Sheraton Hanover Pelikan Hotel
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Salon Sheraton Club

Les hôtes du niveau Club se voient également offrir l’accès exclusif au salon Club. Espace relaxant et haut de gamme, le salon Club propose gratuitement le petit déjeuner, des hors-d’œuvre dans l’après-midi et tout un choix de boissons. Profitez du salon Club privé pour retrouver vos amis, réunir vos collègues ou simplement vous détendre en regardant votre programme télévisé favori. Vos obligations professionnelles vous rattrapent ? Un appareil multifonctions photocopieur/fax/imprimante est à votre disposition, ainsi que des fournitures de bureau proposées gracieusement.

Conditions spéciales

Changement possible de la TVA

Nos prix comprennt la TVA. Si la TVA est revue à la hausse après la réservation, le taux applicable de TVA sera le taux en effet durant votre séjour à l'hôtel. Par conséquence, les prix des chambres pourrant changer.

Fluctuations monétaires

Pour les hôtels non-américains, les tarifs confirmés en dollar USD pourraient être convertis en monnaie locale par l'hôtel durant votre séjour, sur la base du taux de change utilisé par l'hôtel et sont sujettes aux fluctuations de change. Les frais de carte de crédit sont sujets à une conversion de devises supplémentaire effectuée par les banques ou les compagnies de carte de crédit sans aucun contrôle de l´hôtel. Ceci pourrait changer le montant facturé sur votre carte de crédit. Veuillez contacter l'hôtel si vous avez de plus amples questions.

Politiques de l'hôtel

15h00     12h00

Politique relative à l’accès des personnes à mobilité réduite

Notre hôtel bénéficie d'équipements accessibles aux personnes à mobilité réduite au rez-de-chaussé, dont 2 chambres, 6 salles de banquet, des ascenseurs, un espace de réception et le bar de l'hôtel. Nos chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite disposent d'une douche avec accès en fauteuil roulant et barres d'appui ainsi que d'appareils d'éclairage bas à travers toute la chambre. Veuillez noter que l'hôtel n'est pas en mesure de fournir des fauteuils roulants.

Politique relative à l’alcool

Le service complet de boissons alcoolisées est proposé uniquement aux personnes de 18 ans et plus (présentant une pièce d'identité en cours de validité). Les personnes à partir de 16 ans sont autorisées à acheter de la bière et du vin.

Politique en matière d’âge

Les hôtes doivent avoir au moins 18 ans et présenter une pièce d'identité avec photo pour réserver une chambre.

Politique relative aux départs anticipés

En cas de départ avant la date prévue, des frais de départ anticipé peuvent être facturés. Ces frais peuvent s’élever jusqu’à 90 % dutarif de chambre journalier. Veuillez contacter l’hôtel pour de plus amples informations.

Politique relative aux lits supplémentaires

Cet hôtel ne propose pas de couverture, de rembourrage matelassé ni d’oreiller avec les lits bébé. Les hôtes doivent apporter leur propre literie pour les lits bébé. Veuillez contacter l’hôtel pour de plus amples informations.

Politique relative au programme tarifaire familial

Les frais ne sont pas facturés pour les enfants âgés de 12 ans ou moins qui partageront une chambre avec un adulte payant. Les lits pliants, lit d'appoints pour enfant ou lits pour bébés peuvent engendrer des frais supplémentaires.

Politique relative aux chèques-cadeaux

Pour acheter ou échanger des points contre un chèque-cadeau, contactez directement l’hôtel.

Politique relative aux animaux de compagnie

Les animaux de compagnie sont autorisés. Des frais de nettoyage de l'ordre de 25 EUR par jour seront facturés. Il n'y pas de limite de poids ou de taille pour l'animal.

Politique de Carte de débit/crédit

Les cartes de débit et de crédit doivent être autorisées au moment de l’enregistrement pour le montant total de votre séjour, plus un montant supplémentaire destiné à couvrir les frais occasionnels. Cette autorisation immobilisera la somme sur votre compte jusqu'à votre départ ; c'est à ce moment-là que le prix effectif de votre séjour vous sera facturé. Le déblocage par votre banque ou institution financière des montants autorisés peut prendre jusqu’à 30 jours après votre départ et l’hôtel ne peut être tenu pour responsable des frais ou charges éventuels qui pourraient en résulter.

Politique relative aux règlements

La facturation à un tiers en provenance d'un compte étranger n'est pas autorisée à moins que l'adresse soit fournie à l'hôtel d'avance. Les payements en devise étrangère peuvent s'effectuer sans surcharge supplémentaire. Les chèques personnels ou les cartes de débit sont autorisés. Veuillez contacter l’hôtel pour de plus amples informations.

Politique relative au tabac

Toutes les chambres et tous les espaces communs tels que le lobby, le bar et le restaurant sont non-fumeur. Des frais de nettoyage de 200 EUR seront facturés aux hôtes qui enfreignent ce règlement. Il n’est permis de fumer que dans les espaces prévus à cet effet. Pour de plus amples informations, veuillez contacter l’hôtel.

Politique relative aux passeports

Un passeport doit être présenté lors de l'enregistrement.