Sheraton Porto Hotel & Spa Ankündigungen

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Sheraton Club Lounge

Club-Gäste haben auch Zutritt zur Club-Lounge. In der entspannten, exklusiven Club-Lounge werden kostenfrei Frühstück, nachmittags Horsd’oeuvres sowie eine breite Auswahl an Getränken serviert. Nutzen Sie die private Club-Lounge, um sich mit Freunden zu treffen, Geschäftliches zu besprechen oder einfach nur Ihre Lieblingssendung zu sehen. Sie müssen arbeiten? Ein Kopierer/Fax/Drucker und kostenfreie Büromaterialien stehen zu Ihrer Verfügung.

Besondere Bedingungen

Informationen zu Hotelaktivitäten

Wir bitten Hotelgäste, dass sie ihre Hotelaktivitäten im Voraus buchen, damit wir sichergehen können, dass die Aktivitäten, insbesonders Spa- und Golfleistungen, verfügbar sind. Weitere Informationen erhalten Sie vom Concierge des Hotels.

Hotelrichtlinien

15.00 Uhr     12.00 Uhr

Barrierefreier Zugang

Das Hotel bietet barrierefreie Einrichtungen. Es gibt zwei barrierefreie Deluxe Zimmer. Bitte wenden Sie sich telefonisch an den Gästeservice unter +(351) 22 040 4125, wenn Sie ein Telefon für Hörgeschädigte benötigen oder sich nach der Verfügbarkeit von Rollstühlen erkundigen möchten.

Behindertengerechte Zimmer bieten:

  • Rollstuhlgerechte Duschen
  • Badewannen mit Haltegriffen
  • Rauchmelder mit Lichtsignal
  • Signal für Telefon
  • Rollstuhlgerechte Türen mit mindestens 81 cm Breite
  • Einen tragbaren Badewannensitz

Alkoholbestimmungen

Alkoholische Getränke werden nur an Personen ab dem vollendeten 18. Lebensjahr ausgegeben.

Mindestalter

Um eine Reservierung vorzunehmen, müssen Gäste mindestens 18 Jahre alt sein und einen gültigen Lichtbildausweis vorlegen.

Babysitting/Kinderbetreuung

Gern stellt das Hotel Ihnen Kontaktadressen für Babysitting-Service zur Verfügung. Die Gäste müssen jedoch die Vereinbarung über den Service selbst treffen.

Scheckannahme

Barschecks werden nicht akzeptiert. Reiseschecks werden als Zahlungsmittel oder als Tauschmittel akzeptiert. Diese Leistung ist auf 200,- EUR pro Tag beschränkt und setzt die Vorlage eines gültigen Reisepasses voraus.

Zimmer mit Verbindungstüren

Es stehen miteinander verbundene Zimmer zur Verfügung. Für diese Zimmer kann jedoch keine Garantie gegeben werden und sie müssen angefragt werden. Bitte setzen Sie sich direkt mit dem Hotel in Verbindung, um diese Vorkehrungen zu treffen.

Währungsschwankungen

Preise, die in US-Dollar bestätigt wurden, sind in US-Dollar garantiert, sofern in bar mit Dollar oder Reiseschecks bezahlt wird. Kreditkartenzahlungen werden in der lokalen Währung nach dem Wechselkurs abgerechnet, den das Hotel verwendet. Währungsumrechnungen durch Banken oder Kreditkartenunternehmen bei der Zahlungsabwicklung unterliegen nicht der Verantwortung des Hotels und sind Wechselkursschwankungen unterworfen.

Vorzeitige Abreise

Die Möglichkeit einer vorzeitigen Abreise wird von Fall zu Fall entschieden. Es können Gebühren anfallen.

Früher Check-in

Die normale Check-in-Zeit für das Hotel ist 14.00 Uhr Ortszeit. Früher Check-in unterliegt der Zimmerverfügbarkeit. Wir empfehlen unseren Gästen, sich die Zimmerreservierung bereits eine Nacht vor der Ankunft bestätigen zu lassen. Anderenfalls kann eine Anfrage für eine vorzeitige Ankunft bis zum Check-in nicht bestätigt werden. Die Gebühr für einen frühen Check-in beträgt 50,- Euro, bei Anreise zwischen 8.00 Uhr und 10.00 Uhr und 30,- Euro bei Anreise zwischen 10.00 Uhr und 14.00 Uhr.

