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Conditions spéciales
Fermeture du complexe Du 7 avril au 31 mai 2013
Le complexe sera fermé pour rénovation du 7 avril au 31 mai 2013.
Fluctuations monétaires
Pour les hôtels non-américains, les tarifs confirmés en dollar USD pourraient être convertis en monnaie locale par l'hôtel durant votre séjour, sur la base du taux de change utilisé par l'hôtel et sont sujettes aux fluctuations de change. Les frais de carte de crédit sont sujets à une conversion de devises supplémentaire effectuée par les banques ou les compagnies de carte de crédit sans aucun contrôle de l´hôtel. Ceci pourrait changer le montant facturé sur votre carte de crédit. Veuillez contacter l'hôtel si vous avez de plus amples questions.
Politiques de l'hôtel
Politique d’accessibilité aux personnes à mobilité réduite
Les installations de l’hôtel sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Les chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite sont situées au 4e étage juste au-dessus des salles de buffet et sont disponibles sur demande. Ces chambres comportent les mêmes aménagements qu’une chambre Deluxe, mais la salle de bain est adaptée en fonction des besoins.
De plus, nous travaillons avec un prestataire extérieur qui propose en location les éléments suivants :
- Fauteuil roulant (50 EUR jusqu’à 7 jours, 90 EUR jusqu’à 14 jours)
- Fauteuil roulant électrique (110 EUR jusqu’à 7 jours, 190 EUR jusqu’à 14 jours)
- Scooter électrique (100 EUR jusqu’à 7 jours, 180 EUR jusqu’à 14 jours)
- Béquille (15 EUR jusqu’à 7 jours, 20 EUR jusqu’à 14 jours)
Pour réserver, veuillez appeler l’hôtel directement ou envoyer un e-mail à salobre@sheraton.com.
Politique relative à la consommation d’alcool
Pour profiter des boissons alcoolisées, les hôtes doivent avoir au moins 18 ans et présenter une pièce d'identité valide avec photo.
Politique concernant l’encaissement de chèques
Les chèques personnels ne sont pas acceptés. Les traveller’s chèques sont acceptés sur présentation d’une pièce d’identité. Des conditions pourraient s’appliquer.
Politique relative aux cartes de crédit
Outre le paiement par carte de crédit pour les réservations, l’hôtel exige également que vous présentiez une carte de crédit en cours de validité au moment de votre enregistrement.
Politique relative à l’utilisation des installations
Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas acceptés dans la piscine panoramique du 11e étage.
Politique relative au programme tarifaire familial
Les frais ne sont pas facturés pour les enfants âgés de 12 ans ou moins qui partageront une chambre avec un adulte payant. Les lits pliants, lit d'appoints pour enfant ou lits pour bébés peuvent engendrer des frais supplémentaires.
Politique relative aux chèques-cadeaux
Les réservations par chèque-cadeau doivent être effectuées directement auprès de l’hôtel. Pour acheter ou utiliser un chèque-cadeau, veuillez contactez directement l’hôtel ou envoyer un courrier électronique à salobre@sheraton.com.
Politique relative aux animaux de compagnie
Les petits animaux de compagnie d’un poids maximal de cinq kilos sont autorisés. Un supplément de 15 EUR par jour, avec un maximum par séjour de 50 EUR (hors taxes) sera facturé. Les chiens doivent être tenus en laisse.
Politique de Carte de débit/crédit
Les cartes de débit et de crédit doivent être autorisées au moment de l’enregistrement pour le montant total de votre séjour, plus un montant supplémentaire destiné à couvrir les frais occasionnels. Cette autorisation immobilisera la somme sur votre compte jusqu'à votre départ ; c'est à ce moment-là que le prix effectif de votre séjour vous sera facturé. Le déblocage par votre banque ou institution financière des montants autorisés peut prendre jusqu’à 30 jours après votre départ et l’hôtel ne peut être tenu pour responsable des frais ou charges éventuels qui pourraient en résulter.
Règlement de la piscine
Les hôtes doivent être âgés d’au moins 16 ans pour avoir accès à la piscine et au solarium du 11e étage. L’hôtel ne peut être tenu pour responsable en cas de perte de vêtements, de biens de valeur ou de tout autre bien en lien avec l’usage des piscines, ou en cas de blessure ou de mort lié à l’usage des installations de l’hôtel ou lié aux services de massage ou d’entraînement sportif délivrés par un tiers.