Sheraton Frankfurt Congress Hotel

  • Lyoner Strasse 44-48
  • Frankfurt,
  • 60528
  • Alemanha
  • Mapa

Sheraton Frankfurt Congress Hotel
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Condições especiais

Possibilidade de mudança do IVA

Nossos preços incluem o valor aplicado do IVA (imposto sobre valor agregado) Se o IVA aumentar depois de ter reservado o quarto, o IVA relevante será a tarifa aplicada durante o período de estadia do hóspede. O preço do quarto poderá então aumentar.

Flutuações de câmbio

Para hotéis fora dos EUA, as tarifas confirmadas em dólares americanos poderão ser convertidas na moeda local pelo hotel no momento da estadia, de acordo com a taxa de câmbio usada pelo hotel, além de ficarem sujeitas a flutuações da taxa de câmbio.  Os débitos nos cartões de crédito estão sujeitos a conversões adicionais de moeda por bancos ou empresas de cartão de crédito, que estão fora do controle da propriedade e podem afetar o valor cobrado no cartão de crédito do usuário.  Em caso de dúvidas, fale diretamente com o hotel.

Políticas do hotel

15h00     12h00

Política de acessibilidade para hóspedes com mobilidade reduzida.

Dois quartos com chuveiros para hóspedes com mobilidade reduzida estão disponíveis em nossa categoria Classic. O chuveiro desses quartos possui assento e barras de apoio. Todas as áreas públicas do hotel são acessíveis por elevador, inclusive os restaurantes, bares, o terraço e as áreas do spa e da piscina. Por favor, entre em contato diretamente com o hotel para obter mais informações ou para reservar um quarto para hóspedes com mobilidade reduzida.

Política de consumo de bebidas alcoólicas

O serviço de bebidas alcoólicas completo está disponível apenas a maiores de 18 anos, mediante apresentação de documento válido. Maiores de 16 anos podem comprar vinhos e cerveja.

Política de idade mínima

Os hóspedes devem ter no mínimo 18 anos para realizar o check-in.

Política de desconto de cheques

Não aceitamos cheques.

Política de quartos interligados

Cinco combinações de quartos interligados estão disponíveis nos 1º, 2º, 3º, 4º e 8º andares. Quartos interligados estão sujeitos à disponibilidade e não podem ser garantidos com antecedência. As combinações de quartos interligados incluem:

  • Executive Queen com Executive Queen (um par)
  • Classic Twin com Executive Queen (um par)
  • Todos os outros pares incluem pelo menos um quarto Classic Twin (três pares)

Por favor, entre em contato diretamente com o hotel para verificar a disponibilidade.

Termos sobre cartões de crédito

Não-residentes que queiram pagar pela estada de um hóspede com cartão de crédito devem enviar os dados do cartão via fax para o hotel antes da chegada do hóspede. É necessário especificar quais despesas podem ser cobradas no cartão de crédito. Por favor, entre em contato com o hotel para obter mais informações.

Termos sobre saída antecipada

O hotel reserva o direito de cobrar a estada completa dos hóspedes que tenham que partir antes da data confirmada no check-in. Por favor, entre em contato com o hotel para obter mais informações.

Termos sobre chegadas antecipadas

Check-in antecipado não pode ser garantido.

Política de berço

O hotel não oferece cobertores, protetores acolchoados nem travesseiros para os berços. Estes itens devem ser trazidos pelo hóspede. Entre em contato com o hotel para obter mais informações.

Política do plano Family

Crianças menores de 12 anos podem utilizar gratuitamente as camas do quarto de um adulto pagante. As camas dobráveis e os berços podem ter custos adicionais.

Política de vales-presentes

Para comprar ou resgatar vales-presentes, favor entrar em contato diretamente com o hotel.

Exigência de identidade

Por motivos de segurança, uma identificação com foto válida é exigida no momento do check-in.

Termos sobre check-out tarde

Check-out tarde não pode ser garantido

Termos e condições sobre o não comparecimento

O hotel cobrará  90% da tarifa confirmada no momento da reserva caso o hóspede não se apresente no dia e horário confirmados. Entre em contato com o hotel para obter mais informações.

Política de animais de estimação

Animais de estimação são permitidos. Contudo, o hotel reserva o direito de negar acesso a qualquer animal de estimação. Um termo de  isenção de responsabilidade para animais deve ser assinada no check-in e cobraremos uma taxa de EUR 15,00 por dia. O hotel fornece um kit para cachorros, incluindo a bandeja de comida e aviso de porta no check-in.

Termos sobre cartões de crédito e de débito

Os cartões de débito e crédito serão autorizados no valor da sua estada durante o check-in, além de uma quantia para cobrir despesas inesperadas. Essa autorização manterá os fundos até o check-out, momento em que o montante implicado durante a estada será cobrado. Os valores autorizados podem demorar até 30 dias após o check-out para serem liberados pelo seu banco ou instituição financeira e o hotel não será responsável por quaisquer taxas ou encargos decorrentes.

Termos sobre o uso de tabaco

Devido à lei local, é proibido fumar em todas as áreas públicas. Essa proibição inclui o lobby, o bar e os restaurantes. Cinzeiros estão disponíveis na área externa. Fumar também é permitido nos quartos e lounge designados para fumantes. Entre em contato com o hotel para obter mais informações.