Informationen über uns
Unser Provisionssystem
Wir respektieren unsere Partnerschaft und unserer Meinung nach ist für eine gute Geschäftsbeziehung Zuverlässigkeit genauso wichtig wie der Aufbau positiver, einträglicher Beziehungen und die Handhabung von Provisionen in deren Rahmen.
Konsolidierte Provisionszahlungen
Provisionen werden an Reisebüros für Buchungen in den meisten Preiskategorien gezahlt, einschließlich Normalpreis, Firmenpreis, niedrigstem Preis, Wochenendpreis, AAA- und Seniorenpreis. Provision wird nur für Zimmerpreise, ausgenommen Steuern und Servicegebühren, gezahlt.
Wir zahlen keine Provision auf Nettopreise. Darunter fallen im Allgemeinen Preise für Gruppen, Regierungsmitarbeiter und Reisebüroangestellte.
Was ist StarCom?
StarCom ist eine globale Provisionsbearbeitungslösung für Reisebüros, die von Worldwide Payment Systems (WPS) betrieben wird und unseren Reisepartnern konsolidierte Provisionen aus allen Starwood-Marken bietet (aloft, element, Four Points, Le Meridien, Sheraton, St. Regis, The Luxury Collection, W und Westin). Starwood arbeitet mit WPS zusammen, einem Branchenführer im Bereich Provisionsbearbeitung, um Reisebüros eine konsolidierte Zahlung aller teilnehmenden Starwood Hotels bieten zu können. Dank dieser Zusammenarbeit profitieren Sie von folgenden Punkten:
StarCom-Vorteile:
- Konsolidierte zweiwöchentliche Provisionszahlungen
- Provisionszahlungen in Ihrer bevorzugten Währung
- Provisionszahlungen werden direkt auf Ihr Bankkonto überwiesen (Schecks
auf Anfrage verfügbar) - Konsolidierung – Sie entscheiden, wann Sie eine Zahlung erhalten
- Zusammengefasste Zahlungen – Agenturen mit mehreren Einheiten können eine Zahlung an die Geschäftzentrale
beantragen - Der Zahlungsstatus der Provisionen kann online in Echtzeit abgefragt werden
- Die elektronischen Abrechnungen enthalten Markenlogos, Gästedetails, Hotelname und Adresse
StarCom-Tools:
- Zahlungsverfolgung – Suchen Sie anhand von Hotelname, Gästename,
Starwood-Bestätigungsnummer, Aufenthaltsterminen - Abgleich – Ihre Provisionsansprüche – Öffnen Sie einen neuen Provisionsanspruch oder verfolgen Sie einen bereits vorhandenen Anspruch online.
- Benutzerdefinierte Zahlungsberichte, die Sie in Ihre Back-Office-Systeme zum Abgleich importierten können. Klicken Sie hier für weitere Informationen
- Global Commission Recovery (GCR) – WPS stellt eine Ihnen geschuldete Provision wieder her. Klicken Sie hier für weitere Informationen*
- Online-Berichterstattung zum Analysieren von bezahlten Provisionen nach Hotel, Monat und Land
Um von den oben genannten Mitteln zu profitieren, klicken Sie hier. Sie erhalten dann die Zugangsdaten.
Fragen zu Provisionszahlungen/Kundenservice:
- Alle Provisionsanfragen sollten an den Kundendienst von StarCom unter support@wpsnetwork.com oder telefonisch unter +34 95 503 1400 (Spanien) gerichtet werden. Der Kundendienst steht von 9.00 - 21.00 Uhr CET zur Verfügung.
* Zusätzliche Kosten