パークレーンホテル,ロンドン
お知らせ

特記事項

為替変動

米国外のホテルでは、米ドルで確認された料金は、為替レートによって変動し、ホテルが使用するご滞在時の為替レートを基に現地通貨に換算してのご請求となる場合がございます。 銀行やクレジットカード会社の通貨換算によって、お客様のクレジットカードへの請求額は大きく異なることがありますが、これは該当ホテルの管理外ですので、ご了承ください。 ご不明な点はホテルまでお問い合わせください。

ホテル改装: 2014年10月6日~2016年4月

2014年10月6日から2016年4月末まで、当ホテルでは、客室とパブリックエリアの改装を行います。 ホテルは改装期間中も引き続きオープンし、現在のサービスを通常通りご提供いたします。

詳細につきましては、www.sheratonparklanenewstory.comをご覧ください。


ホテルのポリシー

3:00 PM     12:00 PM

アクセシブルポリシー

当ホテルには4室のアクセシブルルームがございます。これらのお部屋のご予約は、00105frontoffice@starwoodhotels.comまでEメールにてご連絡ください。

ホテルにはお客様用の車椅子1台(スタッフがお手伝いいたします)をご用意しております。コンシェルジュにて、スクーターと追加の車椅子のレンタルが可能です。 お問い合わせは、00105.concierge@sheraton.comまでEメールにてご連絡ください。

アルコールポリシー

アルコール飲料は、18歳以上のお客様にのみご提供いたします。

年齢条件ポリシー

お部屋のご予約は、写真入りの身分証明書をお持ちの18歳以上のお客様に限定させていただきます。

小切手ポリシー

銀行の小切手とトラベラーズチェックはご利用いただけません。

コネクティングルームポリシー

コネクティングルームのご利用を希望される場合は、その旨をお知らせください。ただし、ご提供は保証いたしかねます。

早期チェックアウトポリシー

ご到着後チェックアウト日が早まった場合、確認済み宿泊料金の1泊分(地方税は含まれません)の違約金がかかります。変更後のご出発日の24時間前(ホテル現地時間午後6時)までにお知らせいただければ、違約金は免除されます。

早期チェックインポリシー

通常のチェックイン時刻は午後3時です。 ご到着日の前日分の宿泊予約がある場合に限り、早期チェックインを保証いたします。 前日分のご宿泊予約がない場合は、お客様のチェックインが済み次第、できるだけ早くお部屋にご案内いたします。

追加ベッドポリシー

エキストラベッドは、クラシックルームを除き、1部屋につき1台のみご用意できます。 12歳以上のお客様には、1泊あたり50.00ポンド(税別)の追加料金が適用いたします。 お子様用ベッドとベビーベッドは、無料でご利用いただけます。

ファミリープラン ポリシー

12歳以下のお子様には、お支払済みの大人のお客様のお部屋にあるベッドをご利用になる限り無料でご宿泊いただけます。ベビーベッドや折り畳み式ベッド(お子様用を含む)には、料金がかかる場合がございます。

ギフト券ポリシー

ギフト券のご利用には、(44) 207 290 7268にてお電話で、またはtamlyn.leitch@starwoodhotels.comにてEメールで、ご予約担当マネジャーのカール・グリーヴ(Karl Gleave)までご連絡ください。

身分証明書ポリシー

保安上の理由により、チェックイン時に写真入りの有効な身分証明書をご提示いただきます。 運転免許証、パスポート、年齢証明書などを証明にご利用いただけます。

チェックアウト延期ポリシー

お部屋の状況が許す限り、チェックアウト延期のご要望にお応えいたします。 午後6時以前のチェックアウト延期には、1時間当たり18英ポンドの料金(付加価値税込み)がかかります。 午後6時を過ぎたチェックアウト延期には、1泊分の料金をお支払いいただきます。 詳細につきましては、フロントデスクまで直接お問い合わせください。

ペットポリシー

体重18.14kg以下の犬はご同伴いただけます。 盲導犬は、体重制限の対象外となります。 ご到着時にペット同意書にご署名いただく必要がございます。 ゲストルームに、「Pet In-Room(お部屋にペットがいます)」のドア表示をお掛けください。 犬をゲストルームに放置することはできません。また、パブリックエリアではリースにおつなぎになる、あるいは口輪をおつけになる必要がございます。飲食施設へのご同伴はお断りいたします。 ホテルは、犬が原因となるクリーニングや損傷について、お客様のクレジットカードに料金をご請求する権利を有します。 詳細につきましては、ホテルまで直接お問い合わせください。

クレジットカード/デビットカードポリシー

デビットカードあるいはクレジットカードをご利用のお客様には、チェックイン時に、宿泊料金と付随料金のための金額を認証させていただきます。この認証により、チェックアウト時に、ご滞在中に実際に発生した金額を引き落とさせていただくまで、上記金額が保留されることとなります。お客様の銀行あるいは金融機関が、この保留を解放するまでには最長30日かかりますが、そのために料金の発生や引き落としがあった場合にも、当ホテルが責任を負うものではございません。

お支払いポリシー

第三者のクレジットカード-第三者のクレジットカード支払い承諾書はお受けできません。見積もり請求書につきましては、(44)(207) 290 7575にてホテル内のご予約部門までご連絡ください。銀行振替およびCHAPS(コンピュータ決済システム)によるお支払いは、お受けいたします。

小切手-銀行の小切手はお受けできません。 トラベラーズチェックは、料金のお支払いや両替にご利用いただけます。 トラベラーズチェックのご利用には、有効なパスポートが必要です。

直接請求-直接請求はクレジットマネージャーの承認後にのみご利用可能となります。 ご請求の対象となる企業様には、お支払いになる料金の種類をご明示の上、ホテルへ請求書要請の旨をファックスにてお送りいただく必要がございます。

喫煙ポリシー

イギリスの禁煙法により、ホテルのパブリックエリアはすべて禁煙となっております。 指定の喫煙ゲストルームが5階にございます。 喫煙は、ピカデリー通りとブリック通りに面した2つのメインエントランスの屋外でも可能です。 このポリシーに違反なさったお客様には、150ポンドのクリーニング料金を申し受けます。

スイートご予約ポリシー

スイートは、オンラインのご予約ページまたはご予約部門を通じてご予約が可能です。 お問い合わせは、(44)(207) 290 7575にてお電話で、または00105.reservations@sheraton.comにてEメールで、ホテル内のご予約部門までご連絡ください。

ビザ/パスポートポリシー

外国からのお客様には、パスポートまたは登録証明書(文書番号と発行場所の記載があるもの)のご提示が必要となります。 外国からのお客様とは、ブリテン諸島、アイルランド共和国、連邦国や保護領の市民以外のお客様を意味します。 詳細につきましては、ホテルまで直接お問い合わせください。