Sheraton Suites Orlando Airport
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Politiques de l'hôtel

15h00     12h00

Politique ADA

L’hôtel respecte les normes ADA (législation américaine sur le handicap). Des chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite répondant aux normes de l’ADA sont disponibles. Veuillez contacter l’hôtel directement pour de plus amples informations.

Politique concernant l’alcool

Pour profiter des boissons alcoolisées, les hôtes doivent avoir  au moins 21 ans (et présenter une pièce d’identité valide).

Politique relative à l’âge requis

Les hôtes doivent être âgés d’au moins  18 ans pour réserver une chambre.

Politique concernant l’encaissement de chèques

Un service d’encaissement de chèques est disponible pour les hôtes qui présentent une carte de crédit valide émise par l’une des principales sociétés de carte de crédit (et pièce d’identité avec photo). Ces avances se limitent à 50 USD par jour.

Politique relative aux chambres communicantes

La disponibilité des chambres communicantes n'est pas garantie ; vous devez en faire la demande à l'avance. Veuillez contacter l’hôtel directement pour prendre les dispositions nécessaires.

Politique relative aux départs anticipés

La date de départ sera confirmée au moment de l’enregistrement. Les modifications qui ont lieu après l'enregistrement font l'objet de frais de départ anticipé de 50 USD. La modification de la durée de séjour peut nécessiter l'application d'un nouveau tarif de chambre par nuit. Nous vous invitons à vous reporter à la confirmation de votre réservation pour prendre connaissance des conditions d'arrivée, de départ et d'annulation.

Politique relative aux chèques-cadeaux

Le Sheraton Suites Orlando Airport accepte les chèques-cadeaux. Veuillez contacter l'hôtel directement pour connaître la disponibilité des chèques-cadeaux.

Politique relative aux pièces d’identité requises

Pour des raisons de sécurité, une pièce d’identité en cours de validité avec photo est requise lors de l’enregistrement. Sont acceptés les permis de conduire, les passeports et les cartes justifiant de l’âge du titulaire.

Politique relative aux départs tardifs

Les hôtes doivent avoir quitté l’hôtel avant midi. Les départs tardifs sont soumis à la disponibilité de la chambre le jour du départ. Veuillez contacter la réception pour connaître les disponibilités et pour demander à bénéficier d'un départ tardif. Dans le cas d'un départ tardif avant 18h00, des frais de départ tardif correspondant à 50 % du tarif de chambre par nuit seront facturés. Après 18h00, le tarif de chambre pour une nuit sera facturé. Nous vous invitons à vous reporter à la confirmation de votre réservation pour prendre connaissance des conditions d'arrivée, de départ et d'annulation.

Politique relative aux animaux de compagnie

Un seul chat ou chien de moins de 18 kg est autorisé par chambre. Vous devez signer une décharge à l'enregistrement.  Une caution remboursable de 150 USD sera exigée pour couvrir les éventuels dommages. Lors des formalités de départ et après inspection de la chambre, cette caution vous sera remboursée. Les animaux ne sont pas autorisés dans les chambres en l'absence de leur maître. Les animaux doivent être accompagnés par leur maître à tout moment dans les espaces communs, et tenus en laisse ou dans une cage. Si des réparations ou un nettoyage en profondeur sont nécessaires, nous débiterons la carte de crédit utilisée pour la réservation.

Politique relative aux cartes de crédit/débit

Une autorisation de prélèvement sera émise sur les cartes de débit et de crédit lors de l’enregistrement, à hauteur du montant de votre séjour plus les charges accessoires. L’autorisation bancaire entraîne un blocage des fonds jusqu’à votre départ, moment où nous facturerons le montant réellement dépensé pendant votre séjour. Il faut parfois compter jusqu’à 30 jours après votre départ avant que votre banque ou votre établissement financier ne libère la somme immobilisée sur votre compte ; l’hôtel ne pourra être tenu responsable si des frais de traitement vous sont facturés.

Politique relative au tabac

Les chambres et espaces communs de l’hôtel sont entièrement non-fumeur. Des frais de nettoyage de 200 dollars seront facturés à tout hôte qui enfreint notre politique relative au tabac.