伦敦公园巷酒店 通告

特殊条件

棕榈阁关闭:2016 年 7 月 18 日 - 7 月 22 日

从 2016 年 7 月 18 日至 7 月 22 日,棕榈阁将由于持续的装修工程而被关闭。请联系酒店,以获取更多信息。

酒店政策

3:00 PM     12:00 PM

无障碍政策

酒店备有一部轮椅,请在员工协助下使用。 代步车及额外轮椅可通过礼宾部租用。 如需帮助,请发送电子邮件至 00105.concierge@sheraton.com。

酒精类饮品政策

仅限向年满 18 周岁人士提供酒精类饮料。

年龄要求政策

客人必须年满 18 周岁并提供照片身份证方可预订客房。

支票政策

酒店不接受银行和旅行支票。

连通客房政策

连通客房视供应情况而定,且无法予以保证。请直接联系酒店申请连通客房或申请带有特定景观或位于特定楼层的客房。

汇率波动影响

以美元现金或旅行支票付款时,将保证按以美元所确认的房价收费。以信用卡付款时,将按照酒店所使用的每日汇率换算为等值的当地货币。在处理付款过程中,银行或信用卡公司所使用的货币转换不在酒店的控制范围内,并可能会受汇率波动的影响。

提前离店政策

如需提前离店,则必须提前 24 小时(离店前一天当地时间下午 6 点之前)通知酒店最新的离店日期,以避免支付相当于一晚所确认房价的罚金,其中不含地方税。

提前入住政策

保证入住时间为下午 3 点。 酒店无法保证提前入住,除非客人事先预订客房前一晚的住宿。 如未事先预订客房前一晚的住宿,则酒店将尽力在退房后尽快为客人安排可能入住的客房。

加床政策

除经典客房以外的所有客房均可加床一张。 凡年满 12 周岁的客人每日均收取 50 英镑费用和税费。 免费提供儿童床和婴儿床。

家庭计划政策

12岁或以下儿童在与付费成人共用一间客房时,可免费使用客房现有床位。折叠床、儿童折叠床和婴儿床可能会额外收费。

礼券政策

如需兑换礼券,请致电 (44)(207) 290 7268 或发送邮件至 karl.gleave@starwoodhotels.com 联系预订部经理 Karl Gleave。

身份证要求

出于安全考虑,客人在登记入住时必须提供有效的照片身份证。 合格的有效身份证形式包括驾照、护照和/或年龄证书。

延迟退房政策

延迟退房受客房供应情况限制。 晚上 6 点之前的延迟退房将加收每小时 18 英镑的费用,含消费税。 晚上 6 点之后的延迟退房将加收全天房费。 如需了解更多信息,请直接联系前台。

宠物政策

根据当地卫生法规,允许体重在 40 磅(18.14 公斤)以下的宠物犬入住客房,无须收取额外费用。导盲犬无体重限制。抵达酒店时必须签署宠物免责声明。客房门上必须悬挂“房内有宠物”标牌。不可将宠物犬单独留在客房内,在公共区域必须使用绳带牵引或带有口套,且不得进入餐饮场所。酒店有权向客人的信用卡收取由宠物犬所导致的额外清洁和过度损坏费用。如需了解更多信息,请直接联系酒店。

信用卡/借记卡政策

在您登记入住时,将从借记卡和信用卡中授权扣除您的住宿费用及杂费。 此授权金额将保留至您退房离店,届时将收取您在住宿期间所使用的实际费用金额。 在您离店之后,该授权金额可能会需要最多 30 天时间由您的银行或金融机构公布,酒店将不承担任何由此产生的费用或收费。

付款政策

第三方信用卡 - 酒店不接受第三方信用卡付款。 如需形式发票,请致电 (44)(207) 290 7575 联系内部预订团队。 可接受银行转账和自动清算系统付款。

支票 - 酒店不接受银行支票付款。 可接受旅行支票付款或兑换。 交易时,客人必须出示有效护照。

直接账单 - 直接账单仅在信贷经理批准后方可有效。 需要开具发票的公司必须向酒店发送传真申请,并指明开具发票的具体费用款项。

吸烟政策

酒店的所有客房和公共区域均禁止吸烟(包括电子香烟)。 任何违反此政策的客人将需支付 250 英镑的清洁费。

套房预订政策

套房可网上在线预订或通过酒店预订部进行预订。 如需帮助,请致电 (44)(207) 290 7575 或发送电子邮件至 00105.reservations@sheraton.com 联系酒店预订部。

签证/护照政策

外国旅客必须提供护照或登记证明(附有文件号码及签发地点)。 外国旅客是指非英伦三岛、爱尔兰共和国或任何英联邦国家或保护区的公民。 请直接联系酒店,以获取更多信息。