佣金（StarCom）
佣金支付方式
我们非常珍视喜达屋的合作伙伴，并深刻意识到良好的经营有赖于积极、互惠的合作关系。因此，我们的佣金支付方式正是促进这一互惠关系的良好体现。
统一的佣金支付服务
就大多数零售房价类别（包括普通价、企业价、品牌体验套餐价、最低价、周末价、AAA 和退休人员价）中已完成消费的预订，我们将向零售旅行社支付佣金。 根据房价支付佣金，包括指定的套餐内容但不包含税费和服务费。
不能根据净房价（通常包括团体价、政府工作人员价和旅游业员工价）支付佣金。
什么是 StarCom？
StarCom 是一套由全球结算系统（WPS）提供支持的全球旅行社佣金处理解决方案，旨在为我们的旅行合作伙伴提供集所有喜达屋品牌（雅乐轩、源宿、福朋酒店（喜来登集团管理）、艾美酒店、喜来登、瑞吉酒店、豪华精选、W 和威斯汀）为一体的佣金支付服务。 喜达屋已与业界领先的佣金处理系统 WPS 建立合作关系，后者可为旅行社提供统一支付，帮助他们优化成本并更好地控制佣金支付。
90% 的喜达屋酒店已过渡到 StarCom 并通过 WPS 处理支付。 这一统一支付方式将为您提供：
StarCom 的优点：
- 每周一次统一佣金支付
- 按照您在付款方式、货币等方面的说明为您提供个性化的支付。
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统一管理 - 由您决定接收支付的时间。
- 累计支付 - 可申请将多单位货币进行一次支付，支付给公司总部，
- 每周 7 天、每天 24 小时的实时在线功能可方便您随时查看佣金支付状态，
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包括品牌徵标、客人详细信息、酒店名称与地址在内的电子报表。
StarCom 工具：
- 跟踪 – 按照酒店名称、客人姓名、喜达屋确认编号、住宿日期搜索支付状态
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对账工具 – 自定义式支持报表，以便导入您的后台系统进行对账
- 佣金查询 - 提出新的佣金申请，或在线跟踪现有申请
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在线报告，以便按酒店、月份和国家或地区对支付的佣金进行分析
请单击此处获得访问代码，充分体验以上工具的便利。
佣金支付查询/客户服务：
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所有佣金查询均应通过发送电子邮件至 support@wpsnetwork.com 或致电 1 866 531 0170 （美国境内）或 +34 95 503 1400 （西班牙）（美国境外）直接转至 StarCom 客户支持服务台。 支持服务台的工作时间为美国东部标准时间周一至周五凌晨 2.30 至下午 5:00（美国中部标准时间上午 8:30 至晚上 11:00）。 WPS 可使用五种语言提供服务： 英语、法语、西班牙语、德语和意大利语。
StarCom 工具：
跟踪：按照酒店名称、客人姓名、喜达屋确认编号、住宿日期搜索佣金支付状态
跟踪佣金状态的方式：
- 登录 www.wpsnetwork.com
- 转至首页的全球搜索
- 选择付款跟踪并按照下列字段搜索佣金状态：
- 酒店名称
- 确认号码
- 客人姓名
- 住宿日期
对账工具：自定义式支付报表，以便导入您的后台系统进行对账。
开发自定义式支付报表的方式：
- 登录 www.wpsnetwork.com
- 转至首页的 D.I.G.（数据界面生成器）
- 单击打开新文件并按照步骤进行操作
佣金查询：提出新的佣金申请，或在线跟踪现有申请
提出新的佣金申请，或在线跟踪现有申请的方式：
- 登录 www.wpsnetwork.com 或发送电子邮件至 support@wpsnetwork.com
- 从首页转至您的佣金申请。
- 选择发送数据并按步骤提交您的佣金申请
- 若要查看申请提交状态，请转至申请摘要
其他信息：
如需其他信息，或要访问 pdf 格式的用户指南，请单击此处。
如需更多帮助，请单击主屏幕右上角的信封图标以通过 WPS TA 支持服务台打开票据。
如果要对非 WPS 酒店（不通过 WPS 处理佣金的喜达屋酒店）进行佣金查询，您可发送电子邮件至 customercare@starwoodhotels.com 联系喜达屋客户服务部或致电 1-800-328-6242。