The Park Lane Hotel, Londres

  • Piccadilly
  • Londres,
  • Inglaterra
  • W1J 7BX
  • Reino Unido
  • Mapa

The Park Lane Hotel, Londres
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Condiciones especiales

Conversiones de Moneda

Para los hoteles fuera de los Estados Unidos, las tarifas confirmadas en dólares estadounidenses podrían ser convertidas por el hotel a la moneda local en el momento de su estadía, basada en el tipo de cambio utilizado por el hotel y está sujeto a las fluctuaciones en el tipo de cambio. Los cargos hechos por medio de tarjetas de crédito están sujetos a conversiones de moneda adicionales por los bancos o las compañías de tarjetas de crédito, las cuales el hotel no controla y podría impactar la cantidad cargada a su tarjeta de crédito. Comuníquese con el hotel si tiene alguna pregunta.

Renovaciones en el hotel del 6 de octubre de 2014 a 25 abril de 2016

Desde el 6 de octubre de 2014, hasta abril de 2016, se llevarán a cabo renovaciones en las áreas públicas y las habitaciones. Durante este período de las renovaciones, el hotel permanecerá abierto y continuará ofreciendo todos sus servicios actuales. Comuníquese con el hotel si desea más información.


Políticas del hotel

3:00 p. m.     12:00 p. m.

Política de acceso para personas con discapacidades

El hotel cuenta con cuatro habitaciones accesibles. Para reservar estas habitaciones escriba un correo electrónico a 00105frontoffice@starwoodhotels.com.

El hotel dispone de una silla de ruedas disponible para el uso de los huéspedes con la presencia de un miembro del personal. Puede reservarse una motocicleta y una silla de ruedas adicional a través del concierge. Envíe un correo electrónico a 00105.concierge@sheraton.com para recibir ayuda.

Política sobre bebidas alcohólicas

El servicio de bebidas alcohólicas se limita a personas de 18 años o mayores.

Política de edad mínima

Los huéspedes deben ser de 18 años de edad o mayores y contar con una identificación con fotografía para reservar una habitación.

Política de cheques

No se admiten cheques de caja ni cheques de viajero.

Política de Habitaciones Comunicadas

Contamos con habitaciones comunicadas, pero no garantizamos su disponibilidad y es necesario solicitarlas con anticipación.

Política de salida anticipada

En el caso de salida anticipada, se debe notificar con 24 horas de anticipación (hasta las 6:00 p. m. hora local del día anterior) a la fecha de salida modificada para evitar un cargo de una noche en la tarifa confirmada, sin impuestos locales.

Política de llegada anticipada

El hotel no puede garantizar el registro anticipado a menos que la habitación haya sido reservada también para la noche anterior. Si la habitación no fue reservada para la noche anterior al registro, el hotel hará todo lo que esté a su alcance para darle alojamiento a sus huéspedes tan pronto como sea posible una vez efectuado el registro.

Política de camas adicionales

Se puede colocar una cama extra en todas las habitaciones excepto en las habitaciones Classic. Se aplicará un cargo diario de  50 GBP más impuestos por los huéspedes de 12 años o mayores. Se proporcionan camas para niños y cunas sin cargo.

Política del familiar

Los niños de 12 años o menores pueden utilizar las camas existentes en la habitación de cortesía acompañados por un adulto. Podrín cargarse cargos adicionales por camas plegables, camas plegables para niños y cunas.

Política de certificado de regalo

Para canjear un certificado de regalo, comuníquese con Karl Gleave, Gerente de Reservas llamando al (44) 207 290 7268 o envíe un correo electrónico a karl.gleave@starwoodhotels.com

Requisito de identificación

Por razones de seguridad, es necesario presentar una identificación vigente con fotografía en el momento del registro. Los documentos aceptados incluyen licencia de conducir, pasaporte o credencial que permita comprobar la edad.

Política de salida después de la hora establecida

La salida después de la hora establecida esta sujeta a disponibilidad; se aplican cargos adicionales. Consulte en la recepción.

Política sobre mascotas

Se permiten perros con un peso máximo de 18,14 kilos. Se permiten perros de servicio sin límite de peso. Es necesario firmar un documento de acuerdo de responsabilidad por mascotas en el momento de la llegada. Se deberá colgar el cartel de "mascota en la habitación" en la puerta de la habitación. Los perros no pueden quedarse solos en la habitación, deben usar correa o bozal en las áreas públicas y no están permitidos en los establecimientos de comidas y bebidas. El hotel se reserva el derecho de aplicar cargos a la tarjeta de crédito del huésped en concepto de limpieza adicional o daños excesivos causados por el perro. Si desea obtener más información, comuníquese con el hotel directamente.

Política de tarjetas de crédito y de débito

Las tarjetas de debito y de crédito serán autorizadas al momento del registro por la cantidad total de la estadía, mas gastos adicionales imprevistos. Esta cantidad será retenida hasta que realice el trámite de salida, en el cual se cargará a su tarjeta la cantidad exacta incurrida durante su estadía. Las cantidades autorizadas podrían ser retenidas por su banco o institución financiera hasta por 30 días después de la salida, y el hotel no se hace responsable por ningún cargo adicional.

Política de pagos

Tarjetas de crédito de terceros. No se aceptan formularios de tarjeta de crédito de terceros. Comuníquese con el equipo de reservas internas llamando al (44)(207) 290 7575 para solicitar una factura pro forma. Se aceptan transferencias bancarias y pagos con CHAPS.

Cheque: no se aceptan cheques bancarios. Los cheques del viajero se aceptan como forma de pago o intercambio. Los huéspedes deben presentar un pasaporte válido para esta transacción.

Domicialización de pago: la domicialización de pago solo es posible tras haber sido aprobada por el gerente de créditos. La compañía que deba ser facturada debe enviar una solicitud de factura por fax al hotel e incluir los gastos específicos que deben ser cargados a su cuenta.

Política sobre fumar

Debido a la prohibición de fumar del Reino Unido, todas las áreas públicas del hotel son para no fumador. Ofrecemos habitaciones para fumadores disponibles a solicitud en el quinto piso. Solo está permitido fumar en las dos entradas principales del hotel, Piccadilly y Brick Street. Se cobrará un cargo de £150 GBP por limpieza a los huéspedes que no respeten la política de no fumar.

Política de reserva de suites

Las suites pueden reservarse en Internet o a través del departamento de reservas. Para recibir ayuda comuníquese con el departamento de reservas del hotel llamando al (44)(207) 290 7575 o escribiendo un correo electrónico a 00105.reservations@sheraton.com.

Política de visas y pasaportes

Los viajeros extranjeros deben facilitar un pasaporte o un certificado de registro (con número de documento y lugar de emisión). Los viajeros extranjeros son aquellas personas que no son ciudadanos de las Islas Británicas, la República de Irlanda o de un país o protectorado de la Commonwealth. Comuníquese con el hotel directamente si desea más información.