Sheraton Grand Los Cabos Hacienda del Mar Annonces

Conditions spéciales

Le complexe n'accepte plus les dollars américains.

En raison des régulations locales, l'acception du dollar en espèces est actuellement restreinte au Mexique. Les paiements avec cartes de crédit/débit ne sera pas affecté. Veuillez faire vos préparatifs pour régler vos dépenses avec une carte de crédit ou en Peso mexicain. Nous nous excusons par avance de la gêne occasionnée.

Politiques de l'hôtel

15h00     12h00

Politique d’accessibilité aux personnes à mobilité réduite

Le complexe est accessible aux personnes à mobilité réduite. Trois chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite sont disponibles.

Politique relative à l’alcool

Pour profiter des boissons alcoolisées, les hôtes doivent être âgés d’au moins 18 ans et présenter une pièce d’identité en cours de validité avec photo.

Politique relative à l'âge requis

Afin de pouvoir s'enregistrer, les hôtes doivent être âgés d'au moins 18 ans et présenter une carte d'identité en cours de validité avec photo.

Politique relative au baby-sitting et à la garde d’enfants

Nous serons heureux de vous proposer des services de baby-sitting sur demande. Nous demandons aux familles de remplir à l'avance un formulaire de demande et une décharge de responsabilité. Veuillez contacter la conciergerie pour obtenir de plus amples informations.

Politique relative à l’encaissement de chèques

L’hôtel ne propose pas de service d'encaissement de chèques.

Politique relative aux chambres communicantes

Des chambres communicantes sont disponibles sur demande et sous réserve de disponibilité. Malheureusement, la mise à disposition de chambres communicantes ne peut pas être confirmée à l'avance.

Fluctuations des taux de change

Les tarifs confirmés en dollars américains sont garantis en dollars américains s’ils sont réglés en espèces en dollars américains ou en chèques de voyage. Les paiements effectués par carte de crédit à l’hôtel se feront sur la base de l’équivalent dans la devise locale avec le taux de change du jour appliqué par l’hôtel. L’hôtel n’a aucun contrôle sur les conversions monétaires effectuées par les banques ou les entreprises de cartes de crédit lors du traitement des paiements et qui sont soumises aux fluctuations des taux de change.

Politique relative aux départs anticipés

Les dates de départ doivent être confirmées lors de l'enregistrement. Les hôtes qui quittent l'hôtel avant la date de départ prévue se verront facturer des frais de 50 USD. Malheureusement, si le séjour est prépayé, nous ne pourrons pas procéder à un remboursement.

Politique relative aux arrivées anticipées

Nous acceptons les arrivées anticipées, sur demande et sous réserve de disponibilité. Notre complexe facture 50 % du tarif de chambre pour une nuit en cas d'arrivée anticipée avant 8h00.

Politique relative aux lits supplémentaires

Des lits pliants et lits bébé peuvent être demandés à l'avance et sont soumis à disponibilité à l'enregistrement.

Règles d’usage relatives au programme tarifaire familial

Les enfants de moins de 17 ans accompagnant un adulte payant séjournent gratuitement s'ils dorment dans les lits déjà présents dans la chambre.

Politique relative aux départs tardifs

Les départs tardifs sont soumis à disponibilité. En cas de départ tardif après 13h00, des frais de 20 USD par heure s'appliquent jusqu'à 16h00. Pour les départs tardifs entre 16h00 et 18h00, un supplément d'un montant équivalent à 50 % du tarif de la chambre vous sera facturé et, après 18h00, vous devrez régler l'intégralité du tarif de chambre pour une nuit supplémentaire.

Politique relative au nombre d'hôtes par chambre

Chaque chambre accueille deux enfants maximum avec deux adultes, ou trois enfants maximum avec un adulte.

Pet Policy

Les animaux ne sont pas admis.

Politique relative aux frais de séjour du complexe

Des frais de service obligatoires de 4 % sont facturés par chambre et par nuit. Ces frais de service incluent deux bouteilles d'eau offertes, les pourboires aux femmes de chambre, un sachet de café normal et décaféiné dans la chambre et l'accès gratuit à la salle de sport chaque jour. Ces frais s'appliquent également en cas de réservation de nuits gratuites, sauf mention contraire.

Politique relative au tabac

Les chambres et les espaces communs de l’hôtel sont entièrement non-fumeurs. Des frais de nettoyage de 100 USD seront facturés à tout hôte qui enfreint notre politique relative au tabac. Les hôtes peuvent fumer à l'extérieur sur leur balcon ou dans les espaces fumeur indiqués.