The St. Regis Sanya Yalong Bay Resort

  • Yalong Bay National Resort District
  • Sanya Yalong Bay,
  • Hainan
  • 572016
  • China
  • Map
 

Rooms & Rates

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Children per Room

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Age Requirement Policy

All resort guests must be 16 years old to register. We request that minors be accompanied by an adult.

Rated 4.2 out of 5 by 125 reviewers.
Rated 5 out of 5 by 非常舒服的酒店 去年入住的酒店,忘记评论了。 酒店很温馨,管家也很贴心,因为换房有点周折,还专门送了一个小礼物给小朋友,很人性,推荐。 August 29, 2013
Rated 4 out of 5 by 5星级的设施,目前还没有达到5星级的服务 酒店营业一年,设施很不错,但是服务方面估计还得等一些时间才能与之匹配。 到达当天是我的生日,酒店送了生日蛋糕,很是贴心;恒温泳池很不错,在冬天的三亚让孩子们玩得很开心;作为SPG会员孩子有免费的儿童菜单很不错;西餐厅披萨做得不错 这次入住有以下几点觉得稍有欠缺: 1:前台办理入住比较混乱,人多时经常会有无人接待的状态,办理完入住也没有人为首次入住客人介绍酒店设施以及房间设施; 2:提供婴儿床但不提供枕头及被子,理由是怕引起婴儿窒息,最后给了我们小孩的浴袍当被子;婴儿床是铁的,每个栏杆之间有距离的,但是没有床帏,小孩容易把手伸出去,睡着的状态翻身有可能扭到; 3:我们两个大人带着一大一小(5岁和1岁)两个孩子旅行,入住当天没有双床房,我们明确告知大床房会很不方便,答应第二天有房给我们换可是直到离开都没有回应(注:我们去的时间不是节假日,小学生都没有放寒假); 4:早餐明显觉得人手不够,服务跟不上; 5:16日离开时委托商务中心寄回北京的明信片到现在24号的还没有收到,也不知道是哪里出了问题 January 24, 2013
Rated 4 out of 5 by 愉快的亚龙湾之旅 每年都来亚龙湾一次,今年选住了瑞吉的海滩别墅,一共住了五晚。设施超值超赞,管家服务也很到位。特别是所有餐厅备有免费的儿童餐让我们省了不少力气。我的两个孩子对以上这两点非常喜欢,在这个酒店他们开心到不想走。一切都很上乘,沙滩陡且小,美中不足,但人工开出来到这种地步也算不错,水中垃圾太多,无人清理,也提供示我们游客要爱惜环境,不要乱扔垃圾。这次入住有两点希望酒店改进,一是别墅内喷水墙入住后联系多次希望打开,但到走也没能看上。再有礼宾部的车辆管理存在很大问T,整个酒店管理的出租车才五辆,剩下的礼宾车也不多,与行李员有勾联的黑车不少。希望其他来此的朋友们注意,酒店到机场的单程打外面的正规出租车最高120元,酒店的礼宾车400往上。礼宾员经常以酒店的礼宾车都没了为介口叫来自己相关的黑车来从中渔利。做为酒店的第一道服务关,这点不让人愉快,有损喜达屋管理下六星级的水准。这次的遗憾是通过旅行社订房没拿到万点积分,也明白了想拿积分不能通过第三方订房,使用了这么多年喜达屋品牌酒店却少有积分的原因。 March 26, 2013
Rated 4 out of 5 by 有些小失望 9日中午12点多到达,12点49办理入住。当时告知没有空房,让我留了电话说有空房会告知。等我们在中餐厅吃完饭,快3点了也没有接到电话。小朋友都睡着了抱在手上。到前台问,看到在我们前后的行李车都换过了,前台还问我在哪里办理?然后告诉我客房还没有打扫好。很明显我们被遗忘了,但是没有任何人对此有合理解释。 听说管家会对第一次入住客人介绍,不好意思,两天了,我连管家长什么样子都不知道。不知道管家的服务是不是对客房,spg等级都有要求? 沙滩和红树林那块比,实在不算好,沙子也不够细。 亮点是我实在喜欢带我们打扫房间的姑娘,很认真。 August 10, 2013
