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Expériences client Westin
Chaque détail dans les hôtels Westin est conçu avec soin pour créer une connexion avec nos hôtes. Notre accueil sensoriel est fait de lumières chaleureuses, de magnifiques décorations de plantes, d’une musique spéciale et de senteurs aromatiques aux essences de thé blanc. Notre lit Heavenly Bed® et notre salle de bain Heavenly Bath vous offrent un réveil régénérant, idéal pour se lancer dans une nouvelle journée. Notre petit déjeuner SuperFoods vous ressourcera avec des mets délicieux riches en nutriments et en saveurs. Découvrez la différence Westin.
Politiques de l'hôtel
Politique relative à l’alcool
La vente des boissons alcoolisées est réservée aux hôtes âgés d’au moins 21 ans (dotés d’une pièce d’identité en cours de validité).
Politique relative à l’âge requis
Les hôtes doivent avoir au moins 21 ans et présenter une pièce d’identité avec photo pour réserver une chambre. Le complexe demande que les mineurs soient accompagnés d’un adulte en permanence.
Politique relative aux lits supplémentaires
Des lits d’appoint sont disponibles sur demande. Ce service est payant.
Pièce d’identité requise
Pour des raisons de sécurité, une pièce d’identité valide avec photo est requise lors de l’enregistrement. Sont acceptés les permis de conduire, passeports, et/ou cartes justifiant de l’âge du détenteur. Le nom sur la réservation doit correspondre au nom figurant sur la pièce d'identité avec photo.
Politique de traitement des colis
Des frais de traitement de colis s’appliquent à tous les colis reçus ou envoyés. Veuillez contacter directement l’hôtel pour connaître le montant exact de ces frais.
Politique relative aux animaux de compagnie
Le complexe accueille les animaux de compagnie d'un poids inférieur à 18 kilos. Lors de l'enregistrement, les hôtes doivent signer une décharge de responsabilité pour leur animal, où doivent figurer des informations sur l'animal et les coordonnées du propriétaire. Aucun dépôt de garantie n'est exigé. Les animaux doivent être tenus en laisse dans les espaces communs ; ils ne sont pas admis dans les bars, les restaurants et la piscine. Pas plus de deux animaux ne sont autorisés par chambre. Un lit pour chien, une écuelle et un kit de bienvenue sont disponibles sur demande.
Politique relative aux cartes de crédit/débit
Une autorisation de prélèvement sera émise sur les cartes de débit et de crédit lors de l’enregistrement, à hauteur du montant de votre séjour plus les frais accessoires. Cette autorisation immobilisera la somme sur votre compte jusqu’à votre départ ; c’est à ce moment-là que le prix effectif de votre séjour vous sera facturé. Il faut parfois compter jusqu’à 30 jours après votre départ avant que votre banque ou votre établissement financier ne libère la somme immobilisée sur votre compte ; l’hôtel ne pourra être tenu responsable si des frais de traitement vous sont facturés.
Politique relative aux frais de séjour du complexe
Les hôtes se voient facturer des frais de séjour de 15 dollars USD par jour. Les équipements et services offerts comprennent :
- l'accès Internet haute vitesse standard dans les chambres
- l'accès Wi-Fi dans le lobby
- le journal délivré chaque matin
- les appels locaux et les appels vers les numéros verts gratuits
- le studio de remise en forme WestinWORKOUT® ouvert 24 heures sur 24
- un centre d'affaires 24h/24
- un service de bateau-taxi jusqu'à Fort Myers Beach
- des courts de tennis, un jeu de fer à cheval, un jeu de boules
- la location de vélos
- le stationnement couvert en libre accès
- l'accès à deux piscines de style Laguna et une piscine de natation (serviette de piscine comprises)
Politique relative au tabac
En conformité avec notre programme Breathe Westin®, les chambres et les espaces communs sont entièrement non fumeur. Des frais de nettoyage de 200 dollars USD seront facturés à tout hôte qui enfreint notre politique relative au tabac.