Richtlinien für Kinderbetten

Kinderbetten werden auf Anfrage zur Verfügung gestellt. Das Hotel stellt mit den Kinderbetten keine Decken, Polsterungen oder Kissen zur Verfügung. Gäste müssen diese Elemente selbst mitbringen.

Für Familien

Für Kinder bis 12 Jahre ist die Übernachtung in vorhandenen Betten kostenlos, sofern sie das Zimmer mit einem zahlenden Erwachsenen teilen. Für Zusatzbetten, Kinderzusatzbetten und Kinderbetten können zusätzliche Gebühren anfallen.

Geschenkgutscheine

Geschenkgutscheine können im Hotel eingelöst werden. Für Zimmerreservierungen wenden Sie sich bitte an unser Executive Office unter +(1) 351 22 0404105.

Später Check-out

Beim Check-out nach 12.00 Uhr entspricht die Gebühr 10 Euro pro Stunde. Beim Check-out zwischen 18.00 Uhr und 20.00 Uhr wird der halbe Preis einer Übernachtung berechnet. Beim Check-out nach 20.00 Uhr  wird der komplette Preis  einer Übernachtung berechnet.

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt. Allein Blindenhunde sind gestattet. Andere Tiere sind nicht gestattet.

Debit-/Kreditkartenregelung

Debit- und Kreditkarten werden beim Check-in für die Kosten Ihres gesamten Aufenthalts zuzüglich eines Betrags für eventuelle Nebenkosten autorisiert. Die Autorisierung wird bis zum Check-out gehalten; zu diesem Zeitpunkt wird die tatsächlich zu berechnende Summe abgebucht. Die Freigabe der autorisierten Kautionen durch Ihre Bank oder Ihr Geldinstitut kann nach Abreise bis zu 30 Werktage in Anspruch nehmen. Das Hotel haftet nicht für entstehende Gebühren oder Kosten.

Für Preise mit Vorauszahlung gelten besondere Konditionen für die vorgelegte Kreditkarte:

  • Die vorgelegte Kreditkarte muss für den gesamten Aufenthalt gültig sein.
  • Die für die Vorauszahlung verwendete Kreditkarte muss beim Check-in vorgelegt werden.
  • Bei Vorauszahlung für einen anderen Gast, kontaktieren Sie das Hotel bitte vor Ihrer Ankunft, um die Rechnungsstellung für Dritte zu arrangieren.

Zahlungsrichtlinien

Firmenrechnungen: Wir benötigen ein Fax der Firma, an die die Rechnung gestellt werden soll, mit einer Anforderung der Rechnung. Dies muss vor Ankunft des Gastes mit unserer Buchhaltung vereinbart werden.

Kreditkarten von Dritten: Eine Person, die nicht Gast in unserem Hotel ist, aber für einen Hotelgast bezahlen möchte, muss vor Ankunft des Gastes ein Fax/eine E-Mail mit der Kopie der Vorderseite der Kreditkarte an das Hotel senden. Bitte geben Sie an, mit welchen Kosten die Kreditkarte belastet werden kann.

Richtlinien zur Poolnutzung für Kinder

Kinder bis zu 12 Jahren dürfen den Pool und die Umkleideräume von 13.00 Uhr bis 19.00 Uhr in Begleitung eines Erwachsenen nutzen. Schwimmflügel, Matratzen, Schlauchboote und andere Wasserspielzeuge sind nicht erlaubt. Kinder müssen sich jederzeit unter der Aufsicht verantwortungsbewusster Erwachsener befinden und dürfen allerdings die Whirlpools, Saunen, das Dampfbad und das Fitness-Center nicht benutzen, selbst wenn sie unter Aufsicht sind. Kinder von 7 bis 12 Jahren können auf Anfrage von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten in den Umkleidekabinen auch vom Personal begleitet werden.

Rauchverbot

In allen Gästezimmern und öffentlichen Bereichen herrscht absolutes Rauchverbot.  Gästen, die gegen das Rauchverbot verstoßen, wird eine Reinigungsgebühr von 50,– bis 120,– Euro in Rechnung gestellt.

Richtlinien für Reisedokumente/Visa

Beim Check-in muss ein gültiger Lichtbildausweis vorgelegt werden.

Wartelisten

Das Hotel bietet keine Warteliste an. Überprüfen Sie bitte die Verfügbarkeit zu einem späteren Zeitpunkt oder wenden Sie sich direkt an das Hotel.