SPG 俱樂部方案條款與細則

這些條款與條件(「SPG 俱樂部方案條款」)規範喜達屋優先禮遇顧客(Preferred Guest, Inc.)、喜達屋全球酒店及度假村國際集團及其關係企業(統稱「喜達屋」)代表喜達屋、SPG 俱樂部參與方案的酒店及其合作夥伴推出的喜達屋優先禮遇顧客®方案(「SPG 俱樂部方案」)。 成為 SPG 俱樂部方案的會員(「SPG 俱樂部會員」)並獲得和兌換 SPG 俱樂部方案的福利,包括但不限於 Starpoints® 點數,每位 SPG 俱樂部會員即同意自己已經:

  • • 閱讀、瞭解並接受此等 SPG 俱樂部方案條款;
  • • 閱讀、瞭解並接受本文所引用以作為參考的網站使用條款;以及
  • • 同意喜達屋、SPG 俱樂部參與方案的酒店、SPG 合作酒店及其授權的第三方代理根據喜達屋隱私聲明處理個人資料,且披露此類資料予第三方。

這些 SPG 俱樂部方案條款的效力優於 SPG 俱樂部方案的先前所有條款與條件。 喜達屋可能隨時修訂、修改或增補這些 SPG 俱樂部條款,而且,繼續參與 SPG 俱樂部方案表示 SPG 俱樂部會員接受任何此類修訂、修改或增補。 SPG 俱樂部會員必須自行持續瞭解 SPG 俱樂部方案條款,以及 SPG 俱樂部方案的任何變更、修改或增補。

 

1. 參與 SPG 俱樂部方案

 

1.1 參加資格。符合下列資格的任何成年人均可免費加入,成為 SPG 俱樂部方案會員:(a) 具有同意 SPG 俱樂部方案條款的法定行使力;(b) 所在管轄地區的法律允許參與 SPG 俱樂部方案;(c) 加入 SPG 俱樂部方案時提供有效且正確的個人資訊;(d) 尚未成為 SPG 俱樂部方案會員(亦即未擁有 SPG 俱樂部會員帳戶);以及 (e) 先前並未被喜達屋終止參與 SPG 俱樂部方案。

1.2 酒店。就 SPG 俱樂部方案條款而言:

  • 1.2.a. 「SPG 俱樂部參與方案的酒店」是指喜達屋擁有、管理或連鎖經營的酒店、度假村及其他臨時住宿酒店。
  • 1.2.b. 「SPG 俱樂部合作夥伴酒店」是指列於此處的酒店、度假村及其他臨時住宿酒店,只要這些酒店、度假村及其他臨時住宿酒店可透過喜達屋合作夥伴管道進行預訂。
    • i. 「喜達屋合作夥伴管道」總體而言是指喜達屋網站、SPG 俱樂部應用程式和喜達屋客戶聯絡中心。
    • ii. 「喜達屋網站」是指由喜達屋或 SPG 俱樂部參與方案的酒店所經營或代表喜達屋或 SPG 俱樂部參與方案的酒店的網站,目前包括:starwoodhotels.com、spg.com、stregis.com、theluxurycollection.com、whotels.com、lemeriedien.com、fourpoints.com、aloft.com、element.com、sheraton.com 以及 westin.com。
    • iii. 「SPG 俱樂部應用程式」是可供下載的應用程式,由喜達屋負責維護或代表喜達屋以進行 SPG 俱樂部方案的相關活動,包括但不限於 iPhone 與 Android 版本。

1.3 註冊。個人可在 SPG 俱樂部方案網站(www.spg.com)、SPG 俱樂部參與方案的酒店或透過其他登記管道填妥申請表格,申請登記參與 SPG 俱樂部方案。

一旦喜達屋確認 SPG 俱樂部會員資格,申請人即登記加入 SPG 俱樂部方案,成為 SPG 俱樂部會員。 喜達屋可自行斟酌拒絕任何申請人獲得 SPG 俱樂部方案的會員資格,並且不以書面通知。 

1.4 個人會員資格。所有 SPG 俱樂部會員帳戶皆為個人帳戶,不得使用聯合帳戶。 SPG 俱樂部方案福利不可轉讓,另有規定者不在此限。

1.5 會員等級。

  • 1.5.a. 優先禮遇顧客。優先禮遇顧客是 SPG 俱樂部方案的基本會員等級。
  • 1.5.b. 尊榮優先禮遇顧客會員。達到特定住宿門檻後,SPG 俱樂部會員將賺取尊榮會員身份,並且成為黃金優先禮遇顧客或白金優先禮遇顧客(統稱「尊榮優先禮遇顧客會員身份」)。 獲得這些會員身份的需求已列於第 8.2 節(黃金優先禮遇顧客)和第 8.3 節(白金優先禮遇顧客)。
  • 1.5.c. SPG 俱樂部終身會員資格。達到特定門檻之後,SPG 俱樂部會員即可賺取 SPG 俱樂部終身黃金會員身份或 SPG 俱樂部終身白金會員身份。 獲得這些會員身份的需求已列於第 8.4 節(SPG 俱樂部終身黃金會員)和第 8.5 節(SPG 俱樂部終身白金會員)。
  • 1.5.d. 聯營會員資格。喜達屋和 SPG 俱樂部參與方案的酒店所屬員工只能透過特別指定的聯營方案參與 SPG 俱樂部方案。 喜達屋內部網路及其他喜達屋管道均提供聯營方案的資訊。
  • 1.5.e. 企業會員資格。只有個人有資格參加 SPG 俱樂部方案。 SPG 俱樂部方案沒有企業會員資格。

1.7 個人資料。SPG 俱樂部會員提供的資訊將以個人選填資料的形式保留。SPG 俱樂部會員在其個人資料中所提供的所有資訊必須是有效而且準確,同時必須保持最新內容。 SPG 俱樂部會員資料中所含的任何信用卡資訊將由 SPG 俱樂部參與方案的酒店和 SPG 俱樂部合作夥伴酒店用來確認 SPG 俱樂部會員的住宿以及用來收取住宿費用,訂房、入住登記或退房時提供不同的信用卡則例外。 SPG 俱樂部會員可在 SPG 俱樂部方案網站(www.spg.com)或聯絡客戶聯絡中心變更日後交易的信用卡授權。若授權的信用卡遺失、遭竊、失效或過期,SPG 俱樂部會員必須通知喜達屋。

1.8 SPG Pro。任何符合「SPG Pro 旅遊達人」(如第 10.1.a 節所述)、「SPG Pro 行政助理」(如第 10.2.a 節所述) 或「SPG Pro 專業會議籌劃者」(如第 10.3.a 節所述) 也有資格參加 SPG 俱樂部方案網站(www.spg.com)的「關於喜達屋優先禮遇顧客」下所述的 SPG Pro。

 

2. 賺取 Starpoints 點數

 

2.1 在 SPG 俱樂部參與方案的酒店賺取獎勵的機會。

  • 2.1.a. 符合資格的費用。SPG 俱樂部會員將可賺取:
    • i. 若 SPG 俱樂部會員在 Starpoints 點數計入 SPG 俱樂部會員帳戶之日不是黃金優先禮遇顧客或白金優先禮遇顧客,則在 SPG 俱樂部參與方案的酒店之符合資格的費用每 1 美元或等值貨幣(由 SPG 俱樂部會員產生並支付)可賺取 2 點基本 Starpoints 點數;
    • ii. 若 SPG 俱樂部會員在 Starpoints 點數計入 SPG 俱樂部會員帳戶之日已是黃金優先禮遇顧客或白金優先禮遇顧客(且在合格期間尚未賺取至少 75 個符合資格的晚數),則在 SPG 俱樂部參與方案的酒店之符合資格的費用每 1 美元或等值貨幣(由 SPG 俱樂部會員產生並支付)可賺取 2 點基本 Starpoints 點數和 1 點 Starpoints 紅利點數;或者
    • iii. 若 SPG 俱樂部會員在 Starpoints 點數計入 SPG 俱樂部會員帳戶之日已是白金優先禮遇顧客(且在合格期間已賺取至少 75 個符合資格的晚數),則在 SPG 俱樂部參與方案的酒店之符合資格的費用每 1 美元或等值貨幣(由 SPG 俱樂部會員產生並支付)可賺取 2 點基本 Starpoints 點數和 2 點 Starpoints 紅利點數。
    • SPG 俱樂部會員僅可根據第 2.1.a.i 節、第 2.1.a.ii 節或第 2.1.a.iii 節中的其中一項規定,賺取符合資格費用之 Starpoints 點數。
    • A. 「符合資格的費用」是指:
      • (1) SPG 俱樂部會員在 SPG 俱樂部參與方案的酒店入住最多三間客房期間,於其帳單上所產生的費用,包括但不限於:
        • (a) 符合資格的住宿價格;
        • (b.) 餐飲(不包括購買法律禁止的酒精飲品),但不包括不在 SPG 俱樂部參與方案的酒店內部或鄰近的餐廳所產生的費用;
        • (c) 直撥客房電話與直撥客房傳真;
        • (d) 洗衣/衣物整理服務;以及
        • (e) 房內電影及電動遊戲。
        • 前提是 SPG 俱樂部會員在訂房或入住登記時必須提供本人的 SPG 俱樂部會員編號,並於任一間預訂的客房內住宿而且支付費用。符合資格的費用不包含任何免費服務、SPG 俱樂部獎勵、SPG 俱樂部促銷獎賞,或其他任何收費或費用,包括但不限於:(A) 宴會、會議或其他活動的費用(與符合資格的活動相關而賺取的 Starpoints 點數除外);(B) 其他付費,包括但不限於停車場、商務中心、寬頻上網、零售店、芳療中心產品與服務以及果嶺費;以及 (C) 稅金、小費、服務費、強制性或自動收費(例如度假村費用)與其他適用的費用;或者
      • (2) SPG 俱樂部會員在並未入住 SPG 俱樂部參與方案的酒店之客房的情況下,於 SPG 俱樂部參與方案的酒店內或附近的餐廳有餐飲消費(不包括法律禁止的酒精飲品)時,SPG 俱樂部會員所產生的費用,前提是:
        • (a) 餐廳允許顧客將餐飲費用計入酒店帳單;
        • (b) 費用超過 10 美元(不包括稅金和小費);
        • (c) 餐飲與宴會、會議或其他活動無關,不包含在符合資格的費用中(如第 2.1.a.iii.(A)(1) 節所述);以及
        • (d) SPG 俱樂部會員在付款時提供其 SPG 俱樂部會員編號。
    • B. 「住宿」是指 SPG 俱樂部會員在同一家 SPG 俱樂部參與方案的酒店住宿一晚或連續住宿多晚,而且 SPG 俱樂部會員:(A) 在訂房或辦理入住登記時提供其 SPG 俱樂部會員編號;(B) 支付符合資格的價格,或在 2011 年 10 月 1 日或之後住宿時兌換住宿的 SPG 俱樂部獎勵或 SPG 俱樂部促銷獎賞;以及 (C) 在其中一間預訂的客房住宿。若 SPG 俱樂部會員於同一天在同一家 SPG 俱樂部參與方案的酒店辦理退房後又入住,在計算「符合資格的訂房住宿」時,僅以一次住宿計算。若 SPG 俱樂部會員入住預訂的客房之一,並支付「符合資格的價格」或針對在 2011 年 10 月 1 日或之後的住宿,為所有的客房兌換 SPG 俱樂部獎勵或 SPG 俱樂部促銷獎賞,則會員可在任何「符合資格的訂房住宿」期間賺取最多三間客房的 Starpoints 點數、符合資格的晚數和符合資格的訂房住宿。
    • C. 「符合資格的訂房住宿」是指依據這些 SPG 俱樂部方案條款而獎勵的積點,會計入可賺取對尊榮優先禮遇顧客會員身份(如第 8.2 節和第 8.3 節所述)、SPG 俱樂部終身黃金會員身份(如第 8.4.a. 節所述) 或 SPG 俱樂部終身白金會員身份(如第 ‭8.5.a.‭ 節所述)之相應「符合資格的晚數」門檻。
    • D. 「符合資格的價格」是指 SPG 俱樂部會員入住 SPG 俱樂部參與方案的酒店客房而支付的價格,以下情況除外:
      • (1) 透過旅行社、線上旅遊網站或第三方管道(包括但不限於 expedia.com、hotwire.com、priceline.com、orbitz.com、booking.com、travelocity.com、ctrip.com 和 elong.com)預訂客房;
      • (2) 因商務活動、會議或組團旅行,以團體價格預訂客房時,SPG 俱樂部會員無需直接支付客房費用給 SPG 俱樂部方案參與酒店;
      • (3) 以旅行社、批發商或航空人員客房價格(包括但不限於 STARNet 和 STARPRO)來預訂客房;
      • (4) 以員工或朋友和親屬價格或是喜達屋商務價格來預訂客房;
      • (5) 客房為免費贈送;或者
      • (6) 以禮券或第三方獎勵(例如航空客房獎勵、航空里數客房獎勵)兌換客房。
  • 2.1.b. 符合資格的活動
    • i. 能夠賺取符合資格的活動的 Starpoints 點數。若任何 SPG 俱樂部會員與 SPG 俱樂部參與方案的酒店達成協議,在 SPG 俱樂部參與方案的酒店舉行符合資格的活動(「符合資格的活動協議」),SPG 俱樂部會員將可賺取:
      • A. 若 SPG 俱樂部會員在 Starpoints 點數計入 SPG 俱樂部會員帳戶之日不是黃金優先禮遇顧客或白金優先禮遇顧客,則對於產生和支付的符合資格的活動費用,每 3 美元或等值貨幣可賺取 1 點基本 Starpoints 點數,每個符合資格的活動協議最多可賺取 20,000 點 Starpoints 點數;
      • B. 若 SPG 俱樂部會員在 Starpoints 點數計入 SPG 俱樂部會員帳戶之日已是黃金優先禮遇顧客或白金優先禮遇顧客,且在合格期間尚未賺取至少 75 個符合資格的晚數,則對於產生和支付的符合資格的活動費用,每 2 美元或等值貨幣可賺取 1 點基本 Starpoints 點數(每 3 美元可賺取 1 點基本 Starpoints 點數及 0.5 點 Starpoints 紅利點數),每個符合資格的活動協議最多可賺取 30,000 點 Starpoints 點數;或者
      • C. 若 SPG 俱樂部會員在 Starpoints 點數計入 SPG 俱樂部會員帳戶之日已是白金優先禮遇顧客,且在合格期間已賺取至少 75 個符合資格的晚數,則對於產生和支付的符合資格的活動費用,每 3 美元或等值貨幣可賺取 1 點基本 Starpoints 點數及 1 點 Starpoints 紅利點數,每個符合資格的活動協議最多可賺取 40,000 點 Starpoints 點數。
      • SPG 俱樂部會員僅可根據第 2.1.b.i.(A) 節、第 2.1.b.i.(B) 節或第 2.1.b.i.(C) 節中的其中一項規定,賺取符合資格的活動的 Starpoints 點數。
        • (1) 「符合資格的活動」是由 SPG 俱樂部會員根據適用的符合資格的活動協議,在 SPG 俱樂部參與方案的酒店提供其 SPG 俱樂部會員編號所預訂的活動或會議。符合資格的活動不包括:(a) 以符合資格的活動協議以外的方式預訂的任何客房,不論訂房數目為何,(b) 代表已經選擇(不論是否透過與 SPG 俱樂部參與方案的酒店或其他酒店的協議)將 Starpoints 點數獎勵給其他個人或實體的雇主、客戶或委託人預訂的任何客房,或 (c) 屬於免費與兌換房間或會議的客房預訂。
        • (2) 「符合資格的活動費用」是根據適用的符合資格的活動協議,因符合資格的活動而產生並支付的任何費用金額,包括但不限於所有團體客房收入、會議室租金以及符合資格的活動協議所包括的餐飲收入,但不包括客房雜費以及符合資格的活動協議未包括的餐飲費用(例如 SPG 俱樂部參與方案的酒店內的餐廳費用)、稅金、小費以及相關費用。
    • ii. 關於賺取符合資格的活動的 Starpoints 點數的其他條件。
      • A. 若 SPG 俱樂部會員代表其雇主、委託人或客戶預訂符合資格的活動,SPG 俱樂部會員有責任通知其雇主、委託人或客戶與該符合資格的活動有關的任何收到的 Starpoints 點數,並且遵守任何適用法律、收送禮政策與獎勵政策。
      • B. 倘若因SPG 俱樂部會員未能披露收到 Starpoints 點數或任何其他獎勵而引起任何第三方索賠,SPG 俱樂部會員同意賠償喜達屋並且使喜達屋免於承擔任何責任、費用與損害。

