2 SVO SPG 俱乐部参与酒店。 鉴于“喜达屋分时度假酒店”的性质,其参与 SPG 俱乐部时将受如下特别条款的限制:

  • 11.2.a. SPG 俱乐部会员可以在入住 SVO SPG 俱乐部参与酒店并支付合格房价时赚取合格夜晚和合格住宿。
  • 11.2.b. SPG 俱乐部会员在 SVO SPG 俱乐部参与酒店的所有“合格费用”都将赚取 Starpoints 积分。
  • 11.2.c. SPG 俱乐部会员不能获得喜达屋分时度假酒店的客房升级和延迟退房等酒店内礼遇。
  • 11.2.d. 用于入住 SVO SPG 俱乐部参与酒店的 SPG 俱乐部奖励只能在抵达 365 天内预订且可能受库存限制。
  • 11.2.e. 并非每个喜达屋分时度假酒店均可提供即时奖励。

 

12. 会籍的取消

 

12.1 监控 SPG 俱乐部会员账户。 喜达屋保留在不预先通知的情况下,根据 SPG 俱乐部计划条款随时监控所有 SPG 俱乐部会员账户的权利。 喜达屋可以查看所有 SPG 俱乐部会员的 Starpoints 积分、合格住宿与合格夜晚余额以及交易历史记录,包括但不限于有关 SPG 俱乐部奖励、SPG 俱乐部促销奖励和其他礼遇的申请。

12.2 取消 SPG 俱乐部会员账户。

  • 12.2.a. 由 SPG 俱乐部会员取消。 SPG 俱乐部会员可随时向客户联络中心提交书面通知,以取消其在 SPG 俱乐部中的会籍。 所有未兑换的 Starpoints 积分、SPG 俱乐部奖励和 SPG 俱乐部促销奖励均将即刻被罚没,并可能会不予恢复或转让。
  • 12.2.b. 由喜达屋取消。 喜达屋可随时出于任何原因自行决定且在不提前通知的情况下取消 SPG 俱乐部会员累计的 Starpoints 积分、暂停 SPG 俱乐部计划礼遇、暂停尊贵会员会籍级别、SPG 俱乐部终身金会籍和 SPG 俱乐部终身白金会籍,或取消 SPG 俱乐部会员的账户并即时生效,这些原因包括但不限于喜达屋认为 SPG 俱乐部会员:
    • i. 存在违反适用法律、法规或法令的行为;
    • ii. 未支付所欠喜达屋或 SPG 俱乐部参与酒店的账单,或未履行喜达屋分时度假财务义务;
    • iii. 存在不当、欺诈、滥用或恶意行为;
    • iv. 违背或违反本 SPG 俱乐部计划条款或网站使用条款
    • v. 欺诈性声称符合 SPG 商务俱乐部会议筹划者、SPG 商务俱乐部旅行代理或 SPG 商务俱乐部行政助理资格,或者有资格赚取 SPG 俱乐部计划提供给 SPG 商务俱乐部会议筹划者、SPG 商务俱乐部旅行代理或 SPG 商务俱乐部行政助理的任何礼遇;或
    • vi. 存在涉及 SPG 俱乐部计划的不当或错误行为,包括但不限于 Starpoints 积分、合格住宿、合格夜晚、SPG 俱乐部奖励的使用、SPG 俱乐部促销奖励的使用或任何其他 SPG 俱乐部会员礼遇。
  • 12.2.c. 破产。 根据适用法律,SPG 俱乐部会籍将在 SPG 俱乐部会员申请破产或涉及破产法律程序时自动终止。
  • 12.2.d. 诉讼。 本 SPG 俱乐部计划条款不包含任何限制喜达屋寻求任何法律、衡平权利或纠正措施的条款。

