Sheraton Lake Buena Vista Resort

  • 12205 S Apopka Vineland Road
  • Orlando,
  • Floride
  • 32836
  • États-Unis
  • Carte

Sheraton Lake Buena Vista Resort
Annonces

Politiques de l'hôtel

15h00     12h00

Politique ADA

Le complexe répond intégralement aux normes de l'ADA (législation américaine sur le handicap) et dispose de chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite. Pour plus d'informations, merci de contacter directement le complexe.

Politique relative à l’alcool

Seuls les hôtes âgés d'au moins 21 ans sont autorisés à commander des boissons alcoolisées, et ce sur présentation d'une pièce d’identité avec photo.

Politique relative à l’âge requis

Les hôtes doivent avoir au moins 21 ans et présenter une pièce d’identité avec photo pour réserver une chambre.

Politique relative au baby-sitting et à la garde d'enfants

Nous n'offrons pas de services de garde d'enfants. Cependant, notre concierge sera heureux de vous fournir une liste de prestataires de garde d'enfants dans les environs.

Politique relative à l’encaissement de chèques

Un service d’encaissement de chèques est disponible pour les hôtes qui présentent une carte de crédit en cours de validité émise par l’une des principales sociétés de carte de crédit (et une pièce d’identité avec photo). Les avances d'espèces contre encaissement de chèque se limitent à 50 USD par jour.

Politique relative aux chambres communicantes

Des chambres communicantes sont proposées sous réserve de disponibilité mais ne peuvent pas être garanties à l'avance. Vous devez en faire la demande à la réservation.

Politique relative aux départs anticipés

Des frais de départ anticipé d'un montant de 75 USD seront facturés aux hôtes quittant l'établissement avant la date de départ confirmée lors de leur enregistrement. Les séjours réservés à un tarif prépayé ne peuvent plus donner lieu à remboursement.

Politique relative aux arrivées anticipées

Les arrivées anticipées sont possibles sous réserve de disponibilité au moment de l'arrivée, sans frais supplémentaires. Pour bénéficier d'une arrivée anticipée garantie, veuillez réserver votre chambre pour la nuit précédant votre arrivée.

Politique relative aux lits supplémentaires

Des lits d'appoint peuvent être mis en place dans les chambres avec très grand lit (King), sur demande et moyennant un supplément par nuit ; ils ne peuvent pas être garantis à l'avance. Des lits bébé sont disponibles gratuitement pour les enfants âgés de moins de deux ans.

Politique relative aux chèques-cadeaux

Pour acheter ou utiliser un chèque-cadeau, veuillez contacter directement le complexe.

Pièce d'identité requise

Les hôtes doivent présenter une pièce d'identité en cours de validité au moment de l'enregistrement, par exemple un permis de conduire, un passeport, une pièce d'identité officielle ou une pièce d'identité militaire.

Politique relative aux départs tardifs

Des frais de départ tardif peuvent s'appliquer et varient en fonction de l'heure de départ. Contactez la réception pour obtenir de plus amples informations et connaître les disponibilités.

Politique de traitement des colis

Des frais de traitement de colis s’appliquent à tous les colis reçus ou envoyés. Veuillez contacter directement le complexe pour connaître le montant exact de ces frais. Les frais se basent sur le poids et la taille du colis.

Politique relative aux animaux de compagnie

Les chiens d’un poids inférieur à 27 kg sont autorisés. Veuillez noter qu’une décharge doit être signée à l’arrivée et que des frais vous seront facturés si un nettoyage spécial est nécessaire ou si des dommages ont été causés par l'animal. Les chiens ne doivent pas être laissés sans surveillance dans les chambres et ils sont interdits dans les zones de restauration et dans l’aire de la piscine.

Politique de Carte de débit/crédit

Les cartes de débit et de crédit doivent être autorisées au moment de l’enregistrement pour le montant total de votre séjour, plus un montant supplémentaire destiné à couvrir les frais occasionnels. Cette autorisation immobilisera la somme sur votre compte jusqu'à votre départ ; c'est à ce moment-là que le prix effectif de votre séjour vous sera facturé. Le déblocage par votre banque ou institution financière des montants autorisés peut prendre jusqu’à 30 jours après votre départ et l’hôtel ne peut être tenu pour responsable des frais ou charges éventuels qui pourraient en résulter.

Politique relative aux frais de séjour au complexe

Des frais de séjour au complexe sont facturés par nuit. Ces frais couvrent le transport à horaires fixes vers et depuis les parcs d'attractions Walt Disney World®, l'accès Internet haute vitesse sans fil dans l'ensemble du complexe et deux bouteilles d'eau renouvelées chaque jour dans la chambre. Les frais de séjour au complexe sont susceptibles d'être modifiés sans préavis à la discrétion de l'établissement.

Politique non-fumeur

Toutes nos chambres sont entièrement non-fumeur.  Des frais de nettoyage de 200 dollars USD seront facturés à tout hôte qui enfreindra notre politique non fumeurs.

Politique en matière d’exonération de taxes

Pour bénéficier d'une exonération de taxes, les hôtes enregistrés doivent fournir la pièce d'identité officielle et les formulaires remplis requis avant l'enregistrement.