シェラトン・サイゴン・ホテル&タワーズ お知らせ

メッセージ

シェラトンクラブラウンジ

クラブルームのお客様には、専用クラブラウンジもご利用いただけます。クラブラウンジは、無料の朝食、午後のオードブル、バラエティーに富んだお飲み物をご用意した、高級感あふれるくつろぎの空間です。この専用クラブラウンジを、ご友人とのお集まりやお仕事仲間とのミーティングに、あるいはお気に入りのテレビ番組をご覧になりながらのおくつろぎにご活用ください。片付けなければならないお仕事がおありですか? コピー/ファックス/プリンター、無料のオフィス用品もご用意いたしております。

特記事項

「サイゴンカフェ」休業:2016年9月12日~11月30日

2016年9月12日から11月30まで、「サイゴンカフェ」を改装のために休業いたします。この期間中には、ブッフェブレックファストを23階の「ナイトスポット」にてご提供いたします。リゾート複合施設にあるその他のレストランとバーは、通常通り営業いたします。ゲストルームには、この改装による影響はなく、さまざまな手段でお客様へのご迷惑を最小限度にとどめるよう努力いたします。詳細につきましては、ホテルまでお問い合わせください。

ロビー閉鎖:2016年8月15日~11月30日

2016年8月15日から11月30まで、ロビーを改装のために閉鎖いたします。作業は、上記期間を段階に分けて進めてまいります。ロビーラウンジは、10月中旬まで閉鎖いたします。ラウンジの閉鎖中には、「モジョカフェ」または23階の「ワインバー」にておくつろぎいただけます。お客様への影響は、最小限度のものと予測いたしております。詳細につきましては、ホテルまでお問い合わせください。

ホテルのポリシー

3:00 PM     12:00 PM

バリアフリーポリシー

当ホテルでは、アクセシブルルームと、パブリックエリア全域に特別設備をご用意しております。 ホテル内でご利用可能な無料の車椅子を、喜んでご提供いたします。

アルコールポリシー

アルコールサービスは、写真付き身分証明書をお持ちの18歳以上のお客様に限らせていただきます。

小切手換金ポリシー

申し訳ございませんが、個人小切手でのお支払いはお受けしておりません。

コネクティングルームポリシー

キングとツインのお部屋のコネクティングルームをご用意しております(要リクエスト)。 ご希望のお客様は、ホテルまで直接お問い合わせください。

為替変動

米ドルでご確認いただいた料金は、米ドルの現金またはトラベラーズチェックでお支払いいただく場合に保証いたします。ホテルにてクレジットカードでお支払いの場合は、ホテルが使用する該当日の為替レートによって現地通貨に換算した料金でのご請求となります。銀行やクレジットカード会社による通貨換算の際の為替レートによって、お客様のクレジットカードへのご請求金額が異なることがございますが、これは当ホテルの管理外ですのでご了承ください。

早期チェックインポリシー

当ホテルでは、お部屋が空いている限り、早期チェックインのご要望に喜んでお応えいたします。 午後1時から午後3時までの早期チェックインは無料です。午前8時から午後1時までの早期チェックインは、その時点のご宿泊料金の50%に相当する料金がかかります。 早期チェックインの保証をご希望のお客様には、ご到着前夜からのお部屋のご予約をお勧めいたします。

ファミリープランポリシー

12歳以下のお子様2名様までのご宿泊は、料金をお支払いになる大人のお客様のお部屋にあるベッドでお休みになる限り無料です。折り畳み式ベッドには、別料金が発生いたします。3歳以下のお子様の朝食は無料で、4~12歳のお子様には割引料金にて、13歳以上のお客様には通常の料金にてご提供いたしております。

ギフト券ポリシー

ギフト券のご購入または交換につきましては、ホテルに直接お問い合わせください。

身分証明書ポリシー

チェックイン時には、すべてのお客様に、有効な写真付き身分証明書またはパスポートをご提示いただく必要がございます。

チェックアウト延期ポリシー

チェックアウト延期のご要望にお応えいたします(要リクエスト)。 正午から午後6時までのチェックアウト延期の場合は、その時点のご宿泊料金の50%に相当する料金がかかります。 午後6時以降のチェックアウト延期には、1泊分のご宿泊料金をお支払いいただきます。

騒音/迷惑ポリシー

ゲストルームやスイートでのパーティーは禁止しております。騒音に関する苦情があった場合はホテルから退去いただくこととし、その際料金の払い戻しはいたしません。詳細につきましては、ホテルのマネージャーまでお問い合わせください。

ペットポリシー

現在、ペットをホテルへご同伴いただけません。

お支払いポリシー

現金でお支払いの場合は、ご宿泊料金全額に加えて、追加料金として1日当たり1,050,000ベトナムドンの保証金をお支払いいただきます。ご利用にならなかった分の保証金は、チェックアウト時にご返金いたします。また、クレジットカードでのお支払いはすべて、ご出発まで、ご宿泊料金全額と1泊当たり1,050,000ベトナムドンの追加料金が事前認証されます。

安全/警備ポリシー

地元の自治体の規定により、午前7時から午後9時まで、ご宿泊のお客様のみにゲストルームフロアーにお入りいただけます。詳細につきましては、ホテルまでお問い合わせください。

喫煙ポリシー

当ホテルでは、喫煙ゲストルームとスイート、禁煙ゲストルームとスイートをご用意いたしております。これ以外の場所で喫煙なさったお客様には、4,400,000ベトナムドンのクリーニング料金をお支払いただきます。ホテルのパブリックエリアはすべて100%禁煙です。

ビザ/パスポートポリシー

東南アジア諸国連合(ASEAN)加盟国以外からお越しのお客様は、入国ビザが必要です。 当ホテルは、ビザの申請をお手伝いすることができません。お客様はお客様の本国のベトナム大使館でビザを申請する必要がございます。

引換券受領ポリシー

引換券をお受けいたしますが、引換券に記している規約に従うものとします。