12.3 俱乐部会籍取消的生效。

  • 12.3.a. SPG 俱乐部计划、Starpoints 积分、SPG 俱乐部奖励、SPG 俱乐部促销奖励及其他相关礼遇和服务均为喜达屋的专有财产,而非 SPG 俱乐部会员的财产。 SPG 俱乐部计划的会籍因任何原因被取消后,所有未兑换的 Starpoints 积分、SPG 俱乐部奖励和 SPG 俱乐部促销奖励均将被罚没,SPG 俱乐部会员将不能再参与 SPG 俱乐部计划。 Starpoints 积分、SPG 俱乐部奖励和 SPG 俱乐部促销奖励不具任何现金价值,喜达屋将不会因任何被罚没或未使用的 Starpoints 积分而补偿或支付现金。
  • 12.3.b. 如果喜达屋因任何原因取消 SPG 俱乐部会员的会籍,SPG 俱乐部会员都可能无法再重新申请 SPG 俱乐部计划的会籍。以 SPG 俱乐部会员的名义开设的任何账户以及该账户中所赚取的 Starpoints 积分、SPG 俱乐部奖励和 SPG 俱乐部促销奖励将自发现之时起被罚没。
  • 12.3.c. 如果 SPG 俱乐部会员自己取消账户或者 SPG 俱乐部会员的账户成为“无效”状态,SPG 俱乐部会员可稍后重新申请 SPG 俱乐部计划的会籍,但之前已经过期的 Starpoints 积分、SPG 俱乐部奖励或 SPG 俱乐部促销奖励将不会被恢复到 SPG 俱乐部会员的账户,并且任何 SPG 俱乐部终身金会籍级别和 SPG 俱乐部终身白金会籍级别不会恢复。
  • 12.3.d. 每项尊贵会员会籍级别、SPG 俱乐部终身金会籍级别和 SPG 俱乐部终身白金会籍级别都将在 SPG 俱乐部会员账户取消时终止。

 

13. 其他原则

 

13.1 SPG 俱乐部计划的修改。 喜达屋可能随时出于任何原因而更改 SPG 俱乐部计划和 SPG 俱乐部计划条款,恕不另行通知。 喜达屋可对流程、礼遇、设施、尊贵级别、获得和兑换 Starpoints 积分的规则、Starpoints 积分兑换级别、SPG 俱乐部奖励使用规则、SPG 俱乐部奖励供应情况、SPG 俱乐部奖励库存、SPG 俱乐部奖励类型、SPG 俱乐部促销奖励的供应情况以及尊贵会员会籍级别、SPG 俱乐部终身金会籍级别和 SPG 俱乐部终身白金会籍级别的礼遇进行调整,且不受任何限制。 尽管如此,但如果对 SPG 俱乐部计划或 SPG 俱乐部计划条款的更改会大大减少 SPG 俱乐部会员在 SPG 俱乐部参与酒店使用“合格房价”和“合格住宿”所赚取的 Starpoints 积分数量,或者会大大增加 SPG 俱乐部会员在 SPG 俱乐部参与酒店使用 Starpoints 积分兑换客房所需的 Starpoints 积分数量,喜达屋仍会提供相关通知。

13.2 SPG 俱乐部计划的终止。 喜达屋可能会终止 SPG 俱乐部计划并提前 12 个月向所有有效的 SPG 俱乐部会员发出通知。 根据喜达屋的单方面决定,喜达屋可以在向有效 SPG 俱乐部会员发出通知后立即随时选择用类似的忠诚计划来替换 SPG 俱乐部。 在 SPG 俱乐部计划终止后,SPG 俱乐部会员不能再累积 Starpoints 积分或申领 SPG 俱乐部奖励、SPG 俱乐部促销奖励或 SPG 俱乐部礼遇或设施。 如果 SPG 俱乐部计划终止,则所有未兑换的 Starpoints 积分将被罚没,且不承担任何义务或责任;在通知期结束后,SPG 俱乐部奖励申领或 SPG 俱乐部促销奖励申领将不予批准。 喜达屋可能会应适用法律的要求,在预先通知不足十二个月的情况下在任何司法管辖区内终止整体或部分 SPG 俱乐部计划。

13.3 礼遇视供应情况而定并可能会进行修改。 所有 SPG 俱乐部计划礼遇、设施、优惠、奖励和服务均视供应情况而定并可能会随时发生变化,恕不另行通知。

13.4 获得礼遇的资格。 通过接受 SPG 俱乐部计划的任何礼遇、设施、优惠、奖励或服务,包括但不限于任何 Starpoints 积分、SPG 俱乐部奖励、SPG 俱乐部促销奖励,SPG 俱乐部会员即确认他/她负责确定根据适用法律、礼品政策和激励政策,自身是否有资格获得相关 SPG 俱乐部计划礼遇、设施、优惠、奖励或服务(包括但不限于 Starpoints 积分、SPG 俱乐部奖励、SPG 俱乐部促销奖励)。 如果在任何时候无法获得相关 SPG 俱乐部计划礼遇、设施、优惠、奖励或服务,SPG 俱乐部会员必须立即通知喜达屋。

