Ankündigungen
Besondere Bedingungen
Währungsschwankungen
Bei Hotels, die nicht in den USA liegen, können die angegebenen Preise bei Ihrem Aufenthalt möglicherweise in die lokale Währung umgerechnet werden. Hierfür werden die aktuellen Umrechnungskurse des jeweiligen Hotels verwendet. Diese unterliegen den üblichen Währungsschwankungen. Kreditkartenbelastungen unterliegen zusätzlichen Devisenumrechnungskosten von Banken oder Kreditkartengesellschaften, die außerhalb des Wirkungsbereiches des Hotels liegen. Sie können Einfluss auf den Betrag haben, mit dem Ihr Kreditkartenkonto belastet wird. Falls Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an das Hotel.
Hotelrichtlinien
Richtlinien zur Barrierefreiheit
Das Hotel verfügt über weite Korridore auf allen Etagen und in allen öffentlichen Bereichen sowie drei barrierefreie Classic Zimmer (Raucher, King-Size-Bett). Zusätzlich hat das Hotel einen kostenfrei nutzbaren Rollstuhl, der im Voraus reserviert werden kann. Falls dieser bereits in Nutzung ist, kann der Concierge einen weiteren Rollstuhl zur Miete (gegen Gebühr) organisieren. Weitere Informationen erfahren Sie vom The Luxury Collection Concierge.
Alkoholbestimmungen
Alkoholische Getränke werden nur an Personen ab einschließlich 18 Jahren (mit gültigem Ausweis) ausgegeben.
Altersrichtlinien
Um eine Reservierung vorzunehmen, müssen Gäste mindestens 18 Jahre alt sein und einen gültigen Lichtbildausweis vorlegen können.
Babysitting/Kinderbetreuung
Das Hotel bietet keinen Babysitting-Service an. Wir geben Ihnen jedoch gerne Daten von örtlichen Babysitting-Firmen. Weitere Einzelheiten erfahren Sie vom Luxury Collection Concierge.
Scheckannahme
Bankschecks werden nicht angenommen, Reiseschecks werden als Zahlungsmittel jedoch akzeptiert.
Zimmer mit Verbindungstür
Das Hotel bietet für den Komfort seiner Gäste eine Reihe von Zimmern mit Verbindungstüren. Wenn Sie ein Zimmer mit Verbindungstür wünschen, wenden Sie sich bitte so früh wie möglich vor der Ankunft an das Hotel, um so die Verfügbarkeit sicherzustellen. Gleiches gilt für Anfragen nach Zimmern auf einer bestimmten Etage oder mit einer bestimmten Aussicht.
Kreditkartenregelung
Beim Check-in ist eine gültige Kreditkarte für die Bezahlung des Zimmers, der Steuern und der Nebenkosten erforderlich.
Währungsrichtlinien
Die offizielle Landeswährung im Vereinigten Königreich ist das Pfund Sterling (GBP).
Für die Zahlung von Rechnungen können Fremdwährungen benutzt werden. Wir nehmen jedoch keine Münzen an und Sie erhalten das Rückgeld in Pfund.
Gerne tauschen wir für unsere Gäste verschiedene Fremdwährungen in Pfund um. Ein Umtausch zurück in die Fremdwährung ist leider nicht möglich.
Unsere Gäste können unseren Kreditkarten-Währungsumtausch-Service nutzen, um ihre Kreditkartenrechnungen in ihrer eigenen Währung zu bezahlen.
Kleiderordnung
Die Kleiderordnung im gesamten Hotel ist elegant-leger.
Vorgehensweise bei vorzeitiger Abreise
Gerne berücksichtigen wir auf Anfrage Ihren Wunsch für eine vorzeitige Abreise. Gäste müssen uns 24 Stunden vor dem eigentlichen Abreisedatum darüber informieren, da ansonsten eine Gebühr in Höhe von einer Übernachtung verrechnet wird.
Bestimmungen für frühen Check-in
Frühe Ankunft kann garantiert werden, solange die Reservierung vorregistriert wurde. Für eine Vorabreservierung muss die Nacht vor dem gewünschten frühen Check-in mitreserviert werden. Zum Buchungszeitpunkt bitten wir die Gäste um Bestätigung, dass die Reservierung für ein frühes Check-in am folgenden Morgen gelten soll.
Zusatzbetten
Gegen eine Gebühr von 50,- Pfund sind auf Anfrage Zusatzbetten verfügbar. Für Kinder unter 12 Jahren ist die Übernachtung in den vorhandenen Betten kostenlos. Für Gäste ab einschließlich 12 Jahren wird der Erwachsenenpreis berechnet.