2.2 在 SPG 俱樂部合作夥伴酒店賺取獎勵的機會。

  • 2.2.a. 合作夥伴符合資格的費用。SPG 俱樂部會員將可賺取:
    • i. 若 SPG 俱樂部會員在 Starpoints 點數計入 SPG 俱樂部會員帳戶之日不是黃金優先禮遇顧客或白金優先禮遇顧客,則在 SPG 俱樂部合作夥伴酒店之符合資格的費用每 1 美元或等值貨幣(由 SPG 俱樂部會員產生並支付)可賺取 2 點基本 Starpoints 點數;
    • ii. 若 SPG 俱樂部會員在 Starpoints 點數計入 SPG 俱樂部會員帳戶之日已是黃金優先禮遇顧客或白金優先禮遇顧客(且在合格期間尚未賺取至少 75 個符合資格的晚數),則在 SPG 俱樂部合作夥伴酒店之符合資格的費用每 1 美元或等值貨幣(由 SPG 俱樂部會員產生並支付)可賺取 2 點基本 Starpoints 點數和 1 點 Starpoints 紅利點數;或者
    • iii. 若 SPG 俱樂部會員在 Starpoints 點數計入 SPG 俱樂部會員帳戶之日已是白金優先禮遇顧客(且在合格期間已賺取至少 75 個符合資格的晚數),則在 SPG 俱樂部合作夥伴酒店之符合資格的費用每 1 美元或等值貨幣(由 SPG 俱樂部會員產生並支付)可賺取 2 點基本 Starpoints 點數和 2 點 Starpoints 紅利點數。
    • SPG 俱樂部會員僅可根據第 2.2.a.i 節、第 2.2.a.ii 節或第 2.2.a.iii 節中的其中一項規定,賺取合作夥伴符合資格的費用的 Starpoints 點數。
    • A. 「合作夥伴符合資格的費用」是指:
      • (1) SPG 俱樂部會員在 SPG 俱樂部合作夥伴酒店的最多三間客房住宿期間,於其帳單上所產生的費用,包括但不限於:
        • (a) 合作夥伴住宿之符合資格的價格;
        • (b) 餐飲(不包括購買法律禁止的酒精飲品),但不包括不在 SPG 俱樂部合作夥伴酒店內部或鄰近的餐廳所產生的費用;
        • (c) 直撥客房電話與直撥客房傳真;
        • (d) 洗衣/衣物整理服務;以及
        • (e) 房內電影及電動遊戲。
        • 前提是 SPG 俱樂部會員在訂房時提供本人的 SPG 俱樂部會員編號,並於預訂的任一間客房內住宿而且支付費用。合作夥伴符合資格的費用不包含任何免費服務、SPG 俱樂部獎勵、SPG 俱樂部促銷獎賞,或其他任何收費或費用,包括但不限於:(A) 宴會、會議或其他活動的費用;(B) 所付的其他費用,包括但不限於停車場、商務中心、寬頻上網、零售店、芳療中心產品與服務及果嶺費;以及 (C) 稅金、小費、服務費、強制性收費或自動收費(例如度假村費用)與其他適用的費用。
    • B. 「合作夥伴住宿」是指 SPG 俱樂部會員在同一家 SPG 俱樂部合作夥伴酒店住宿一晚或連續住宿多晚,而且 SPG 俱樂部會員:(A) 在訂房時提供自己的 SPG 俱樂部會員編號;(B) 支付合作夥伴符合資格的價格;以及 (C) 在預訂的任一間客房內住宿。若 SPG 俱樂部會員於同一天在同一家 SPG 俱樂部合作夥伴酒店辦理退房後又辦理入住登記,則在計算住宿費用時僅計為一次住宿。若 SPG 俱樂部會員入住預訂的客房之一,並為所有客房支付符合資格的價格,則會員在任何合作夥伴住宿期間僅可賺取最多三間客房的 Starpoints 點數、符合資格的晚數和符合資格的訂房住宿。
    • C. 「合作夥伴符合資格的價格」是指 SPG 俱樂部會員入住透過喜達屋合作夥伴管道預訂的 SPG 俱樂部合作夥伴酒店客房而支付的價格。為免生疑問,合作夥伴符合資格的價格從不包含按以下方式預訂的住宿:
      • (1) 透過旅行社、線上旅遊網站或第三方管道(包括但不限於 expedia.com、hotwire.com、priceline.com、orbitz.com、booking.com、travelocity.com、ctrip.com 和 elong.com)預訂的住宿;
      • (2) 因商務活動、會議或組團旅行而以團體價格預訂的住宿,並且 SPG 俱樂部會員未直接支付客房費用給 SPG 俱樂部合作夥伴酒店;
      • (3) 以旅行社、批發商或航空人員客房價格預訂客房;
      • (4) 客房為免費贈送;或者
      • (5) 使用禮券或第三方獎勵兌換的客房。

2.3 外匯。在 SPG 俱樂部參與方案的酒店和 SPG 俱樂部合作夥伴酒店以非美元貨幣消費所賺取的 Starpoints 總點數,將以喜達屋選定的匯率轉換為按美元計的「符合資格的費用」來計算。這可能是在 SPG 俱樂部參與方案的酒店或 SPG 俱樂部合作夥伴酒店入住登記或退房時使用的外匯匯率,或由喜達屋選取的另一個匯率,可能與 SPG 俱樂部會員帳單上貨幣轉換所使用的匯率不同。

2.4 其他賺取 Starpoint 點數的機會。

  • 2.4.a. 商品及服務。SPG 俱樂部會員購買 SPG 俱樂部方案相關公司(包括但不限於信用卡公司、汽車租賃公司、航空公司以及 SPG 俱樂部方案網站(www.spg.com)的「合作夥伴」下所列的其他地面運輸公司)提供的商品或服務,即可賺取 Starpoints 點數。購買商品或服務所賺取的 Starpoints 點數,受本 SPG 俱樂部方案條款以及合作夥伴的任何適用條款與條件所規範。
  • 2.4.b. 將獎賞方案貨幣轉換為 Starpoints 點數。根據適用方案的條款與條件,SPG 俱樂部會員可以將美國運通會員資格獎賞方案及大來卡俱樂部獎賞方案貨幣轉換為 Starpoints 點數。 喜達屋得限制透過轉換所賺取的 Starpoints 點數可用的兌換選項。
  • 2.4.c. 購買 Starpoints 點數。SPG 俱樂部會員可以購買 Starpoints 點數,補足 SPG 俱樂部會員帳戶中的 Starpoints 點數餘額。 如需購買 Starpoints 點數的詳細資訊,請參閱 SPG 俱樂部方案網站(www.spg.com)的「購買 Starpoints 點數」。

 

3. 兌換 Starpoints 點數

 

3.1 SPG 俱樂部獎勵。SPG 俱樂部會員可兌換 Starpoints 點數,以獲得指定的獎勵和福利(「SPG 俱樂部獎勵」),包括但不限於 SPG 俱樂部參與方案的酒店所提供的客房、SPG 合作酒店的客房、航班、SPG Moments 體驗和其他服務與商品。 SPG 俱樂部方案網站(www.spg.com)的「兌換選項」提供目前 Starpoints 點數兌換選項的完整清單,以及相應條款與條件。

  • 3.1.a. SPG 俱樂部會員不得將 Starpoints 點數和 SPG 俱樂部獎勵交換或兌換為現金、獎品或點數。
  • 3.1.b. 經轉換而獲得或使用信用卡所賺取的 Starpoints 點數,無法兌換特定 SPG 俱樂部獎勵。
  • 3.1.c. SPG 俱樂部獎勵通常不可轉讓,但是SPG 俱樂部會員可在我們發出 SPG 俱樂部獎勵時,要求將某些 SPG 俱樂部獎勵提供給第三方。若依據上述規範將 SPG 俱樂部獎勵授予第三方,則 SPG 俱樂部會員或第三方均不能賺取與此類 SPG 俱樂部獎勵有關的任何 Starpoints 點數、符合資格的晚數或符合資格的訂房住宿。使用 SPG 俱樂部獎勵的顧客會在入住登記時表明身份,並且將信用卡提供給 SPG 俱樂部參與方案的酒店或 SPG 合作酒店,以支付雜費。
  • 3.1.d. 若將我們所核發的 SPG 俱樂部獎勵交易、出售、交換,或以詐欺方式獲取獎勵,或核發對象不符合獎勵資格,則該獎勵將視同作廢,無法兌換使用。