Rated 5 out of 5 by 尊贵之选 对于舒适度假来说三亚瑞吉的确很好,从踏进酒店那刻起,你就已经感受到了至高品牌带来的尊贵之旅。 酒店园林设计很不错,设施也满齐全。餐饮很全很好,房间很大很舒服,就是服务响应时间太长。带游乐的泳池关闭时间太早,有点失望。安全方面做得很到位。 August 13, 2013
Rated 4 out of 5 by 总体感觉良好 最早2001年住过亚龙湾喜来登,前几年也陆续来过几次,所以感觉现在的服务比前些年前稍差。以前有人提着篮子随时打扫公共区域尤其是公共卫生间,这次没有看到,当然,卫生状况还是不错的;但是,以前儿童泳池相对较干净,能见到清洁池底的杂物,打捞水面的树叶,这次没见到,而且水中杂物较多。早餐感觉品种比以前更多,但口味不如以前。白云中餐厅超出以前。 August 4, 2013
Rated 4 out of 5 by 感觉不错 酒店泳池很好,尤其是中央恒温泳池,孩子非常喜欢;客房很舒适,视野很好;管家服务很到位,对于小孩子的需求都给与满足。可能是地理位置的关系,沙滩完全是独享的、很宽阔,但两侧礁石较多。提个建议:对于小孩子而言,洗手池高度偏高,最好能提供脚凳以方便使用。 August 5, 2013
Rated 5 out of 5 by 奢华着,并亲切着。 1月24日至27日我和同事在三亚瑞吉召开一个小型会议,无论入住的房间、会议的场所,还是风景宜人的沙滩、趣味盎然的泳池,抑或午餐的铭轩、晚餐的中央草坪,都让大家感到舒适和满意。奢华,无疑是三亚瑞吉的第一标签。 于我个人而言,三亚瑞吉更是一个亲切的家庭。看得出来,这里的所有员工都以他们的工作为荣,无时无刻、无所不在的微笑就是证据。要感谢JOANNA,入住和离店的服务周到之至;要感谢EASON,管家服务十分细腻;更要感谢27日的值班经理ELLA有足够的责任心和工作热情,我遗忘在保险柜中的物品才能在登机之前送到机场。 离店时碰到的员工都在说“欢迎再来”,是的,我必定再来,再来享受三亚瑞吉的奢华,再来体验三亚瑞吉的亲切。 January 27, 2013
Rated 5 out of 5 by What an exprience ~~ what else you can ask for good surrounding~ excellent rooms fantastic food but the check in counters are always busy .... last but not the least being SPG platinum members...... got upgraded to ROYAL VILLA for the 1st stay and OCEAN suite for 2nd time ........ l O v E .....SPG April 2, 2013
Rated 4 out of 5 by 服务比去年差,希望能改进 去年到瑞吉感觉很棒,管家服务很贴心。今年又选择的瑞吉,但是客房服务就不如去年。 到了门口接待的站着聊天;办了入住后,无人指示客房怎么走,我们到处乱找;到了房间地板上有沙粒,塑料拖鞋里面沙粒未清洁干净;原来电梯处的桌上有苹果,这次就没有了。电梯里的房卡感应系统貌似用不上。 因为我行程很匆忙,管家未找到我,留的字条,朋友的房间里水果都没有的,字条留的比我的还简单,不知道找管家要按0,字条上也没写。 好的一面是餐厅服务保持了去年的高水准,很喜欢在餐厅用餐体贴周到的服务。 考虑再次再带家人和朋友入住瑞吉,不过真的希望服务能和去年一样的高品质! April 15, 2013
Rated 4 out of 5 by 硬件设施非常好 满怀期待通过旅行社提前一个月预定的酒店,12月30日入住订了三间房,分别是13点,15点,19点左右才入住进去,非常恼火;入住后没有人告知纯净水免费,害的我们在外面买了一箱回来。酒店环境很好,恒温泳池非常漂亮,下海游泳里面都是石头,这点很遗憾。水果,茶水,咖啡免费供应,晚上还有热牛奶送到房间,感觉很贴心。 退房的时候,3号结账前台有个女服务态度很不好,入住前的前台说一个会员号就可以,我们提供了订房的会员号,说是会员免费上网,结账的时候竟然收费,解释了是会员,还必须提供三个每个房间的入住的会员番号。让人超不爽!总体来说前台服务素质有待提高! January 9, 2013
