彼は来て、去り、また戻ってきました。 ウェディングでの偶然の出会いが、ケーシー･クローリーをホスピタリティ業界に連れ戻し、スターウッドでダイナミックなキャリアを開花させるけっかけとなったのです。 詳細
当社の信念:
ホスピタリティは、エキサイティングで新しい人間関係を築くことから始まります。シェラトンは当社の理念に基づき、当社とお客様との間、またはスタッフ同士の間に実質的なつながりをはぐくむ努力をさらに続けます。当社の経営体制の基礎となる誠実さはそのまま、他の人々を常に敬う当社の姿勢に表われています。そのため、シェラトンは社員を支援する、寛容で前向きな職場となっています。
- 当社はお客様の気持ちを理解して敬意をもって接し、誰もが持つ帰属意識を大切にしています。
- 旅行はストレスが多く人間味に欠けるものです。当社はそんな旅行者の気持ちを理解し、温かく人間味に溢れ、お客様が心のつながりを感じていただける環境を創出する努力をしています。
- 当社はお客様にも自社社員に対しても個々の素質を見い出し、サポートと後押しを続けます。
- 当社は一般社員から幹部まで、誠実さをもって活動を行ない、信頼性を推進します。
- 当社は、節度ある態度を保ち、すべての行動に対して責任を負います。
- 当社は好奇心と行動力を失わず、常に学習、成長、発展できる機会を求めてまいります。
より深い理解力
シェラトンでは、どのお客様も特別な存在と考え、一個人としてお迎えし、それぞれのユニークな好みやニーズ、懸念を理解するよう努めます。このパーソナルなサービスおよびお客様とのつながりは、人への同情心、理解、敬意を大切にする文化の育成を通じて実現していきます。
多様性と受容性
多様性はシェラトンが誇りとする特徴のひとつであり、当社の国際色の豊かさを反映しています。当社は長年にわたり、世界各地から異なる経歴、技術、経験を持つ優秀な人材を集め、それがダイナミックさ、受容性、寛容さに満ちた職場を作り出しています。当社は社員が自分らしさを失わず、持てる可能性を最大限に発揮できるよう育成しています。
企業市民としての役割
ダイナミックな国際ホテル経営会社であるシェラトンは、善良な企業市民として活動できる機会を重要視しています。大都会から人里離れたリゾート地まで、当社が事業を営み、勤務し、生活する世界各地の地域開発に貢献するプログラムや活動を推進・支援しています。