13.5 调整。 SPG 俱乐部会员可以通过 SPG 俱乐部计划网站 (www.spg.com) 中的“报告遗漏住宿(获得积分)”或致电客户联络中心,申请积累未在 SPG 俱乐部会员账户中反映的 Starpoints 积分(但根据第 2.1.b. 节赚取的 Starpoints 积分除外)、合格夜晚(但根据第 6.3 节赚取的合格夜晚除外)或合格住宿。 SPG 俱乐部会员可通过 SPG 俱乐部计划网站 (www.spg.com) 中的“报告遗漏活动”或联系客户联络中心,申请积累已经赚取但未在 SPG 俱乐部会员的账户中反映的与合格活动有关的 Starpoints 积分或合格夜晚。 喜达屋必须在适用的“住宿”、“合格活动”或其他“合格费用”交易完成后 1 年内收到此类申请方可计入积分。

13.6 SPG 俱乐部新会员。 SPG 俱乐部新会员可以为自己登记加入 SPG 俱乐部计划前的 30 天内(以下称“登记加入前期”)发生和支付的合格费用赚取 Starpoints 积分,并为此间完成的住宿累积合格住宿和合格夜晚,但前提是此类积分必须在适用的住宿或合格费用交易后 60 天内予以申请。 SPG 俱乐部新会员不能为登记加入前期之前发生的住宿获得任何 Starpoints 积分、合格住宿或合格夜晚,即时他/她已经是喜达屋所提供的 SPG 俱乐部计划以外的其他忠诚计划的会员,在登记加入前期期间发生和支付的住宿除外。

13.7 超过 90 天的合格住宿。 对于超过 90 天的单次合格住宿的任何部分,SPG 俱乐部会员不能通过合格费用赚取任何 Starpoints 积分、合格夜晚或合格住宿。 如果 SPG 俱乐部会员不是 SPG 俱乐部参与酒店的登记客人、没有入住 SPG 俱乐部参与酒店或在退房时没有支付账单,则 SPG 俱乐部会员不能以在 SPG 俱乐部参与酒店住宿为由根据第 2.1.a. 节赚取 Starpoints 积分或合格住宿。

13.8 资格通知。 如有以下任何情况,SPG 俱乐部会员必须及时通知喜达屋:(i) 其因任何原因(包括但不限于根据任何适用的法律、礼品政策或激励政策),不再有资格赚取 Starpoints 积分、合格夜晚或合格住宿或 SPG 俱乐部会员在 SPG 俱乐部计划下可能赚取的任何其他礼遇;或者 (ii) 其 SPG 俱乐部会员账户中被计入了任何他/她并未赚取或者没有资格赚取的任何 Starpoints 积分、合格夜晚或合格住宿或 SPG 俱乐部会员在 SPG 俱乐部计划下可能赚取的任何其他礼遇。

13.9 礼遇的纠正。 在任何时候经喜达屋全权酌定(包括但不限于 SPG 俱乐部会员根据本 SPG 俱乐部计划条款没有资格赚取具体礼遇的情况),喜达屋可以纠正 (i) 计入 SPG 俱乐部会员账户的 Starpoints 积分点数、合格夜晚数或合格住宿,以及 (ii) 计入 SPG 俱乐部会员账户的任何其他礼遇,包括但不限于任何尊贵会员会籍级别、SPG 俱乐部终身金会籍级别或 SPG 俱乐部终身白金会籍级别。

13.10 SPG 俱乐部参与酒店的退出。 如果某个 SPG 俱乐部参与酒店因任何原因退出 SPG 俱乐部,那么在该 SPG 俱乐部参与酒店退出 SPG 俱乐部计划之日后,SPG 俱乐部会员入住该 SPG 俱乐部参与酒店将不能获取 Starpoints 积分、合格夜晚或合格住宿(包括但不限于根据第 2 节而计入的任何 Starpoints 积分或合格住宿),且任何 SPG 俱乐部促销奖励、SPG 俱乐部奖励、其他促销和特别优惠将不再有效,即使在这家前 SPG 俱乐部参与酒店的某次住宿是在该日期之前预订。