Rated 5 out of 5 by 儿童暑期尊享礼遇很好 8月上旬住了6天,感觉不错。对于儿童开展的各种礼遇和活动超出我们的预期,我们前几年多次入住亚龙湾各酒店都没有此活动力度大,营销创意很好,虽然我们没有拿到承诺的儿童背包之类,小孩很失望,呵呵!看了一下,住酒店的小孩和大人都很满意。在各楼层电梯间都安排有服务人员问询时很方便,且都很主动问候并为客人指引下一步去向。有两点建议:早上早餐厅小孩较多比较嘈杂,是否就餐区域简单划分一下,让不带小孩想要安静的客人相对集中在一定区域;中餐厅普通菜品性价比和数量有待提高,希望可以像旁边某五星酒店一样可以留住客人晚餐就餐,毕竟地理位置决定客人最好在酒店晚餐的 August 22, 2012
Rated 5 out of 5 by 值得推荐 酒店设施很新,服务也很好,各种设施也很齐全,尤其是带小孩去度假更合适,早餐很棒,中午去吃饭小孩还有单独的免费午餐,儿童乐园小孩子很喜欢去,唯一的缺憾是大泳池正在维护,只能去中央的泳池玩,私人沙滩的沙比较粗,海岸线不够平,出入酒店不是很方便,总体而言,在酒店可以度过一个不错的假期,成为SPG会员去瑞吉度假是个很不错的选择 June 20, 2013
Rated 4 out of 5 by 基本达到心理预期 住了三个晚上,硬件设施十分完美,但是在软件服务上还有稍许欠缺: 1、洗漱用品的更换中,给了我两个护发素,没有补充洗伐精。 2、门口出租车的服务不完善,没有路口拦车服务。 3、泳池没有配备眼药水。 4、泳池吧和沙滩吧想点椰青,竟然卖完了没有补货。 June 26, 2013
Rated 4 out of 5 by Nice location, staff skills to be improved Extremely appealing location but few staff able to speak english. Platinum status not adequately recognized (Upgraded limited to a superior room, asked late check out to be extended at 5pm for flight constraint, denied for high occupancy rate) January 28, 2013
Rated 5 out of 5 by 酒店业中的奇葩 喜达屋旗下的瑞吉酒店在中国还刚起步,酒店分布面还很少。而三亚亚龙湾瑞吉度假酒店不愧为酒店业中的奇葩,无论从硬件与软件设施都非常到位。 酒店占地很大,依山傍海,地理位置极为优越。酒店继承了瑞吉的一贯风格--管家服务,也成了酒店的一张名片。贴心、温馨是酒店给每一位客人一种美好的感觉。 03年1月从冰冷的世界来到了温暖的三亚,感到特爽,人顿时感到很轻松。入住酒店时又给我一家来了个惊喜,原来定了两间房,到了酒店给我们升级了皇家别墅。超大的两室两厅别墅,面朝大海,私家泳池,奢华的体验。 January 22, 2013
Rated 4 out of 5 by 客房和服务非常好。但是沙滩始终是问题 我是住过了其他两间酒店之后,来瑞吉体验的,这酒店的房间非常宽敞,洗手间也非常舒适,床和被褥,浴袍等都做的很舒服,非常喜欢!!!而且前台还为我们免费升级为顶级海景,服务态度很好,没有海南人的那种脾气,也不像其他酒店等总是推荐礼宾部的车子(其实是黑车),而是很诚实的告知顾客的士的费用,与其他酒店的服务形成鲜明对比。早餐和中餐厅都非常不错,味道很好。但美中不足的是作为一个海边度假酒店,他的沙滩太差了,我的姐姐被海底的礁石割破了脚,我也踩到好几次,后来根本就不敢下海游泳了,希望可以尽快改进! November 29, 2012
Rated 5 out of 5 by 地理位置优越 地理位置很特别,感觉是建在山坳里,无论是海景、园景还是海湾(游艇码头)景观都很美。尤其喜欢卫生间的设计,很大很好用,最喜欢海鲜餐厅的菜(特别是烤鱼和炒饭),宝贝很喜欢游泳池,浅水区的设计很合理好用。服务水平参差不齐,全日餐厅的服务不是很好,儿童乐园的服务员亲和力较差(室内设施也不是很多),海鲜餐厅和沙滩吧的服务很棒!沙滩的沙粒比较粗,不够干净。经历很愉快,还会选择瑞吉! May 15, 2013
Rated 5 out of 5 by 这才是真正的海边度假酒店 有自己的私家海滩,干净有序,水上活动很新奇,设备高端又养眼,早餐一如既往水准内的丰富,货真价实,没有边角料,极其新鲜.管家和前台的微笑,温暖美妙。SPG会员的尊享优惠,免费儿童餐和黄昏鸡尾酒,好极了! June 19, 2013
