Conosciamo Danita Harth-Bates

Responsabile di piano

// Chicago, IL

Aiutare la gente, dapprima come avvocato e ora come Responsabile di piano, è sempre stato un incentivo per Danita Harth-Bates.  Altro

 

 

D: Quando e come sei entrata nel settore alberghiero?

Dopo anni di pratica della professione forense, cercavo qualcosa di diverso. Mia sorella e io abbiamo sempre voluto aprire un ristorante e, per familiarizzare con il settore, mi iscrissi a un corso di sei settimane per professionisti dell’accoglienza che, oltre a essere interessante, mi permise di ottenere un lavoro al front office dell'Hilton and Towers di Chicago. Me ne innamorai, e decisi che il mio futuro sarebbero stati gli hotel, non i ristoranti.

D: Qual è stato il tuo percorso professionale in Starwood?

Direi che è stato rapido. Dopo 18 mesi agli hotel Tremont e Raphael, venni promossa a Responsabile delle camere allo Sheraton Chicago Northwest, che allora si chiamava Sheraton Arlington Heights. Più tardi, quello stesso anno, venni promossa Direttrice. L’anno seguente mi trasferii presso lo Sheraton Gateway Suites O’Hare, sempre come Direttrice. A quel punto, Sheraton Chicago mi chiese di diventare Direttrice del Six Sigma; ci misi la firma e rimasi per due anni. Quindi, volendo tornare in un reparto operativo, diventai la Responsabile di piano allo Sheraton Chicago.

D: Il tuo titolo è Responsabile di piano: che cosa significa?

Supervisiono i reparti Front office, Pulizie, Lavanderia, Servizio sveglia, Sicurezza e diversi reparti minori. Interagisco regolarmente con gli ospiti e lavoro con la mia squadra per garantire la fornitura del servizio di qualità che gli ospiti di Sheraton si attendono.

D: Qual è l’aspetto che preferisci del tuo lavoro con Starwood?

La disponibilità di Starwood a correre dei rischi, provare nuove cose, e la loro capacità di accettare il cambiamento. L’informazione e la comunicazione intra-aziendale sono fantastiche.

 

 

Selezione presso le università in Nord America: stage e tirocini

Starwood mette a disposizione degli studenti universitari l'opportunità di fare carriera ancora prima della laurea. Nei periodi di inattività dagli studi, centinaia di studenti possono entrare a far parte di uno dei nostri dipartimenti e acquisire così un'esperienza di valore all'interno di un'azienda leader del settore. Gli studenti hanno l'opportunità di sperimentare la cultura di Starwood e di uno dei suoi marchi; tale esperienza aiuta a comprendere se il mondo Starwood può rappresentare la strada da seguire dopo la laurea. E inoltre Starwood ha a sua volta modo di conoscere gli studenti. Nel corso delle selezioni per il programma di formazione responsabili destinato ai laureati, viene data preferenza a chi in passato ha completato uno stage o un tirocinio Starwood.

Queste opportunità di carattere temporaneo si riferiscono esclusivamente agli attuali studenti universitari. I candidati non studenti con esperienza di rilievo sono pregati di effettuare una ricerca in ricerca opportunità di lavoro correnti. Anche agli studenti interessati a esperienze presso gli hotel durante l'anno accademico consigliamo di consultare le nostre attuali posizioni disponibili o di contattare gli hotel a cui sono interessati.

Programma tirocini invernali - Semestre autunnale 2009
Per una o due settimane, nel corso dell'interruzione invernale delle attività accademiche, viene data ai tirocinanti la possibilità di partecipare all'attività di un dipartimento alberghiero. Agli studenti viene assegnato un progetto, l'opportunità di espandere la propria rete di conoscenze nel mondo del lavoro e il supporto necessario per un'eventuale pianificazione della propria carriera tramite successive esperienze di stage da interni e inserimento post-laurea. Solitamente viene data la possibilità di risiedere in hotel.  Invitiamo gli studenti del primo, secondo, terzo e quarto anno iscritti ai programmi Hospitality/Business, che hanno dimostrato un alto livello di impegno nel settore alberghiero attraverso i propri risultati accademici e la propria esperienza pratica, a registrarsi per accedere alle opportunità di tirocinio a livello nazionale nel corso del semestre autunnale. I colloqui si terranno durante le selezioni presso le università o in altra sede. Le domande per i tirocini invernali potranno essere presentate a partire dal settembre del 2009.

Programma stage estivi - Semestre primaverile 2010
Starwood offre opportunità durante l'estate, favorendo lo sviluppo professionale degli studenti, la comprensione delle procedure operative dell'hotel e la pianificazione della carriera per scegliere consapevolmente un lavoro dopo la laurea. Starwood ogni estate dà la possibilità di effettuare degli stage e vivere un'esperienza in campo alberghiero simile a quella di professionisti a tempo pieno a inizio carriera. Agli studenti vengono offerte opportunità di pubbliche relazioni, di realizzare progetti e vivere importanti esperienze pratiche mentre sviluppano abilità nel servizio al cliente e capacità operative per quanto riguarda camere, ristorazione, vendite, finanza, risorse umane, gestione delle entrate o six sigma. Gli obiettivi lavorativi personali di ciascuno studente vengono utilizzati per creare un progetto finale.

Invitiamo gli studenti del primo, secondo e terzo anno iscritti ai programmi di ospitalità, che hanno dimostrato un alto livello di impegno nel settore alberghiero attraverso i propri risultati accademici e la propria esperienza pratica, a registrarsi per accedere alle opportunità di tirocinio estivo. I colloqui si terranno durante le selezioni presso le università o in altra sede.  Le domande per i tirocini estivi potranno essere presentate all'inizio del 2010.