Sheraton Lake Buena Vista Resort

  • 12205 S Apopka Vineland Road
  • Orlando,
  • Florida
  • 32836
  • Estados Unidos
  • Mapa

Sheraton Lake Buena Vista Resort
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Políticas del hotel

3:00 p. m.     12:00 p. m.

Política sobre la Ley para Personas con Discapacidades (ADA)

El centro vacacional ofrece habitaciones que cumplen con las normas de la Ley para Personas con Discapacidades (ADA). Si desea más información, comuníquese con el centro vacacional directamente.

Política sobre el consumo de bebidas alcohólicas

El servicio de bebidas alcohólicas se limita a personas mayores de 21 años que presenten una identificación con fotografía.

Política de edad mínima

Para reservar una habitación, los huéspedes deben tener 18 años de edad o más y presentar una identificación con fotografía.

Política del servicio de niñera y guardería para niños

No ofrecemos servicios de cuidado de niños. Sin embargo, nuestro concierge podrá ofrecerle una lista de proveedores de dichos servicios en la zona.

Política de cambio de cheques

Disponemos de servicio de cambio de cheques para los huéspedes que presenten una tarjeta de crédito válida y reconocida (con foto de identificación). Hay un límite de $50 USD por día.

Política de habitaciones comunicadas

Las habitaciones comunicadas están sujetas a la disponibilidad y no pueden garantizarse con anticipación. Las solicitudes deben realizarse al momento de reservar.

Política de salida anticipada

Se aplica un cargo por salida anticipada de $75 USD a todos los huéspedes que se retiren antes de la fecha de salida confirmada al momento del registro. Las reservas efectuadas bajo un régimen de tarifa de prepago tendrán una penalización del 100% del valor de la reserva.

Política de llegada anticipada

Nos complace ofrecer llegadas anticipadas según la disponibilidad en el momento del registro y sin nigún costo adicional. Para garantizarse habitación ante una llegada anticipada, reserve una para la noche anterior a su llegada.

Política de camas adicionales

Disponemos de camas plegables a solicitud y por un cargo, para las habitaciones equipadas con camas tamaño king. No se pueden garantizar con anticipación. Para los niños menores de dos años disponemos de cunas de cortesía.

Política de certificado de regalo

Para comprar o canjear un certificado de regalo, comuníquese directamente con el centro vacacional.

Requisito de identificación

Los huéspedes deben presentar una identificación válida en el momento del registro, ya sea una licencia de conducir, pasaporte, identificación gubernamental o militar.

Política de salida después de la hora establecida

Se pueden aplicar cargos para las salidas después de la hora establecida y el cago dependerá del horario de salida. Comuníquese con la recepción para solicitar información y consultar disponibilidad.

Política de manejo de paquetería

Se cobrará un cargo por manejo de paquetería para todos los paquetes que se reciban o se envíen. Comuníquese directamente con el centro vacacional para conocer las tarifas exactas. Estas tarifas varían de acuerdo al tamaño y peso del bulto.

Política sobre mascotas

Se permiten perros de hasta 27 kilos. Los huéspedes deberán firmar un documento de acuerdo de responsabilidad en el momento del registro y se les podría cobrar un cargo adicional por limpieza o daños causados por la mascota. Los perros no pueden permanecer solos en las habitaciones y no están permitidos en la piscina ni en las áreas de alimentos y bebidas.

Política de tarjetas de crédito y de débito

Las tarjetas de debito y de crédito serán autorizadas al momento del registro por la cantidad total de la estadía, mas gastos adicionales imprevistos. Esta cantidad será retenida hasta que realice el trámite de salida, en el cual se cargará a su tarjeta la cantidad exacta incurrida durante su estadía. Las cantidades autorizadas podrían ser retenidas por su banco o institución financiera hasta por 30 días después de la salida, y el hotel no se hace responsable por ningún cargo adicional.

Política de cargos del centro vacacional

Se aplicará un cargo del centro vacacional por cada noche de alojamiento. Este cargo incluye los traslados programados a todos los parque temáticos de Walt Disney World®, acceso las 24 horas al gimnasio Sheraton Fitness Center, 10% de descuento en servicios de spa y en productos del Top of the Palm Spa, traslados programados al centro comercial Lake Buena Vista Factory Store y dos botellas de agua que se reponen todos los días. Este cargo del centro vacacional se encuentra sujeto a cambio sin previo aviso a discreción del hotel.

Política sobre fumar

Todas las habitaciones del hotel son para no fumadores.  Se cobrará un cargo por limpieza de $200 USD a los huéspedes que no respeten la política sobre tabaco.

Política de exención de impuestos

Para poder disfrutar de la exención de impuestos, el huésped registrado debe proporcionar las identificaciones y formularios gubernamentales requeridos antes del registro.