Migliore tariffa garantita - Termini e condizioni

Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. e le sue società controllate e affiliate (di seguito "Starwood") metteranno a disposizione le migliori tariffe per camere in hotel, resort e altre strutture destinate al soggiorno transitorio, che sono di proprietà, gestiti o concessi in franchising da Starwood e operati dai marchi Sheraton, Westin, St. Regis, hotel W, Le Méridien, Four Points, The Luxury Collection, Aloft, Element o Tribute Portfolio (ciascuno un "Hotel Starwood" e collettivamente gli "Hotel Starwood") e gli Hotel partner elencati qui ("Hotel partner SPG" tramite i Siti web di Starwood (la "Migliore tariffa garantita"). I "Siti web di Starwood" sono i siti web di proprietà e gestiti da o per conto di Starwood e gli Hotel Starwood, inclusi Sheraton.com, Westin.com, StRegis.com, Whotels.com, LeMeridien.com, FourPoints.com, TheLuxuryCollection.com, Alofthotels.com, Elementhotels.com, TributePortfolio.com, SPG.com/it e Starwoodhotels.com.

Nell'improbabile eventualità in cui fosse disponibile una tariffa più bassa per un Hotel Starwood o per un Hotel partner SPG su un sito web o un'applicazione mobile non appartenente a Starwood (la "Tariffa concorrente"), inviando una richiesta che soddisfi i Termini e condizioni della Migliore tariffa garantita (i "Termini della Migliore tariffa garantita"), Starwood provvederà ad applicare la Tariffa concorrente e fornirà alla persona che ha inviato la richiesta valida uno dei seguenti premi: (1) un ulteriore sconto del 20% per camera, per notte, sulla Tariffa concorrente, oppure (2) 2.000 Starpoints® Starwood Preferred Guest® per camera, per soggiorno.

  • Una richiesta valida per la migliore tariffa garantita deve essere presentata attraverso la pagina web di invio della richiesta disponibile qui.
    • La richiesta deve essere inviata entro 24 ore dalla prenotazione confermata effettuata tramite uno dei Siti web di Starwood, e almeno 24 ore (48 ore per i Siti web di Starwood non in inglese) prima dell'orario standard di check-in dell'Hotel Starwood o dell'Hotel partner SPG del caso.
    • Starwood potrà respingere il modulo di richiesta se è incompleto, se viene presentato in una lingua non supportata o se riguarda un sito web non Starwood o un'applicazione mobile in una lingua non supportata.
    • È possibile inviare una sola richiesta per ciascuna prenotazione confermata. Il nome sul modulo inviato per tale richiesta deve corrispondere al nome indicato nella prenotazione confermata in questione.
  • Perché sia valida presso un Hotel Starwood, la Tariffa concorrente deve essere disponibile online o su un'applicazione mobile e deve essere inferiore alla nostra per lo stesso Hotel Starwood, le stesse date, lo stesso numero di ospiti, lo stesso tipo di camera, una vista simile e la stessa dimensione della camera, e includere accessori di valore aggiunto simili (es. prima colazione gratuita). Perché sia valida presso un Hotel partner SPG, la Tariffa concorrente deve essere disponibile online o su un'applicazione mobile per lo stesso Hotel partner SPG e le stesse date e deve essere inferiore alla tariffa più bassa disponibile sui siti web di Starwood, a prescindere dal numero di ospiti, dal tipo di camera, dalla vista, dalla dimensione della camera o dagli accessori.
    • Ai fini del confronto tra la Tariffa concorrente e la tariffa disponibile sui Siti web di Starwood, verranno considerate da Starwood solo la Tariffa concorrente e la tariffa disponibile sui Siti web di Starwood che saranno in vigore al momento dell'elaborazione della richiesta da parte di Starwood. Starwood confronterà il costo totale di un soggiorno in quella camera e più richieste per un soggiorno comprensivo di due o più pernottamenti nella stessa settimana presso lo stesso hotel o presso hotel nella stessa area geografica (es. città) verranno gestite come un'unica richiesta per un solo soggiorno, anche se prenotate attraverso più prenotazioni.
    • Starwood convertirà la Tariffa concorrente offerta in una valuta diversa rispetto alla tariffa resa disponibile tramite i Siti web di Starwood, e si riserva il diritto di respingere una richiesta in cui la differenza tra le due tariffe sia dovuta alla diversità dei tassi di cambio.
