空室状況&料金

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  • 90日を超えるご滞在については、866-539-3446までお電話でお問い合わせください。
  • ご予約は、ご利用日の550日前からのみの受け付けとなっております。
  • 日付をもう一度確認してください。
1室 1 , 大人1名 大人1 , お子様1名 お子様0

シェラトングランド・ミラージュリゾート,ゴールドコースト
お知らせ

特記事項

2016年9月末までヴィラ改装中

2016年9月末まで、一部のパシフィックミラージュヴィラを改装いたしております。これらのヴィラは、リゾートの隣に独立しております。1台のエレベーターを含めて、ヴィラ内のパブリックエリアに、この作業による影響が出ます。  改装中にもヴィラは、現在とほとんど同じサービスをご提供しながら引き続きオープンいたしますが、騒音の出る作業は、月曜日から金曜日までの午前9時から午後3時までに限って行います。

ホテルのポリシー

3:00 PM     12:00 PM

アルコールポリシー

アルコール飲料は、写真入りの有効な身分証明書をお持ちの18歳以上のお客様にのみご提供いたします。

小切手換金ポリシー

当リゾートでは、小切手換金サービスはご提供いたしておりません。

コネクティングルームポリシー

コネクティングルームをご用意しております。 お部屋のお手配につきましては、リゾートに直接ご連絡ください。

為替変動

米ドルでご確認いただいた料金は、米ドルの現金またはトラベラーズチェックでお支払いいただく場合に保証いたします。ホテルにてクレジットカードでお支払いの場合は、ホテルが使用する該当日の為替レートによって現地通貨に換算した料金でのご請求となります。銀行やクレジットカード会社による通貨換算の際の為替レートによって、お客様のクレジットカードへのご請求金額が異なることがございますが、これは当ホテルの管理外ですのでご了承ください。

早期チェックアウトポリシー

ご予約の料金プランによっては、チェックイン時に違約金なしでご出発日のご変更が可能な場合もございます。 チェックイン時にご確認いただいたご出発日より早期のチェックアウトには、早期チェックアウト料金をご請求させていただきます。

早期チェックインポリシー

ご到着前夜のお部屋のご予約がある場合にのみ、早期チェックインのご要望にお応えいたします。

追加ベッドポリシー

1室あたり1台のみ、折り畳み式ベッドの搬入が可能です。キングベッド1台を配したお部屋では、3人目のお客様用の折り畳み式ベッドのご利用には料金のお支払いが必須となります。

施設のご利用ポリシー

プールの芝地のご利用は、ご宿泊のお客様限定となっております。 プールの芝地エリアはプライベートイベントにご利用いただけますが、アクセス制限がございます。 イベントに花火をご使用いただけます。 当リゾートでは、すべてのお客様のご不便をできる限り少なくするよう努めております。 ご不明な点やご懸念がございましたら、お気軽にリゾートまでお問い合わせください。

ファミリープランポリシー

お子様(17歳以下)2名様までには、お部屋に備え付けのベッドでお休みになる限り、無料でご宿泊いただけます。ベッド2台を配したお部屋をご予約いただく必要がございます。折り畳み式ベッド、お子様用折り畳みベッド、ベビーベッドのご利用には、追加料金が発生する場合がございます。キングベッド1台を配したお部屋では、3人目のお客様用の折り畳み式ベッドのご利用には料金のお支払いが必須となります。

身分証明書ポリシー

すべてのお客様に、チェックイン時に写真付きの身分証明書をご提示いただく必要がございます。

チェックアウト延期ポリシー

お部屋の状況が許す限り、チェックアウト延期のをご要望にお応えいたしますが、ご出発の時刻によって異なる追加料金がかかります。 詳細につきましては、リゾートまでお問い合わせください。

ペットポリシー

ペットのご同伴はお断りいたします。 盲導犬や介助犬はご同伴いただけます。 その他のペットのご同伴はお断りいたします。

クレジットカード/デビットカードポリシー

デビットカードあるいはクレジットカードをご利用のお客様には、チェックイン時に、ご宿泊料金に付随料金の暫定額を加算した金額を認証させていただきます。 この認証により、ご滞在中に発生した実際の金額をチェックアウト時に引き落とさせていただくまで、上記金額が保留されることとなります。 お客様の銀行あるいは金融機関が、この保留を解放するまでには最長30日かかりますが、そのために料金の発生や引き落としがあった場合にも、当ホテルが責任を負うものではございません。

お支払いポリシー

現金でお支払いの場合は、ご到着時に宿泊料の全額と、付随料金のための金額をお支払いいただきます。ヴィラはクレジットカードでのみご予約いただけます。クレジットカードは、チェックイン時に、お部屋料金の全額と付随料金の保証として一定料金を事前認証させていただきます。当リゾートでの付随料金ご請求額が、事前認証済みの1日当たりの付随料金の金額を超えた場合、お客様のカードから、さらなる保証金額を事前認証させていただきます。事前認証は後日のお支払いを保証するための金額を留保するだけであり、この手続きの間、当ホテルが料金のお支払いを受けることはございません。事前認証により、お客様のクレジットカードでご利用可能な金額は減ることになります。

VISAまたはマスターカードのデビットカードをお使いの場合、この事前認証金額はデビットカードの未決済取引としてお客様のアカウントに記載され、ご利用可能な金額の残高が減ります。チェックアウトの時点で、お客様のカードからのお引き落としによってお客様のアカウント上で全額決済が完了し、その後お客様の銀行取引明細書に新規取引として表示されます。

クレジットカードまたはデビットカードの事前認証保留がお客様のアカウントから解放されるまでに、ご出発後から長ければ30日要する場合がございます。保留解放までの期間はお客様がご利用の金融機関によって設定されたもので、当リゾートで管理できるものではございません。当リゾートは、これら事前認証手続きによって発生する料金に対して一切責任を負うものではございません。

上記手続きに関するご質問がございましたら、当リゾートのスタッフまでお問い合わせください。

安全/警備ポリシー

Workplace Surveillance Act 2005およびTelecommunications (Interception and Access) Act 1979に従って、パブリックスペース、イベントスペース、廊下、エレベーターを含む当ホテル内において閉回路テレビが連続的に作動しています。当ホテルへの、および当ホテルからの通話も、品質管理およびトレーニング目的のためにモニターさせていただく場合がございます。データ収集につきましては、スターウッドホテル&リゾートワールドワイド株式会社オンライン個人情報保護声明をご参照ください。

喫煙ポリシー

すべてのゲストルームおよびパブリックエリアは100%禁煙となっております。ホテルの敷地内および施設内で喫煙可能な場所はございません。この喫煙ポリシーに違反なさったお客様には、クリーニング料金を申し受けます。