Políticas del hotel

Política sobre bebidas alcohólicas

El servicio de bebidas alcohólicas se limita a personas de 21 años o mayores que presenten una identificación válida con foto.

Política de edad mínima

Los huéspedes deberán tener 21 años o más para poder reservar una habitación. Se requiere presentar una identificación con fotografía en el momento del registro.

EMV/Chip & PIN Credit Card Policy

Please be aware this hotel is EMV/Chip & PIN ready and your credit card’s PIN may be necessary for you to check-in to the hotel.  If you are not aware of the PIN for your chip credit card, or are unsure if your card requires a PIN, please contact the financial institution that issued your credit card for clarity and to secure your PIN. 

Política de cambio de cheques

Los servicios de cambio de cheques se encuentran disponibles únicamente para socios Starwood Preferred Guest que presenten identificación válida con fotografía. Hay un límite de $50 por hospedaje.

Política de salida anticipada

Los huéspedes que dejen el hotel antes de la fecha de partida programada deberán pagar un cargo por salida anticipada equivalente al 50% de la tarifa diaria de su habitación más todos los impuestos pertinentes. No obstante ello, la fecha de partida puede cambiarse hasta el día de llegada sin tener que pagar penalización.

Política sobre Camas Extras

Las habitaciones con dos camas no tienen espacio para una cama plegable.

Política del plan familiar

El hospedaje para los niños de 17 años o menores es de cortesía en las camas disponibles en las habitaciones. Se pueden cobrar cargos adicionales por camas plegables para niños y adultos.

Política sobre mascotas

Se permiten perros de hasta 38,5 kilos. No se permite otro tipo de mascotas.

Política de tarjetas de crédito y de débito

Las tarjetas de debito y de crédito serán autorizadas al momento del registro por la cantidad total de la estadía, mas gastos adicionales imprevistos. Esta cantidad será retenida hasta que realice el trámite de salida, en el cual se cargará a su tarjeta la cantidad exacta incurrida durante su estadía. Las cantidades autorizadas podrían ser retenidas por su banco o institución financiera hasta por 30 días después de la salida, y el hotel no se hace responsable por ningún cargo adicional.

Política de pagos

Sólo se acepta efectivo como forma de pago en el momento de la salida.   Se solicitará una tarjeta de débito o crédito válida al momento del registro y se la autorizará por el monto de su estadía más un importe para cubrir gastos imprevistos.  Esta autorización retendrá los montos hasta la salida, momento en que se cobrará el total real que se haya acumulado durante el hospedaje. Las cantidades autorizadas pueden tardar hasta 30 días después de la salida en ser liberadas por su banco o entidad financiera, mientras que el hotel no será responsable de ninguna tasa o cargo que se produzca como consecuencia de este hecho.

Política de uso de armas

La seguridad de nuestros huéspedes y asociados es nuestra prioridad principal. El hotel prohíbe el ingreso de armas, de cualquier manera, a las instalaciones del hotel, las cuales se consideran propiedad privada.  A los huéspedes que no cumplan con esta política se les pedirá que se retiren de las instalaciones.

Esta política no se aplica a funcionarios del cumplimiento de ley y personal militar que se encuentre de guardia y que deba portar armas para cumplir con sus obligaciones. Los civiles con permiso de portación de armas de conformidad con las leyes locales, estatales o federales no están exentos de esta política.

Política sobre fumar

Todas las habitaciones y áreas públicas son de no fumar. Se cobrará un cargo por limpieza de $200 a los huéspedes que no respeten la política sobre fumar.