3.2 酒店客房。SPG 俱樂部會員可使用 Starpoints 點數兌換 SPG 俱樂部參與方案的酒店與 SPG 合作酒店之單人客房或雙人客房,包括但不限於免費住宿獎勵。SPG 俱樂部方案網站(www.spg.com)的「兌換選項」提供這些客房兌換 SPG 俱樂部獎勵選項的完整清單,以及相應條款與條件。

  • 3.2.a. 以 Starpoints 點數兌換 SPG 俱樂部參與方案的酒店與 SPG 合作酒店之客房,需視訂房時的空房狀況而定,且必須提前訂房。
  • 3.2.b. SPG 俱樂部參與方案的酒店或 SPG 合作酒店之相關標準保證和取消政策適用於所有 SPG 俱樂部獎勵訂房,包括但不限於:最少住宿天數要求、信用卡保證要求,以及延遲取消、不到場和提早退房的費用。
  • 3.2.c. 以 Starpoints 點數兌換 SPG 俱樂部參與方案的酒店與 SPG 合作酒店之客房時,未計入酒店服務及其他雜費的費用,SPG 俱樂部會員必須另行支付。
  • 3.2.d. 兌換 SPG 俱樂部參與方案的酒店與 SPG 合作酒店之客房所需的 Starpoints 點數,將視 SPG 俱樂部參與方案的酒店或 SPG 合作酒店之所屬類別及其可供應房間類型而有所不同,也可能每年變動。 SPG 俱樂部方案網站( www.spg.com )的「酒店類型」提供 SPG 俱樂部參與方案的酒店與 SPG 合作酒店之類型清單。喜達屋可隨時更改某特定 SPG 俱樂部參與方案的酒店或 SPG 合作酒店之所屬類別,恕不另行通知。
  • 3.2.e. SPG 俱樂部獎勵僅可用於在同一日期、同一家 SPG 俱樂部參與方案的酒店或 SPG 合作酒店,兌換最多九間客房。
  • 3.2.f. 2011 年 10 月 1 日之後,由 SPG 俱樂部會員兌換同一家 SPG 俱樂部參與方案的酒店或 SPG 合作酒店之同日住宿客房(最多三間)所使用的 SPG 俱樂部獎勵,將計入 SPG 俱樂部會員賺取尊榮優先禮遇顧客會員身份、SPG 俱樂部終身黃金會員身份或 SPG 俱樂部終身白金會員身份所需的「符合資格的晚數」及「符合資格的訂房住宿」門檻,前提是 SPG 俱樂部會員在其中一間客房住宿;然而,此類住宿將不會計入獲得 SPG 俱樂部促銷獎賞所須達到之任何門檻。
  • 3.2.g. 若 SPG 俱樂部會員未能在允許的取消時間內取消保證 SPG 俱樂部獎勵訂房,SPG 俱樂部參與方案酒店或 SPG 合作酒店將以 SPG 俱樂部會員在訂房時提供的信用卡收取適當取消費用,而且兌換的 Starpoints 點數將重新計入 SPG 俱樂部會員的帳戶。SPG 俱樂部會員只能要求退回免費住宿獎勵所收取的取消費用,會員可於訂房入住日期後 60 天內,透過電子郵件將要求傳送至 chargechange@starwoodhotels.com,但是須退回兌換 SPG 俱樂部獎勵所用的 Starpoints 點數以支付適用取消費用,前提是 SPG 俱樂部會員帳戶有足夠的 Starpoints 點數。
  • 3.2.h. 若在 SPG 俱樂部會員預訂 SPG 俱樂部獎勵之後,但尚未入住之前,該會員預訂的 SPG 俱樂部參與方案的酒店或 SPG 合作酒店因故退出 SPG 俱樂部方案,喜達屋將在合理範圍內盡力要求原先的 SPG 俱樂部參與方案的酒店或 SPG 合作酒店提供客房,或協助安排附近地點的同等級住宿;然而,喜達屋不保證會員可賺取任何根據 SPG 俱樂部方案應給予會員的 SPG 俱樂部獎勵、升等或任何其他福利。
  • 3.2.i. 入住在印度的酒店時,SPG 俱樂部會員若接受提供的客房升等,將必須根據適用於指定房型的公告零售價(門市價)客房價格繳付稅金。

3.3 其他 Starpoints 點數兌換選項。

  • 3.3.a. 即時獎勵。在某些 SPG 俱樂部參與方案酒店住宿或參與「符合資格的活動」時,SPG 俱樂部會員能夠立即以自己的 Starpoints 點數兌換各種酒店產品和服務(以下統稱「即時獎勵」)。 「即時獎勵」(包括但不限於參與「符合資格的活動」)提供之產品和服務,以及兌換所需的 Starpoints 點數,將視 SPG 俱樂部參與方案酒店而有所不同。 即時獎勵可透過 SPG 俱樂部會員收據或符合資格的活動發票上顯示的積點而達成。  只有在入住登記適用住宿或參與「符合資格的活動」前已計入 SPG 俱樂部會員帳戶的 Starpoints 點數,才可用於「即時獎勵」兌換。 「即時獎勵」不可用於支付任何客房價格費用。 
  • 3.3.b. 商品獎勵。SPG 俱樂部會員可使用 Starpoints 點數兌換 SPG 俱樂部方案相關公司所提供的商品(以下稱「商品獎勵」),這些相關公司包括但不限於 SPG 俱樂部方案網站(www.spg.com)的「兌換選項」下所列出之公司。兌換商品獎勵所用的 Starpoints 點數,受本 SPG 俱樂部方案條款以及合作夥伴的任何適用條款與條件所規範。
  • 3.3.c. SPG 俱樂部會員班機。SPG 俱樂部會員可使用 Starpoints 點數兌換精選 SPG 俱樂部會員班機方案合作夥伴的機票。 如需 SPG 俱樂部會員班機方案的詳細,請參閱 SPG 俱樂部會員班機網站(www.spgflights.com)。
  • 3.3.d. SPG Moments。SPG 俱樂部會員可透過 SPG Moments 線上拍賣網站,使用 Starpoints 點數進行體驗和活動的競標。 如需體驗和活動的詳細資訊,請參閱 SPG Moments 網站(www.spg.com/moments)。
  • 3.3.e. 將 Starpoints 點數轉換為航空里數。SPG 俱樂部會員可將 Starpoints 點數轉換到參與航空公司飛行常客方案的 SPG 俱樂部方案,或關係企業忠誠度帳戶的其他 SPG 俱樂部方案。 Starpoints 點數轉換後不得撤銷或收回。 Starpoints 轉換若出現疑似詐欺行為,則可能會延遲點數轉換。 若出現詐欺行為,轉換點數即予以作廢。 如需轉換 Starpoints 點數的詳細資訊,請參閱 SPG 俱樂部方案網站(www.spg.com)的「轉換為里數」。

 

4. 其他 Starpoints 點數資訊

 

4.1 轉換 Starpoints 點數。

  • 4.1.a. 居住在同一個地址的 SPG 俱樂部會員。喜達屋可自行斟酌允許 SPG 俱樂部會員在特定條件下,將某個 SPG 俱樂部會員帳戶的 Starpoints 點數轉換到另一個 SPG 俱樂部會員帳戶。 一般來說,若兩個 SPG 俱樂部會員均為有效會員,並同意轉換,而且在要求轉換 Starpoints 點數之前使用同一個住宅郵寄地址(並非郵政信箱、APO 或 SPO 地址)至少 30 天。 SPG 俱樂部會員可能必須先提供居住證明給喜達屋,才能轉換兩個帳戶之間的 Starpoints 點數。 尊榮優先禮遇顧客會員身份及相關福利將不會轉讓給 Starpoints 點數的收受人。
  • 4.1.b. 身故。若會員身故,喜達屋將自行斟酌允許未兌換的 Starpoints 點數轉移至屬於使用中 SPG 俱樂部會員的一名家人或朋友,喜達屋收到並審核全部必要的申請文件和通訊時即可辦理。 尊榮優先禮遇顧客會員身份、SPG 俱樂部終身黃金會員身份或 SPG 俱樂部終身白金會員身份及相關福利(包含但不限於「符合資格的晚數」和「符合資格的訂房住宿」),將不會轉讓給 Starpoints 點數的收受人。
  • 4.1.c. 離婚。在判決離婚的情況下,喜達屋將自行斟酌允許未兌換的 Starpoints 點數從一個 SPG 俱樂部會員的帳戶轉移至其他 SPG 俱樂部會員帳戶,喜達屋收到並審核全部必要的申請文件和通訊時即可辦理。 尊榮優先禮遇顧客會員身份、SPG 俱樂部終身黃金會員身份或 SPG 俱樂部終身白金會員身份及相關福利(包含但不限於「符合資格的晚數」和「符合資格的訂房住宿」),將不會轉讓給 Starpoints 點數的收受人。

4.2 Starpoints 點數作癈。除了承擔第 11 節所述義務的 Vistana 使用權人之外,SPG 俱樂部會員變為不活躍會員身份時,即使該 SPG 俱樂部會員已達到 SPG 俱樂部終身黃金會員或 SPG 俱樂部終身白金會員身份,所賺取或以其他方式取得的 Starpoints 點數都將作癈,恕不另行通知。 若 SPG 俱樂部會員在 12 個月期間內有下述情形,即視為「不活躍」:(a) SPG 俱樂部會員未入住 SPG 俱樂部參與方案的酒店;(b) SPG 俱樂部會員未賺取或兌換任何 Starpoints 點數;或 (c) SPG 俱樂部會員帳戶已被取消。

4.3 詐欺活動。若 SPG 俱樂部會員懷疑或發現與 SPG 俱樂部會員帳戶相關的詐欺活動(包括但不限於未經授權兌換或轉讓 Starpoints 點數),則該 SPG 俱樂部會員必須在詐欺活動發生後 60 日內,回報給客戶聯絡中心。有關 SPG 俱樂部會員對於 Starpoints 點數之新增或扣除的任何疑問,皆由喜達屋全權裁量。

 

5. SPG 俱樂部促銷獎賞

 

5.1 促銷和特別優惠活動。依據相關條款與條件參加促銷或特別優惠活動(亦即在有限時間內達到門檻、登記參加促銷活動),SPG 俱樂部會員即可不定時賺取指定的獎賞與福利(「SPG 俱樂部促銷獎賞」),包括但不限於:Starpoints 紅利點數、符合資格的晚數、SPG 俱樂部參與方案的酒店的免費住宿以及禮品卡。 

5.2 其他條款

  • 5.2.a. 對於授予倍增 Starpoints 點數(例如雙倍 Starpoints 點數)的任何 SPG 俱樂部促銷獎賞,除了 SPG 俱樂部會員可依據上述 SPG 俱樂部方案條款賺取的任何 Starpoints 點數以外,倍增的倍數僅適用於 SPG 俱樂部會員可依據上述 SPG 俱樂部方案條款賺取的標準基本 Starpoints 點數,而不考慮其尊榮優先禮遇顧客會員身份(若存在),並且在所有情況下,倍數均不適用於因 SPG 俱樂部會員之尊榮優先禮遇顧客會員身份或以其他方式賺取的 Starpoints 紅利點數。例如,若 SPG 俱樂部會員是黃金優先禮遇顧客,且依據 SPG 俱樂部促銷獎賞,其符合賺取倍增 Starpoints 點數的資格,則依據此類 SPG 俱樂部促銷獎賞,會員只能根據這些 SPG 俱樂部方案條款而可賺取的 Starpoints 點數數量,獲得倍增 Starpoints 點數的獎勵(若會員不是黃金優先禮遇顧客,且無論會員事實上是否為黃金優先禮遇顧客)。
  • 5.2.b. 包括免費住宿(例如免費週末住宿獎勵、免費度假村住宿獎勵)的 SPG 俱樂部促銷獎賞可使用於同日入住同一家參與促銷的酒店的最多九間客房,但 SPG 俱樂部會員必須在住宿期間入住其中一間客房,方可賺取 SPG 俱樂部促銷獎賞。
  • 5.2.c. 對於包括免費住宿(例如免費週末住宿獎勵、免費度假村住宿獎勵)的 SPG 俱樂部促銷獎賞,若 SPG 俱樂部會員在 2011 年 10 月 1 日之後,於同一日在同一家參與促銷的酒店兌換多達三間客房,並且若 SPG 俱樂部會員入住其中一間客房,則可賺取此類客房的符合資格的晚數及符合資格的訂房住宿,以計入賺取尊榮優先禮遇顧客會員身份、SPG 俱樂部終身黃金會員身份及 SPG 俱樂部終身白金會員身份的門檻;但此類晚數與訂房住宿無法計入獲得其他 SPG 俱樂部促銷獎賞所需的任何門檻。
  • 5.2.d. 若任何 SPG 俱樂部促銷獎賞包含符合資格的晚數或符合資格的訂房住宿紅利,則此類符合資格的晚數或符合資格的訂房住宿只能計入欲賺取尊榮優先禮遇顧客會員身份的 SPG 俱樂部會員之帳戶,而無法計入欲賺取 SPG 俱樂部終身黃金會員身份和 SPG 俱樂部終身白金會員身份之帳戶,也無法計入獲得其他任何 SPG 俱樂部促銷獎賞所需的任何門檻。
  • 5.2.e. 喜達屋得隨時更正顯示為已存入 SPG 俱樂部會員帳戶的 SPG 俱樂部促銷獎賞。
  • 5.2.f. SPG 俱樂部促銷獎賞不得交換或兌換現金、獎品或點數,而且通常不可轉讓。

