Sheraton Frankfurt Congress Hotel Annunci

Condizioni speciali

Piscina e area benessere chiuse fino al 5 agosto 2016

La piscina e l'area benessere resteranno chiuse all'incirca fino al 5 agosto 2016 per la riparazione di alcuni danni. Per ulteriori informazioni, si prega di contattare l'hotel.

Norme dell'hotel

15:00     12:00

Norme sull'accessibilità ai disabili

Nella categoria Classic sono disponibili due camere con doccia accessibile ai disabili. La doccia in queste camere è attrezzata con una seduta e una maniglia di sostegno. Tutte le zone comuni dell'hotel sono accessibili ai disabili in ascensore, inclusi i ristoranti, i bar, la terrazza e l'area benessere e piscina. Vi preghiamo di contattare direttamente l'hotel per ulteriori informazioni o per prenotare una camera accessibile ai disabili.

Norme sulla vendita di bevande alcoliche

Il servizio completo di bevande alcoliche è disponibile solo per le persone di età pari o superiore a 18 anni (con documento di identità valido). Alle persone di età pari o superiore a 16 anni è consentito acquistare birra e vino.

Norme sull'età degli ospiti

Gli ospiti devono avere almeno 18 anni per poter effettuare il check-in.

Norme sull’incasso di assegni

Non si accettano assegni.

Norme sulle camere comunicanti

Quattro combinazioni di camere comunicanti sono disponibili al secondo, terzo, quarto e ottavo piano. Le camere comunicanti sono soggette a disponibilità e non possono essere garantite in anticipo. Le combinazioni di camere comunicanti includono:

  • Camera singola Classic con camera matrimoniale Classic (due coppie)
  • Camera singola Classic con camera singola Classic (una coppia)
  • Camera con letti separati Classic con camera singola Classic (una coppia)

Contattate direttamente l'hotel per informazioni sulla disponibilità.

Norme sulle carte di credito

Qualora una terza persona, che non soggiorna nel nostro hotel, desideri saldare il conto di un nostro ospite, dovrà inviare via fax i dettagli della carta di credito prima dell'arrivo del cliente. Si prega di specificare quali spese possono essere addebitate sulla carta di credito. Vi preghiamo di contattare l'hotel per ulteriori informazioni.

Fluttuazioni di valuta

Le tariffe confermate in USD sono garantite in dollari USD quando vengono pagate in contanti o in traveler's check in dollari USD. I pagamenti effettuati mediante carta di credito presso l'hotel vengono addebitati nella valuta locale in base al tasso di cambio del giorno utilizzato dall'hotel. Le conversioni di valuta effettuate dalle banche o compagnie di carte di credito nel processare i pagamenti non sono sotto il controllo dell'hotel e sono soggette alle fluttuazioni dei tassi di cambio.

Norme sulle partenze anticipate

L'hotel si riserva il diritto di addebitare l'intero soggiorno agli ospiti che effettuano il check-out prima della data di partenza confermata al momento del check-in. Vi preghiamo di contattare l'hotel per ulteriori informazioni.

Norme sugli arrivi anticipati

Il check-in anticipato non può essere garantito.

Norme sulle culle

L'hotel non fornisce coperte, sponde o cuscini insieme alle culle. Gli ospiti devono essere provvisti dei propri. Vi preghiamo di contattare il nostro hotel per ulteriori informazioni.

Norme sul programma per famiglie

I bambini fino a 12 anni dormono gratis nel letto fornito nella camera condivisa con un adulto pagante. Letti a scomparsa, letti per bambini e culle potrebbero essere soggetti a costi aggiuntivi.

Norme sui buoni omaggio

Per acquistare o riscattare un buono premio, contattare direttamente l’hotel.

Norme sui documenti d'identità

Per motivi di sicurezza, al momento del check-in è richiesto un documento di identità con foto.

Norme sul check-out posticipato

Il check-out posticipato non può essere garantito.

Norme in caso di mancato arrivo

In caso di mancato arrivo, l'hotel vi addebiterà il 90% della tariffa confermata per una notte. Vi preghiamo di contattare l'hotel per ulteriori informazioni.

Norme sugli animali domestici

Gli animali domestici sono ammessi. Tuttavia, l'hotel si riserva il diritto di rifiutare l'accesso a qualsiasi animale domestico. Gli ospiti saranno tenuti a firmare un esonero di responsabilità al momento del check-in e a pagare un supplemento per l'animale domestico di 15 EUR al giorno. Al momento del check-in, l'hotel fornisce un kit per cani che comprende una ciotola per il cibo e un cartellino da appendere alla porta.

Norme sulle carte di credito/bancomat

Al momento del check-in verranno addebitati sulla vostra carta bancomat o di credito l'importo del vostro soggiorno e una caparra a copertura degli oneri accessori. Il deposito di denaro verrà trattenuto fino al momento del check-out, quando verranno addebitate solo le spese effettivamente sostenute durante il soggiorno. Potrebbero essere necessari fino a 30 giorni successivi alla vostra partenza perché la vostra banca o istituto finanziario autorizzino il pagamento; in questa evenienza, l'hotel non si ritiene responsabile per nessuna spesa accessoria o penale conseguente.

Norme sul divieto di fumo

In conformità con le leggi locali, in tutte le aree comuni vige il divieto di fumo. Il divieto comprende anche la hall, il bar e i ristoranti dell'hotel. All'esterno sono a disposizione i posacenere. È inoltre permesso fumare nelle camere designate e nelle apposite sale fumatori. Vi preghiamo di contattare l'hotel per ulteriori informazioni.