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佣金(StarCom)

佣金支付方式

我们非常珍视喜达屋的合作伙伴,并深刻意识到良好的经营有赖于积极、互惠的合作关系。因此,我们的佣金支付方式正是促进这一互惠关系的良好体现。

统一的佣金支付服务

就大多数零售房价类别(包括普通价、企业价、品牌体验套餐价、最低价、周末价、AAA 和退休人员价)中已完成消费的预订,我们将向零售旅行社支付佣金。 根据房价支付佣金,包括指定的套餐内容但不包含税费和服务费。

不能根据净房价(通常包括团体价、政府工作人员价和旅游业员工价)支付佣金。

什么是 StarCom?

StarCom 是一套由全球结算系统(WPS)提供支持的全球旅行社佣金处理解决方案,旨在为我们的旅行合作伙伴提供集所有喜达屋品牌(雅乐轩、源宿、福朋酒店(喜来登集团管理)、艾美酒店、喜来登、瑞吉酒店、豪华精选、W 和威斯汀)为一体的佣金支付服务。 喜达屋已与业界领先的佣金处理系统 WPS 建立合作关系,后者可为旅行社提供统一支付,帮助他们优化成本并更好地控制佣金支付。

90% 的喜达屋酒店已过渡到 StarCom 并通过 WPS 处理支付。 这一统一支付方式将为您提供:

StarCom 的优点:

  • 每周一次统一佣金支付
  • 按照您在付款方式、货币等方面的说明为您提供个性化的支付。
  • 统一管理 - 由您决定接收支付的时间。

  • 累计支付 - 可申请将多单位货币进行一次支付,支付给公司总部,
  • 每周 7 天、每天 24 小时的实时在线功能可方便您随时查看佣金支付状态,
  • 包括品牌徵标、客人详细信息、酒店名称与地址在内的电子报表。

StarCom 工具:

  • 跟踪 – 按照酒店名称、客人姓名、喜达屋确认编号、住宿日期搜索支付状态
  • 对账工具 – 自定义式支持报表,以便导入您的后台系统进行对账

  • 佣金查询 - 提出新的佣金申请,或在线跟踪现有申请
  • 在线报告,以便按酒店、月份和国家或地区对支付的佣金进行分析

请单击此处获得访问代码,充分体验以上工具的便利。

佣金支付查询/客户服务:

  • 所有佣金查询均应通过发送电子邮件至 support@wpsnetwork.com 或致电 1 866 531 0170 (美国境内)或 +34 95 503 1400 (西班牙)(美国境外)直接转至 StarCom 客户支持服务台。 支持服务台的工作时间为美国东部标准时间周一至周五凌晨 2.30 至下午 5:00(美国中部标准时间上午 8:30 至晚上 11:00)。 WPS 可使用五种语言提供服务: 英语、法语、西班牙语、德语和意大利语。

StarCom 工具:

跟踪:按照酒店名称、客人姓名、喜达屋确认编号、住宿日期搜索佣金支付状态

跟踪佣金状态的方式:

  • 登录 www.wpsnetwork.com
  • 转至首页的全球搜索
  • 选择付款跟踪并按照下列字段搜索佣金状态:
    • 酒店名称
    • 确认号码
    • 客人姓名
    • 住宿日期

对账工具:自定义式支付报表,以便导入您的后台系统进行对账。

开发自定义式支付报表的方式:

  • 登录 www.wpsnetwork.com
  • 转至首页的 D.I.G.(数据界面生成器)
  • 单击打开新文件并按照步骤进行操作

佣金查询:提出新的佣金申请,或在线跟踪现有申请

提出新的佣金申请,或在线跟踪现有申请的方式:

  • 登录 www.wpsnetwork.com 或发送电子邮件至 support@wpsnetwork.com
  • 从首页转至您的佣金申请
  • 选择发送数据并按步骤提交您的佣金申请
  • 若要查看申请提交状态,请转至申请摘要

其他信息:

如需其他信息,或要访问 pdf 格式的用户指南,请单击此处

如需更多帮助,请单击主屏幕右上角的信封图标以通过 WPS TA 支持服务台打开票据。

如果要对非 WPS 酒店(不通过 WPS 处理佣金的喜达屋酒店)进行佣金查询,您可发送电子邮件至  customercare@starwoodhotels.com   联系喜达屋客户服务部或致电 1-800-328-6242。