 

6. 賺取符合資格的晚數。

 

6.1 符合資格的晚數「符合資格的晚數」是指根據上述 SPG 俱樂部方案條款獎勵的積點,其計入賺取尊榮優先禮遇顧客會員身份(如第 8.2 節和第 8.3 節所述)、SPG 俱樂部終身黃金會員身份(如第 8.4.a. 節所述) 或 SPG 俱樂部終身白金會員身份(如第 8.5.a. 節所述)之相應「符合資格的晚數」門檻。

6.2 個人賺取符合資格的晚數 (i) 若 SPG 俱樂部會員支付符合資格的價格,或於 2011 年 10 月 1 日(含)後之住宿期間兌換 SPG 俱樂部獎勵或 SPG 俱樂部促銷獎賞,則在 SPG 俱樂部參與方案的酒店住宿期間的每晚,皆可賺取一個符合資格的晚數;以及 (ii) 若 SPG 俱樂部會員支付合作夥伴符合資格的價格,則在 SPG 俱樂部合作夥伴酒店住宿期間的每晚,皆可賺取一個符合資格的晚數;兩種情況下賺取的晚數皆可用於賺取尊榮優先禮遇顧客會員身份、SPG 俱樂部終身黃金會員身份和 SPG 俱樂部終身白金會員身份。

6.3 針對符合資格的活動賺取符合資格的晚數 在符合資格的活動協議下,只要 SPG 俱樂部會員於符合資格的活動期間在 SPG 俱樂部參與方案的酒店付費住宿,則每 20 個客房晚數可賺取一個符合資格的晚數(可用於賺取尊榮優先禮遇顧客會員身份、SPG 俱樂部終身黃金會員身份和 SPG 俱樂部終身白金會員身份),任一符合資格的活動最多可賺取 20 個符合資格的晚數。例如,若參加 3 晚「符合資格的活動」並付費每晚入住 15 間客房,合計共支付 45 個客房晚數,則符合資格的 SPG 俱樂部會員將可賺取 2.25 個符合資格的晚數。非整數個符合資格的晚數可能由喜達屋管理,且只能在 SPG 俱樂部會員賺取整數個符合資格的晚數後計入 SPG 俱樂部會員的帳戶。在任何情況下,部份符合資格的晚數皆不會四捨五入調整為整數的晚數。

 

7. SPG 俱樂部會員其他福利

 

7.1 會員服務號碼。SPG 俱樂部會員將可使用 SPG 俱樂部會員服務電話號碼,以在 SPG 俱樂部客戶服務網站訂房、取得客戶服務及申請 SPG 俱樂部獎勵。

7.2 65 折優惠。按照訂房時 65 折優惠方案(SPG35)的空房狀況,對於 SPG 俱樂部參與方案的酒店客房類型適用的公告零售(門市價)客房價格,SPG 俱樂部會員有資格獲得 65 折優惠。 請提前預約。

7.3 免費網路服務。 自 2015 年 2 月 2 日起,SPG 俱樂部會員若透過喜達屋網站或 SPG 俱樂部應用程式預訂 SPG 俱樂部參與方案的酒店的住宿,即可獲得:(i) 若在住宿當日至少 24 小時前不具備黃金優先禮遇顧客或白金優先禮遇顧客之會員身份,住宿期間可享有標準客房內免費網路服務;或者 (ii) 若在住宿當日至少 24 小時前已具備黃金優先禮遇顧客或白金優先禮遇顧客之會員身份,住宿期間可享有客房內免費高速網路服務(統稱「網路服務福利」)。

  • 7.3.a 「喜達屋網站」是指由喜達屋或 SPG 俱樂部參與方案的酒店所經營或代表喜達屋或 SPG 俱樂部參與方案的酒店的網站,目前包括:starwoodhotels.com、spg.com、stregis.com、theluxurycollection.com、whotels.com、lemeriedien.com、fourpoints.com、aloft.com、element.com、sheraton.com 以及 westin.com。「SPG 俱樂部應用程式」是可供下載的應用程式,由喜達屋負責維護或代表喜達屋以進行 SPG 俱樂部方案的相關活動,包括但不限於 iPhone 與 Android 版本。
  • 7.3.b SPG 俱樂部會員在預訂住宿時必須使用其 SPG 俱樂部會員帳戶編號,且必須於辦理入住登記前至少 24 小時預訂住宿,才能享有網路服務福利。
  • 7.3.c 網路服務福利僅限於每位符合資格的 SPG 俱樂部會員每次訂房住宿的一間客房(無論預訂多少間客房),且 SPG 俱樂部會員必須住宿於該客房並支付客房費用。
  • 7.3.d 若 SPG 俱樂部參與方案的酒店原就為所有顧客提供客房內免費網路服務,恕不另提供其他額外福利。
  • 7.3.e SPG 俱樂部參與方案的酒店強制收取的度假村費用若包含網路使用權在內,酒店將提供其他替代福利,福利內容由各 SPG 俱樂部參與方案的酒店自行決定。
  • 7.3.f 喜達屋及 SPG 俱樂部參與方案的酒店之員工均不得享有網路服務福利。

7.4 SPG 俱樂部合作夥伴酒店福利。SPG 俱樂部會員若透過喜達屋合作夥伴管道預訂 SPG 俱樂部合作夥伴酒店的住宿,將可獲得:(a) 在合作夥伴住宿期限的免費標準客房內網路服務;以及 (b) 入住所訂客房的每位顧客每天可獲得一瓶免費的瓶裝水。所有服務、設施及福利需視供應情況而定,而且受 SPG 俱樂部合作夥伴酒店各自的條款與條件限制。部分 SPG 俱樂部合作夥伴酒店可能不提供某些服務、設施及福利。

 

8. 獲得尊榮會員身份

 

8.1 合格期間。SPG 俱樂部會員賺取尊榮優先禮遇顧客會員身份並成為黃金優先禮遇顧客或白金優先禮遇顧客的合格期間,為每年 1 月 1 日至 12 月 31 日(以下稱「合格期間」)。 SPG 俱樂部會員達到尊榮優先禮遇顧客會員身份後,將在該合格期間享有相關福利,一直持續到下一個日曆年的 2 月底為止。 例如,若 SPG 俱樂部會員在 2014 年合格期間達到黃金會員身份最低要求,SPG 俱樂部會員將在 2014 年剩餘時間、2015 年全年以及 2016 年 1 月和 2 月之內成為黃金優先禮遇顧客。

8.2 獲得黃金優先禮遇顧客會員身份。若要成為「黃金優先禮遇顧客」,SPG 俱樂部會員在合格期間必須擁有 SPG 俱樂部參與方案的酒店或 SPG 俱樂部合作夥伴酒店的至少 10 次符合資格的訂房住宿或 25 個符合資格的晚數(以下稱「黃金會員身份最低要求」)。 黃金會員身份最低要求規定必須在隨後的合格期間以及其後的下一個日曆年仍為黃金優先禮遇顧客,否則 SPG 俱樂部會員將在該合格期間的次個日曆年 3 月 1 日降級到優先禮遇顧客等級。 若 SPG 俱樂部會員在合格期間賺取超過 10 次符合資格的訂房住宿或 25 個符合資格的晚數,則最多僅可賺取一年的「符合資格的會員身份」。

8.3 獲得白金優先禮遇顧客會員身份。若要成為「白金優先禮遇顧客」,SPG 俱樂部會員在合格期間必須擁有 SPG 俱樂部參與方案的酒店或 SPG 俱樂部合作夥伴酒店的至少 25 次符合資格的訂房住宿或 50 個符合資格的晚數(以下稱「白金會員身份最低要求」)。 白金會員身份最低要求規定必須在隨後的合格期間仍為白金優先禮遇顧客,否則 SPG 俱樂部會員將在該合格期間的次個日曆年 3 月 1 日降級到黃金優先禮遇顧客。 若 SPG 俱樂部會員在合格期間賺取超過 25 次符合資格的訂房住宿或 50 個符合資格的晚數,則最多僅可賺取一年的「符合資格的白金會員身份」。

8.4 獲得 SPG 俱樂部終身黃金會員身份

  • 8.4.a. 為取得「SPG 俱樂部終身黃金會員身份」,SPG 俱樂部會員必須:在 SPG 俱樂部會員參與 SPG 俱樂部方案期間 (i) 至少有 5 個符合資格的會員身份年度;以及 (ii) 250 個符合資格的晚數。 「符合資格的會員身份年度」是 SPG 俱樂部會員透過下列方式獲得尊榮優先禮遇顧客會員身份(黃金優先禮遇顧客或白金優先禮遇顧客)的年度:(A) 於該日曆年的合格期間達到黃金會員身份最低要求或白金會員身份最低要求;或者 (B) 保有如第 11.1 節中所述的 Vistana 使用權人身份。僅有 SPG 俱樂部會員按照上述內容取得尊榮優先禮遇顧客會員身份的該日曆年,才會算作為「符合資格的會員身份年度」,無論該 SPG 俱樂部會員保有尊榮優先禮遇顧客會員身份福利的時間長短為何亦然。 例如,若 SPG 俱樂部會員賺取 45 個符合資格的晚數而在 2014 年合格期間達到黃金會員身份最低要求,且在 2014 年剩餘時間和 2015 年全年之內成為黃金優先禮遇顧客,則 2014 年即為符合資格的會員身份單一年度;不過,除非 SPG 俱樂部會員在 2015 年合格期間達到黃金會員身份最低要求,否則不會將 2015 年計為符合資格的會員身份年度。
  • 8.4.b. 喜達屋將自行斟酌決定 SPG 俱樂部會員是否符合要求而達到 SPG 俱樂部終身黃金會員身份。SPG 俱樂部會員達到 SPG 俱樂部終身黃金會員身份後,SPG 俱樂部會員不需要在任何後續的合格期間符合黃金會員身份最低要求,即可保有黃金優先禮遇顧客身份,除非黃金優先禮遇顧客帳戶遭取消。
  • 8.4.c. SPG 俱樂部終身黃金會員身份僅為 SPG 俱樂部會員提供黃金優先禮遇顧客會員身份;若 SPG 俱樂部終身黃金會員屬於第 4.2 節中所述的不活躍會員身份,則不保證 Starpoints 點數不會作癈,且喜達屋可暫停 SPG 俱樂部終身黃金會員身份、取消 SPG 俱樂部會員的帳戶或採取第 12.2.b 節中所述的其他動作。SPG 俱樂部終身黃金會員將獲得黃金優先禮遇顧客的福利,惟福利內容可能隨時變更,如第 9.2 節所述。

