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Salon Sheraton Club
Les clients du niveau Club se voient également offrir l’accès exclusif au salon Club. Espace relaxant et haut de gamme, le salon Club propose gratuitement le petit déjeuner, des amuse-bouches dans l’après-midi ainsi que tout un choix de boissons. Profitez du salon Club privé pour retrouver vos amis, réunir vos collègues ou simplement vous détendre en regardant votre programme télévisé favori. Vos obligations professionnelles vous rattrapent ? Un appareil multifonctions photocopieur/fax/imprimante est à votre disposition, ainsi que des fournitures de bureau proposées gracieusement.
Conditions spéciales
Fluctuations des taux de change
Pour les hôtels situés en dehors des Etats-Unis, les tarifs indiqués en dollars américains peuvent être convertis dans la devise locale par l’hôtel lors de votre séjour, selon le taux de change utilisé par l’hôtel, et sont susceptibles de subir les fluctuations des taux de change. Les frais de carte de crédit sont susceptibles de subir des conversions supplémentaires de devise, par les banques ou entreprises de cartes de crédit, qui sont hors du contrôle de l’hôtel et peuvent modifier le montant prélevé sur votre carte de crédit. Veuillez contacter l’hôtel pour toute question.
Politiques de l'hôtel
Politique relative à l’accès des personnes à mobilité réduite
L'hôtel est entièrement accessible aux personnes à mobilité réduite. Veuillez contacter le Service Express pour organiser la location d'un téléphone pour malentendants et d'un fauteuil roulant ou pour connaître leur disponibilité.
Politique relative aux boissons alcoolisées
Pour profiter des boissons alcoolisées, les hôtes doivent être âgés d’au moins 18 ans et présenter une pièce d’identité en cours de validité.
Politique relative à l'âge requis pour s'enregistrer
Les hôtes doivent être âgés d'au moins 18 ans et présenter une pièce d’identité avec photo pour réserver une chambre.
Politique relative à l’encaissement de chèques
Les chèques personnels ne sont pas acceptés. Les traveller's chèques sont acceptés sur présentation d’une pièce d’identité. D’autres conditions peuvent s’appliquer.
Politique relative aux chambres communicantes
Des chambres communicantes sont disponibles sous réserve de disponibilité. Veuillez contacter l’hôtel pour de plus amples informations.
Politique relative aux cartes de crédit
Les formulaires d’autorisation de prélèvement sur carte de crédit ne sont pas acceptés.
Politique relative aux devises
Veuillez noter que tous les tarifs sont exprimés en yuans chinois (CNY), ne comprennent pas les taxes ni pourboires et peuvent faire l’objet de modifications.
Politique relative aux départs anticipés
Une pénalité de départ anticipé d’un montant équivalent au tarif de la chambre pour une nuit (plus frais) peut s’appliquer si vous partez avant la date de départ prévue.
Politique relative aux arrivées anticipées
Toute arrivée en avance est soumise à disponibilité au moment de l’enregistrement et doit être demandée à l’avance si possible. Les hôtes qui veulent être sûr d’avoir une chambre lors d’une arrivée anticipée doivent réserver une chambre pour la nuit précédente.
Politique relative aux lits supplémentaires
Les hôtes ont droit à un seul lit supplémentaire payant par chambre.
Politique relative aux chèques-cadeaux
Pour acheter ou échanger des points contre un chèque-cadeau, contactez directement l’hôtel.
Politique relative aux départs tardifs
Les clients peuvent demander un départ tardif jusqu’à 18 heures pour 50 % du prix de la chambre supplémentaires. Une nuit supplémentaire sera facturée pour les départs après 18 heures, sous réserve de disponibilité.
Politique relative aux animaux de compagnie
Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans l’hôtel.
Politique relative aux règlements
L’hôtel accepte les règlements en espèces, par carte de crédit, par chèque d’entreprise (sociétés locales uniquement) et par virement bancaire. Les cartes de crédit étrangères doivent être présentées lors de l’enregistrement. Les cartes de crédit locales peuvent être autorisées uniquement sur place. L’hôtel n’accepte pas les règlements au moyen d’un formulaire d’autorisation de prélèvement sur la carte de crédit d’un tiers.
Politique relative au tabac
Il est autorisé de fumer dans les lieux prévus à cet effet. Le 3e étage est réservé aux chambres fumeur. Tous les autres étages sont non fumeur.
Politique relative aux visas et passeports
Après l’enregistrement, notre agent du service clientèle doit enregistrer les informations des visas et du passeport des hôtes internationaux. Cette tâche pouvant nécessiter quelques instants d’attente, nous apprécierons votre patience et votre compréhension.
Politique relative aux listes d’attente
L’hôtel maintient une liste d’attente. Veuillez nous contacter directement si vous souhaitez être inscrit sur la liste d’attente. Nous vous invitons à nous fournir un numéro de téléphone pour que nous puissions vous contacter lorsqu’une chambre se libère.