    • Nel confronto tra le tariffe per gli Hotel Starwood saranno incluse spese di prenotazione, spese per gli adulti aggiuntivi, spese per i bambini, spese per i letti a scomparsa, e nel confronto tra le tariffe per gli Hotel partner SPG saranno incluse le spese di prenotazione. Tasse, mance o eventuali spese obbligatorie applicabili presso gli Hotel Starwood o gli Hotel partner SPG (es. spese del resort) saranno escluse dal confronto tra le tariffe.
    • Il valore stimato degli accessori di valore aggiunto (es. prima colazione gratuita, biglietti, buoni carburante) offerti come parte di una Tariffa concorrente sarà escluso dal confronto tra le tariffe (salvo qualora tali accessori siano inclusi anche nella tariffa applicabile offerta da uno dei Siti web di Starwood solo per gli Hotel Starwood), e non sarà fornito da Starwood quando applicherà una tariffa più bassa (salvo qualora tali accessori siano inclusi anche nella tariffa applicabile offerta da uno dei Siti web di Starwood solo per gli Hotel Starwood).
    • Starwood potrebbe respingere una richiesta qualora la differenza tra la Tariffa concorrente e la tariffa presente sul Sito web di Starwood sia inferiore all'uno percento; tuttavia, Starwood non si baserà su tale differenza per respingere la richiesta qualora le norme di cancellazione della Tariffa concorrente siano più favorevoli per il cliente rispetto alle norme di cancellazione della tariffa presente sul Sito web di Starwood.
  • La Migliore tariffa garantita non si applica a:
    • tariffe negoziate o non pubblicate (es. tariffe aziendali scontate, tariffe per gruppi, tariffe per riunioni);
    • tariffe che richiedono l'iscrizione a pagamento a un club o un'altra organizzazione, o l'iscrizione gratuita a un club o un'altra organizzazione se tale iscrizione è legata al tipo di occupazione lavorativa del socio;
    • tariffe offerte tramite posta o e-mail, che richiedono di fornire una carta di credito per visualizzare la Tariffa concorrente o l'uso di codici sconto o buoni per prenotare tale Tariffa concorrente, o comunque non destinate al grande pubblico;
    • tariffe dei pacchetti (es. tariffe che includono una combinazione di camera e biglietto aereo, una crociera con pernottamento, noleggio auto);
    • tariffe offerte da, o per conto di, proprietari di unità o di case associate ai soggiorni presso gli Hotel Starwood, di proprietà o gestiti da Starwood Vacation Ownership, Inc. e dalle sue società controllate e affiliate;
    • tariffe offerte da fornitori non trasparenti (es. Hotwire, Priceline) che non indicano il nome o la posizione dell'hotel fino a quando la prenotazione non è stata effettuata;
    • tariffe offerte su siti web e applicazioni mobile a richiesta che non forniscono conferme immediate dell'hotel, compresi, per esempio, i siti web o le applicazioni mobile che richiedono cinque minuti o più per la convalida della prenotazione (es. Asiaweb e Ctrip);
    • tariffe pubblicate su siti web che non forniscono la possibilità di effettuare una prenotazione; e
    • piani tariffari individuali non offerti al grande pubblico.
  • La Migliore tariffa garantita non si applica alle prenotazioni esistenti che non sono prenotate tramite uno dei Siti web di Starwood, e Starwood non è responsabile per eventuali tariffe associate all'annullamento di una prenotazione effettuata attraverso un canale diverso (es. un call center, un canale di prenotazione non Starwood).
  • Per gli Hotel partner SPG, la Migliore tariffa garantita si applica solo alle prenotazioni effettuate alla tariffa più bassa disponibile per l'Hotel partner SPG sul sito web Starwood al momento della prenotazione.
  • Qualora una richiesta di Migliore tariffa garantita venga convalidata, Starwood modificherà la tariffa indicata nella prenotazione confermata in modo tale che rispecchi la tariffa più bassa disponibile che Starwood sia in grado di verificare, e che potrebbe differire dalla tariffa indicata sul modulo di richiesta in questione.
  • L'ospite che effettua una prenotazione confermata sarà responsabile per tutti i costi, le spese e le commissioni associate a tale prenotazione (comprese, per esempio, eventuali commissioni di cancellazione), a prescindere dal fatto che la richiesta di Migliore tariffa garantita venga respinta.