8.5 獲得 SPG 俱樂部終身白金會員身份

  • 8.5.a. 為達到「SPG 俱樂部終身白金會員身份」,SPG 俱樂部會員必須:在 SPG 俱樂部會員參與 SPG 俱樂部方案期間:(i) 至少有 10 個符合資格的白金年度;以及 (ii) 500 個符合資格的晚數。 「符合資格的白金年度」,是指 SPG 俱樂部會員於合格期間達到白金會員身份最低要求,而賺取白金優先禮遇顧客會員身份的日曆年。 只有 SPG 俱樂部會員達到白金會員身份最低要求而取得白金優先禮遇顧客會員身份的該日曆年,才會算作為「符合資格的白金年度」,無論該 SPG 俱樂部會員保有白金優先禮遇顧客會員身份福利的時間長短為何亦然。 例如,若 SPG 俱樂部會員在 2014 年合格期間賺取 102 個符合資格的晚數而達到白金會員身份最低要求,並在 2014 年剩餘時間和 2015 年全年之內成為白金優先禮遇顧客,則 2014 年即算作為單一「符合資格的白金年度」;不過,除非 SPG 俱樂部會員在 2015 年合格期間達到白金會員身份最低要求,否則不會將 2015 年計為「符合資格的白金年度」。
  • 8.5.b. 喜達屋將自行斟酌決定 SPG 俱樂部會員是否符合要求而達到 SPG 俱樂部終身白金會員身份。 SPG 俱樂部會員達到 SPG 俱樂部終身白金會員身份後,SPG 俱樂部會員不需要在任何後續的合格期間符合白金會員身份最低要求,即可保有白金優先禮遇顧客身份,除非白金優先禮遇顧客帳戶遭取消。
  • 8.5.c. 賺取 SPG 俱樂部終身白金會員身份的 SPG 俱樂部會員,將可獲得第 9.3 節中所述的所有白金優先禮遇顧客福利,然而只有在適用的合格期間達到第 9.4 節中所列符合資格的晚數要求時,才可獲得第 9.4 節中所述之其他福利。
  • 8.5.d. SPG 俱樂部終身白金會員僅為 SPG 俱樂部會員提供白金優先禮遇顧客會員身份;若 SPG 俱樂部終身白金會員屬於第 4.2 節中所述的不活躍會員身份,則不保證 Starpoints 點數不會作癈,且喜達屋可暫停 SPG 俱樂部終身白金會員身份、取消 SPG 俱樂部會員的帳戶或採取第 12.2.b 節中所述的其他動作。SPG 俱樂部終身白金會員將獲得白金優先禮遇顧客的福利,惟福利內容可能隨時變更,如第 9.3 節所述。

 

9. BENEFITS OF ELITE STATUS

 

9.1 一般。SPG 俱樂部會員在 SPG 俱樂部參與方案的酒店住宿期間只能獲得尊榮優先禮遇顧客會員身份的福利(不包括依據第 2.1.b 節及第 10 節所賺取的任何適用福利)。尊榮優先禮遇顧客會員身份的所有服務、設施及福利可能隨時變更或以其他項目替代,恕不另行通知。此外,所有服務、設施及福利需視供應情況而定,而且受 SPG 俱樂部參與方案酒店各自的條款與條件限制。部分 SPG 俱樂部參與方案的酒店可能不提供某些服務、設施及福利。喜達屋可隨時更正可使用的福利或已存入 SPG 俱樂部會員帳戶的點數。

9.2 黃金優先禮遇顧客福利。黃金優先禮遇顧客將有資格獲得 SPG 俱樂部方案網站(www.spg.com)「會員福利」下之「黃金優先禮遇」當中列出的福利。

9.3 白金優先禮遇顧客福利。除了黃金優先禮遇顧客獲得的所有福利之外,白金優先禮遇顧客將有資格獲得 SPG 俱樂部方案網站(www.spg.com)「會員福利」下之「白金優先禮遇」當中列出的福利。

9.4 其他可能提供的白金優先禮遇顧客福利

  • 9.4.a. 額外的福利選項(50 個符合資格的晚數)。在合格期間擁有 50 個符合資格的晚數的白金優先禮遇顧客有資格獲得可用福利清單中的一項額外福利,若要瞭解可用福利,請造訪 www.spg.com/50nightsbenefit(「50 個符合資格晚數白金福利」)。  可用的「50 個符合資格晚數白金福利」清單列於 www.spg.com/50nightsbenefit,並可能隨時變更。 白金優先禮遇顧客一旦有資格獲得「50 個符合資格晚數白金福利」,必須自行選擇想要的「50 個符合資格晚數白金福利」,方法是造訪 www.spg.com/50nightsbenefit,然後選擇某項福利。顧客必須透過 www.spg.com/50nightsbenefit 選擇,客戶聯絡中心恕不提供服務。 選擇「50 個符合資格晚數白金福利」後便為最終結果,不可更改。 如果符合資格的白金優先禮遇顧客未能在適用合格期間之後一年的 1 月 14 日前選擇「50 個符合資格晚數白金福利」,則該白金優先禮遇顧客將獲得 10 個套房晚數獎勵替代「50 個符合資格晚數白金福利」。 「套房晚數獎勵」可以兌換為精選客房、高級客房或標準套房的可提前確認升等,按每間客房每晚計算,需視空房狀況而定,並且需遵守 www.spg.com/50nightsbenefit 上所列的條款和條件。 
  • 9.4.b. Starpoints 點數(75 個符合資格的晚數)。在合格期間擁有 75 個符合資格的晚數的白金優先禮遇顧客,將可賺取:
    • i. 白金優先禮遇顧客在 SPG 俱樂部參與方案的酒店產生和支付的符合資格的費用(以及在 SPG 俱樂部合作夥伴酒店產生和支付的符合資格的費用)每 1 美元或等值貨幣可賺取 2 點基本 Starpoints 點數及 2 點 Starpoints 紅利點數,在該合格期間的剩餘時間至下一個日曆年之內有效;
    • ii. 若是在 SPG 俱樂部參與方案的酒店產生和支付的「符合資格的活動費用」,每 3 美元或等值貨幣可賺取 1 點基本 Starpoints 點數及 1 點 Starpoints 紅利點數,每個「符合資格的活動協議」最多可賺取 40,000 點 Starpoints 點數;以及
    • iii. 若為「SPG Pro 旅遊達人預訂」,每消費 3 美元或等值貨幣(不含雜費、稅金、小費及相關費用),即可賺取 1 點基本 Starpoints 點數及 1 點 Starpoints 紅利點數。
  • 9.4.c. Your24(75 個符合資格的晚數)。在合格期間擁有 75 個符合資格的晚數的白金優先禮遇顧客,有資格在該合格期間至下一個日曆年之內參加 Your24。「Your24」福利允許符合資格的 SPG 俱樂部會員針對 SPG 俱樂部參與方案的酒店任何即將到來的訂房住宿申請特定的入住登記時間。若申請的入住登記時間獲確認,退房時間將設定為退房當日的同一個時間。
    • i. 符合資格的白金優先禮遇顧客在 SPG 俱樂部方案網站(www.spg.com)預訂住宿時,若就此住宿選擇特定的入住登記時間與退房時間,即可申請享受 Your24 福利。 符合資格的白金優先禮遇會員亦可在預定入住之日前兩天的下午 3:00 前任何時間(酒店當地時間),就即將到來的住宿申請享受 Your24 福利,方法是在 SPG 俱樂部方案網站(www.spg.com)上修改所申請的入住登記時間和退房時間,或者聯絡客戶聯絡中心。 若 Your24 福利的申請獲得核准,將傳送電子郵件確認入住登記和退房時間。 
    • ii. Your24 福利需視空房狀況而定,而且只能就住宿提出申請。
    • iii. 無論預訂的客房有多少間,Your24 的福利僅限於每位符合資格的 SPG 俱樂部會員一次住宿的一間客房。
    • iv. 若白金優先禮遇顧客所核定的入住登記時間為上午 9:00 至下午 4:00(酒店當地時間)之間,則顧客可申請享受延遲退房的白金優先禮遇顧客福利。  若需此福利的相關資訊,請參閱 SPG 俱樂部方案網站(www.spg.com)「白金優先禮遇」下的「會員福利
    • v. 若符合資格的 SPG 俱樂部會員預訂的特定房型無法在入住登記時提供,SPG 俱樂部參與方案的酒店將會暫時提供另一間客房,以履行確認的 Your24 申請,待預訂的房型空出時,再請顧客搬入。
    • vi. Vistana Signature Experiences 旗下酒店不提供 Your24 福利。
  • 9.4.d. 品牌大使。若白金優先禮遇顧客在合格期間擁有 100 個符合資格的晚數,即有資格在該合格期間至下一個日曆年之內參與 SPG 品牌大使服務。SPG 俱樂部品牌大使服務為 SPG 俱樂部方案的福利,可讓符合資格的 SPG 俱樂部會員享有如品牌大使方案網站所詳述的特定額外福利。

9.5 獲得黃金與白金優先禮遇顧客福利的資格。黃金優先禮遇顧客或白金優先禮遇顧客,必須在 SPG 俱樂部參與方案的酒店的整個住宿期間支付符合資格的價格,或是兌換 SPG 俱樂部獎勵或 SPG 俱樂部促銷獎賞,才能獲得尊榮優先禮遇顧客會員身份的福利。 尊榮優先禮遇顧客會員身份福利僅適用於黃金優先禮遇顧客或白金優先禮遇顧客所住宿的一間客房。

 

10. 獲得額外福利的有限機會

 

10.1 SPG Pro 旅遊達人。

  • 10.1.a. 成為 SPG Pro 旅遊達人的資格。SPG Pro 旅遊達人」是指符合經喜達屋全權酌定建立和維護的資格要求且為旅遊達人的 SPG 俱樂部會員,包括但不限於符合下列條件的 SPG 俱樂部會員:(1) 擁有有效的認證(如 IATA、ARC、CLIA、TRU、TIDS)號碼;(2) 是維持良好信譽的 SPG 俱樂部會員;以及 (3) 每年確認根據適用的法律、禮品政策和獎勵政策,而有資格因代表其他人的預訂而賺取 Starpoints 點數。
  • 10.1.b. 賺取 SPG Pro 旅遊達人預訂專屬的 Starpoints 點數。若 SPG Pro 旅遊達人在任何 SPG 俱樂部參與方案的酒店或合作夥伴酒店以「SPG Pro 旅遊達人」身份預訂,則該 SPG Pro 旅遊達人將可賺取:
    • i. Starpoints 點數計入 SPG Pro 旅遊達人的 SPG 俱樂部會員帳戶之日時,若該 SPG Pro 旅遊達人不是黃金優先禮遇顧客或白金優先禮遇顧客,則「SPG Pro 旅遊達人預訂」每消費 3 美元或等值貨幣(不含雜費、稅金、小費和相關費用),可賺取 1 點基本 Starpoints 點數;
    • ii. Starpoints 點數計入 SPG Pro 旅遊達人的 SPG 俱樂部會員帳戶之日時,若該 SPG Pro 旅遊達人是黃金優先禮遇顧客或白金優先禮遇顧客(且尚未於合格期間賺取至少 75 個符合資格的晚數),則「SPG Pro 旅遊達人預訂」每消費 2 美元或等值貨幣(不含雜費、稅金、小費和相關費用),可賺取 1 點基本 Starpoints 點數(每 3 美元可賺取 1 點基本 Starpoints 點數及 0.5 點 Starpoints 紅利點數);或者
    • iii. Starpoints 點數計入 SPG Pro 旅遊達人的 SPG 俱樂部會員帳戶之日時,若該 SPG Pro 旅遊達人已是白金優先禮遇顧客(且已於合格期間賺取至少 75 個符合資格的晚數),則「SPG Pro 旅遊達人預訂」每消費 3 美元或等值貨幣(不含雜費、稅金、小費和相關費用),可賺取 1 點基本 Starpoints 點數及 1 點 Starpoints 紅利點數。

    SPG Pro 旅遊達人僅可根據第 10.1.b.i. 節、第 10.1.b.ii 節或第 10.1.b.iii 節中的其中一項規定,賺取「SPG Pro 旅遊達人預訂」專屬的 Starpoints 點數。

