お知らせ
ホテルのポリシー
アルコールポリシー
アルコール飲料サービスは、有効な身分証明書をお持ちの18歳以上のお客様に限らせていただきます。
年齢条件ポリシー
お部屋のご予約は、18歳以上のお客様に限定させていただきます。 未成年のお客様には、大人のお客様のご同伴が必要です。
小切手ポリシー
当ホテルでは、チリの銀行小切手とトラベラーズチェックによるお支払いを喜んでお受けいたします。
21歳以上のお客様には、1日50ドルの小切手換金サービスをご利用いただけます。有効な身分証明書の提示が必要です。
コネクティングルームポリシー
当ホテルでは、コネクティングスーペリアルームを3室ご用意しております。 お部屋を確保できるよう、ご希望のお客様はできるだけ早くお知らせください。
通貨ポリシー
ご宿泊料金およびその他の料金はすべて米ドル（USD）による表示ですが、チリペソやトラベラーズチェックもお受けいたします。 「ファーストカレンシーチョイスプログラム」にご参加の場合、ご請求はお客様の本国通貨で処理され、クレジットカード会社の換金レートに従います。
ドレスコード
ホテルのドレスコードはカジュアルです。
早期チェックアウトポリシー
早期チェックアウトのご要望にもお応えいたします。
早期チェックインポリシー
1日分のご宿泊料金と同額の料金で、早期チェックインを確保いたします。 午後1時以降の早期チェックインには、1泊分の半額の料金でお部屋をご利用いただけます。 ご希望のお客様は、できるだけお早めにお知らせください。
追加ベッドポリシー
当ホテルでは、120ドルの追加料金で、追加ベッドを喜んでご提供いたします（要リクエスト）。 ベビーベッドは、追加料金なしでご利用いただけますが、台数に制限がございます（要リクエスト）。
身分証明書ポリシー
チェックイン時に、すべてのお客様にパスポートをご提示いただく必要がございます。
チェックアウト延期ポリシー
当ホテルでは、チェックアウト延期のご要望に喜んでお応えいたします（要リクエスト）。 正午から午前6時のチェックアウトには、50％のご宿泊料金が適用いたします。 午後6時以降のチェックアウトには、ご宿泊料金全額をお支払いいただきます。
ミーティングルームポリシー
ミーティングルームのスペースを保証するためには、クレジットカードでのご予約または前払いの保証金が必要です。
ペットポリシー
お客様のペットは私共にとっても特別な存在です。しかし、現在、ヴィヤリカパークレイクホテル＆スパでは、ペットをご同伴いただけませんのでご了承ください。
チリの付加価値税
チリにお住まいのお客様は、19％の付加価値税（VAT）の対象となります。 この税金は、外国からお越しのお客様には適用されません。
プールポリシー
11歳以下のお子様には、必ず成人のご同伴が必要です。 プール周辺では走らないようお願いいたします。
レストランポリシー
レストランは禁煙となっております。18歳未満のお子様は、バーをご利用いただけません。
喫煙ポリシー
喫煙可能ルームまたは禁煙ルームのご要望にお応えいたします。 バーを除くホテル内のすべてのパブリックエリアは禁煙となっておりますのでご了承ください。
税金控除ポリシー
外国からのお客様には、ゲストルーム、飲食物、ミニバーの商品、電話、ランドリーサービスの税金をお支払いいただく必要はございません。
引換券受領ポリシー
ホテルでは経理部門で承認された企業の引換券をお受けいたします。
キャンセル待ちポリシー
お部屋のキャンセル待ち名簿にご登録いただくと、空室ができ次第ご連絡を差し上げます。