Sheraton Hacienda del Mar Golf & Spa Resort, Los Cabos

  • Corredor Turistico KM 10,
  • Lote D, Cabo Del Sol
  • Los Cabos,
  • Baja California Sur
  • 23410
  • Mexiko
  • Landkarte

Sheraton Hacienda del Mar Golf & Spa Resort, Los Cabos
Ankündigungen

Besondere Bedingungen

Währungsschwankungen

Bei Hotels, die nicht in den USA liegen, können die angegebenen Preise bei Ihrem Aufenthalt möglicherweise in die lokale Währung umgerechnet werden. Hierfür werden die aktuellen Umrechnungskurse des jeweiligen Hotels verwendet. Diese unterliegen den üblichen Währungsschwankungen. Kreditkartenbelastungen unterliegen zusätzlichen Devisenumrechnungskosten von Banken oder Kreditkartengesellschaften, die außerhalb des Wirkungsbereiches des Hotels liegen. Sie können Einfluss auf den Betrag haben, mit dem Ihr Kreditkartenkonto belastet wird. Falls Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an das Hotel.

Annahme von US-Dollar begrenzt

Aufgrund neuer Bestimmungen werden US-Dollar als Bargeld nur begrenzt in Mexiko angenommen. Zahlungen mit Kredit- und Debitkarten sind von diesen Bestimmungen nicht betroffen. Bitte treffen Sie Vorkehrungen, damit Sie Ihre Rechnung und andere Ausgaben mit einer Kreditkarte oder mexikanischen Pesos zahlen können. Wir entschuldigen uns im Voraus für eventuelle Unannehmlichkeiten und bitten um Verständnis.

Resort bis auf Weiteres geschlossen

Aufgrund von Hurrikan Odile, der am Sonntag, den 14. September und am Montag, den 15. September 2014 die Küste von Los Cabos in Baja California berührte, erlitt das Westin Los Cabos Resort & Spa sowie das Sheraton Hacienda del Mar Golf Resort & Spa Schäden und kann derzeit keine neuen Gäste aufnehmen. Es ist bisher zu früh, um vorhersehen zu können, ab wann das Hotel wieder geöffnet ist. Jedoch wird das Hotel nicht vor dem 31. Oktober geöffnet sein.

Auch wenn das Hotel Sie momentan nicht aufnehmen kann, steht unser Team Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, um Ihre Reservierung auf eines unserer anderen Resorts in Mexiko umzubuchen, dass nicht vom Sturm beschädigt wurde.

Starwood verfügt über Resorts in Puerto Vallarta (Westin und Sheraton), Puerto Mita (St. Regis) und Cancun (Westin) und wir helfen Ihnen gerne dabei Ihre Reservierung von Los Cabos auf eine dieser drei Resortdestinationen umzubuchen.

Für Gäste, die Ihre bestehende Reservierung lieber stornieren möchten, erlässt Starwood alle Änderungs- und Stornierungsgebühren für Reservierungen im September und Oktober.

Für eine vollständige Rückerstattung oder um Ihre Reservierung zu ändern, schicken Sie bitte Ihre Bestätigunsnummer an customercare@starwoodhotels.com (bitte erwähnen Sie Hurrikan Odile im Betreff) oder wenden Sie sich in den USA oder Kanada telefonisch an +(1) 800 328 6242. Die Rückerstattung erfolgt 7 bis 10 Tage nach Erhalt Ihrer Stornierungs-E-Mail. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen Sie in Zukunft in unseren Hotels begrüßen zu dürfen. Wenn Sie Ihre Reservierung auf ein anderes Resort in Mexiko umbuchen möchten, wenden Sie sich bitte telefonisch an +(1) 800 328 6242. Wenn Sie außerhalb von den USA oder Kanada anrufen, können Sie auf der Starwood Preferred Guest Website unter http://www.starwoodhotels.com/preferredguest/support/contact/customer_care.html weitere Telefonnummern finden.

