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Expériences Westin de nos hôtes
Chaque détail dans les hôtels Westin est pensé et conçu avec soin pour créer une connexion avec nos hôtes. Notre accueil sensoriel est fait de lumières chaleureuses, de magnifiques décorations de plantes, d’une musique spéciale et de senteurs aromatiques aux essences de thé blanc. Notre Heavenly Bed® and Bath vous aide à vous réveiller chaque matin ressourcé et prêt à affronter la journée. Découvrez la différence Westin.
Politiques de l'hôtel
Politique relative à la consommation d’alcool
Pour profiter des boissons alcoolisées, les hôtes doivent avoir au moins 21 ans et présenter une pièce d'identité valide avec photo.
Politique relative à l’âge requis
Les hôtes doivent avoir au moins 21 ans et présenter une pièce d’identité avec photo pour réserver une chambre. Le complexe exige que les mineurs soient accompagnés d'un adulte.
Politique relative à l’encaissement de chèques
Les services d’encaissement de chèques sont à la disposition des hôtes qui présentent une pièce d’identité en cours de validité. Ces avances se limitent à 100 dollars américains par jour et à 500 dollars américains par séjour.
Politique de traitement des colis
Des frais de traitement de colis s’appliquent à tous les colis reçus ou envoyés. Veuillez contacter directement l’hôtel pour connaître le montant exact de ces frais.
Politique vis-à-vis des animaux
Les animaux de compagnie ne sont pas admis. Une exception est faite pour les chiens d’aveugle. Aucun autre animal de compagnie n’est autorisé.
Politique de Carte de débit/crédit
Les cartes de débit et de crédit doivent être autorisées au moment de l’enregistrement pour le montant total de votre séjour, plus un montant supplémentaire destiné à couvrir les frais occasionnels. Cette autorisation immobilisera la somme sur votre compte jusqu'à votre départ ; c'est à ce moment-là que le prix effectif de votre séjour vous sera facturé. Le déblocage par votre banque ou institution financière des montants autorisés peut prendre jusqu’à 30 jours après votre départ et l’hôtel ne peut être tenu pour responsable des frais ou charges éventuels qui pourraient en résulter.
Politique relative aux frais de séjour du complexe
Des frais de séjour seront ajoutés au tarif de la chambre pour les services et les aménagements proposés par le complexe. Les services et équipements couverts sont les suivants :
- Appels téléphoniques locaux et longue distance nationaux
- Frais d’accès pour les cartes de crédit et les numéros verts (en 800)
- Accès Internet de base dans les chambres
- Wi-Fi dans le lobby, Henrietta's Market, le bar-salon Steinheimer’s et l’espace bar Gantry
- Utilisation du centre WestinWORKOUT et du court de tennis
- Service de navette au sein du complexe et vers le parcours de golf Palmer Golf Course, le parc d’attractions Six Flags Fiesta Texas et le centre commercial The Shops at La Cantera
- Stationnement (sans voiturier)
Politique relative aux suites
La réservation en ligne n’est pas possible pour les suites de l’hôtel principal et du Casita Village. Pour réserver ces suites exclusives, veuillez contacter directement le complexe au (+1) 210 558 6500 ou par e-mail à 01170-Concierge@Westin.com.