StarwoodPro.com
Search and Book
Calendar
Даты: (дополн.)
?
Закрыть
Идентификационный номер отрасли
Введите ваш действующий идентификационный номер отрасли (только цифры без пробелов и тире) — ARC, CLIA, IATA, TIDS, TRUE или номер Travelsellers.

Search and Book
ЗакрытьX

Помощь и ресурсы

Справка по GDS и комиссионным выплатам

Мы готовы ответить на ваши вопросы о работе систем GDS, бронировании, форматах, загрузке договорных тарифов и запросах. Профессионалы в области туризма могут обращаться с вопросами в Справочный центр GDS, используя три способа:

В порядке очередности:
Amadeus: QE/AUSSI9100/97

Apollo/Galileo: S*HTL/QMSG

Sabre: QP/VSIG

Worldspan: QEM/SIQ

По факсу:
512-835-4417
По телефону:
См. список телефонов ниже
Регион
Номер телефона
Северная Америка

800-448-4066 (бесплатный)

(с понедельника по пятницу с 6:00 до 18:30 по центральному поясному времени)

Другие полезные номера:
800-328-6242 (бесплатный)
  • Обслуживание клиентов
800-328-6242 (бесплатный)
  • Вопросы по системе выплаты комиссионных StarCom

866-531-0170 (бесплатный)

(с понедельника по пятницу с 2:30 до 17:00 по восточному поясному времени)

  • Бронирование для небольших групп и встреч от 10 номеров
800-301-1111 (бесплатный)
Латинская Америка

512-834-1668

(с понедельника по пятницу с 6:00 до 18:30 по центральному поясному времени)

Европа

512-834-1668

(с 6:00 до 18:30 по центральному поясному времени)

Африка/Ближний Восток

512-834-1668

(с 6:00 до 18:30 по центральному поясному времени)

Азиатско-Тихоокеанский регион

+ (61) 7-3907 0925

(с 8:00 до 17:00 по восточному поясному времени, Австралия)

Справка по выплате комиссионных

Вопросы по системе выплаты комиссионных StarCom:

Телефон: + (1) 866 531 0170 (бесплатный)
Телефон: +34 95 503 1400
Эл. почта: support@wpsnetwork.com 
Нажмите здесь , чтобы запросить коды доступа StarCom.

Чтобы упростить оплату через WPS, зарегистрируйтесь на веб-сайте  www.wpsnetwork.com  и перейдите в раздел «Ваш профиль», чтобы выбрать предпочитаемый способ оплаты. Кроме того, туристические агенты из США должны указать данные W9/TIN. Если у вас нет кодов доступа, напишите по адресу эл. почты support@wpsnetwork.com. Для получения инструкций об обновлении данных W-9 в WPS нажмите здесь.

По состоянию на 01.01.2012 г.:  С платежей StarCom, которые выплачивают отели на территории США турагентам, расположеным в США, удерживается налог в размере 28%, если данные W-9/TIN агентства не обновляются в сети WPS.  Для обеспечения полной оплаты всех комиссионных, обработанных через StarCom, укажите данные W-9/TIN в своем ​​профиле на веб-сайте wpsnetwork.  Если вы не указали свои данные W-9/TIN при регистрации в сети WPS, обновите свой ​​профиль на веб-сайте wpsnetwork, чтобы избежать дальнейших отчислений.  Загрузите инструкции об обновлении вашего профиля в сети WPS.

Загрузите руководство пользователя WPS. Система WPS предназначена для облегчения управления комиссионными выплатами. Руководство пользователя содержит подробное описание работы каждого сервиса.

Вопросы по выплате комиссионных можно направлять также в контактный центр для клиентов Starwood.
На территории США и Канады обращайтесь по телефону (800) 328-6242
За пределами США и Канады обращайтесь по факсу (512) 832-5749
или по эл. почте customercare@starwoodhotels.com 
Укажите следующую информацию:
Имя гостя
Название и адрес отеля
Даты прибытия и выезда
Тариф
Номер IATA/номер бронирования CLIA/номер бронирования Starwood
Номер подтверждения, присвоенный при бронировании

Обратите внимание: комиссионные должны аккумулироваться не менее 30 дней до выплаты, а запросы на выплату комиссионных следует подавать не позднее чем через 6 месяцев после отъезда гостя.

Для получения комиссионных у вас должен быть действительный идентификационный номер отрасли.

IATA:  Аккредитация Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA) присваивается разнообразным и многофункциональным специалистам по туризму в США, которые соответствуют общепризнанным требованиям и предоставляют туристические и сопутствующие услуги. После получения аккредитации вам будет присвоен собственный цифровой код IATA и предоставлен доступ ко всем программам IATAN.

Ссылка на веб-сайт:>

CLIA:  Международная ассоциация круизных линий (CLIA) — это крупнейшая в мире ассоциация круизных компаний, созданная для продвижения и развития круизного бизнеса. Членами CLIA являются свыше 16 000 туристических агентств. Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. принимает номера CLIA и полностью оплачивает комиссионные агентствам-участникам CLIA без дополнительных сборов.

Ссылка на веб-сайт:>

ARC:  ARC — это объединение туристических компаний, которые продают авиа-, железнодорожные и автобусные билеты через расчетную систему мирового класса ARC. Аккредитация в объединении (билеты) позволяет компаниям напрямую покупать билеты свыше 180 перевозчиков по всему миру и получать полный доступ ко всем продуктам и услугам ARC, в том числе к сервису оплаты услуг туристических компаний ARC Travel Agency Service Fee. Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. принимает номера ARC и полностью оплачивает комиссионные агентствам-участникам ARC без дополнительных сборов.

Ссылка на веб-сайт:>

TRUE:  TRUE (комплексный учет поставщиков туристических услуг) — это система, единственная задача которой заключается в помощи туристическим агентствам и организаторам деловых встреч в присвоении туристических цифровых кодов, которые признаются среди поставщиков туристических услуг.

Ссылка на веб-сайт:>

TIDS:  Служба идентификации туристических компаний (Travel Industry Designator Service, TIDS) — это программа IATA, предоставляющая уникальный идентификационный код турагентам и торговым посредникам, таким как устроители встреч или организаторы мероприятий, которые в настоящее время не имеют аккредитации IATA или находятся за пределами США.

Ссылка на веб-сайт ->