最优惠房价保证 - 条款与适用条件

喜达屋酒店及度假村国际集团、其子公司及附属机构(“喜达屋”)将通过喜达屋网站提供酒店、度假村以及由喜达屋所有、管理或特许经营,并由喜来登、威斯汀、瑞吉酒店、W 酒店、艾美酒店、福朋喜来登酒店、豪华精选、雅乐轩、源宿或 Tribute Portfolio 品牌(每个酒店均为一家“喜达屋酒店”,统称为“喜达屋酒店”)以及此处所列的合作酒店运营的其他临时住宿设施的最优惠房价(最优惠房价保证)。“喜达屋网站”是指由喜达屋和喜达屋酒店所有和运营,或由其他方代表喜达屋和喜达屋酒店运营的网站,其中包括 Sheraton.com、Westin.com、StRegis.com、Whotels.com、LeMeridien.com、FourPoints.com、TheLuxuryCollection.com、Alofthotels.com、Elementhotels.com、TributePortfolio.com、SPG.com 和 Starwoodhotels.com。

在极少数情况下,如果某个非喜达屋网站或非喜达屋应用程序上提供了有关喜达屋酒店或 SPG 俱乐部合作酒店的更低房价(“竞争房价”),喜达屋将在收到满足“最优惠房价保证”条款与适用条件(“BRG 条款”)的申请之后为您提供该“竞争房价”,并向提交有效申请的人员提供下列奖励之一:(1) 在“竞争房价”基础上享受每房每晚额外 20% 优惠;或 (2) 每房每次住宿 2,000 点 SPG® 俱乐部的 Starpoints® 积分。

