帮助别人的信念一直激励着 Danita Harth-Bates，他开始做过律师，现在则是客房总监。 更多内容

问： 您是何时以及如何进入酒店业工作的？

在当了数年的律师后，我决定尝试不同的行业。 我的姐姐和我总是谈论开家餐厅并逐渐了解这个行业，我还曾学习了六星期的酒店课程，我对酒店行业的兴趣日益浓烈，于是我在芝加哥希尔顿及水塔的前台办公室找了份工作。 我喜欢这份工作，并由此决定，我将来要与酒店而不是餐厅打交道。

问： 您在喜达屋升职过程是怎样的？

我想大概说一下。 在特莱蒙和拉斐尔酒店工作 18 个月后，我被提升为喜来登芝加哥西北酒店、也就是后来的阿灵顿海斯喜来登酒店的客房部经理， 然后，同一年，我又晋升为酒店的总经理。 一年后，我被调入欧海尔喜来登门户套房酒店，任总经理。 在这一期间，芝加哥喜来登酒店想让我担任六西格玛总监，我就与他们签约了。在成为六西格玛总监两年后，我想重回营运部门，后来我又成为芝加哥喜来登酒店的客房部总监。

问： 您的头衔是客房部总监，具体的职责是什么？

我负责管理前台、清洁和洗衣部门、行李服务、保安部和数个较小的部门。 我定期与客户进行互动，与员工一起工作，以确保我们所提供的服务质量能令喜来登的顾客满意。

问： 在喜达屋的工作过程中，最令您喜欢的事情是什么？

喜达屋乐于冒险、尝试新事物以及他们欣然接受变更的态度和理念。 信息交流和跨公司的沟通非常高效顺畅。