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Conditions spéciales
Accès à l'hôtel jusqu'en septembre 2014
De 2011 à septembre 2014, L'aéroport Fort Lauderdale-Hollywood International Airport (FLL) effectuera des travaux sur la piste de l'aéroport. Durant cette période, l'accès à l'hôtel pourrait être prendre plus de temps en raison de la fermeture de routes et des détours. Veuillez réserver le temps nécessaire pour les trajets entre l'aéroport et l'hôtel. Pour de plus amples informations, veuillez contacter l’hôtel.
Politiques de l'hôtel
Politique ADA
L’hôtel respecte les normes ADA (législation américaine sur le handicap). Des chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite répondant aux normes de l’ADA sont disponibles.
Politique concernant l’alcool
Les hôtes doivent être âgés d’au moins 21 ans et présenter une pièce d’identité valide pour consommer ou acheter de l’alcool.
Politique relative à l’âge requis
Les hôtes doivent être âgés d’au moins 21 ans pour réserver une chambre.
Politique relative à l’encaissement de chèques
Un service d’encaissement de chèques est disponible pour les membres Starwood Preferred Guest Gold et Platinum. Veuillez contacter l’hôtel pour de plus amples informations.
Politique relative aux cartes de crédit
Outre la saisie des coordonnées de votre carte de crédit lors de la réservation, vous devez présenter une carte de crédit en cours de validité au moment de l’enregistrement. Si vous souhaitez régler votre séjour en espèces au moment de l’enregistrement ou de votre départ, vous devez tout de même présenter une carte de crédit.
Politique relative aux départs anticipés
Les hôtes doivent avertir l’hôtel à l’enregistrement en cas de départ anticipé. Dans le cas contraire, une pénalité de départ anticipé équivalente à 50 % du tarif de la chambre réservée sera facturée.
Politique relative aux arrivées anticipées
Vous pouvez procéder aux formalités d'arrivée à partir de 15h00. Les arrivées anticipées sont acceptées en fonction des disponibilités de l'hôtel. Des frais peuvent s'appliquer.
Politique relative aux chèques-cadeaux
Toute réservation au moyen de chèques-cadeaux doit être effectuée directement auprès de l'hôtel. Pour plus de renseignements, contactez l'hôtel directement au (+1) (954) 920 3500.
Politique relative aux départs tardifs
Les départs tardifs sont soumis à disponibilité. Des frais peuvent s'appliquer.
Package Handling Policy
Des frais de traitement des colis s'appliquent à tous les colis reçus ou envoyés. Veuillez contacter l'hôtel directement pour le montant exact.
Politique relative aux animaux de compagnie
Vos animaux domestiques font partie de la famille ! Les chiens d’un poids inférieur à 27 kg sont autorisés. Aucun autre animal de compagnie n’est autorisé.
Un supplément spécial animaux de compagnie de 50 dollars USD, unique et non remboursable, sera ajouté à la note de l'hôte. Les hôtes doivent signer une décharge spéciale animaux de compagnie et enregistrer leur chien à leur arrivée. Votre chien devra être accompagné à tout moment. Les chiens ne doivent pas être laissés sans surveillance dans la chambre. Les hôtes sont tenus pour responsables financièrement de tout dommage ou nuisance causé par leur chien. Des frais de nettoyage supplémentaires pourront être facturés pour les chambres qui nécessitent un nettoyage supplémentaire ou des services de nettoyage professionnels, notamment pour la moquette et le linge de lit.
Politique de Carte de débit/crédit
Les cartes de débit et de crédit doivent être autorisées au moment de l’enregistrement pour le montant total de votre séjour, plus un montant supplémentaire destiné à couvrir les frais occasionnels. Cette autorisation immobilisera la somme sur votre compte jusqu'à votre départ ; c'est à ce moment-là que le prix effectif de votre séjour vous sera facturé. Le déblocage par votre banque ou institution financière des montants autorisés peut prendre jusqu’à 30 jours après votre départ et l’hôtel ne peut être tenu pour responsable des frais ou charges éventuels qui pourraient en résulter.
Politique non-fumeur
Les chambres et les espaces communs de l’hôtel sont entièrement non-fumeur. Des frais de nettoyage de 200 dollars seront facturés à tout client qui enfreint notre politique relative au tabac.
Politique relative aux suites
Pour réserver une suite, vous devez vous adresser directement à l'hôtel. Pour les suites, merci de contacter Jesse Noyes par téléphone au (+954) 926 0677 ou par mail à l'adresse jnoyes@sheratonftlauderdale.com.
Politique en matière d’exonération de taxes
Certificats d’exonération de taxes délivrés par l’Etat de Floride ou le gouvernement fédéral uniquement. Le règlement doit être effectué avec la carte de crédit de la société ou de l’organisme ou avec un chèque indiquant la même raison sociale que celle figurant sur le certificat d’exonération de taxes.