Sheraton Frankfurt Congress Hotel

  • Lyoner Strasse 44-48
  • Frankfurt,
  • 60528
  • Alemania
  • Mapa

Sheraton Frankfurt Congress Hotel
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Condiciones especiales

Posible cambio del impuesto VAT

Nuestros precios incluyen el impuesto al valor agregado (VAT) En caso de que se incremente el VAT después de realizar su reserva, la tarifa VAT relevante será la tarifa aplicable durante el período de su estadía en nuestro hotel. Por lo tanto, el precio de la habitación podría incrementarse.

Conversiones de Moneda

Para los hoteles fuera de los Estados Unidos, las tarifas confirmadas en dólares estadounidenses podrían ser convertidas por el hotel a la moneda local en el momento de su estadía, basada en el tipo de cambio utilizado por el hotel y está sujeto a las fluctuaciones en el tipo de cambio. Los cargos hechos por medio de tarjetas de crédito están sujetos a conversiones de moneda adicionales por los bancos o las compañías de tarjetas de crédito, las cuales el hotel no controla y podría impactar la cantidad cargada a su tarjeta de crédito. Comuníquese con el hotel si tiene alguna pregunta.

Políticas del hotel

3:00 p. m.     12:00 p. m.

Política sobre el acceso para personas con discapacidades

Dentro de nuestra categoría Classic, hay disponibles dos habitaciones con duchas para personas con discapacidades. La ducha de estas habitaciones cuenta con asiento y agarradera. Todos los espacios públicos del hotel son accesibles mediante el ascensor, como los restaurantes, bares, la terraza y las zonas de spa y piscina. Comuníquese con el hotel directamente para conocer más información o para reservar una habitación accesible.

Política sobre el consumo de bebidas alcohólicas

El servicio de bebidas con alto contenido de alcohol se limita a personas de 18 años o más (con identificación válida). Las personas de 16 años o más sólo pueden comprar bebidas como cerveza y vino.

Política de edad mínima

Los huéspedes deben tener 18 años o más para poder registrarse en el hotel.

Política de cobro de cheques

No se aceptan cheques personales.

Política de habitaciones comunicadas

Se encuentran disponibles cinco combinaciones de habitaciones comunicadas en los pisos 1, 2, 3, 4 y 8. Las habitaciones comunicadas no se pueden garantizar con anticipación y están sujetas a la disponibilidad. Las combinaciones de habitaciones comunicadas incluyen:

  • Executive con cama tamaño queen con Executive con cama tamaño queen (una disponible)
  • Classic Twin con Executive con cama tamaño queen (una disponible)
  • El resto de combinaciones incluyen al menos una habitación Classic Twin (tres disponibles)

Comuníquese con el hotel directamente para consultar la disponibilidad.

Política de tarjetas de crédito

Una persona que no se hospede en el hotel y desee pagar con tarjeta de crédito por un huésped del hotel, debe enviar por fax al hotel los detalles de su tarjeta de crédito antes de la llegada del huésped. Especifique cuáles son los gastos que se pueden cargar a la tarjeta de crédito. Si desea más información, comuníquese con el hotel.

Política de salida anticipada

El hotel se reserva el derecho de cobrar el hospedaje completo a los huéspedes que realicen la salida con anterioridad a la fecha de partida confirmada al registrar su entrada. Si desea más información comuníquese con el hotel.

Política de llegada anticipada

No se puede garantizar el registro de entrada anticipada.

Política sobre cunas

Este hotel no proporciona mantas, protectores ni almohadas con las cunas. Los huéspedes deben traer las propias. Comuníquese con el hotel si desea más información.

Política del familiar

Los niños de 12 años o menores pueden utilizar las camas existentes en la habitación de cortesía acompañados por un adulto. Podrín cargarse cargos adicionales por camas plegables, camas plegables para niños y cunas.

Política de certificado de regalo

Si desea comprar o canjear un certificado de regalo, comuníquese directamente con el hotel.

Requisito de identificación

Por razones de seguridad, es necesario presentar una identificación vigente con fotografía en el momento del registro.

Política de salida después de la hora establecida

No se puede garantizar el registro de salida después de la hora establecida

Política de no presentarse

El hotel cobrará el 90% de la tarifa por noche en los casos en que un huésped no se presente. Si desea más información comuníquese con el hotel.

Política sobre mascotas

Se permiten mascotas. No obstante, el hotel se reserva el derecho a negar el acceso a cualquier mascota. Debe firmarse un documento de responsabilidad por mascota al momento del registro y se aplicará un cargo por mascota de €15 EUR por día. Durante el registro, el hotel proporciona un paquete para perros, que incluye una bandeja para comida y un cartel para colgar de la puerta.

Política de tarjetas de crédito y de débito

Las tarjetas de debito y de crédito serán autorizadas al momento del registro por la cantidad total de la estadía, mas gastos adicionales imprevistos. Esta cantidad será retenida hasta que realice el trámite de salida, en el cual se cargará a su tarjeta la cantidad exacta incurrida durante su estadía. Las cantidades autorizadas podrían ser retenidas por su banco o institución financiera hasta por 30 días después de la salida, y el hotel no se hace responsable por ningún cargo adicional.

Política sobre fumar

Conforme a la ley local, está prohibido fumar en todos los espacios públicos. No se podrá fumar en el lobby, en el bar ni en los restaurantes. Se encuentran ceniceros disponibles en el exterior. También está permitido fumar en las habitaciones designadas y en el lounge de fumar. Si desea más información, comuníquese con el hotel.