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LEALTAD

Starwood Preferred Guest

Usted y SPG. La pareja poderosa perfecta.

Como vendedor asesor, SPG® es su socio de viaje. El programa Starwood Preferred Guest® le brinda acceso a hoteles y resorts galardonados en destinos emocionantes que ofrecen algo para cada viajero. Con cada hospedaje que reúne los requisitos*, sus clientes tendrán mayor flexibilidad, más opciones y más formas de obtener los premios que deseen, cuando lo deseen.
Los socios ganan más rápidamente ahora que todos los hospedajes y las noches de premios de SPG obtienen crédito para aplicar a la condición de socio Elite. Los socios Elite disfrutan de los beneficios más generosos obteniendo más Starpoints®, mejoras de habitación y más.
Obtener más detalles. Imprima nuestro folleto con referencias simples.

Categorías y beneficios para los socios

Preferred
Gold
Platinum
  • Gane y canjee en más de 1.000 hoteles y centros vacacionales en casi 100 países en nueve marcas de hotel.
  • Dos Starpoints® por cada dólar estadounidense gastado que cumpla los requisitos.
  • Premios de Noches de cortesía sin restricción de fechas.1
  • Experiencias increíbles y acceso inigualable a través de exclusivas asociaciones. SPG® es su pasaporte a lo mejor de la música, los deportes y el arte a través de nuestro sitio de subastas SPG.com/moments.
  • Premios de Vuelos sin límite de fechas en más de 350 aerolíneas en todo el mundo.
  • Otras opciones de canje de Starpoints extraordinarias: transferencia de Starpoints a millas con más de 30 aerolíneas, 2 combinación de Starpoints con dinero para hospedajes en hoteles o canje de Starpoints por premios de mercancías y más.

25 hospedajes o 50 noches al año
Beneficios galardonados que superan la categoría Preferred, entre ellos:

  • Tres Starpoints por cada dólar estadounidense gastado, un adicional de 50% sobre la categoría Preferred.
  • Mejoras a la mejor habitación disponible al momento del registro, incluidas las Suites Estándar.5
  • Un regalo de bienvenida a su elección como complemento de cada hospedaje. Elija entre Starpoints adicionales, desayuno continental (¡Nueva Opción!) y amenidades locales.
  • Acceso a Internet de cortesía en la habitación
  • Privilegios en niveles Club y Executive, cuando se encuentren disponibles.
  • Disponibilidad de habitación garantizada en el caso de que su habitación haya sido reservada antes de las 3:00 p. m., 72 horas antes de su llegada.6
  • Nuestro exclusivo servicio Platinum ConciergeSM.7

10 hospedajes o 25 noches al año
Beneficios galardonados que superan la categoría Preferred, entre ellos:

  • Tres Starpoints por cada dolar estadounidense gastado que cumpla los requisitos, un adicional de 50% sobre la categoría Preferred.
  • Mejoras a habitaciones de nivel superior en el momento del registro; por ejemplo en pisos superiores o habitaciones en esquina.3
  • Salida después de la hora establecida hasta las 4:00 p. m. según disponibilidad.4
  • Línea exclusiva de servicio al cliente Gold.
  • ¡Nuevo! Un regalo de bienvenida a su elección como complemento de cada hospedaje. Elija entre Starpoints adicionales, acceso a Internet en la habitación gratuito y una bebida de cortesía.
  • Sólo las habitaciones estándar no tienen restricción de fechas. Los Starpoints necesarios para una noche en puntos varían entre los 2.000 Starpoints para una noche de fin de semana en una habitación estándar en un hotel de categoría 1 y los 35.000 Starpoints para cualquier noche en una habitación estándar en varios hoteles de categoría 7. Los hoteles de categoría 7 que solo cuentan con suites o villas necesitan un mayor canje de Starpoints.
  • Ver la lista de aerolíneas participantes, las relaciones de transferencia y los detalles de programas completos. Las aerolíneas participantes y las tasas de cambio están sujetas a cambios. Consulte su programa de viajero frecuente para ver los detalles sobre canjes de millas de aerolíneas.
  • Sujeto a disponibilidad al momento de la llegada para la duración del hospedaje, siempre y cuando la habitación no haya sido reservada a través de un canal prepago de terceros. Las habitaciones mejoradas no incluyen suites e incluyen habitaciones en pisos superiores, habitaciones con mejores vistas o habitaciones en esquinas. Este beneficio no se ofrece en hoteles AloftSM ni en hoteles ElementSM.
  • Sujeto a disponibilidad en resorts y en hoteles con centros de conferencias.
  • Sujeto a disponibilidad al momento de la llegada para la duración del hospedaje, siempre y cuando la habitación no haya sido reservada a través de un canal prepago de terceros. Quedan excluidas las suites especiales como, pero sin carácter limitativo, las suites con vistas exclusivas, la suite Presidential, la suite Luna de Miel y las que cuentan con varios dormitorios. Este beneficio no se aplica a los hoteles cuyas habitaciones son todas suites. Cada hotel identifica sus mejores habitaciones y es posible que no se incluyan alojamientos en el nivel Towers, a menos que originalmente se hayan reservado alojamientos en ese nivel. El beneficio de mejora de habitación se encuentra disponible para una habitación para uso exclusivo del socio únicamente, independientemente de la cantidad de habitaciones adicionales que el socio haya comprado. Este beneficio no se ofrece en hoteles Aloft ni en hoteles Element.
  • Aplicable a una habitación estándar en los hoteles participantes. El socio debe pagar tarifa RACK regular. Se aplican límites de fechas. No está disponible en resorts. Cuando se utiliza este beneficio no se aplica el beneficio de mejora de la habitación y el canje de la noche en puntos. Se debe cumplir con el requisito de duración mínima del hospedaje.
  • Disponible en inglés únicamente a través de un número de teléfono internacional (+65 6836 7357).

