ホスピタリティ業界で躍進を続けるケリー･サンダース。お客様やスタッフとのつながりを大切にする彼は、アイダホ州のホテルの皿洗いからシェラトン･ワイキキ･リゾートの総支配人にまで登りつめました。 詳細
企業案内:企業理念
シェラトンの施設はどれもユニークな個性とスタイルを持っています。お客様がドアをくぐるたびに、そのユニークさを感じていただけるでしょう。お客様を理解し、人と人とのつながりを大切にするシェラトンのホテル。足を踏み入れた瞬間からくつろぎのひとときが始まります。旅のストレスや疲労を忘れ、ご自宅にいるような気分を味わっていただけます。シェラトンでは、お客様もファミリーの一員です。
お客様の個性を大切に
ご到着時からご出発時まで、シェラトンはお客様に理解とおもてなしの心を感じていただくため、お客様と感情のこもったパーソナルな関係を築きます。シェラトンにご宿泊される方は、単なるお客様ではありません。映画マニアだったり、親だったり、会社の幹部だったり、あるいは真夜中に最高のアイディアが浮かぶ人かも知れません。私たちはそんなお客様の個性を大切にし、ベストな状態を保つためのあらゆるニーズに応え、大切な方や仕事とのコミュニケーションもスムーズにいくよう幅広いアメニティやサービスをご用意しています。
最高の眠りをどうぞ
快適な睡眠は疲れを癒して元気を取り戻し、自分らしさをも取り戻してくれます。シェラトンはお客様の快適さを第一に考え、爽やかな気分でホテルをご出発していただけるよう、ご滞在中はあらゆる面でお世話をいたします。贅沢なSheraton Sweet Sleeper(SM)（シェラトン スイート スリーパー）ベッドの画期的なデザインからゲストルームのクールで爽やかな色合い、ソフトなリネンやファブリックの象徴的な形、ディテール、肌触りまで、シェラトンは快適なぬくもりとスタイルでお客様を包みます。
パーソナルタッチ
お客様へのちょっとした心遣いが、最終的にお客様の忠誠心につながります。お客様を大切に思うゆえ、お客様のご要望に素早く対応し、一人ひとりのニーズを理解するために一層の努力を注ぎます。当社のスタッフは、才能に溢れ、忍耐強く、お客様のお世話をすることをこよなく愛する人たちです。それは疑問への回答やご要望への対応の仕方、お客様にさらなる快適さと一体感を感じていただくための方法を積極的に追求する私たちの姿勢に表われています。この心からのパーソナルなつながりがシェラトンの名を広め、お客様が何度もシェラトンに戻ってくる理由なのです。
敬意と思いやり
人とのつながりを大切に、というシェラトンの公約は、仕事仲間に尊厳と敬意をもって接する方法を学ぶことから始まります。仲間同士の接し方が、最終的にはお客様にお届けする世界一流クラスのサービスの質に影響するのです。成長を続けるシェラトンチームに有能で最適な人材を誘致し維持するために、当社では正しい態度に重点を置いています。そうすることで、スタッフ間の責任と信頼を助長しながら、包括的で尊敬に満ちた、ダイナミックなサービス文化の繁栄を培い続けます。
前向きな考え方
自らの能力を最大限に発揮するためには、常に学習することが大切です。シェラトンでは、自らの業績を振り返り、過ちから学ぶ機会を見逃しません。社内全体、組織内のあらゆるレベル、そして特にお客様から真に壮大なアイデアを求め、どんなアイデアも歓迎します。新しいホテルやリゾートのオープン、お客様に喜ばれ、より高品質のサービスを体験していただける新製品やサービスの考案などを通して、シェラトンは常に成長し、改革し、変化し、繁栄し続けます。
変化をもたらすことに興味を持ち、シェラトンファミリーの一員になりたいと思う方は、現在募集中の求人情報を検索してください。