Sheraton Wild Horse Pass Resort & Spa

  • 5594 W Wild Horse Pass Blvd
  • Chandler,
  • Arizona
  • 85226
  • États-Unis
  • Carte

Sheraton Wild Horse Pass Resort & Spa
Annonces

Conditions spéciales

Fermeture d'Aji Spa du 4 au 17 août 2014

Du 4 au 17 août 2014, Aji Spa sera fermé en raison du nettoyage de la piscine et des rénovations esthétiques et fonctionnelles du revêtement du sol. Le spa rouvrira le 18 août 2014. Un autre espace de remise en forme sera disponible durant cette période. Pour de plus amples informations, veuillez contacter l’hôtel.

Politiques de l'hôtel

16h00     12h00

Politique ADA

Le complexe respecte les normes de l’ADA (législation américaine sur le handicap). Des chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite répondant aux normes de l’ADA sont disponibles.

Politique relative à l’alcool

Pour profiter des boissons alcoolisées, les hôtes doivent être âgés d’au moins 21 ans (et présenter une pièce d’identité valide).

Politique relative à l'âge requis

Les hôtes doivent être âgés d'au moins 18 ans et présenter une pièce d’identité avec photo pour réserver une chambre.

Politique relative au baby-sitting et à la garde d’enfants

Notre conciergerie sera ravie de vous fournir les coordonnées de prestataires de garde d'enfants agréés par un organisme indépendant. Le complexe ne fait que fournir une liste ; il ne promeut aucune agence ni aucun professionnel et décline toute responsabilité.

Politique relative aux chèques

Le complexe n’accepte pas les règlements par chèque personnel. Les hôtes qui souhaitent payer au moyen d'un chèque d'entreprise ou commercial doivent envoyer leur chèque afin qu'il soit pré-autorisé au moins 14 jours avant la date d’arrivée. Pour de plus amples informations, veuillez contacter Kim Leffers à l'adresse Kim.Leffers@Sheraton.com.

Des services d’encaissement de chèques sont à la disposition des hôtes qui présentent une pièce d’identité valide avec photo. L'avance d'espèces est limitée à 100 USD par séjour.

Politique relative aux chambres communicantes

Des chambres communicantes sont disponibles sur demande et sous réserve de disponibilité. Des chambres à deux lits doubles peuvent communiquer entre elles. Veuillez contacter directement le complexe pour les demandes de chambres communicantes.

Politique relative aux départs anticipés

Les dates de départ doivent être confirmées à l'enregistrement. Des frais de départ anticipé à hauteur du tarif d'une nuit d'hôtel seront facturés aux hôtes qui quittent l'hôtel avant la date de départ prévue.

Politique relative aux arrivées anticipées

Nous pouvons vous faire bénéficier d'une arrivée anticipée, sur demande et sous réserve de disponibilité. Pour les arrivées avant 5h00, des frais à hauteur d'une nuit d'hôtel peuvent être facturés. Les hôtes qui souhaitent garantir la disponibilité de leur chambre pour une arrivée anticipée doivent réserver la chambre pour la nuit précédente.

Politique relative aux lits supplémentaires

Nous sommes ravis de proposer des lits d’appoint et des lits bébé, disponibles sur demande. Les lits d'appoint sont proposés uniquement dans les chambres avec très grand lit (King).

Politique relative au programme tarifaire familial

Les enfants de moins de 17 ans accompagnant un adulte payant séjournent gratuitement s’ils dorment dans les lits déjà présents dans la chambre. La mise à disposition de lits d'appoint, lits d’appoint pour enfants et lits bébé peut entraîner des frais supplémentaires.

Politique relative aux chèques-cadeaux

Pour acheter ou utiliser un chèque-cadeau, veuillez contacter directement le complexe.

Pièce d’identité requise

Une pièce d'identité avec photo en cours de validité est demandée à l'enregistrement.

Politique relative aux départs tardifs

Les demandes de départ tardif seront honorées sous réserve de disponibilité. Les hôtes qui quittent l’hôtel entre midi et 16h00 se verront facturer un supplément d'un montant de 75 USD. Des frais équivalant au tarif d’une nuitée seront facturés pour les départs effectués après 16h00.

Politique de traitement des colis

Des frais de traitement de colis s’appliquent à tous les colis reçus ou envoyés. Veuillez contacter directement le complexe pour connaître le montant exact de ces frais.

Politique relative aux animaux de compagnie

Nous sommes heureux d'autoriser deux chiens pesant au maximum 18 kg chacun ou un chien d'un poids inférieur à 36 kg par chambre. Vous devrez signer une décharge stipulant que vous consentez à être tenu responsable en cas de dommages survenant au cours de votre séjour. Les chiens doivent être tenus en laisse en dehors de la chambre et sont interdits dans les espaces de restauration. Les chambres acceptant les chiens sont situées au premier niveau.

Politique de Carte de débit/crédit

Les cartes de débit et de crédit doivent être autorisées au moment de l’enregistrement pour le montant total de votre séjour, plus un montant supplémentaire destiné à couvrir les frais occasionnels. Cette autorisation immobilisera la somme sur votre compte jusqu'à votre départ ; c'est à ce moment-là que le prix effectif de votre séjour vous sera facturé. Le déblocage par votre banque ou institution financière des montants autorisés peut prendre jusqu’à 30 jours après votre départ et l’hôtel ne peut être tenu pour responsable des frais ou charges éventuels qui pourraient en résulter.

Politique relative aux règlements

Une carte de crédit en cours de validité est nécessaire pour garantir la réservation. Cette même carte devra être présentée à l'enregistrement. Les hôtes qui souhaitent payer en espèces peuvent le faire au moment du départ.

Politique relative aux frais de séjour du complexe

Les hôtes se voient facturer des frais de séjour de 20 USD par jour hors taxes. Ces frais couvrent l'accès Internet haute vitesse dans les chambres et le lobby, les appels locaux, nationaux longue distance et vers les numéros en 1-800, l'accès au centre de remise en forme, un service de navette vers le centre de magasins d'usine Phoenix Premium Outlets et la location d'un court et de l'équipement de tennis (sous réserve de disponibilité).

Politique relative au tabac

Les chambres et espaces communs de l’hôtel sont entièrement non-fumeur. Des frais de nettoyage de 350 USD seront facturés à tout hôte qui enfreint notre politique relative au tabac.

Politique en matière d’exonération de taxes

Les hôtes souhaitant bénéficier d'une exonération de taxes doivent nous faire parvenir un formulaire 501C3 valide au moins sept jours ouvrés avant leur arrivée afin d'obtenir l'approbation de notre service financier. Le formulaire doit être envoyé par e-mail à l'adresse info@wildhorsepassresort.com.

Politique relative aux listes d’attente

Le complexe propose une liste d’attente. Veuillez contacter le complexe directement si vous souhaitez être inscrit sur la liste d’attente. Nous vous invitons à nous fournir un numéro de téléphone pour que nous puissions vous contacter lorsqu’une chambre se libère.