Sobre nós
Programa de desenvolvimento StarwoodPro's Travel Professional Learning &: ProLearning
Como os agentes de viagem aprendem sobre destinos mais exóticos, hotéis luxuosos e até mesmo conceito inovadores no setor de viagens? Com o ProLearning, é claro! O ProLearning foi projetado por profissionais de vendas e educação da Starwood especificamente para os agentes de viagem. Trata-se de uma experiência de aprendizado multimídia para ajudá-lo a conhecer o nosso portfólio de marcas estilo de vida. É uma maneira de ajudá-lo a entender e vivenciar melhor as nossas marcas; aprender mais sobre as localizações dos nossos hotéis e resorts; oferecer informações instigantes e educativas, desenhadas com o objetivo de melhorar o desempenho dos seus lucros e aprofundar o seu relacionamento com os clientes. O Travel Institute também reconhece esse trabalho, e o programa de educação continuada (CEU) concede créditos com base na conclusão satisfatória de cada módulo. Ao final da sessão, o certificado de conclusão poderá ser impresso, e o encorajamos a exibi-lo com orgulho em sua mesa.
A Starwood é uma empresa global, com propriedades em mais de 100 países e certamente reconhece que os colegas agentes de viagem são muito importantes. Para os de fora da América do Norte, há um roteiro do módulo de aprendizagem para ser baixado, traduzido em seis idiomas além do inglês, incluindo francês, chinês, japonês, alemão, italiano e espanhol.
Recompensas
Há uma recompensa após a conclusão do primeiro módulo! Ao concluí-lo, o
profissional estará apto a entrar no nosso novo programa de tarifas Travel
Professional Experience, o STARPRO. Sabemos que os viajantes contam com a sua
experiência e que conhecimento é poder para um agente de viagem, então, se o
seu tempo foi dispendido para conhecer as nossas marcas, queremos lhe dar a
oportunidade de experimentá-las ao vivo. As tarifas STARPRO começam em 69 USD e
estão disponíveis APENAS para agentes de viagem que são aprovados no primeiro
módulo do novo currículo de aprendizagem e desenvolvimento da Starwood.
Flexibilidade
A biblioteca de aprendizagem foi projetada considerando a flexibilidade – a
sua. Ofertas são adicionadas continuamente, oferecendo oportunidades de
aprendizagem identificadas como importantes pelos agentes de viagem, projetadas
sempre para agregar valores e benefícios. Os módulos podem ser completados no
ritmo individual, online, e exigem pouco trabalho antecipado ou de preparação
da sua parte. Volte sempre para revisões e fazer os nossos novos módulos.
Registro
Para registrar-se, visite o site ProLearning e clique na
opção “criar um Novo Login”. Então, apenas siga estes passos:
- Digite um número IATA/CLIA/ARC/OUTROS (# ID Starwoodpro) válido.
- Digite o seu endereço de email e crie uma senha
- Digite algumas informações pessoais e as suas áreas de interesse
Para voltar ao site ProLearning clique no link acima ou salve o endereço na pasta de favoritos do seu navegador. Enviaremos um aviso quando um curso novo estiver pronto. Quando retornar ao site, use o seu número IATA/CLIA/número ARC/OUTROS (# ID Starwoodpro) e as suas informações de login para entrar no site.
Início
Para começar, é preciso pensar em se preparar para uma oportunidade
educacional. Os módulos são projetados para que seja possível estudar até o
ponto desejado, sair e retornar. No entanto, eles são mais eficazes se a
aprendizagem oferecida for concluída na sua totalidade. Em sua maioria, os
módulos levam menos de 30 minutos, embora alguns possam durar mais.
Todos os módulos contêm vídeo, áudio e recursos visuais de alta resolução. Os módulos possuem ferramentas de apoio ao aprendizado, como ofertas suplementares para imprimir ou links para outros sites. Para preparar o seu computador, certifique-se de ter instalado o Flash Player 6.0.79, ou uma versão mais atualizada (http://www.adobe.com/go/getflash). O download oferecido pela Adobe é gratuito. É preciso também recursos de áudio no computador usado para fazer o curso. O curso é compatível com os seguintes navegadores:
- Windows: Internet Explorer 6, Internet Explorer 7, Firefox 1.x e versões superiores, Safari 3, Google Chrome, Opera 9.5
- Macintosh: Firefox 1.x e versões superiores, Safari 3
- Linux: Firefox 1.x
A resolução do computador deve ser de no mínimo 1024 x 768. Certifique-se de ter acesso a uma impressora.
É importante observar que o módulo está na internet e não em um CD que roda no seu computador. Sendo assim, lembre-se que conexões lentas, múltiplas janelas abertas, tráfego na internet e mesmo problemas de conectividade podem ter um impacto na velocidade com que a página e os vídeos são carregados. Feche todas as janelas, incluindo os programas de email e todas as conexões VPN para otimizar a velocidade e a funcionalidade gerais.
Por fim, aproveite!