Hotel Park Lane, Londres

  • Piccadilly
  • Londres,
  • Inglaterra
  • W1J 7BX
  • Reino Unido
  • Mapa

Hotel Park Lane, Londres
Anúncios

Condições especiais

Flutuações na moeda

Para hotéis fora dos EUA, as tarifas confirmadas em dólares americanos poderão ser convertidas na moeda local pelo hotel no momento da estadia, de acordo com a taxa de câmbio usada pelo hotel, além de ficarem sujeitas a flutuações da taxa de câmbio.  Os encargos de cartões de crédito estão sujeitos a conversões adicionais de moeda por bancos ou empresas de cartão de crédito, que estão fora do controle da propriedade e podem afetar o valor cobrado no cartão de crédito do usuário.  Em caso de dúvidas, fale diretamente com o hotel.

Reforma do hotel: 6 de outubro de 2014 a abril de 2016

A partir do dia 6 de outubro de 2014 até abril de 2016, os quartos de hóspedes e áreas públicas do hotel estarão em reforma. Durante o período de reforma, o hotel continuará aberto e oferecendo todos os serviços atuais.

Visite www.sheratonparklanenewstory.com para mais informações.


Políticas do hotel

15h00     12h00

Política sobre acomodações para hóspedes com mobilidade reduzida

O hotel possui quatro quartos para hóspedes com mobilidade reduzida. Para reservar esses quartos , por favor envie um e-mail para 00105frontoffice@starwoodhotels.com.

O hotel possui uma cadeira de rodas disponível para o uso do hóspede na presença de um funcionário. Scooter e uma cadeira de rodas adicional podem ser alugados através do concierge. Por favor, envie um e-mail para 00105.concierge@sheraton.com para obter assistência.

Política de consumo de bebidas alcoólicas

O serviço de bebidas alcoólicas é restrito aos hóspedes com idade mínima de  18 anos.

Política de idade mínima

O hóspede deve ter no mínimo 18 anos (apresentando documento com foto) para reservar um quarto.

Política de aceitação de cheques

Cheques de bancos e cheques de viagem não são aceitos.

Política de quarto de interligação

Há quartos interligados, mas não são garantidos e precisam ser solicitados.

Política de saída antecipada

Em caso de saída antecipada, é necessária a notificação com 24 horas de antecedência (até as 18h do horário local) da data de partida prevista para evitar a cobrança de multa no valor da diária local, excluindo imposto.

Política de chegadas antecipadas

O horário de check-in garantido é 15h00. O hotel não pode garantir check-in antecipado a menos que o quarto seja reservado para a noite anterior. Para os quartos não reservados para a noite anterior ao check-in, o hotel fará o que estiver ao seu alcance para acomodar os clientes o mais rapidamente após sua chegada e check-in.

Política de camas extras

Uma cama extra pode ser colocada em todos os quartos, exceto os quartos Classic Solteiro. Uma taxa diária de  50 libras esterlinas mais impostos será aplicadas a hóspedes de 12 anos ou mais. Camas para crianças e berços são fornecidos gratuitamente.

Política do plano Family

Crianças menores de 12 anos podem utilizar gratuitamente as camas do quarto de um adulto pagante. As camas dobráveis e os berços podem ter custos adicionais.

Política de vale-presente

Para resgatar um vale-presente, por favor, entre em contato com Karl Gleave, gerente de reservas no telefone (44) (207) 290 7268 ou pelo e-mail karl.gleave@starwoodhotels.com.

Exigência de identidade

Por motivos de segurança, uma identificação com foto válida é exigida no momento do check-in. As opções aceitáveis incluem carteira de motorista, passaporte e/ou comprovante de idade.

Política de check-out tardio

Check-out tardio sujeito a disponibilidade. O check-out tardio antes das 18h00 implica o pagamento de uma taxa por hora de GBP 18,00  incluindo IVA. Um check-out tardio após 18h00 implica o pagamento de uma diária integral. Para mais informações, por favor entre em contato diretamente com a recepção.

Política de animais de estimação

Aceitam-se cães com menos de 18,14 kg. Cães de serviço não estão sujeitos a limites de peso. Um termo de isenção de responsabilidade para o animal de estimação deve ser assinado no momento da chegada. Uma placa de "animal de estimação no quarto" deve ser exibido na porta do quarto de hóspedes. Cães não podem ser deixados sozinhos no quarto, deve ser preso com coleira ou mordaça nas áreas públicas e não são permitidos em locais que sirvam comida e bebida. O hotel reserva-se o direito de cobrar do cartão de crédito do hóspede despesas adicionais de limpeza e danos em excesso causados por cães. Para mais informações, por favor entre em contato diretamente com o hotel.

Termos sobre cartões de crédito e de débito

Os cartões de débito e crédito serão autorizados no valor da sua estada durante o check-in, além de uma quantia para cobrir despesas inesperadas. Essa autorização manterá os fundos até o check-out, momento em que o montante implicado durante a estada será cobrado. Os valores autorizados podem demorar até 30 dias após o check-out para serem liberados pelo seu banco ou instituição financeira e o hotel não será responsável por quaisquer taxas ou encargos decorrentes.

Política de pagamento

Cartão de crédito de terceiros - formulários de cartão de crédito de terceiros não são aceitos. Por favor, contate a equipe interna de reservas pelo telefone (44)(207) 290 7575 para uma fatura. Aceitamos pagamentos por transferência bancária e via sistema CHAPS.

Cheque - cheques bancários não são aceitos. Aceitamos cheques de viagem para pagamento ou câmbio. O hóspede deve apresentar passaporte válido para realizar a transação.

Faturamento direto – o faturamento direto só é possível após a aprovação do gerente de crédito. A empresa para a qual a fatura será emitida deve enviar um fax de solicitação de fatura ao hotel, especificando as tarifas a serem cobradas.

Política de uso de tabaco

Devido à proibição de fumar no Reino Unido, todas as áreas públicas do hotel são para não-fumantes. Quartos para fumantes estão disponíveis no quinto andar. Também é permitido fumar do lado exterior das duas principais entradas do hotel - Piccadilly e Brick Street. Será cobrada uma taxa de limpeza de £150 de qualquer hóspede que violar a política de uso de tabaco.

Política de reserva da suíte

As suítes podem ser reservadas online ou pelo departamento de reservas. Se precisar de ajuda, por favor contate o departamento de reservas do hotel através do telefone (44)(207) 290 7575 ou do email 00105.reservations@sheraton.com.

Política de visto e passaporte

Viajantes estrangeiros precisam apresentar um passaporte ou um certificado de registro (com o número do documento e o local de emissão). Viajantes estrangeiros são pessoas que não são cidadãos das Ilhas Britânicas, da República da Irlanda ou de qualquer país da Commonwealth ou Protectorate. Por favor, entre em contato diretamente com o hotel para obter mais informações.