Sheraton Zurich Neues Schloss Hotel Annonces

Politiques de l'hôtel

15h00     12h00

Politique relative à l’alcool

Le service des boissons alcoolisées est restreint. Les mineurs ne seront pas servis.

Fluctuations des taux de change

Les tarifs confirmés en dollars américains sont garantis en dollars américains s’ils sont réglés en espèces en dollars américains ou en chèques de voyage. Les paiements effectués par carte de crédit à l’hôtel se feront sur la base de l’équivalent dans la devise locale avec le taux de change du jour appliqué par l’hôtel. L’hôtel n’a aucun contrôle sur les conversions monétaires effectuées par les banques ou les entreprises de cartes de crédit lors du traitement des paiements et qui sont soumises aux fluctuations des taux de change.

Politique relative au programme tarifaire familial

Les frais ne sont pas facturés pour les enfants âgés de 12 ans ou moins qui partageront une chambre avec un adulte payant. Les lits pliants, lit d'appoints pour enfant ou lits pour bébés peuvent engendrer des frais supplémentaires.

Politique concernant les lits supplémentaires

Nos chambres peuvent accueillir deux adultes au maximum.

Politique relative aux animaux de compagnie

Les animaux de compagnie sont autorisés moyennant un supplément. Veuillez contacter l’hôtel pour de plus amples informations.

Politique relative aux cartes de crédit/débit

Une autorisation de prélèvement sera émise sur les cartes de débit et de crédit lors de l'enregistrement à hauteur du montant de votre séjour, plus un montant supplémentaire destiné à couvrir les frais accessoires. L’autorisation bancaire entraîne un blocage des fonds jusqu’à votre départ, moment où nous facturerons le montant réellement dépensé pendant votre séjour. Il faut parfois compter jusqu’à 30 jours après votre départ avant que votre banque ou votre établissement financier ne libère la somme immobilisée sur votre compte ; l’hôtel ne pourra être tenu responsable si des frais de traitement vous sont facturés.

La carte de crédit utilisée pour la réservation doit être présentée lors de l'enregistrement. Si vous réservez au nom d'une tierce personne ou si vous souhaitez effectuer un prépaiement, un formulaire d'autorisation de prélèvement par carte de crédit doit être envoyé par fax à l'hôtel avant l'arrivée de l'hôte. Même en cas de réservation prépayée, les hôtes sont tenus de présenter une carte de crédit au moment de l'enregistrement afin de couvrir les frais accessoires encourus lors de leur séjour.