Rencontre avec Danita Harth-Bates
Responsable des chambres
// Chicago, Illinois
Danita Harth-Bates a toujours aimé aider les gens. Elle les a aidés lorsqu’elle était avocate et elle continue maintenant dans son poste de responsable des chambres. En savoir plus
Q : Quand et comment avez-vous rejoint le secteur hôtelier ?
Après avoir exercé le droit quelques années, je recherchais quelque chose de différent. Ma sœur et moi avions toujours parlé d’ouvrir un restaurant et d’apprendre les rudiments du métier propre à ce secteur. Je me suis inscrite à un cours de six semaines sur l’hébergement et non seulement ce cours m’a intéressé mais il m’a donné accès à un emploi à la réception du Chicago Hilton and Towers. J’ai adoré ce travail et j’ai décidé que le secteur hôtelier serait mon avenir et non pas la restauration.
Q : Comment s’est réalisé votre avancement chez Starwood ?
Je dirais qu’il a été assez rapide. Après 18 mois aux hôtels Tremont et Raphael, j’ai été promue au poste de responsable des chambres au Sheraton Chicago Northwest qui, à cette époque, s’appelait le Sheraton Arlington Heights. Et juste un an après, j’ai été promue au poste de responsable général. L’année d’après, j’ai été transférée au Sheraton Gateway Suites O’Hare en tant que responsable général. A ce stade, Sheraton Chicago m’a demandé de devenir leur Directrice du processus Six Sigma. J’ai signé et je suis restée pendant deux ans. Ensuite, je souhaitais revenir à l’exploitation et je suis devenue responsable des chambres pour le Sheraton Chicago.
Q : L’intitulé de votre poste est responsable des chambres. Qu’est-ce que cela couvre ?
Je supervise la réception, le nettoyage des chambres, la blanchisserie, le service de chasseur, la sécurité et plusieurs petits services. J’interagis régulièrement avec les clients et je travaille avec mon équipe pour fournir la qualité de service que les clients de Sheraton attendent.
Q : Que préférez-vous dans votre travail pour Starwood ?
La volonté de Starwood de prendre des risques, d’essayer de nouvelles choses et son aptitude à accepter le changement. La communication des informations et la communication au sein de la société sont phénoménales.
Recrutement de jeunes diplômés : Campus en Amérique du Nord
Starwood établit des partenariats avec les écoles citées ci-dessous. Nous recrutons sur le campus de la plupart de ces écoles durant les semestres de cours. Si votre école apparaît dans la liste ci-dessous, veuillez contacter le service chargé des recrutements de votre établissement pour savoir quand nous serons sur votre campus et ce que vous devez faire pour postuler.
- Université Bethune-Cookman
- Université de Boston
- Université Brigham Young à Hawaï
- Conrad N. Hilton College, Université de Houston
- Université Cornell
- Culinary Institute of America
- George Brown College
- Université de Guelph
- Université Johnson & Wales
- Université d’Etat du Michigan
- Morgan State University
- National Society of Minorities in Hospitality
- Université de New York
- Université d’Etat de Pennsylvanie
- Université de Purdue
- Université Ryerson
- Université d’Etat de San Diego
- Université de Tuskegee
- Université du centre de la Floride
- Université du Delaware
- Université de Denver
- Université d’Hawaï
- Université du Massachusetts, Amherst
- Université du Nevada, Las Vegas
- Université du New Hampshire
- Université de l’Etat de Washington
Bien sûr, Starwood recrute également des étudiants formés dans des écoles et universités qui ne sont pas répertoriées dans la liste ci-dessus. Si nous n’avons pas prévu de nous rendre dans votre école, vous pouvez tout de même postuler en ligne sur ce site Web pendant les périodes de recrutement. Si vous n'êtes pas étudiant actuellement, nous vous invitons à consulter nos offres d’emploi actuelles.
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Starwood Hotels and Resorts Worldwide, Inc et nous espérons vous voir sur le campus !