Kinderbetten werden auf Anfrage kostenfrei zur Verfügung gestellt. Das Hotel stellt zu den Kinderbetten keine Decken, Polsterungen oder Kissen zur Verfügung. Gäste müssen diese selbst mitbringen.
Nutzung der Einrichtungen
Spa
Um eine Stornierungsgebühr für Spa-Dienstleistungen auf dem Zimmer zu vermeiden, müssen Sie mindestens zwei Stunden vor dem Termin absagen. Bei einer Verspätung von mindestens 30 Minuten müssen Sie einen Aufpreis in Höhe von 25 % zahlen. Für Termine außerhalb der normalen Geschäftszeiten oder während der Ferien müssen Sie einen Aufpreis in Höhe von 25 % zahlen.
Park Tower Casino
Das Park Tower Casino ist nur für Mitglieder zugänglich. Um ein Mitglied zu werden, müssen Gäste mindestens 18 Jahre alt sein und einen gültigen Ausweis vorlegen können.
Für Familien
Für Kinder bis 12 Jahre ist die Übernachtung in vorhandenen Betten kostenlos, sofern sie das Zimmer mit einem zahlenden Erwachsenen teilen. Für Zusatzbetten, Kinderzusatzbetten und Kinderbetten können zusätzliche Gebühren anfallen.
Später Check-out
Wir kommen Anfragen nach spätem Check-out gerne nach (vorbehaltlich Verfügbarkeit). Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass bei spätem Check-out Zusatzkosten anfallen können. Bei Check-out nach 18.00 Uhr wird der volle Zimmerpreis für eine Nacht berechnet.
Haustiere
Haustiere sind nicht erlaubt. Nur Blindenhunde sind erlaubt. Keine anderen Haustiere sind erlaubt.
Kredit-/Debitkarten
Debit- und Kreditkarten werden bei Check-in mit dem Betrag für Ihren Aufenthalt zuzüglich eventueller Nebenkosten autorisiert. Die Autorisierung wird bis zum Check-out gehalten; zu diesem Zeitpunkt wird die tatsächlich zu berechnende Summe abgebucht. Ihre Bank oder Ihr Finanzinstitut können bis zu 30 Tage benötigen, um die autorisierte Summe freizugeben. Das Hotel ist nicht haftbar für evtl. anfallende Gebühren oder Kosten.
Zahlungsrichtlinien
Kreditkartenzahlung durch Dritte – Wir akzeptieren keine Autorisierungsformulare für Kreditkartenzahlungen durch Drittpersonen. Falls Sie eine pro forma-Rechnung benötigen, wenden Sie sich bitte an unsere interne Reservierungsabteilung unter der Nummer +(44) 207 290 7575. Wir akzeptieren Überweisungen und CHAPS-Zahlungen.
Scheck – Wir nehmen keine Bankschecks an, akzeptieren aber Reiseschecks als Zahlungsmittel. Für diesen Vorgang müssen Gäste einen gültigen Ausweis vorlegen.
Direkte Abrechnung – Eine direkte Abrechnung ist nur nach Genehmigung des Kreditmanagers möglich. Wir benötigen ein Fax mit einer Rechnungsanforderung von der Firma, an die die Rechnung gestellt werden soll. Darauf muss zudem angegeben werden, welche Kosten in Rechnung gestellt werden dürfen.
Barzahlung – Falls Sie bar zahlen möchten, erheben wir beim Check-in eine Kaution in Höhe des Zimmerpreises zzgl. Steuern sowie 75,- GBP pro Tag.
Rauchverbot
Aufgrund des Rauchverbots im Vereinigten Königreich herrscht in den öffentlichen Bereichen des Hotels Rauchverbot. Unsere Gäste können dennoch in ihren Zimmern, falls diese Raucherzimmer sind, und in den speziellen Raucherbereichen außerhalb des Hotels rauchen. Gästen, die das Rauchverbot missachten, wird eine Reinigungsgebühr in Höhe von mindestens 200,- GBP in Rechnung gestellt. Zudem wird der Gast in ein Raucherzimmer verlegt.
Richtlinien für Suiten
Bitte reservieren Sie Suiten mit zwei Schlafzimmern direkt über das Hotel.
Richtlinien für Reisedokumente/Visa
Alle ausländischen Gäste müssen einen gültigen Reisepass mit Passnummer und, bei Bedarf, ihr Reisevisum vorlegen.