13.11 不可出售或转让。 Starpoints 积分、SPG 俱乐部奖励、SPG 俱乐部促销奖励和其他 SPG 俱乐部会员礼遇均不得出售、交换或转让(除非由喜达屋或其代理执行)。 任何转让、出售或交换均将被视为无效。 如果 Starpoints 积分、SPG 俱乐部奖励、SPG 俱乐部促销奖励和 SPG 俱乐部会员礼遇由喜达屋认为已被转让、出售或交换,则喜达屋及其合作伙伴可能会拒绝提供或承认。

13.12 会籍通讯。

  • 13.12.a. 所有 SPG 俱乐部计划通讯均将发送至 SPG 俱乐部会员在 SPG 俱乐部会员账户中提供的最新邮寄地址或电子邮件地址。 投递到所记录地址的通讯将视为在通讯发送后 1 个工作日(如果投递至 SPG 俱乐部会员的电子邮件地址)或 5 个工作日(如果投递至 SPG 俱乐部会员的邮寄地址)被收到。 SPG 俱乐部会员应将电子邮件地址和邮寄地址保持为最新状态。
  • 13.12.b. 只要在上次发送 Starpoints 积分余额报告后 SPG 俱乐部会员账户中有过新的交易,且 SPG 俱乐部会员为喜达屋提供了通过电子邮件与其联系的相应权限,则 SPG 俱乐部会员将通过电子邮件收到常规的 Starpoints 积分余额报告。
  • 13.12.c. 此外,喜达屋还可能会不时地向 SPG 俱乐部会员发送促销、优惠及其他通讯,其中可能包括但不限于来自第三方的内容。 第三方内容的类型取决于 SPG 俱乐部会员向喜达屋提供的信息及喜达屋维护的其他信息。 SPG 俱乐部会员可以随时联系客户联络中心或通过 SPG 俱乐部计划网站 (www.spg.com) 更改个人信息和通讯偏好;但是,喜达屋可能要求 SPG 俱乐部会员发送证明文件才允许进行某些更改(例如,法律名称更改)。
  • 13.12.d. 在 SPG 俱乐部会员于任何时候联系客户联络中心时,喜达屋均可能向 SPG 俱乐部会员询问某些安全相关问题以验证 SPG 俱乐部会员的身份。 为了提高服务质量,客户联络中心还可能会对电话进行监听或录音。
  • 13.12.e. SPG 俱乐部会员可在 SPG 俱乐部计划网站 (www.spg.com) 查看其 Starpoints 积分余额和交易历史并更新个人信息和偏好。 在访问该网站时,需提供 SPG 俱乐部会员编号或他/她的用户名和密码。

13.13 税费。 Starpoints 积分、SPG 俱乐部奖励、SPG 俱乐部促销奖励和其他 SPG 俱乐部会员礼遇均可能会受到收入或其他税务的限制。 SPG 俱乐部会员有责任支付所有此类税费,并向第三方进行适当的披露,包括但不限于 SPG 俱乐部会员获得 Starpoints 积分交易的支付方。 对于任何与 Starpoints 积分、SPG 俱乐部奖励、SPG 俱乐部促销奖励和其他 SPG 俱乐部会员礼遇发放相关的缴税义务、责任或其他费用,喜达屋不承担任何责任。

13.14 不提供任何明示或暗示的担保和或陈述。 对通过 SPG 俱乐部或 SPG 俱乐部参与酒店提供的商品或服务的类型、质量或适当性,喜达屋不作任何明示或暗示的担保或陈述。

13.15 SPG 俱乐部计划的运营。 Preferred Guest, Inc. 向 SPG 俱乐部参与酒店及合作伙伴出售 Starpoints 积分、将 Starpoints 积分兑换为现金(包括但不限于从 SPG 俱乐部参与酒店获得的 Starpoints 积分)、航空公司机票和商品,并管理 SPG 俱乐部。 喜达屋酒店及度假村国际集团负责宣传推广 SPG 俱乐部计划,包括但不限于创建和发布营销活动、开发和维护 SPG 俱乐部计划网站 (www.spg.com) 以及管理合作伙伴关系。

