D: Quando e come sei entrata nel settore alberghiero?
Mi sono unita al grande gruppo Sheraton subito dopo essermi diplomata presso una scuola del turismo; Sheraton è stato un luogo di crescita magnifico. Ho iniziato come inserviente, poi sono avanzata alla mia attuale posizione attraverso l'incoraggiamento dei miei colleghi e la cultura incentrata sulle opportunità che caratterizza Sheraton.
D: Qual è l’aspetto che preferisci del tuo lavoro presso Sheraton?
Sheraton propone un ambiente caldo e familiare. Sono sempre lieta di collaborare con i miei colleghi e questo atteggiamento fa la differenza, perché trascorro la giornata con persone che apprezzo.
D: Qual è la parte più gratificante del tuo lavoro?
Avere l'opportunità di incontrare persone che provengono da paesi e culture differenti; è un'esperienza unica, perché interagire con i clienti mi consente non solo di apprendere qualcosa di nuovo dalla loro cultura, ma anche di vedere come loro vivono la mia.
D: Come ha cambiato lavorare qui la tua visione della cultura del servizio?
Anche se Starwood racchiude hotel di marchi diversi, la costante che li accomuna è il servizio: soddisfa sempre gli standard più elevati e trovo che questa sia una qualità unica.
D: Descrivici la tua giornata lavorativa.
Molto impegnativa, ma anche molto gratificante.
D: Qual è l’aspetto del tuo lavoro che preferisci?
La sfida. Il mio lavoro mi trasmette una passione indescrivibile.