  • Fatte salve le altre limitazioni contenute nei presenti Termini della Migliore tariffa garantita, se il sito web o l'applicazione mobile in questione richiede di essere residenti in una data giurisdizione per poter prenotare le tariffe su tale sito web o applicazione mobile, la Migliore tariffa garantita si applicherà a qualsiasi Tariffa concorrente presente su tale sito web o applicazione mobile. A scanso di dubbi, se il sito web o l'applicazione mobile su cui si trova la Tariffa concorrente non richiede di essere residenti in una data giurisdizione per poter prenotare le tariffe su tale sito web o applicazione mobile, la Migliore tariffa garantita non si applicherà ad alcuna Tariffa concorrente presente su tale sito web o applicazione mobile, anche qualora tale Tariffa concorrente richieda di essere residenti in una data giurisdizione per poter essere prenotata.
  • Una richiesta valida di Migliore tariffa garantita può essere invalidata se (1) il nome sul modulo di richiesta presentato non corrisponde al nome dell'ospite nella prenotazione in questione, o (2) dopo aver effettuato la prenotazione, vengono apportate modifiche alla prenotazione stessa.
  • La Migliore tariffa garantita sarà sospesa durante i periodi in cui i Siti web di Starwood o alcune tariffe non sono disponibili a causa di un guasto, un problema tecnico o una circostanza indipendente dal controllo di Starwood.
  • Gli Starpoints saranno disponibili solo come premio per la Migliore tariffa garantita se la persona che effettua la richiesta valida è un Socio SPG e se l'hotel Starwood in questione è un hotel partecipante al programma SPG o un hotel Partner SPG. Un premio per la Migliore tariffa garantita (gli Starpoints o l'ulteriore sconto del 20%) per qualsiasi richiesta valida di Migliore tariffa garantita sarà disponibile solo per un massimo di tre camere per ciascuna prenotazione confermata, fermo restando che per qualsiasi richiesta valida di Migliore tariffa garantita, Starwood modificherà la tariffa indicata nella prenotazione confermata in questione in modo tale che rispecchi la tariffa più bassa disponibile che Starwood sia in grado di verificare (e che potrebbe differire dalla tariffa indicata sul modulo di richiesta in oggetto).
  • Starwood può respingere le richieste se l'Hotel Starwood o l'Hotel partner SPG in questione non sono più Hotel Starwood o Hotel partner SPG alla data del soggiorno.
  • Starwood si riserva il diritto esclusivo di stabilire la validità di qualsiasi richiesta senza necessariamente basarsi sulla documentazione fornita da chi presenta la richiesta. Starwood si riserva il diritto di respingere una richiesta qualora non fosse possibile verificare in modo indipendente la disponibilità di una Tariffa concorrente nel momento in cui si occupa della richiesta.
  • Starwood potrebbe, in qualsiasi momento e senza preavviso, sospendere o limitare la possibilità di una persona di inviare una richiesta ai sensi della Migliore tariffa garantita o di trarne altrimenti vantaggio, qualora, a sua sola discrezione, Starwood stabilisca che tale persona: (1) abbia agito in maniera incompatibile con le leggi, le normative e le ordinanze vigenti; (2) abbia agito in modo fraudolento o illegittimo; (3) abbia inviato più richieste non valide per la Migliore tariffa garantita; (4) non abbia effettuato il soggiorno presso l'Hotel Starwood o l'Hotel partner SPG dopo aver ricevuto l'approvazione di una richiesta di Migliore tariffa garantita; oppure (5) abbia violato qualsiasi dei presenti Termini della Migliore tariffa garantita.
  • Qualsiasi controversia derivante da o relativa alla Migliore tariffa garantita o a questi Termini della Migliore tariffa garantita verrà gestita individualmente senza azioni collettive e disciplinata, interpretata e applicata nel rispetto dalle leggi in vigore nello stato di New York, Stati Uniti d'America.
  • Offerta non valida qualora vietata dalla legge. Starwood si riserva il diritto di modificare, rivedere, integrare, sospendere o interrompere in qualsiasi momento, a sua sola discrezione e senza alcun preavviso, la Migliore tariffa garantita o i presenti Termini della Migliore tariffa garantita.

Ultima modifica: 6 novembre, 2015