The Park Lane Hotel, Londra Annunci

Norme dell'hotel

15:00     12:00

Norme sull'accessibilità degli ospiti disabili

L'hotel mette a disposizione degli ospiti una sedia a rotelle e un membro dello staff. Carrozzine motorizzate e sedie a rotelle aggiuntive possono essere noleggiate tramite il Concierge. Per ricevere assistenza, inviate un'e-mail all'indirizzo 00105.concierge@sheraton.com.

Norme sulla vendita di bevande alcoliche

L'acquisto e il consumo di bevande alcoliche sono consentiti solo agli ospiti che hanno compiuto 18 anni.

Norme sull'età degli ospiti

Per effettuare una prenotazione, gli ospiti devono avere almeno 18 anni ed essere in grado di esibire un documento di identità con foto.

Norme sugli assegni

Non si accettano assegni bancari e traveler's cheque.

Norme sulle camere comunicanti

Le camere comunicanti sono soggette a disponibilità e non possono essere garantite. Per richiedere camere comunicanti, camere con una vista particolare o camere ubicate a un piano specifico si prega di contattare direttamente l'hotel.

Fluttuazioni di valuta

Le tariffe confermate in USD sono garantite in dollari USD quando vengono pagate in contanti o in traveler's check in dollari USD. I pagamenti effettuati mediante carta di credito presso l'hotel vengono addebitati nella valuta locale in base al tasso di cambio del giorno utilizzato dall'hotel. Le conversioni di valuta effettuate dalle banche o compagnie di carte di credito nel processare i pagamenti non sono sotto il controllo dell'hotel e sono soggette alle fluttuazioni dei tassi di cambio.

Norme sulle partenze anticipate

In caso di partenza anticipata rispetto alla data prevista si richiede un preavviso di 24 ore (entro le 18:00 ora locale del giorno precedente); in caso di mancato preavviso, verrà addebitata una penale pari a una notte di soggiorno alla tariffa confermata, tasse locali escluse.

Norme sugli arrivi anticipati

Il check-in si effettua a partire dalle 15:00. L'hotel non è in grado di garantire il check-in anticipato, a meno che la camera non sia stata prenotata a partire dalla notte precedente. Per camere che non sono state prenotate per la notte precedente al giorno di arrivo previsto, l'hotel farà del proprio meglio per far accomodare gli ospiti nel più breve tempo possibile, una volta effettuato il check-in.

Norme sui letti aggiuntivi

Si può sistemare un letto aggiuntivo in tutte le camere, a esclusione delle camere Classic. Verrà applicata una tariffa aggiuntiva di 50 GBP per gli ospiti di età superiore ai 12 anni. Le culle e i lettini per bambini sono forniti gratuitamente.

Norme sul programma per famiglie

I bambini fino a 12 anni dormono gratis nel letto fornito nella camera condivisa con un adulto pagante. Letti a scomparsa, letti per bambini e culle potrebbero essere soggetti a costi aggiuntivi.

Norme sui buoni regalo

Per riscattare un buono regalo siete pregati di contattare il responsabile delle prenotazioni, Karl Gleave, al numero +(44) 207 290 7268 o all'indirizzo e-mail karl.gleave@starwoodhotels.com.

Norme sui documenti d'identità

Per motivi di sicurezza, al momento del check-in è richiesto un documento di identità con foto. Documenti accettabili includono patente di guida, passaporto e/o documento alternativo che dimostri l'età.

Norme sul check-out posticipato

Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità. Gli ospiti che volessero effettuare un check-out posticipato prima delle 18:00 sono soggetti al pagamento di una tariffa oraria di 18 GBP (IVA inclusa). In caso di check-out posticipato dopo le 18:00, verrà applicato un supplemento pari al costo di una notte. Per ulteriori informazioni vi invitiamo a contattare direttamente la reception.

Norme sugli animali domestici

In conformità con le norme sanitarie locali, i cani di peso inferiore a 18 chilogrammi sono ammessi gratuitamente nelle camere. Non sono previsti limiti di peso per i cani guida. Agli ospiti verrà richiesto di firmare un esonero di responsabilità per l'animale al momento dell'arrivo. È necessario segnalare la presenza di un animale domestico appendendo sulla porta della camera il cartello "pet in room". I cani non possono essere lasciati soli nella camera, devono essere legati e dotati di museruola nelle aree comuni e non sono ammessi nei punti di ristoro. L'hotel si riserva il diritto di addebitare sulla carta di credito dell'ospite qualunque spesa extra per la pulizia della camera o per qualsiasi danno provocato da un cane. Per ulteriori informazioni, vi invitiamo a contattare direttamente l'hotel.

Norme sulle carte di credito/bancomat

Al momento del check-in verranno addebitati sulla vostra carta bancomat o di credito l'importo del vostro soggiorno e una caparra a copertura degli oneri accessori. Il deposito di denaro verrà trattenuto fino al momento del check-out, quando verranno addebitate solo le spese effettivamente sostenute durante il soggiorno. Potrebbero essere necessari fino a 30 giorni successivi alla vostra partenza perché la vostra banca o istituto finanziario autorizzino il pagamento; in questa evenienza, l'hotel non si ritiene responsabile per nessuna spesa accessoria o penale conseguente.

Norme sul pagamento

Carte di credito di terzi - Non si accettano pagamenti con carte di credito di terzi. Si prega di contattare il team prenotazioni interno al numero +(44) 207 290 7575 per ricevere una fattura proforma. Si accettano bonifici bancari e pagamenti con sistema CHAPS.

Assegni - Non si accettano assegni bancari. Si accettano i traveler's cheque come forma di pagamento o per la conversione in contanti. Gli ospiti devono esibire un passaporto valido per effettuare la transazione.

Fatturazione diretta - La fatturazione diretta è disponibile solo su approvazione del responsabile crediti. Le aziende che necessitino la fattura dovranno inviare un fax con la richiesta di fatturazione all'hotel, specificando le spese da fatturare.

Norme sul divieto di fumo

Non è consentito fumare (nemmeno sigarette elettroniche) nelle camere e nelle aree comuni dell'hotel. Una sanzione pari a 250 GBP per le spese di pulizia sarà addebitata a ogni ospite che violi le norme sul divieto di fumo.

Norme relative alla prenotazione di una suite

Le suite possono essere prenotate online o tramite il nostro servizio prenotazioni. Per assistenza, contattate l'ufficio prenotazioni interno all'indirizzo e-mail 00105.reservations@sheraton.com o al numero +(44) 207 290 7575.

Norme sul visto/passaporto

Gli ospiti stranieri devono fornire un passaporto o un certificato di registrazione (che riporti il numero di documento e il luogo di rilascio). Sono considerati viaggiatori stranieri coloro che non provengono dalle isole britanniche, dalla Repubblica d'Irlanda o da qualunque Paese del Commonwealth o del Protettorato. Per ulteriori informazioni, vi preghiamo di contattare direttamente l'hotel.