W Retreat & Spa - Vieques Island

  • State Road 200,
  • KM 3.2 - HC-1 Box 9368
  • Vieques Island,
  • Porto Rico
  • 00765
  • Etats-Unis
  • Carte
 

Chambres et tarifs

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Enfants/chambre

Ces informations nous permettent de trouver les chambres qui correspondent le mieux aux exigences de votre réception et de préparer votre arrivée.

Reportez-vous aux conditions et détails des chambres pour plus d'informations concernant les frais applicables pour les lits d'appoint et les personnes supplémentaires.

Age minimum requis pour l'enregistrement

Pour pouvoir s'enregistrer, les hôtes doivent être âgés d’au moins 21 ans et présenter une pièce d'identité avec photo en cours de validité.

Annonces

Conditions spéciales

Directions pour Vieques

Vieques Airport (VQS) est facilement accessible à partir de San Juan International Airport (SJU) avec une connection directe sur Cape Air (code de la compagnie aérienne 9K), Vieques Air Link et Seaborne Airlines ; temps de vol estimé : 18 minutes. Veuillez visiter la section "Transport" de cette destination pour de plus amples informations concernant les directions pour Retreat.

Politiques de l'hôtel

16h00     11h00

Politique ADA

L'hôtel répond aux réglementations du gouvernement fédéral des Etats-Unis relatives aux personnes à mobilité réduite (loi ADA). Nos chambres disposent de téléphones pour malentendants, de la télévision avec sous-titrage, de barres de maintien dans la salle de bain près de la baignoire et des toilettes, de toilettes surélevées, de douches accessibles en fauteuil roulant, de judas à faible hauteur sur la porte et de places de stationnement réservées aux personnes à mobilité réduite. Veuillez contacter notre service Whatever/Whenever® pour la mise en place d'un téléphone pour malentendants.

Politique relative à l’alcool

Pour profiter des boissons alcoolisées, les hôtes doivent être âgés d'au moins 18 ans et présenter une pièce d’identité en cours de validité.

Age minimum requis pour l'enregistrement

Pour pouvoir s'enregistrer, les hôtes doivent être âgés d’au moins 21 ans et présenter une pièce d'identité avec photo en cours de validité.

Politique relative à l’encaissement de chèques

Le montant maximum d’encaissement de chèques s’élève à 100 dollars par jour pour les hôtes non membres du programme SPG et à 300 dollars par jour pour les membres SPG Platinum. Une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit en cours de validité, parmi les plus courantes, doivent être présentées.

Politique relative aux ouragans

La saison des ouragans s’étend officiellement du 10 juin au 30 novembre de chaque année. Si un ouragan* venait à frapper Vieques, le complexe W Retreat & Spa remplacerait les réservations pour toute la durée de séjour prévue (cette garantie est valable pour la chambre et les taxes applicables). Cette politiques s'applique pour les réservations et les groupes de passage comme stipulé dans les contrats ; veuillez consulter les conditions de votre réservation pour connaître les modalités spécifiques et les exclusions.

Les conditions applicables sont les suivantes :

  • Le séjour de remplacement doit être effectué au complexe W Retreat & Spa - Vieques Island dans un délai d’un an. Les réservations pour une chambre de catégorie similaire seront honorées sous réserve de disponibilité. Certaines dates de restriction s’appliquent (celles-ci sont déterminées à notre seule discrétion).
  • Toute commission due à une agence de voyages devra être versée pour la réservation du séjour interrompu par l’ouragan.
  • Les autres dépenses relatives, entre autres, aux tarifs aériens, à la restauration ou aux services compris dans un forfait ne sont ni incluses, ni couvertes par cette garantie.
  • La garantie offerte par Starwood Hotels and Resorts est susceptible d'être modifiée à la seule discrétion de l’exploitant, à tout moment et sans préavis.
  • Les hôtes dont les réservations sont confirmées et dûment payées (dans un délai ne permettant plus le remboursement des arrhes) et se trouvant dans l’impossibilité de se rendre au complexe en raison d'un ouragan* se rapprochant de l’aéroport ou de l'hôtel auront la possibilité de choisir entre un remboursement intégral ou l’obtention d’une chambre de catégorie immédiatement supérieure, selon les disponibilités, lors de leur prochain séjour à l'hôtel effectué dans un délai d'un an.

*Un ouragan s’entend selon la définition du Centre national des ouragans : en règle générale, il s’agit d’un cyclone tropical avec un vent de surface très violent d’une vitesse égale ou supérieure à 118 km/h (64 nœuds).

Politique relative aux chambres communicantes

Notre complexe hôtelier propose des chambres communicantes pour certains types de chambre selon leur disponibilités lors de l'enregistrement. Des chambres communicantes peuvent être réservées à l'avance durant certaines périodes de l'année moyennant un supplément, à condition de réserver le type de chambre adapté. Pour de plus amples informations, merci de nous contacter à l'adresse suivante : reservations.wvieques@whotels.com.

