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Conditions spéciales
Fermeture du Resaturant Les Etoiles du 26 juillet au 1er septembre 2013
Le restaurant Les Etoiles sera fermé du 26 juillet au 1er septembre 2013 durant l'été. Pour de plus amples informations, veuillez contacter l’hôtel.
Fluctuations monétaires
Pour les hôtels non-américains, les tarifs confirmés en dollar USD pourraient être convertis en monnaie locale par l'hôtel durant votre séjour, sur la base du taux de change utilisé par l'hôtel et sont sujettes aux fluctuations de change. Les frais de carte de crédit sont sujets à une conversion de devises supplémentaire effectuée par les banques ou les compagnies de carte de crédit sans aucun contrôle de l´hôtel. Ceci pourrait changer le montant facturé sur votre carte de crédit. Veuillez contacter l'hôtel si vous avez de plus amples questions.
Politiques de l'hôtel
Politique d’accessibilité aux personnes à mobilité réduite
L'hôtel dispose de chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite avec barres d'appui dans la salle de bain et alarmes visuelles. Pour bénéficier de services supplémentaires, comme des fauteuils roulants, veuillez contacter la conciergerie.
Politique relative à l’alcool
Pour profiter de boissons alcoolisées, les hôtes doivent être âgés d’au moins 18 ans et présenter une pièce d’identité valide.
Politique relative à l’âge requis
L'âge minimum requis lors de l'enregistrement est de 18 ans. Les enfants de moins de 18 ans doivent être accompagnés par un adulte pendant leur séjour.
Politique relative au baby-sitting et à la garde d’enfants
Des services de baby-sitting peuvent être mis en place auprès de la conciergerie au moins 24 heures à l'avance.
Politique relative aux règlements par chèque
Les chèques personnels ne sont pas acceptés.
Politique relative aux chambres communicantes
Des chambres communicantes sont proposées sur demande pour les chambres Classic et Club, toutefois leur disponibilité ne peut être garantie. La configuration est la suivante : une chambre avec deux lits doubles communiquant avec une chambre avec lits jumeaux de la même catégorie. Veuillez contacter l'hôtel directement afin de prendre les dispositions nécessaires.
Règles d’usage relatives au programme tarifaire familial
Les enfants de moins de 12 ans séjournent gratuitement dans une chambre avec un adulte. Les lits d'appoint, les lits d’appoint pour enfants et les lits bébé peuvent entraîner des frais supplémentaires. Des lits bébé sont disponibles sur demande. Cependant, veuillez noter que les hôtes doivent fournir des couvertures, des couettes et des oreillers. Veuillez contacter directement l’hôtel pour demander un lit d'appoint.
Politique relative aux chèques-cadeaux
Les chèques-cadeaux émis par l’hôtel sont acceptés. Aucun autre type de chèques-cadeaux n'est accepté.
Pièce d’identité requise
Pour des raisons de sécurité, une pièce d’identité valide avec photo est requise lors de l’enregistrement. Sont acceptés les permis de conduire, passeports, et/ou cartes justifiant de l’âge du détenteur.
Informations sur le nombre maximum de personnes par chambre
Nos chambres ne peuvent pas accueillir plus de trois personnes.
Politique relative aux animaux de compagnie
Les animaux de compagnie sont les bienvenus à l'hôtel (80 kg maximum) moyennant le règlement d'un supplément de 65 EUR. Ils sont interdits dans les espaces servant boissons et nourriture et doivent être tenus en laisse ou maintenus dans une boîte dans les espaces communs de l'hôtel. Les lits pour chiens Sheraton Sweet Sleeper Dog Bed sont uniquement disponibles pour les chiens de moins de 18 kg.
Politique de Carte de débit/crédit
Les cartes de débit et de crédit doivent être autorisées au moment de l’enregistrement pour le montant total de votre séjour, plus un montant supplémentaire destiné à couvrir les frais occasionnels. Cette autorisation immobilisera la somme sur votre compte jusqu'à votre départ ; c'est à ce moment-là que le prix effectif de votre séjour vous sera facturé. Le déblocage par votre banque ou institution financière des montants autorisés peut prendre jusqu’à 30 jours après votre départ et l’hôtel ne peut être tenu pour responsable des frais ou charges éventuels qui pourraient en résulter.
Politique relative aux règlements
Règlement au moyen de la carte de crédit d'un tiers – Toute personne qui ne séjourne pas à l'hôtel et qui souhaite payer le séjour d'un hôte doit nous faxer un formulaire d'autorisation de prélèvement par carte de crédit, fourni par l'hôtel, avant l'arrivée de l'hôte. Veuillez préciser les dépenses pouvant être facturées sur la carte de crédit. Pour des raisons de confidentialité et de sécurité, ce document doit être faxé au (+33) 1 49197473.
Politique relative au tabac
Conformément à la législation française en vigueur, il est interdit de fumer dans les espaces communs de l'hôtel, notamment le lobby, le bar, les restaurants et la salle de réunions. L’hôtel dispose de chambres fumeur.
Politique relative aux visas et passeports
Tous les clients de l'hôtel doivent passer la douane ; un visa est requis pour certaines nationalités.