    • A. 「SPG Pro 旅遊達人預訂」是指 SPG Pro 旅遊達人以公開的可提供佣金的價格預訂同一家 SPG 俱樂部參與方案的酒店或同一家合作夥伴酒店同一入住日期的不超過 15 間客房,並且該 SPG Pro 旅遊達人在預訂時在特別指示欄位(透過全球分銷系統預訂時)或在 SPG Pro 欄位(透過 SPG Pro 旅遊達人管道時,視具體情況而定)輸入 SPGTA 及其 SPG 俱樂部會員帳號(如 SPGTA123456789),以下情況除外: 
      • (1) 按照在當地協商的價格或企業透過談判達成的價格計劃預訂客房;
      • (2) 透過旅行社、線上旅遊網站或第三方管道(包括但不限於 expedia.com、hotwire.com、priceline.com、orbitz.com、booking.com、travelocity.com、ctrip.com 和 elong.com)預訂客房;
      • (3) 因活動、會議或組團旅行的原因,以團體價格預訂客房;
      • (4) 以旅行社、批發商或航空人員客房價格(包括但不限於 STARNet 和 STARPRO)來預訂客房;
      • (5) 以員工或朋友和親屬價格或是喜達屋商務價格來預訂客房;
      • (6) 客房為免費贈送;或者
      • (7) 以禮券或第三方獎勵(例如航空客房獎勵、航空里數客房獎勵)兌換客房。
    • B. 「SPG Pro 旅遊達人管道」(i) 對於 SPG 俱樂部參與方案的酒店,是指:(x) 由喜達屋或 SPG 俱樂部參與方案的酒店擁有或經營或者代表喜達屋或 SPG 俱樂部參與方案的酒店的管道,透過該管道可直接預訂喜達屋或 SPG 俱樂部參與方案的酒店的客房(例如喜達屋網站、SPG 俱樂部應用程式、客戶聯絡中心、直接聯絡 SPG 俱樂部參與方案的酒店)或 (y) 全球分銷系統;以及 (ii) 對於 SPG 俱樂部合作夥伴酒店,則僅指 SPG 俱樂部合作夥伴管道。
  • 10.1.c. SPG Pro 旅遊達人的其他福利。SPG Pro 旅遊達人有資格參加作為 SPG Pro 一部分的額外訓練和促銷,請參閱 SPG 俱樂部方案網站(www.spg.com)「關於 SPG 俱樂部」下的描述。
  • 10.1.d. 關於賺取 SPG Pro 旅遊達人預訂專屬的 Starpoints 點數的其他條件。
    • i. 對於 SPG Pro 旅遊達人入住的任何客房,SPG Pro 旅遊達人將無法根據第 10.1.b. 節的規定賺取任何 Starpoints 點數,但是若 SPG Pro 旅遊達人在相關客房的住宿符合第 2.1.a. 節或第 2.2.a. 節(如適用)的要求,則 SPG Pro 旅遊達人將有資格根據第 2.1.a. 節或第 2.2.a. 節的規定賺取 Starpoints 點數。
    • ii. 若 SPG Pro 旅遊達人代表其雇主、委託人或客戶以「SPG Pro 旅遊達人」身份訂房,則 SPG Pro 旅遊達人須負責通知其雇主、委託人或客戶因該 SPG Pro 旅遊達人預訂而獲得的任何 Starpoints 點數,並應遵守適用的任何法律、收送禮政策和獎勵政策。
    • iii. SPG Pro 旅遊達人同意倘若因未能披露收到 Starpoints 點數或任何其他獎勵而使得任何第三方承擔任何責任、費用與損害,應由其本人賠償喜達屋並且使其免於承擔任何責任。
  • 10.1.e. 賺取 SPG Pro 旅遊達人預訂專屬的符合資格的晚數。SPG Pro 旅遊達人每支付與任何「SPG Pro 旅遊達人預訂」有關的 20 個客房晚數(每次「SPG Pro 旅遊達人預訂」最多不超過 15 間客房),即可賺取一個符合資格的晚數,用於賺取尊榮優先禮遇顧客會員身份、SPG 俱樂部終身黃金會員身份和 SPG 俱樂部終身白金會員身份。 例如,若為 3 晚「SPG Pro 旅遊達人預訂」且每晚支付 7 間客房,合計共支付 21 個客房晚數,則符合資格的 SPG 俱樂部會員將可賺取 1.05 個符合資格的晚數。 非整數個符合資格的晚數可能由喜達屋管理,且只能在 SPG 俱樂部會員賺取整數個符合資格的晚數後計入 SPG 俱樂部會員的帳戶。 在任何情況下,部份符合資格的晚數皆不會四捨五入調整為整數的晚數。

 

10.2 SPG Pro 行政助理。

  • 10.2.a. 成為 SPG Pro 行政助理的資格。SPG Pro 行政助理」是指:根據喜達屋全權酌情訂立及維護的資格要求,經喜達屋邀請且核准的 SPG 俱樂部會員,包括但不限於符合下列條件的 SPG Pro 行政助理:(1) 位於加拿大或美國以外的任何國家/地區;(2) 負責代表其所在組織內的其他人預訂客房;(3) 為經喜達屋全權酌情核准的組織雇員;(4) 確認其根據適用法律、收送禮政策和獎勵政策有資格賺取代表其他人預訂而獲得的 Starpoints 點數;以及 (5) 不是代表其組織以外其他人預訂的旅遊達人。
  • 10.2.b. 賺取 SPG Pro 行政助理預訂專屬的 Starpoints 點數。若 SPG Pro 行政助理以「SPG Pro 行政助理」身份訂房,SPG Pro 行政助理將可賺取:
    • i. Starpoints 點數計入 SPG Pro 行政助理的 SPG 俱樂部會員帳戶之日時,若該 SPG Pro 行政助理不是黃金優先禮遇顧客或白金優先禮遇顧客,則「SPG Pro 行政助理預訂」每消費 3 美元或等值貨幣(不含雜費、稅金、小費和相關費用),可賺取 1 點基本 Starpoints 點數;或者
    • ii. Starpoints 點數計入 SPG Pro 行政助理的 SPG 俱樂部會員帳戶之日時,若該 SPG Pro 行政助理是黃金優先禮遇顧客或白金優先禮遇顧客(且於合格期間尚未賺取至少 75 個符合資格的晚數),則「SPG Pro 行政助理預訂」每消費 2 美元或等值貨幣(不含雜費、稅金、小費和相關費用),可賺取 1 點基本 Starpoints 點數(每 3 美元可賺取 1 點基本 Starpoints 點數及 0.5 點 Starpoints 紅利點數);或者
    • iii. Starpoints 點數計入 SPG Pro 行政助理的 SPG 俱樂部會員帳戶之日時,若該 SPG Pro 行政助理已是白金優先禮遇顧客(且已於合格期間賺取至少 75 個符合資格的晚數),則「SPG Pro 行政助理預訂」每消費 3 美元或等值貨幣(不含雜費、稅金、小費和相關費用),可賺取 1 點基本 Starpoints 點數及 1 點 Starpoints 紅利點數。 

    SPG Pro 行政助理僅可根據第 10.2.b.i. 節、第 10.2.b.ii 節或第 10.2.b.iii 節中的其中一項規定,賺取「SPG Pro 行政助理預訂」專屬的 Starpoints 點數。

    • A. 「SPG Pro 行政助理預訂」是指:SPG Pro 行政助理透過 SPG Pro 行政助理管道,代表其組織內的一名或多名其他顧客,於同一家 SPG 俱樂部參與方案的酒店或 SPG 俱樂部合作夥伴酒店預訂同一入住日期的最多 15 間客房,且該 SPG Pro 行政助理於預訂時在適當欄位中輸入其 SPG 俱樂部會員帳號,以下情況除外: 
      • (1) 透過旅行社、線上旅遊網站或第三方管道(包括但不限於 expedia.com、hotwire.com、priceline.com、orbitz.com、booking.com、travelocity.com、ctrip.com 和 elong.com)預訂客房;
      • (2) 因活動、會議或組團旅行的原因,以團體價格預訂客房;
      • (3) 以旅行社、批發商或航空人員客房價格(包括但不限於 STARNet 和 STARPRO)來預訂客房;
      • (4) 以員工或朋友和親屬價格或是喜達屋商務價格來預訂客房;
      • (5) 客房為免費贈送;或者
      • (6) 以禮券或第三方獎勵(例如航空客房獎勵、航空里數客房獎勵)兌換客房。
    • B. 「SPG Pro 行政助理管道」(i) 對於 SPG 俱樂部參與方案的酒店,是指:由喜達屋或 SPG 俱樂部參與方案的酒店擁有或經營或者代表喜達屋或 SPG 俱樂部參與方案的酒店的管道,透過該管道可直接預訂喜達屋或 SPG 俱樂部參與方案的酒店的客房(例如喜達屋網站、SPG 俱樂部應用程式、客戶聯絡中心,直接聯絡 SPG 俱樂部參與方案的酒店);以及 (ii) 對於 SPG 俱樂部合作夥伴酒店,是指 SPG 俱樂部合作夥伴管道。
  • 10.2.c. 關於賺取 SPG Pro 行政助理預訂專屬之 Starpoints 點數的其他條件。
    • i. 就 SPG Pro 行政助理入住的任何客房而言,SPG Pro 行政助理將不能根據第 10.2.b 節的規定賺取任何 Starpoints 點數;然而,若 SPG Pro 行政助理在相關客房的住宿符合第 2.1.a. 節的要求,則 SPG Pro 行政助理將有資格根據第 2.1.a. 節之規定賺取 Starpoints 點數。
    • ii. 若 SPG Pro 行政助理代表其雇主、委託人或客戶以「SPG Pro 行政助理」身份訂房,則 SPG 俱樂部會員有責任通知其雇主、委託人或客戶因該 SPG Pro 行政助理預訂而獲得的任何 Starpoints 點數,且應遵守任何適用的法律、收送禮政策和獎勵政策。
    • iii. SPG Pro 行政助理同意倘若因未能披露收到 Starpoints 點數或任何其他獎勵而使得任何第三方承擔任何責任、費用與損害,應由其本人賠償喜達屋並且使其免於承擔任何責任。
  • 10.2.d. 賺取 SPG Pro 行政助理預訂專屬的符合資格的晚數。SPG Pro 行政助理每支付與任何「SPG Pro 行政助理預訂」有關的 20 個客房晚數(每次「SPG Pro 行政助理預訂」最多不超過 15 間客房),即可賺取一個符合資格的晚數,用於賺取尊榮優先禮遇顧客會員身份、SPG 俱樂部終身黃金會員身份和 SPG 俱樂部終身白金會員身份。例如,若為 3 晚「SPG Pro 行政助理預訂」且每晚支付 7 間客房,合計共支付 21 個客房晚數,則符合資格的 SPG 俱樂部會員將可賺取 1.05 個符合資格的晚數。非整數個符合資格的晚數可能由喜達屋管理,且只能在 SPG 俱樂部會員賺取整數個符合資格的晚數後計入 SPG 俱樂部會員的帳戶。在任何情況下,部份符合資格的晚數皆不會四捨五入調整為整數的晚數。

10.3 SPG Pro 專業會議籌劃者。

  • 10.3.a. 成為 SPG Pro 專業會議籌劃者的資格。SPG Pro 專業會議籌劃者」是指:符合喜達屋全權酌情訂立和維護的特定資格要求的 SPG 俱樂部會員,包括但不限於符合下列條件的 SPG 俱樂部會員:(a) 屬於專業會議籌劃者,職稱與籌劃活動和會議有關;(b) 將其專業時間專注於活動和會議的資源調配、籌劃和執行;(c) 可能持有會務專業組織頒發的專業認證;(d) 確認其根據適用法律、收送禮政策和獎勵政策,有資格賺取任何「符合資格的活動」專屬的 Starpoints 點數。
  • 10.3.b. SPG Pro 專業會議籌劃者的其他福利。SPG Pro 專業會議籌劃者有資格參加作為 SPG Pro 一部分的額外訓練和促銷,請參閱 SPG 俱樂部方案網站(www.spg.com)「關於喜達屋優先禮遇顧客」下的描述。

10.4 Starpoints 點數和符合資格的晚數作癈。於任何時候,經喜達屋全權酌情決定(包括但不限於 SPG 俱樂部會員不符合 SPG Pro 旅遊達人或 SPG Pro 行政助理的資格,因此無資格賺取特定福利的情形),喜達屋可修改:(i) 存入 SPG 俱樂部會員帳戶的 Starpoints 點數數量,或符合資格的晚數數量,以及 (ii) 存入 SPG 俱樂部會員帳戶的任何其他福利,包括但不限於任何尊榮優先禮遇顧客會員身份、SPG 俱樂部終身黃金會員身份或 SPG 俱樂部終身白金會員身份。

 

11. VISTANA SIGNATURE EXPERIENCES

 