  • 为了确保符合“最优惠房价保证”的资格,申请必须通过此处提供的申请提交网页表单进行提交。
    • 申请必须在通过喜达屋网站进行已确认的预订后的 24 小时内并在适用喜达屋酒店或 SPG 俱乐部合作酒店的标准登记入住时间之前至少 24 小时(非英语喜达屋网站需提前至少 48 小时)提交。
    • 如果申请表不完整、提交时采用的语言不受支持、或涉及的非喜达屋网站或语言不受支持的移动应用程序,则可能会被喜达屋拒绝。
    • 与任何已确认的预订有关的申请皆仅限提交一个。针对此类申请提交的申请表上的姓名必须与相关已确认的预订姓名匹配。
  • 为了确保“竞争房价”在喜达屋酒店有效,该“竞争房价”必须是目前可用的在线或喜达屋应用程序更低公开房价,而且所针对的是同一喜达屋酒店、同一日期、相同客人数、相同客房类型、具有类似景观和客房面积并包括类似或其他增值服务(例如,免费早餐)。为了确保“竞争房价”在 SPG 俱乐部合作酒店有效,该“竞争房价”必须是目前可用的在线或喜达屋应用程序更低公开房价,而且是针对同一 SPG 俱乐部合作酒店和同一日期在喜达屋网站上提供的更低可用房价,不论客人数量、客房类型、景观、客房面积或设施等任何其他因素如何。
    • 为了比较竞争房价和喜达屋网站上提供的房价,喜达屋只会考虑处理适用申请时可提供的竞争房价和喜达屋网站上提供的房价。喜达屋将比较住宿的总房费,并且对于在同一周在相同喜达屋酒店或相同地理位置(如城市)提出的两晚或以上的多个住宿申请,可以被视为一次住宿的一个申请,即使是通过多次预约进行的预订。
    • 如果“竞争房价”使用的货币不同于通过喜达屋网站提供的房价的货币,喜达屋将进行转换,如果确定房价差异是由于汇率浮动而造成的,则可能拒绝申请。
    • 预订费、额外成人费、儿童费、折叠床费将包括在喜达屋酒店的房价比较中,预订费将包括在 SPG 俱乐部合作酒店的房价比较中。喜达屋酒店或 SPG 合作酒店可能收取的税费、杂费或任何强制性费用(例如,度假酒店费)不包括在房价比较中。
    • “竞争房价”中所提供的增值服务(例如,免费早餐、门票、加油优惠券)的估计价值不包括在房价比较中(除非此类设施也包含于喜达屋网站仅针对喜达屋酒店现在提供的适用房价中),而且喜达屋在提供更低房价时也不予提供(除非此类设施也包含于喜达屋网站仅针对喜达屋酒店现在提供的适用房价中)。
    • 喜达屋可拒绝房价差异低于 1% 的申请;但若竞争房价的取消政策比喜达屋网站上的取消政策更为有利,则喜达屋不得以差异低于 1% 作为理由而拒绝申请。
  • “最优惠房价保证”不适用于:
    • 非公布房价或协议房价(例如,企业折扣房价、团体房价、会议房价);
    • 需俱乐部或其他组织的付费会籍或免费会籍(如果此类会籍需视会员就业类型而定)的房价;
    • 根据直邮或电子邮件广告提供的房价,需要信用卡以查看竞争房价或使用优惠码或优惠券才能预订此类竞争房价,不适用于普通大众;
    • 套餐房价(例如,包括客房、机票、过夜巡游、汽车租赁的组合);
    • 由单元所有人或房屋所有人协会针对在喜达屋分时度假公司、其子公司及其附属机构所拥有或管理的喜达屋酒店的住宿而提供、或由他方代表单元所有人或房屋所有人协会提出的房价;
    • 由那些在预订完成之前不提供酒店名称和位置的不明供应商(例如,Hotwire、Priceline)提供的房价;
    • 那些不提供即时酒店确认的网站(包括但不仅限于验证预订需五分钟或以上的任何此类网站或移动应用程序,例如,Asiaweb 和 Ctrip)和移动应用程序上提供的房价;
    • 网站上显示的房价不提供预订能力;以及
    • 个人房价计划不向普通大众提供。
  • “最优惠房价保证”不适用于那些不是通过喜达屋网站完成的现有预订,对于与取消通过其他渠道(例如,呼叫中心、非喜达屋预订渠道)进行的预订有关的费用,喜达屋概不负责。
  • 对于 SPG 俱乐部合作酒店,最优惠房价保证仅适用于预订时喜达屋网站上提供的 SPG 俱乐部合作酒店最低房价。
  • 如果最优惠房价保证申请通过验证,则喜达屋将调整已确认的预订房价为喜达屋能够验证到的最低房价,但该房价可能与适用申请表上显示的房价不同。
  • 不论最优惠房价保证申请是否被拒绝,进行已确认的预订的客人均将自行承担所有与此预订相关的所有费用(包括但不仅限于任何取消费)。
  • 无论这些 BRG 条款中有其他任何限制,如果适用的网站或移动应用程序要求房客必须为某个司法管辖区的居民才能预订此类网站或移动应用程序上的房价,则“最优惠房价保证”将适用于此类网站或移动应用程序上提供的任意竞争房价。为避免产生疑问,如果包含竞争房价的网站或移动应用程序不要求房客必须为某个司法管辖区内的居民才能预订此类网站或移动应用程序上提供的任意房价,则“最优惠房价保证”将不适用于此类网站或移动应用程序上提供的任意竞争房价(即使此类竞争房价要求房客必须为某个司法管辖区内的居民才能预订此类竞争房价)。
  • 如果出现以下情况,有效的“最优惠房价保证”申请可能失效:(1) 提交的申请表上的姓名与相关预订的客户姓名不一致,或 (2) 完成预订之后对相关预订进行了任何更改。
  • 在喜达屋网站或某些房价由于停电、技术问题或超出喜达屋合理控制的情况下而不可用时,“最优惠房价保证”会被暂停。
  • Starpoints 积分仅在提出有效申请的人员是 SPG 俱乐部会员且相关的喜达屋酒店或 SPG 俱乐部酒店是 SPG 俱乐部参与酒店的情况下提供。任何有效的最优惠房价保证申请的最优惠房价保证奖励(Starpoints 积分或额外八折优惠)将仅适用于每次已确认的预订多达三间客房的情况;条件是喜达屋将针对任何有效的最优惠房价保证申请调整相关已确认的预订的所有客房房价为喜达屋能够验证到的最低房价(但该房价可能与适用申请表上显示的房价不同)。
  • 如果相关的喜达屋酒店或 SPG 俱乐部合作酒店在入住日期已不再作为喜达屋酒店或 SPG 俱乐部合作酒店运营,则喜达屋可能会拒绝申请。
  • 喜达屋有权自行决定任何申请的有效性,并且不会在其验证流程中审查提交申请的人员所提供的文件。如果在处理申请时,喜达屋无法独立确认“竞争房价”是否可用,喜达屋将保留拒绝申请的权利。
  • 若喜达屋根据自行决定认定某人具有以下行为,则喜达屋可能随时在没有通知的情况下终止或限制此人提交“最优惠房价保证”申请或享受“最优惠房价保证”的能力:(1) 违反适用的法律或法规;(2) 存在欺诈或滥用行为;(3) 多次提交无效的“最优惠房价保证”申请;(4) 在收到已核准的“最优惠房价保证”申请后未入住喜达屋酒店或 SPG 合作酒店;或 (5) 违反这些 BRG 条款中的任何一条。
  • 由“最优惠房价保证”或这些 BRG 条款所引起的、或与之相关的任何争议,均应以个人方式进行处理,不得提交集体诉讼,且应受纽约州法律管辖,并应根据纽约州法律进行解释和执行。
  • 在法律禁止情况下无效。喜达屋保留随时自行修订、更改、增补、暂停或废除此“最优惠房价”保证或这些 BRG 条款的权利,恕不另行通知。

修订日期:2015 年 11 月 6 日