Politique relative aux devises

Veuillez noter que tous les prix sont exprimés en dollars américains, ne comprennent pas les taxes et pourboires et sont susceptibles d'être modifiés.

Politique relative aux départs anticipés

Des frais de départ anticipé équivalents au prix d’une nuit TTC s’appliqueront pour les hôtes qui quittent avant la date confirmée lors de l’enregistrement.

Politique relative aux arrivées anticipées

Les hôtes sont invités à s'enregistrer à partir de 16h00. Les arrivées anticipées sont accordées sur demande et sous réserve de disponibilité. Un service de garde des bagages est proposé par l'équipe Whatever/Whenever®.

Politique relative aux lits supplémentaires

Sur demande, notre service Whatever/Whenever® se fera une joie de fournir un lit bébé à nos tout petits hôtes. Le lit bébé mesure 101 x 109 x 71 cm et comprend une structure en acier et un matelas en mousse de 10 cm d'épaisseur. Des lits d'appoint sont également disponibles sur demande dans les chambres avec très grand lit (King) et dans toutes les suites, à raison d’un par chambre, pour un supplément de 40 USD par jour. Un supplément de 45 USD s'appliquera également pour le séjour d'une troisième personne dans la chambre. Veuillez nous faire part de vos besoins au moment de la réservation.

Politique relative aux chèques-cadeaux

Pour acheter un chèque-cadeau, veuillez contacter notre service de réservations par e-mail à sherrese.mitchell@whotels.com ou par téléphone au +(1) 954 624 1768.

Pour échanger un chèque cadeau, veuillez contacter notre service de réservations à wvieques.reservations@whotels.com ou par téléphone au +(1) 787 741 7077.

Pièce d’identité requise

L'hôtel accepte à l'enregistrement les pièces d'identité nationales avec photo telles que les passeports ou permis de conduire en cours de validité, associées à une carte de crédit au même nom.

Politique relative aux départs tardifs

Les départs tardifs peuvent être accordés sur demande contre paiement d'un supplément et sous réserve de disponibilité. Veuillez contacter notre service Whatever/Whenever® pour bénéficier d’un départ tardif.

Politique de traitement des colis

Nous nous ferons une joie de réceptionner, garder et expédier les colis de nos hôtes moyennant des frais de traitement. Veuillez contacter notre service Whatever/Whenever® pour de plus amples informations sur ces frais.

Politique relative aux animaux de compagnie

Les chats et les chiens de moins de 18 kilos sont les bienvenus. Les hôtes doivent signer une décharge lors de l'enregistrement et se verront facturer 25 dollars par animal et par jour en supplément du tarif de chambre. De plus, des frais de nettoyage de 100 dollars non remboursables seront appliqués quelle que soit la durée de leur séjour.

Politique de Carte de débit/crédit

Les cartes de débit et de crédit doivent être autorisées au moment de l’enregistrement pour le montant total de votre séjour, plus un montant supplémentaire destiné à couvrir les frais occasionnels. Cette autorisation immobilisera la somme sur votre compte jusqu'à votre départ ; c'est à ce moment-là que le prix effectif de votre séjour vous sera facturé. Le déblocage par votre banque ou institution financière des montants autorisés peut prendre jusqu’à 30 jours après votre départ et l’hôtel ne peut être tenu pour responsable des frais ou charges éventuels qui pourraient en résulter.

Politique relative aux règlements

Une carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diner's Club ou Carte Blanche) est requise au moment de l'enregistrement à l'hôtel. Les hôtes qui préfèrent utiliser une carte de débit sont avertis que le montant total du séjour est débité sur la carte au moment de la réservation. Les règlements en espèces sont acceptés, mais nous demandons une caution de 200 USD pour couvrir les frais accessoires. Nous n’acceptons aucun formulaire d’autorisation tiers.

Politique relative aux frais de séjour du complexe

Des frais de séjour de 60 USD, taxes en sus, par chambre et par nuit sont facturés pour toutes les réservations au complexe. Ces frais incluent tous les appels locaux et vers les numéros verts, l’accès Internet haute vitesse sans fil, le stationnement en libre accès, une prestation de bienvenue avec des boissons au salon W de l’aéroport Antonio Rivera Rodriguez (VQS), le transfert aller-retour entre le complexe et l’aéroport, des cours de yoga quotidiens, l’accès aux courts de tennis de l’espace SWING et à la salle de sport FIT et la mise à disposition de parasols de plage et d’équipements pour les sports non motorisés (palmes, masques, kayaks, flotteurs et matériel de tennis).

Politique relative au tabac

Il est strictement interdit de fumer dans toutes les chambres non fumeur de l'hôtel (y compris dans les patios et sur les balcons) et dans les espaces communs.  Des frais de nettoyage de 200 USD seront facturés à tout hôte qui fume dans une chambre non fumeur, y compris dans le patio ou sur le balcon. Contactez l’hôtel pour de plus amples informations.