Rated 5 out of 5 by The room is super big The hotel's room is very big (around 70-80 square meters), it comes with a nice view balcony. The breakfast is outstanding. We quite enjoy the stay. April 17, 2013
Rated 5 out of 5 如画沙滩 如果说入店的花环是瑞吉的前味,客房的管家服务是中味,早餐厅到沙滩这一段路就是后味了。作为一家五星酒店,做到其它五星酒店能做到的这是应该的,做不到就是缺失,而做的更好才是亮点。而瑞吉最大的亮点就是海滩,如画的海滩。三亚瑞吉作为一家比较新的酒店可能许多设施不够完善,但是沙滩却在很大程度上弥补了那些不足。让我有在短期内重游的期望 January 25, 2013
Rated 4 out of 5 by 软件需要提高 因儿子喜欢看游艇,订了两晚的港湾房和两晚的海景房,但期间换房从中午11点半开始,到下午2点多才结束,且全程管家虚设,毫无协助,效率实在太低,不符合五星级酒店的服务档次 May 25, 2013
Rated 3 out of 5 by Disappointing experience This is the first time I stayed at a St. Regis. With my experience with other Starwood hotels, I had high expectation. St Regis Sanya just did not live up to it. December 9, 2012
Rated 5 out of 5 by 酒店很完美 入住瑞吉是我最正确的选择。酒店的设施,环境,服务都非常非常的好,酒店设计很人性化,恒温泳池让客人在冬天也可以享受阳光下的沐浴,泳池位置面朝大海,给人心旷神怡的感觉,管家服务很贴心,给第一次入住的客人提供了方便,服务态度很好,酒店设计很现代,很有风情,只需入住,其他什么都不用考虑了。完美!超爱这家酒店,以后还会选择! January 9, 2013
Rated 5 out of 5 by 这家酒店我非常满意 房间大气的装修风格,洁具花洒非常有特点,酒店早餐丰富,园林...........总之,处处都令人满意!我喜欢瑞吉。下次我还会选择住在瑞吉。 May 28, 2013
Rated 4 out of 5 by 总体很好 注意小细节 不管从酒店外部设计到房间内部设计没有话讲了,都算上乘。 员工的质素也都非常的高,管家服务的确不错。好的都说了,说点细节的。 可能是我吹毛求疵了,入住4天,没有梳子,管家告知缺货。 游乐设施略少,基本在沙滩上就是以游泳为主了。 入住的是高级海景房,这个海景的视野实在偏小 谢谢! February 14, 2013
Rated 5 out of 5 by 物有所值的酒店 早餐非常丰盛,味道挺好,中餐厅也做的很美味! 2岁的宝宝在瑞吉都吃的很香很饱!价格也不是太离谱!泳池很好,员工态度都还不错!但是海滩太掉眼镜了,海水全是绿藻!还有打扫卫生的你中午2:30按门铃,正睡香了我晕,当然我自己没有挂牌子也有责任 March 25, 2013
Rated 5 out of 5 by 非常非常的满意~ 瑞吉的服务和设施果然名不虚传,我非常喜欢!泳池和私人海滩都很好~以后有机会还来住! May 22, 2013
Rated 5 out of 5 by 非常好 坦率说要比后面住的酒店好很多,无论是房间还是环境。特别是服务要比后者更体贴。早知道就不去小东海了。唯一遗憾的是。酒店游泳池略微少点,但也比后者强太多。另外早餐坦率说要比后者稍微逊色些。希望今后有所提高。每年都会去三亚,我想今后这里应该是我必来之地。 December 17, 2012
Rated 5 out of 5 by 豪华,有特色,有度假的感觉。 亚龙湾瑞吉非常好,设施豪华,房间干净,服务不错,园林也不错,早餐很好。唯一不足是不能到海里去游泳,因海水中有海藻,看起来有些脏。沙滩还不错。 May 3, 2013
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