Con tantas opciones, canjear no podría ser más adorable.

Los premios de Noches de cortesía, las mejoras a suites, los premios de Vuelos en más de 350 aerolíneas, los premios de mercancías, los premios instantáneos y más ayudan a sus clientes a usar sus Starpoints de la manera que les resulte más conveniente. Los premios no sólo recompensan a los socios, también ayudan a promover la lealtad hacia usted ya que usted busca activamente diversas maneras de ayudarlos a optimizar sus Starpoints. Sus clientes pueden canjear sus Starpoints en spg.com o llamando a Atención al cliente SPG.

Un acceso insuperable.

Experiencias increíbles y acceso insuperable a lo mejor de la música, los deportes y el arte, exclusivamente para socios SPG. El programa SPG Moments es un método exclusivo para que sus clientes usen sus Starpoints en servicios como boletos VIP para torneos, recorridos detrás escena, entradas de primer nivel para conciertos y muchísimo más.

Inteligente jugada

Ayude a sus clientes a optimizar sus gastos de viaje asegurándose de que estén inscritos en SPG. Sus clientes ganan Starpoints y usted gana una comisión. Cuando sus clientes estén listos para canjear sus Starpoints, puede guiarlos para canjear por las mejores opciones de acuerdo con sus deseos de viaje.
Usted y SPG. Trabajar conjuntamente para construir la lealtad: hacia usted y hacia Starwood.
Suscríbase ahora e inscriba a sus mejores clientes.

¿Necesita ayuda? Comuníquese con Atención al cliente SPG.

* Un "hospedaje que reúne los requisitos" es un hospedaje de una o más noches consecutivas en el mismo hotel participante de SPG, utilizado por un socio de SPG que: (A) proporcione su número de socio de SPG en el momento de la reserva o del registro; y (B) pague una tarifa elegible o, para hospedajes en o después del 1 de octubre de 2011, canjee un premio de SPG o una recompensa de la promoción de SPG por el hospedaje; y (C) se hospede en una de las habitaciones reservadas. Si un socio de SPG sale y después se vuelve a registrar en el mismo hotel participante de SPG en el mismo día, contará como un solo hospedaje a los fines del cálculo de Hospedajes que reúnen los requisitos.

* Una "Tarifa que reúne los requisitos" es la tarifa que paga un socio de SPG por un hospedaje en una habitación de un hotel participante de SPG a menos que:

A. la habitación se haya reservado a través de un operador turístico, canal de viajes en línea u otro canal de terceros, que incluye pero no se limita a: expedia.com, hotwire.com, priceline.com, orbitz.com, booking.com, travelocity.com, ctrip.com y elong.com.

B. la habitación haya sido reservada con una tarifa grupal como parte de un evento, una conferencia o una excursión organizada y el socio de SPG no pague directamente al hotel participante de SPG por la habitación;

C. sean tarifas de habitación que se facturan a una cuenta principal o que se pagan con tarifas de un operador turístico, con tarifas para mayoristas, incluidas las tarifas STARnet y STARPRO;

D. la habitación se haya reservado con una tarifa empresarial, de empleado o familiar;

E. la habitación se haya proporcionado como cortesía; o

F. se haya canjeado un vale o un premio de un tercero (Ej., premios de Aeroplan, Air Miles) para obtener la habitación."