Wenn Sie derzeit über eine Reservierung mit Ankunft nach Oktober verfügen und diese beibehalten möchten, dann ist keine Handlung erforderlich, auch wenn es derzeit zu früh ist, um sagen zu können ab wann das Hotel wieder geöffnet ist. Der Wiedereröffnungstermin für das Hotel wird in Kürze bekannt gegeben.

Wir freuen uns Sie bald im Westin Los Cabos and Sheraton Hacienda del Mar begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihr Verständnis bezüglich der Änderungen aufgrund des Hurrikans.

Hotelrichtlinien

15.00 Uhr     12.00 Uhr

Barrierefreier Zugang

Das Resort ist barrierefrei zugänglich. Es stehen drei behindertengerechte Zimmer zur Verfügung.

Alkoholbestimmungen

Alkoholische Getränke werden nur an Personen über 18 Jahren (mit gültigem Lichtbildausweis) ausgegeben.

Altersvoraussetzung

Das Mindestalter für den Check-in beträgt 18 Jahre. Ein gültiger Lichtbildausweis muss vorgelegt werden.

Babysitting/Kinderbetreuung

Wir organisieren auf Anfrage gern Babysitter. Bitte füllen Sie vorher ein Antragsformular und einen Haftungsausschluss aus. Wenn Sie weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte direkt an den Concierge.

Scheckeinlösung

Das Resort löst keine Barschecks ein.

Zimmer mit Verbindungstür

Zimmer mit Verbindungstüren sind auf Anfrage je nach Verfügbarkeit erhältlich. Leider können wir Zimmer mit Verbindungstür nicht im Voraus bestätigen.

Vorzeitige Abreise

Die Abreisetermine werden beim Check-in bestätigt. Gästen, die vor dem geplanten Abreisetermin aus dem Hotel abreisen wird eine Gebühr in Höhe von 50,– US-Dollar in Rechnung gestellt. Bei Vorauszahlungen können wir leider keine Erstattung leisten.

Früher Check-in

Gern erfüllen wir Anfragen nach frühem Check-in je nach Verfügbarkeit. Das Resort verlangt 50 % des Zimmerpreises für eine Anreise vor 8.00 Uhr.

Zusatzbetten

Sowohl Zusatzbetten als auch Kinderbetten müssen im Voraus angefragt werden und die Bereitstellung erfolgt vorbehaltlich Verfügbarkeit bei Check-in.

Für Familien

Für Kinder bis 17 Jahre ist die Übernachtung in den vorhandenen Betten kostenlos, sofern sie sie mit einem zahlenden Erwachsenen teilen.

Später Check-out

Später Check-out je nach Verfügbarkeit. Für späten Check-out nach 13.00 Uhr fällt bis 16.00 Uhr eine Gebühr von 20,– US-Dollar pro Stunde an. Für Check-outs zwischen 16.00 Uhr und 18.00 Uhr berechnen wir 50 % des Zimmerpreises für eine Nacht und nach 18.00 Uhr den vollständigen Zimmerpreis.

Zimmerbelegung

Pro Zimmer sind maximal zwei Kinder und zwei Erwachsene bzw. drei Kinder und ein Erwachsener gestattet.

Pet Policy

Haustiere sind nicht erlaubt.

Resortgebühren

Pro Zimmer und Übernachtung wird eine tägliche Servicegebühr von 4 % erhoben. Die Servicegebühr umfasst zwei kostenfreie Flaschen Mineralwasser, Trinkgeld für das Reinigungspersonal, eine Packung regulären und entkoffeinierten Kaffee auf dem Zimmer sowie täglich kostenfreien Zugang zum Fitness-Center. Diese Gebühr gilt auch für kostenfreie Übernachtungen, falls nicht anders angegeben.

Rauchverbot

In allen Zimmern und öffentlichen Bereichen herrscht absolutes Rauchverbot. Gästen, die diese Regelung missachten, wird eine Reinigungsgebühr in Höhe von 100,– US-Dollar auferlegt. Gästen steht auf den Balkonen und in bestimmten Bereichen ein ausgewiesener Raucherbereich zu Verfügung.