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Conditions spéciales
Fluctuations monétaires
Pour les hôtels non-américains, les tarifs confirmés en dollar USD pourraient être convertis en monnaie locale par l'hôtel durant votre séjour, sur la base du taux de change utilisé par l'hôtel et sont sujettes aux fluctuations de change. Les frais de carte de crédit sont sujets à une conversion de devises supplémentaire effectuée par les banques ou les compagnies de carte de crédit sans aucun contrôle de l´hôtel. Ceci pourrait changer le montant facturé sur votre carte de crédit. Veuillez contacter l'hôtel si vous avez de plus amples questions.
Le W Retreat & Spa - Maldives et nos hôtes avec enfants
Les installations du W Retreat & Spa - Maldives ne sont pas convenables pour les enfants de moins de 13 ans en raison du design de nos accommodations et du plan général de construction. Nous regrettons de ne pas pouvoir effectuer de réservations qui incluent des enfants de moins de 13 ans. Veuillz contacter le complexe pour plus d’information reservations.wmaldives@whotels.com
Transport exclusif jusqu’au complexe
Le moyen de transport le plus rapide pour se rendre à l’hôtel est l’hydravion que l’on peut prendre à l’aéroport de Malé. Vous devez fournir à l’hôtel les informations d'arrivée de votre vol pour que nous puissions réserver votre hydravion. Le trajet prend environ 45 minutes. Le prix d’un aller-retour est de 400 dollars USD par personne. L'hydravion vole uniquement de jour entre 6h00 et 15h30. 25 kilos de bagages maximum par personne sont autorisés. Veuillez contacter le complexe pour obtenir de plus amples informations et confirmer votre voyage. Le calendrier exact de vol sera établi un jour avant l'arrivée/le départ.
Pour les hôtes arrivant ou partant entre 15H30 et 6H00 et en raison de la non-disponibilité de l'hydravion, le complexe peut organiser un transport en vedette depuis/vers l'aéroport (MLE) par bâteau rapide. La durée totale du trajet est d'environ 2 heures (en fonction des conditions météorologiques). La vedette peut accueillir un maximum de 12 hôtes, bagages compris. Horaires et tarifs du transfert par bâteau sera comme suit :
- Du complexe à l'aéroport (MLE) à 19H00 et de l'aéroport (MLE) au complexe à 23H00, le tarif est de 250 dollars USD par personne et par trajet (dont 10 % de service et 8 % sur les bien et services). Veuillez cliquer ici pour en savoir plus sur les conditions & détails
Nous aurons besoin des détails de votre vol dont l'heure d'arrivée et le numéro de vol pour organiser le transfert en hydravion ou en vedette.
Politiques de l'hôtel
Politique relative aux arrivées anticipées et aux départs tardifs
Les formalités d'enregistrement à l'hôtel ont lieu à 14h00 et le départ doit avoir lieu à midi au plus tard. Les hôtes pourront bénéficier d'une arrivée anticipée et d'un départ tardif sous réserve de la disponibilité des chambres. Le complexe fera tous ses efforts pour satisfaire les hôtes, mais il ne garantit ni les arrivées anticipées ni les départs tardifs.
Règles d’usage relatives au programme tarifaire familial
Compte tenu de la configuration du complexe, nous n'acceptons pas les enfants de moins de 13 ans. Veuillez contacter le complexe pour de plus amples informations.
Hôtes non enregistrés au complexe et visiteurs
Les hôtes non enregistrés au complexe et les visiteurs ne sont pas admis à l'intérieur du complexe. En cas d'évènement spécial - mariages, fêtes, dîners privés, etc. -, les hôtes invités doivent passer la nuit au complexe.
Politique relative aux animaux de compagnie
Les animaux ne sont pas admis.
Politique relative aux règlements
Le complexe accepte les paiements en espèces uniquement s'il s'agit de dollars américains ou d'euros. En raison des règles imposées par les banques des Maldives, le complexe n'est pas en mesure d'accepter des billets de dollars USD datant des années 1990 ou qui sont endommagés (déchirés, sales, marqués au stylo).
Politique relative aux réservations
Les réservations de chambre doivent être effectuées au moins 3 jours avant l’arrivée. Pour des raisons logistiques, les réservations de dernière minute seront soumises à disponibilité et se feront à la discrétion du complexe. Les détails de vol doivent être fournis au moment de la réservation de façon à pouvoir confirmer le transport en direction/en provenance du complexe.
Limitation de responsabilité relative à la participation au programme SPG
Toutes les chambres du W Retreat & Spa - Maldives sont des villas, par conséquent, les récompenses Starwood Preferred Guest doivent être réservées contre un nombre plus élevé de Starpoints par l’intermédiaire de votre centre de relations clientèle local.