StarwoodPro.com
Search and Book
Calendar
Fechas: (Opcional)
?
Cerrar
Número de identificación de industria
Introduzca el número de identificación de industria válido (sólo números, sin espacios ni guiones), por ejemplo, el número de ARC, CLIA, IATA, TIDS, TRUE o Travelsellers.
?
Cerrar
Ejemplos de búsquedas
Código de aeropuerto:
JFK o jfk
Ciudad, Estado/Provincia:
Denver, CO o Denver, Colorado
Ciudad, Estado/Provincia, País:
Dover, DE, US o Dover, Delaware, Estados Unidos
Estado/Provincia, País:
Ohio, US u Ohio, Estados Unidos
Ciudad, País:
Santiago, Chile
País:
México o mÉxiCO
Código postal de EE.UU.:
10001
Search and Book
CerrarX

Ayuda y recursos

Ayuda sobre comisiones y GDS

Nuestra tarea es ayudarlo con las preguntas sobre el sistema GDS, preguntas sobre reservas con GDS, preguntas sobre formato, la carga de tarifas negociadas y consultas. Los agentes de viajes pueden comunicarse con el servicio de ayuda GDS de tres maneras:

En cola:
Amadeus: QE/AUSSI9100/97

Apollo/Galileo: S*HTL/QMSG

Sabre: QP/VSIG

Worldspan: QEM/SIQ

Por fax:
512 835 4417
Por teléfono:
Vea la lista que figura a continuación
Región
Número de teléfono
América del Norte

800-448-4066 (sin cargo)

(lunes a viernes de 6:00 a. m. a 6:30 p. m. hora estándar central)

Otros números útiles:
800 328 6242 (sin cargo)
  • Servicio al cliente
800 328 6242 (sin cargo)
  • Consultas sobre comisiones StarCom

866 531 0170 (sin cargo)

(lunes a viernes de 2:30 a. m. a 5:00 p. m. hora del Este)

  • Grupos pequeños y reuniones de 10 o más habitaciones
800 301 1111 (sin cargo)
América Latina

512 834 1668

(lunes a viernes de 6:00 a. m. a 6:30 p. m. hora estándar central)

Europa

512 834 1668

(6:00 a. m. a 6:30 p. m. hora estándar central)

África/Oriente Próximo

512 834 1668

(6:00 a. m. a 6:30 p. m. hora estándar central)

Asia/Pacífico

+61 7 3907 0925

(8:00 a. m. a 5:00 p. m. hora estándar del Este, Australia)

Ayuda con comisiones

Consultas sobre comisiones StarCom:

Teléfono: 1 866 531 0170 (sin cargo)
Teléfono: +34 95 503 1400
Correo electrónico: support@wpsnetwork.com 
Haga clic aquí  para solicitar los códigos de acceso de StarCom.

Para facilitar el pago de WPS, inicie sesión en  www.wpsnetwork.com  y seleccione “Su Perfil” en las opciones del menú para seleccionar su opción de pago preferida. Además, los agentes de viajes con base en Estados Unidos deberán presentar la información W9/TIN. En caso de no poseer códigos de acceso, envíe un mensaje de correo electrónico a  support@wpsnetwork.com. Para obtener instrucciones para actualizar su W-9 en WPS, haga clic aquí.

En vigencia desde el 1/1/2012:  Los pagos de StarCom realizados por los hoteles de EE. UU. a los agentes de viajes con base en los EE. UU., están sujetos a una deducción por retención de impuestos del 28% si la información W-9/TIN de la agencia no está actualizada en la red WPS.  Para asegurarse de recibir el pago completo por todas las comisiones procesadas a través de StarCom, incluya los detalles de W-9/TIN en su perfil en wpsnetwork.  Si no incluyó los detalles de W-9/TIN al registrarse en WPS, actualice si perfil en wpsnetwork para evitar futuras deducciones.  Descargue las instrucciones para actualizar su perfil de la red WPS

Descargue la Guía de Usuario de WPS. WPS ha sido diseñada para facilitar la gestión de los pagos de sus comisiones. Esta práctica Guía de Usuario incluye una descripción detallada del funcionamiento de cada uno de los servicios.

Las consultas sobre comisiones también pueden dirigirse al Centro de servicio al cliente de Starwood.
Si llama desde Estados Unidos y Canadá, comuníquese al (800) 328 6242
; desde fuera de los Estados Unidos y Canadá, envíe un fax al (512) 832 5749
o envíe un correo electrónico a  customercare@starwoodhotels.com 
Incluya la siguiente información:
Nombre del huésped
Nombre y dirección del hotel
Fechas de llegada y salida
Tarifa presupuestada
Número de IATA/número de reserva CLIA/número de reserva Starwood
Número de confirmación provisto al hacer la reserva

Tenga en cuenta que las comisiones deben tener al menos 30 días de antigüedad antes de que se puedan tomar medidas y las consultas sobre comisiones se deben enviar dentro de los seis meses de la salida del huésped.

Para ganar una comisión, debe tener una identificación válida de la industria.

IATA:  La acreditación de IATAN reconoce al agente de viajes diversificado y versátil de los EE. UU. que puede cumplir y seguirá cumpliendo con los requisitos universalmente reconocidos y que vende viajes y servicios relacionados con viajes. Una vez que se acredite, se le asignará su propio código numérico IATA y obtendrá acceso a todos los programas de IATAN.

Enlace al sitio web ->

CLIA:  La Asociación Internacional de Empresas de Cruceros es la mayor asociación mundial de cruceros y se dedica a la promoción y al crecimiento de la industria de los cruceros. Más de 16.000 agencias de viajes están afiliadas a la CLIA y exhiben el sello de la CLIA. Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. acepta los números de CLIA y abona comisiones completas sin deducción de tarifas a los miembros de CLIA.

Enlace al sitio web ->

ARC:  Una comunidad de agencias de viajes que emiten boletos de aerolíneas, trenes y autobuses a través del sistema de contratos de nivel internacional de ARC. La Acreditación para Agencias de ARC (emisión de boletos) permite a las agencias emitir boletos de forma directa para más de 180 transportistas en todo el mundo y tener acceso a todos los productos y servicios de ARC, incluido el producto Retribución por servicio para agencias de viaje (Travel Agency Service Fee) de ARC. Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. acepta los números ARC y paga comisiones completas sin deducir tarifas a las agencias de ARC.

Enlace al sitio web ->

TRUE:  El único objetivo del Sistema TRUE (Travel Retailer Universal Enumeration) es ayudar a proporcionar a los agentes de viajes y organizadores de reuniones la asignación de códigos numéricos de la industria del turismo que sean reconocidos por la comunidad de proveedores de viajes.

Enlace al sitio web ->

TIDS:  El servicio Travel Industry Designator Service (TIDS) es una programa de la IATA que proporciona un código de identificación único para los agentes de viajes y los intermediarios de ventas como organizadores de reuniones y organizadores de eventos que actualmente no son agentes acreditados por la IATA y que se encuentran fuera de los EE. UU.

Enlace al sitio web ->