お知らせ
特記事項
ホテル休館： 2013年1月6日から2013年9月中旬
当ホテルは、改装のために2013年1月6日から2013年9月中旬まで休館いたします。 この期間中には、シェラトン・マヨルカアラベラゴルフホテル と同じエリアにあり、同じゴルフ施設をご利用いただけるカスティロホテルソンヴィダ，マヨルカがお客様をお待ちいたしております。
為替変動
米国外のホテルでは、米ドルで確認された料金は、為替レートによって変動し、ホテルが使用するご滞在時の為替レートを基に現地通貨に換算してのご請求となる場合がございます。 銀行やクレジットカード会社の通貨換算によって、お客様のクレジットカードへの請求額は大きく異なることがありますが、これは該当ホテルの管理外ですので、ご了承ください。 ご不明な点はホテルまでお問い合わせください。
ホテルのポリシー
アルコールポリシー
アルコール飲料のご提供は18歳以上のお客様に限らせていただきます。
小切手受領ポリシー
個人小切手はご利用いただけません。
早期チェックアウトポリシー
早期チェックアウトのご要望にもお応えしておりますが、ご予約分の全額をご請求させていただきます。
早期チェックインポリシー
早期チェックインは、１時間ごとの追加料金にて承りますが、ご利用いただけるかは状況によります。 確実なお手配を期すため、早めのご予約をお願いいたします。
追加ベッドポリシー
折り畳み式ベッドとベビーベッドを、低料金でご利用いただけます（要リクエスト）。 スーペリアルームでは、折り畳み式ベッドを搬入できません。
お子様ポリシー
２歳以下のお子様がお部屋に備え付けのベッドでお休みになる場合、追加料金はかかりません。 ３～１２歳のお子様には追加お子様料金がかかります。また、１２歳以上のお子様の料金は、大人のお客様と同額となります。
チェックアウト延期ポリシー
空室状況により、レイトチェックアウトが可能です。料金は１時間ごとに加算させていただきます。 確実な手配を期すため、早めのご予約をお願いしております。
ペットポリシー
ペットのご同伴はご遠慮ください。
クレジットカード／デビットカードポリシー
デビットカードあるいはクレジットカードをご利用のお客様には、チェックイン時に、宿泊料金と付随料金のための金額を認証させていただきます。この認証により、チェックアウト時に、ご滞在中に実際に発生した金額を引き落とさせていただくまで、上記金額が保留されることとなります。お客様の銀行あるいは金融機関が、この保留を解放するまでには最長30日かかりますが、そのために料金の発生や引き落としがあった場合にも、当ホテルが責任を負うものではございません。
ダインアラウンドポリシー
シェラトン・マヨルカアラベラゴルフホテルにご宿泊のお客様には、昼食または夕食を、3軒の姉妹ホテルにある6軒の個性あるレストランの中からお選びいただける特典がございます。 カスティロホテル・ソンビダへは、無料のシャトルサービスをご利用いただけます。 セントレジス・マルダバルマヨルカリゾートへの移動には、タクシー会社または専用送迎車のお手配を承ります。
喫煙ポリシー
国内法令により、ホテルの館内はすべて禁煙となっております。 ただし、レストランやバーの屋外席やテラスでは、喫煙可能です。
ビザ / パスポートポリシー
現地以外にお住まいのお客様には、チェックインの際に有効なパスポートの提示をお願いしております。