11.1 Vistana Signature Experiences 的其他資訊。

  • 11.1.a. 屬於 Vistana Vacation Network 或 Vistana Plus 方案(合稱「假期網路」)會員的 Vistana Signature Experiences 使用權人(以下稱「Vistana 使用權人」),將自動成為黃金優先禮遇顧客,不需要符合黃金會員身份最低要求,即可每年維持黃金優先禮遇顧客會員身份。
  • 11.1.b. 只有一名 Vistana 使用權人可因購買的各項分時度假權益而獲得黃金優先禮遇顧客會員身份,無論該筆契約的立約人數為何。
  • Vistana 使用權人若符合以下條件,即可持續保有黃金優先禮遇顧客身份:(i) 保留假期網路中的會員資格;(ii) 目前支付所有團體維護費用、假期網路費用、稅金及其他款項;以及 (iii) 目前支付 Vistana Signature Experiences, Inc. 及其任何關係企業(合稱「Vistana」)的其他任何應付款項。
  • 11.1.d. 若將分時度假權益售予第三方,黃金優先禮遇顧客會員身份以及在 Vistana 使用權人之 SPG 俱樂部會員帳戶中所累積的任何 Starpoints 點數並不會轉讓。
  • 11.1.e. 除非另有規定,否則依據 Vistana 的 SPG 俱樂部轉換方案條款與條件,將分時度假權益轉換為 Starpoints 點數的 SVO 使用權人所獲得的 Starpoints 點數,不得於 Vistana 酒店兌換。
  • 11.1.f. 透過 Vistana 所核發的 Starpoints 點數,例如(但不限)旅遊獎勵、購買獎勵、SPG 俱樂部轉換、抽獎以及其他獎勵,將會在存入 SPG 俱樂部會員帳戶當日起算的 6 年後到期,不論 SPG 俱樂部會員資格是否有效。若未於 6 年期滿時間內兌換,所有此類 Starpoints 點數或其中任何部分點數則將會作癈,恕不另行通知。
  • 11.1.g. Vistana 使用權人可將 Starpoints 點數轉讓至另一個 Vistana 使用權人的 SPG 俱樂部會員帳戶,不論雙方居住地址是否相同。
  • 11.1.h. 若 Vistana 使用權人維持良好的信譽(包括但不限於滿足第 11.1.c 節中的所有要求)且滿足 SPG 轉換方案的所有條款與條件,則可在非連續年份中參與 SPG 轉換方案。

11.2 Vistana Signature Network SPG 俱樂部參與方案的酒店。有鑑於 Vistana 酒店的性質,參與 SPG 俱樂部方案的酒店適用下列特殊條件:

  • 11.2.a. SPG 俱樂部會員若在 Vistana SPG 俱樂部參與方案的酒店住宿並支付符合資格的價格,即可賺取符合資格的晚數和符合資格的訂房住宿。
  • 11.2.b. SPG 俱樂部會員在 Vistana SPG 俱樂部參與方案的酒店住宿時的所有「符合資格的費用」,均可賺取 Starpoints 點數。
  • 11.2.c. SPG 俱樂部會員在 Vistana 酒店不會獲得升等和延遲退房的酒店內福利。
  • 11.2.d. 若要以 SPG 俱樂部獎勵兌換 Vistana SPG 俱樂部參與方案的酒店住宿,必須於入住前的 365 天內預訂,且供應數量可能有限。
  • 11.2.e. 部分 Vistana 酒店無法使用「即時獎勵」。

 

12. 取消會員資格

 

12.1 監控 SPG 俱樂部會員帳戶。根據 SPG 俱樂部方案的條款內容,喜達屋保留隨時監控所有 SPG 俱樂部會員帳戶的權利,恕不另行通知。喜達屋可審查 SPG 俱樂部會員的 Starpoints 點數、符合資格的訂房住宿和符合資格的晚數餘額及交易歷史記錄,包括但不限於:SPG 俱樂部獎勵、SPG 促銷獎賞和其他福利的申請。

12.2 取消 SPG 俱樂部會員帳戶。

  • 12.2.a. 由 SPG 俱樂部會員取消。SPG 俱樂部會員可隨時取消其於 SPG 俱樂部方案的會員身份,並將書面取消通知寄送至客戶聯絡中心。所有未兌換的 Starpoints 點數、SPG 俱樂部獎勵和 SPG 俱樂部促銷獎賞均將作廢,且無法恢復或轉讓。
  • 12.2.b. 由喜達屋取消。喜達屋可隨時基於任何原因全權酌情決定取消 SPG 俱樂部會員的累積 Starpoints 點數、暫停 SPG 俱樂部方案福利、暫停尊榮優先禮遇顧客會員身份、SPG 俱樂部終身黃金會員及 SPG 俱樂部終身白金會員身份,或取消 SPG 俱樂部會員帳戶,並且此等處分將立即生效而無需書面通知;此等處分的原因包括但不限於喜達屋認定 SPG 俱樂部會員有下列行為:
    • i. 出現違反適用法律、法規、法令的行為;
    • ii. 未能支付任何到期應付給喜達屋或 SPG 俱樂部參與方案的酒店或 SPG 俱樂部合作夥伴酒店的帳單,或未能履行 Vistana Signature Experiences 的財務責任;
    • iii. 出現不當、詐欺、誹謗或敵對意圖的行為;
    • iv. 違反或侵犯任何 SPG 俱樂部方案條款或網站使用條款
    • v. 欺詐性聲稱符合 SPG Pro 專業會議籌劃者、SPG Pro 旅遊達人或 SPG Pro 行政助理等資格,或者聲稱有資格獲得 SPG 俱樂部方案提供給 SPG Pro 專業會議籌劃者、SPG Pro 旅遊達人或 SPG Pro 行政助理的任何福利;或者
    • vi. 從事任何與 SPG 俱樂部方案相關的不當行為或不法行為,包括但不限於與 Starpoints 點數、符合資格的訂房住宿、符合資格的晚數、SPG 俱樂部獎勵的使用、SPG 俱樂部促銷獎賞的使用或 SPG 俱樂部會員福利相關的行為。
  • 12.2.c. 破產。視適用法律而定,若 SPG 俱樂部會員申請破產,或因其他原因受制於破產程序,SPG 俱樂部方案中的會員身份將自動終止。
  • 12.2.d. 法律行動。這些 SPG 俱樂部方案條款對喜達屋行使任何法律或公平權利或補救措施的行為不構成限制。

12.3 取消 SPG 俱樂部會員身份的影響。

  • 12.3.a. SPG 俱樂部方案、Starpoints 點數、SPG 俱樂部獎勵、SPG 俱樂部促銷獎賞和其他相關的福利和服務均為喜達屋的專有財產,而非 SPG 俱樂部會員的財產。一旦 SPG 俱樂部方案中的會員身份因任何原因終止,所有未兌換的 Starpoints 點數、SPG 俱樂部獎勵和 SPG 俱樂部促銷獎賞將作廢,且 SPG 俱樂部會員將不得繼續參與 SPG 俱樂部方案。Starpoints 點數、SPG 俱樂部獎勵和 SPG 俱樂部促銷獎賞不具現金價值,且喜達屋將不會就任何作廢或未使用的 Starpoints 點數予以補償或支付現金。
  • 12.3.b. 若喜達屋因任何原因而取消 SPG 俱樂部會員的帳戶,SPG 俱樂部會員即不得重新申請 SPG 俱樂部方案中的會員身份;倘若發現此類情事,則以 SPG 俱樂部會員名稱所開立的任何帳戶及該帳戶中所賺取的 Starpoints 點數、SPG 俱樂部獎勵和 SPG 俱樂部促銷獎賞均將作廢。
  • 12.3.c. 若 SPG 俱樂部會員取消其帳戶,或者,若 SPG 俱樂部會員帳戶已不活躍,則 SPG 俱樂部會員可於日後重新申請 SPG 俱樂部方案的會員身份,但先前已到期的 Starpoints 點數、SPG 俱樂部獎勵及 SPG 俱樂部促銷獎賞將不會回復至 SPG 俱樂部會員帳戶中,且任何 SPG 俱樂部終身黃金會員身份與 SPG 俱樂部終身白金會員身份亦不會恢復。
  • 12.3.d. SPG 俱樂部會員帳戶一經取消,各項尊榮優先禮遇顧客會員身份、SPG 俱樂部終身黃金會員身份及 SPG 俱樂部終身白金會員身份亦將隨即終止。

 

13. 其他原則

 

13.1 SPG 俱樂部方案的修改。喜達屋可隨時因任何原因變更 SPG 俱樂部方案和 SPG 俱樂部方案條款,恕不另行通知。喜達屋所進行的修改可能會影響(但不限於)流程、福利、設施、尊榮等級、賺取和兌換 Starpoints 點數的規則、Starpoints 點數兌換等級、SPG 俱樂部獎勵的使用規則、SPG 俱樂部獎勵的可用性、SPG 俱樂部獎勵庫存、SPG 俱樂部獎勵類型、SPG 俱樂部促銷獎賞的可用性,以及尊榮優先禮遇顧客會員身份、SPG 俱樂部終身黃金會員身份和 SPG 俱樂部終身白金會員身份的福利。儘管有上述規定,若 SPG 俱樂部方案和 SPG 俱樂部方案條款的變更將顯著減少 SPG 俱樂部會員於 SPG 俱樂部參與方案的酒店因「符合資格的價格」和「符合資格的費用」所賺取的 Starpoints 點數,或顯著增加 SPG 俱樂部會員將 Starpoints 點數用於兌換 SPG 俱樂部參與方案的酒店之客房時所需的 Starpoints 點數數量,喜達屋仍將予以通知。

13.2 SPG 俱樂部方案的終止。喜達屋可預先於 12 個月前通知所有有效的 SPG 俱樂部會員後,隨時終止 SPG 俱樂部方案。由喜達屋全權酌情決定,喜達屋得於通知有效的 SPG 俱樂部會員後,隨時選擇類似的忠誠度方案來替代 SPG 俱樂部方案。SPG 俱樂部會員不得於 SPG 俱樂部方案終止後,繼續累積 Starpoints 點數,或就 SPG 俱樂部獎勵、SPG 俱樂部促銷獎賞或 SPG 俱樂部方案福利或設施提出索賠。若 SPG 俱樂部方案終止,於通知期結束後,所有未兌換的 Starpoints 點數將作廢,喜達屋將無任何義務和責任,且不接受任何就 SPG 俱樂部獎勵或 SPG 俱樂部促銷獎賞所提出的索賠。若適用的法律要求,喜達屋得於任何司法管轄區內,預先在少於 12 個月前通知後,隨時終止全部或部分的 SPG 俱樂部。

13.3 福利需視供應情況而定,且可進行修改。所有 SPG 俱樂部方案之福利、設施、優惠活動、獎勵和服務需視供應情況而定,且得隨時變更,恕不另行通知。

13.4 獲取福利的資格。若接受 SPG 俱樂部方案的福利、設施、優惠、獎勵或服務,包括但不限於任何 Starpoints 點數、SPG 俱樂部獎勵和(或) SPG 俱樂部促銷獎賞,SPG 俱樂部會員即承認其有責任確定自身是否有資格(且有資格根據適用法律、收授禮政策和獎勵政策)獲得這些 SPG 俱樂部方案的福利、設施、優惠、獎勵或服務(包括但不限於 Starpoints 點數、 SPG 俱樂部獎勵或 SPG 俱樂部促銷獎賞)。若各 SPG 俱樂部會員在任何時候不符合資格獲得 SPG 俱樂部方案的任何福利、設施、優惠、獎勵或服務時,必須立即通知喜達屋。

13.5 調整。SPG 俱樂部會員可透過 SPG 俱樂部方案網站(www.spg.com)的「報告遺漏的住宿(獲取積點)」或(對於 SPG 俱樂部參與方案的酒店)致電客戶聯絡中心,申請未反映在 SPG 俱樂部會員帳戶中的 Starpoints 點數(根據第 2.1.b. 節賺取的 Starpoints 點數除外)、符合資格的晚數(根據第 6.3 節賺取的符合資格的晚數除外)或符合資格的訂房住宿的積點。SPG 俱樂部會員可透過 SPG 俱樂部方案網站(www.spg.com)的「報告遺漏的活動」或聯絡客戶聯絡中心,申請已賺取但未反映在 SPG 俱樂部會員帳戶中的「符合資格的活動」相關的 Starpoints 點數或符合資格的晚數的積點。此類申請必須在適用的住宿、合作夥伴住宿、符合資格的活動或其他符合資格的費用或合作夥伴符合資格的費用交易完成後 1 年內寄達喜達屋,方可獲得積點。

13.6 SPG 俱樂部新會員。SPG 俱樂部新會員將有資格就註冊加入 SPG 俱樂部方案前 30 天內(預註冊期間)發生和支付的符合資格的費用獲得 Starpoints 點數、符合資格的訂房住宿及符合資格的晚數,前提是此類積點必須在適當的住宿或符合資格的費用交易後 60 天內予以申請。除了在預註冊期間於 SPG 俱樂部參與方案的酒店發生並支付的住宿外,SPG 俱樂部新會員將無法就發生於預註冊期間之前的任何住宿獲得任何 Starpoints 點數、符合資格的訂房住宿及符合資格的晚數,即使該會員已是喜達屋所提供的忠誠度方案(非 SPG 俱樂部方案)的會員亦然。

