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Conditions spéciales
Informations Starwood Preferred Guest
En tant que villa, nous n'offrons pas les avantages SPG® elite, y compris les surclassements, les récompenses Suite Night Awards, les départs tardifs à 16h00 et le programme Your24. De plus, en raison du nombre limité de bars et de restaurants, quelques installations réservées au statut Elite ne seront pas disponibles. Aussi, pour les récompenses nuits gratuites Free Night Awards :
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Les Récompenses en Nuits gratuites et les Récompenses Espèces et Points peuvent être réservées au plus tôt 365 jours avant l'arrivée uniquement ; le nombre de chambres disponibles peut être limité ; les Starpoints acquis via la conversion d'une participation au programme de vacances en copropriété ne peuvent pas être échangés auprès d'un établissement de vacances en copropriété Starwood.
Politiques de l'hôtel
Politique relative à la consommation d’alcool
Pour profiter des boissons alcoolisées, les hôtes doivent avoir au moins 21 ans et présenter une pièce d'identité valide avec photo.
Politique relative à l’âge requis
Les hôtes doivent avoir au moins 21 ans et présenter une pièce d’identité avec photo pour réserver une chambre.
Politique relative à l’encaissement de chèques
Des services d’encaissement de chèques sont à la disposition des hôtes qui présentent une pièce d’identité valide avec photo. Ces avances se limitent à 50 dollars américains par jour.
Politique relative aux arrivées anticipées
Nous vous invitons à vous enregistrer après 16h00 et nous vous demandons de bien vouloir quitter l’hôtel avant 10h00. Si toutefois votre arrivée ou votre départ ne correspond pas à ces horaires, la réception sera heureuse de prendre soin de vos bagages tandis que vous profitez des aménagements du complexe. Pour votre sécurité, les clés ne seront remises qu’à la personne qui a effectué la réservation à moins qu’il n’en ait été prévu autrement.
Politique relative aux lits supplémentaires
Les lits d'appoint sont disponibles au tarif de 5 USD par nuit (ce tarif est susceptible d'être modifié). Contactez Starwood au +1 800 325 3535. Appel gratuit depuis les Etats-Unis et le Canada.
Consignes à skis
Afin de préserver la qualité de nos chambres pour tous nos hôtes, nous n'autorisons pas le stockage des skis dans les villas. Si vous avez des skis, nous vous invitons à utiliser les consignes situées à côté du lobby. Vous pouvez retirer les clés à la réception.
Politique relative aux chèques-cadeaux
Pour échanger un chèque-cadeau, merci de faxer une copie du chèque-cadeau ainsi que les détails suivants au (+1) 407 903 4302 ou d'appeler le (+1) 800 583 6170, poste 7.
- Nom de l'hôte
- Adresse
- Numéro de téléphone
- Hébergement souhaité
- Dates
Politique relative à l’entretien ménager
Tous nos hôtes bénéficient chaque jour de l'entretien ménager complet de leur villa, ainsi que d'un jeu de draps propres tous les trois jours, à l'exception des hôtes dont le programme tarifaire ne comprend pas ce service. Vérifiez le programme tarifaire avant de réserver votre séjour afin de savoir s'il inclut ou non le service d'entretien ménager journalier.
Si vous avez des demandes spéciales, nous sommes prêts à vous aider. Veuillez nous appeler directement au +(1) 790 748 6000 ou faites-nous connaître votre demande dès votre arrivée.
Espaces climatisés
En raison de notre emplacement dans la montagne, nos chambres ne sont pas climatisées.
Politique relative aux animaux de compagnie
Afin que votre séjour soit aussi agréable que possible et dans le but de garder votre villa propre et confortable, la politique de notre complexe interdit la présence des animaux de compagnie dans son enceinte.
Politique relative au tabac
Les hôtels & complexes Sheraton sont des établissements non fumeur. Le Sheraton Mountain Vista est un complexe entièrement non fumeur. Il est interdit de fumer dans votre villa, sur le balcon, et dans tout l'établissement. Tout hôte qui enfreindra cette politique devra régler des frais de nettoyage non remboursables d'un montant de 200 USD.
La ville d'Avon respecte par ailleurs la réglementation du comté d'Eagle en matière de tabagisme, qui stipule qu'il est interdit de fumer dans les espaces publics, les lieux de travail, les lignes de service, les installations de loisirs et les aires de repos extérieures.