13.16 不对行为、错误或遗漏负责。 喜达屋不负责: (a) 任何 SPG 会员申请、函件、兑换申请、SPG 俱乐部奖励或 SPG 俱乐部会员礼遇的遗失、笔误或接收延误;(b) Starpints 积分或 SPG 俱乐部奖励的失窃或非授权兑换或 SPG 俱乐部奖励的非授权使用;(c) 任何第三方(包括但不限于 SPG 俱乐部参与酒店)的行为或遗漏;或 (d) 与 SPG 俱乐部相关的任何已公布错误,包括但不限于:任何定价或印刷错误、说明错误、SPG 俱乐部参与酒店或 SPG 俱乐部附属机构相关错误、向 SPG 俱乐部会员账户累计积分或从中扣除积分的错误。 喜达屋保留在不予通知的情况下纠正任何错误的权利。

13.17 SPG 俱乐部计划条款的解释。 SPG 俱乐部计划条款以及 SPG 俱乐部会籍规定的所有最终解释权归喜达屋所有。 本 SPG 俱乐部计划条款的英语版本与翻译版本之间如有冲突,以英语版本为准。

13.18 商标。 雅乐轩、源宿、福朋喜来登酒店、艾美酒店、优先顾客、喜来登、SPG 俱乐部、喜达屋、瑞吉酒店、豪华精选、W 酒店、威斯汀以及其各自徽标均为喜达屋或其附属机构的商标。SPG 俱乐部会员不得在世界上任何地方直接或间接妨碍、挑衅、申请这些商标或声明为这些商标的所有者。

13.19 弃权。 喜达屋放弃对 SPG 俱乐部会员违反本 SPG 俱乐部计划条款的行为进行追究并不代表放弃对任何其他在此之前或之后违反 SPG 俱乐部计划条款的行为进行追究的权利。 喜达屋不坚持任何 SPG 俱乐部会员严格遵守本 SPG 俱乐部条款不应被视为我们对可能针对此会员或其他 SPG 俱乐部会员采取的任何权利或纠正措施的放弃。 喜达屋可以单方面决定放弃遵守本 SPG 俱乐部计划条款,并随时进行推广活动,以便为特选 SPG 俱乐部会员提供更多礼遇。

13.20 责任限制。 在任何情况下,无论是否基于合同、民事侵权行为或其他情况,喜达屋或任何 SPG 俱乐部参与酒店对任何因 SPG 俱乐部或本 SPG 俱乐部计划条款而造成的或与之有关的任何直接、间接、特殊、警告性、惩罚性、偶发或各种间接损害概不负责。

13.21 法律和管辖地的选择。 由 SPG 俱乐部或本 SPG 俱乐部计划条款所引起的、或与之相关的任何纠纷,均应以个人方式处理而非共同诉讼,且应受美国纽约州法律的管辖,并根据纽约州法律进行解释和执行,不论是否与法律规定相冲突。 任何源自本 SPG 俱乐部计划条款或 SPG 俱乐部、或与之有关的索赔或诉讼的专属司法管辖权只能属于美国纽约州的州法庭或联邦法庭。

13.22 法律限制。 SPG 俱乐部会籍以及 Starpoints 积分的获得和兑换须遵守所有适用的当地法律和法规。 SPG 俱乐部会籍、SPG 俱乐部会员礼遇、SPG 俱乐部奖励和 SPG 俱乐部促销奖励均出于善意而提供;但若为美国或 SPG 俱乐部会员居住地司法管辖区的适用法律或法规所禁止,则可能无法提供。 如本 SPG 俱乐部计划条款的任何部分非法或不可执行,则按照第 13.113.2 节,可将该部分视为在此类管辖范围内已从本 SPG 俱乐部计划条款中删除,但其余条款仍将保持有效。

13.23 完整协议。 SPG 俱乐部计划条款连同本文包含或引用的部分构成了喜达屋与 SPG 俱乐部会员之间就相关主题达成的完整协议,并取代之前任何关于该主题的理解或协议(无论口头或书面),且除了以书面形式或在 SPG 俱乐部计划网站 (www.spg.com) 公布此类修订或修改信息的情况外,不得擅自对本协议进行修订或修改。

 

修订日期: 2014 年 10 月 15 日

 

精彩世界,尽在指尖。
利用适用于每一设备的应用程序以及可满足每一旅行需求的工具,获得 SPG 俱乐部应用程序并获得安装包>