13.7 超過 90 天的住宿。對於超過 90 天的單次住宿或單次合作夥伴住宿的任何部分,SPG 俱樂部會員將不能就任何符合資格的費用、合作夥伴符合資格的費用、符合資格的晚數或符合資格的訂房住宿獲得任何 Starpoints 點數。若 SPG 俱樂部會員不是 SPG 俱樂部參與方案的酒店的登記顧客、未入住 SPG 俱樂部參與方案的酒店,或在退房時未支付帳單費用,則 SPG 俱樂部會員無法根據第 2.1.a. 節針對在 SPG 俱樂部參與方案的酒店的住宿賺取 Starpoints 點數或符合資格的訂房住宿。若 SPG 俱樂部會員不是 SPG 俱樂部合作夥伴酒店的登記顧客、未入住 SPG 俱樂部合作夥伴酒店,或在退房時未支付帳單費用,則 SPG 俱樂部會員無法根據第 2.2.a. 節針對在 SPG 俱樂部合作夥伴酒店的住宿賺取 Starpoints 點數或符合資格的訂房住宿。

13.8 資格通知。如有以下任何情況,SPG 俱樂部會員必須立即通知喜達屋:(i) 其因任何原因(包括但不限於根據任何適用的法律、收送禮政策或獎勵政策),不再有資格賺取 Starpoints 點數、符合資格的晚數或符合資格的訂房住宿,或 SPG 俱樂部會員根據 SPG 俱樂部方案而可能賺取的任何其他福利;或者 (ii) 其 SPG 俱樂部會員帳戶中存入了任何未賺取或者沒有資格賺取的 Starpoints 點數、符合資格的晚數或符合資格的訂房住宿,或 SPG 俱樂部會員根據 SPG 俱樂部方案可能賺取的任何其他福利。

13.9 福利更正。在任何時候經喜達屋全權酌情決定(包括但不限於 SPG 俱樂部會員根據本 SPG 俱樂部方案條款沒有資格賺取具體福利的情況),喜達屋可更正 (i) 計入 SPG 俱樂部會員帳戶的 Starpoints 點數數量、符合資格的晚數數量或符合資格的訂房住宿數量,以及 (ii) 計入 SPG 俱樂部會員帳戶的任何其他福利,包括但不限於任何尊榮優先禮遇顧客會員身份、SPG 俱樂部終身黃金會員身份或 SPG 俱樂部終身白金會員身份。

13.10 SPG 俱樂部參與方案的酒店的退出。若 SPG 俱樂部參與方案的酒店或 SPG 俱樂部合作夥伴酒店基於任何原因退出 SPG 俱樂部方案,則 SPG 俱樂部會員將無法因住宿於此等 SPG 俱樂部參與方案的酒店或 SPG 俱樂部合作夥伴酒店而賺取 Starpoints 點數、符合資格的晚數或符合資格的訂房住宿(包括但不限於根據第 2 節而計入的任何 Starpoints 點數或符合資格的訂房住宿);並且,在 SPG 俱樂部參與方案的酒店或 SPG 俱樂部合作夥伴酒店退出 SPG 俱樂部方案之後,任何 SPG 俱樂部促銷獎賞、SPG 俱樂部獎勵、其他促銷活動以及特別優惠活動將不再有效,即使預訂此類 SPG 俱樂部參與方案的酒店或 SPG 俱樂部合作夥伴酒店住宿的日期早於該退出日期亦然。

13.11 不得銷售或轉讓。Starpoints 點數、SPG 俱樂部獎勵、SPG 俱樂部促銷獎賞和其他的 SPG 俱樂部會員福利均不得出售、交換或轉讓(除非由喜達屋或其代理機構進行)。任何轉讓、出售或交換行為皆無效。喜達屋及其合作夥伴得拒絕接受或承認由喜達屋認定已轉讓、出售或交換的任何 Starpoints 點數、SPG 俱樂部獎勵、SPG 俱樂部促銷獎賞或 SPG 俱樂部會員福利。

13.12 會員通訊。

  • 13.12.a. 所有 SPG 俱樂部方案通訊將傳送至 SPG 俱樂部會員帳戶中當前提供的 SPG 俱樂部會員郵寄地址或電子郵件地址。當通訊內容寄送至留存的地址後(若寄送至 SPG 俱樂部會員的電子郵件地址,在寄送後 1 個工作天;若寄送至會員提供的郵寄地址,則為寄送後 5 個工作天),便視為會員已收到該通訊內容。SPG 俱樂部會員必須提供最新的電子郵件與郵寄地址。
  • 13.12.b. 若自最後一次點數結餘報告後 SPG 俱樂部帳戶已有交易,且 SPG 俱樂部會員已提供適當的權限給喜達屋,可經由電子郵件聯絡 SPG 俱樂部會員,則 SPG 俱樂部會員將會經由電子郵件定期收到 Starpoints 點數餘額報告。
  • 13.12.c. 喜達屋得不時寄送促銷、優惠活動和其他通訊內容給 SPG 俱樂部會員,其中得包括但不限於來自第三方的項目。 第三方所寄送的項目是根據 SPG 俱樂部會員提供給喜達屋的資訊,以及喜達屋所維護的任何額外資料而定。 SPG 俱樂部會員可隨時聯絡客戶聯絡中心或透過 SPG 俱樂部網站(www.spg.com)變更個人資料和通訊喜好;不過,喜達屋得要求 SPG 俱樂部會員寄送證明文件,才會允許某些變更(例如法定姓名更改)。
  • 13.12.d. SPG 俱樂部會員可隨時聯絡客戶聯絡中心,喜達屋可能會詢問 SPG 俱樂部會員某些安全性相關的問題,以驗證 SPG 俱樂部會員的身份。 客戶聯絡中心得監控或記錄電話內容,以改善其服務的品質。
  • 13.12.e. SPG 俱樂部會員可在 SPG 俱樂部方案網站(www.spg.com)檢視其 Starpoints 點數餘額和交易記錄,以及更新個人詳細資訊及喜好設定。存取網站時,將需要提供 SPG 俱樂部會員編號或其使用者名稱和密碼。

13.13 稅金。Starpoints 點數、SPG 俱樂部獎勵、SPG 俱樂部促銷獎賞和其他 SPG 俱樂部會員福利可能會產生所得稅或其他稅金。SPG 俱樂部會員應負責支付所有此類稅金,以及適當地披露給第三方,包括但不限於因 SPG 俱樂部會員交易其賺取 Starpoints 點數而支付該交易稅金的一方。喜達屋將不承擔任何與核發 Starpoints 點數、SPG 俱樂部獎勵、SPG 俱樂部促銷獎賞及其他 SPG 俱樂部會員福利相關的稅務責任、義務或其他費用。

13.14 無任何明示或暗示之保證或聲明。對於透過 SPG 俱樂部方案提供或由 SPG 俱樂部參與方案的酒店或 SPG 俱樂部合作夥伴酒店提供的商品或服務的類型、品質或適用性,喜達屋不作任何明示或暗示之保證或聲明。

13.15 SPG 俱樂部方案的運作。Preferred Guest, Inc. 負責將 Starpoints 點數出售予 SPG 俱樂部參與方案的酒店與合作夥伴、將 Starpoints 點數兌換為現金(包括但不限於,自 SPG 俱樂部參與方案的酒店所收到的 Starpoints 點數)、機票和商品,並管理 SPG 俱樂部方案。喜達屋全球酒店及度假村國際集團(Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc.)促銷 SPG 俱樂部方案的方式包括但不限於:建立和發起行銷活動、開發並維護 SPG 俱樂部方案網站(www.spg.com)和管理合作夥伴關係。

13.16 對行為、錯誤或遺漏概不負責。對於以下情形,喜達屋概不負責:(a) 任何 SPG 俱樂部會員申請表、信函、兌換申請、SPG 俱樂部獎勵或 SPG 俱樂部會員福利的任何遺失或誤寄或延遲接收;(b) Starpoints 點數或 SPG 俱樂部獎勵的失竊或遭未經授權兌換,或 SPG 俱樂部獎勵的使用;(c) 任何第三方(包括但不限於,SPG 俱樂部參與方案的酒店及 SPG 俱樂部合作夥伴酒店)的行為或疏忽;或者 (d) 有關 SPG 俱樂部方案的任何公示錯誤,包括但不限於任何定價錯誤或印刷錯誤、描述錯誤和與 SPG 俱樂部參與方案的酒店、SPG 俱樂部合作夥伴酒店及 SPG 俱樂部方案關係企業有關的錯誤,以及從 SPG 俱樂部會員帳戶計入或扣除 Starpoints 點數的錯誤。喜達屋保留更正任何錯誤的權利,恕不另行通知。

13.17 SPG 俱樂部方案條款解釋。這些 SPG 俱樂部方案條款的所有解釋及 SPG 俱樂部方案會籍的規則將由喜達屋全權酌情決定,且喜達屋的決定將視為最終解釋。這些 SPG 俱樂部方案條款的英文版本與翻譯版本之間如有任何不符之處,將以英文版本為準。

13.18 商標。雅樂軒(Aloft)、源宿(Element)、福朋(Four Points)、艾美(Le Méridien)、優先禮遇顧客(Preferred Guest)、喜來登(Sheraton)、SPG 俱樂部、喜達屋(Starwood)、瑞吉酒店(St. Regis)、豪華精選(The Luxury Collection)、Tribute Portfolio、W 酒店(W)和威斯汀(Westin)及其標誌均為喜達屋或其附屬公司的商標,SPG 俱樂部會員不得以直接或間接方式在全球任何地點干擾、質疑這些商標、就商標權提出申請或主張。

13.19 權利放棄。喜達屋對任何 SPG 俱樂部會員之這些 SPG 俱樂部方案條款任何違反放棄行使權利,並不構成對任何其他這些 SPG 俱樂部方案條款之前或之後違反放棄行使權利。喜達屋未堅持任何 SPG 俱樂部會員嚴格遵守這些 SPG 俱樂部方案條款,並不視為喜達屋放棄針對該 SPG 俱樂部會員或任何其他 SPG 俱樂部會員可能擁有之任何權利或救濟權。由喜達屋全權酌情決定,喜達屋得豁免遵守這些 SPG 俱樂部方案條款,且得不時執行促銷,對特定 SPG 俱樂部會員提供更好的福利。

13.20 責任限制。在任何情況下,喜達屋、任何 SPG 俱樂部參與方案的酒店或任何 SPG 俱樂部合作夥伴酒店對於透過任何形式產生之與 SPG 俱樂部方案或上述 SPG 俱樂部方案條款相關的任何直接、間接、特殊、懲戒性、懲罰性、意外或重大損害概不負責,無論此類損害是基於合約、侵權行為或其他亦然。

13.21 適用法律和管轄地的選擇。因 SPG 俱樂部方案或這些 SPG 俱樂部方案條款所產生或與其相關之任何爭議皆將單獨處理,而不進行任何集體訴訟,並將依據美國紐約州法律管轄、解釋和執行,無需考慮其法律規則衝突。因 SPG 俱樂部方案或這些 SPG 俱樂部方案條款所產生或與其相關之任何索賠或訴訟的專屬管轄權,僅得在位於美國紐約州的州立法院或聯邦法院提出。

13.22 受法律管轄。SPG 俱樂部方案中的會員身份和 Starpoints 點數的賺取和兌換程序均須遵循所有適用的當地法律及法規。SPG 俱樂部方案中的會員身份、SPG 俱樂部會員福利、SPG 俱樂部獎勵和 SPG 俱樂部促銷獎賞均出於善意提供;然而,若美國或 SPG 俱樂部會員居住國家或地區的適用法律或法規禁止或限制,即無法提供這些項目。根據第 13.113.2 節,若這些 SPG 俱樂部方案條款中的任何部分被裁定為違法或不可強制執行,則在此類司法管轄區內,該部分將視為已自這些 SPG 俱樂部方案條款中刪除,而其餘條款將持續有效。

13.23 整體協議。SPG 俱樂部方案條款連同併入本文或本文所參照之條款,構成喜達屋與 SPG 俱樂部會員之間針對本協議主題事項的整體協議,並取代任何先前與主題事項相關的理解或協議(無論口頭或書面),且除非以書面形式或於 SPG 俱樂部方案網站(www.spg.com)上進行此類可用的修訂或修改,否則不得修訂或修改。

 

修訂日期:2016 年 3 月 1 日